流氓軟件喜歡“小白用戶”

贠鵬

優酷在2013年12月25日發布了一條官方微博，稱金山公司旗下獵豹瀏覽器通過技術手段惡意攔截視頻網站合法貼片廣告，侵犯了優酷合法權益，被北京市海淀區人民法院一審判賠30萬元人民幣并公開道歉。不過，這條微博的網友評論卻一邊倒地站在了獵豹瀏覽器這頭，為此獵豹瀏覽器官方微博還專門轉發了該微博，并諷刺道：“優酷的老板知道嗎？”

無獨有偶，在近期鬧得沸沸揚揚的“太極助手”事件當中，中國用戶對太極助手的憤怒以及evad3rs小組對太極助手的不滿，完全不是同一回事。evad3rs小組對太極助手的不滿很簡單，就是其軟件商店中出現了盜版軟件，這是他們所不能允許的，而且雙方的合作協議中也明確規定了這一點，太極助手違反了協議，欺騙了evad3rs團隊。

但是，中國用戶對太極助手的不滿，既不是因為越獄工具捆綁太極助手，也并非太極助手應用商店內收羅了大量的盜版應用，而是被默認安裝太極助手后有可能會導致手機出現卡頓死機、無限重啟等現象。而對于太極助手軟件商店中出現盜版軟件，不少用戶的態度是“奔走相告”：不單可以越獄，還能免費下載所有的iOS軟件與游戲，對于游戲玩家來說，有時候還能碰到無限金幣改版的大作，絕對是一箭雙雕的好軟件。

以上兩件事情實際上都是當下中國互聯網的一個縮影——似乎只要互聯網企業的某個動作是高舉著“用戶利益”的大旗，那么至少在輿論上總有不少用戶會為它買單。因此以病毒式傳播快速圈占小白用戶，就成為了流氓產品獲勝的不二法門。

但實際上，不少用戶所謂的利益就是能使用上一款“傻瓜式的沒有廣告的免費產品”，小白用戶的“包容”正是這些互聯網公司能夠肆無忌憚地野蠻生長背后最重要的因素。流氓產品遇上“小白用戶”，它們便可以隨意地開拓疆土；利益熏心的產品遇見沒有價值觀的“小白用戶”，它們便可以打著為用戶謀利的旗號挺直腰板。

百度輸入法在中國大陸和日本兩地受到的不同待遇，就是一個鮮明的對比：由于百度日語輸入法會將鍵入的文字傳輸至百度的服務器上，受到了包括日本媒體、高校和政府的警告。雖然百度聲稱大部分輸入法都擁有類似的“云輸入技術”，上傳的內容也并不涉及用戶隱私，可問題在于默認開啟上傳功能從來都不是“國際慣例”，而恰恰是“中國特色”：默認上傳、默認下載甚至默認安裝其他插件，在各類產品設置中屢見不鮮，甚至諸如“微博綁定后直接發送一條微博”這樣的行為，都可以做到不給用戶一點選擇權。為什么？因為小白用戶“不在乎”。

很多知名軟件的陷阱就藏在這些安裝步驟里，只要用戶沒注意或看不懂，讓這些已經預設打勾的內容進行到下一步，就會在安裝完軟件后，才發現電腦已經被裝了一堆不需要的軟件。