職場，自信還是不自信？

王鵬程：

大學即將畢業時，小李有機會獲得上海某高校的一個工作機會，雙方交流也很愉快。一周之后，小李再打去電話詢問時，老師說：“不好意思啊，我對你印象很好。可是一個老師介紹了親戚的孩子進來，我們沒辦法用你了。”小李很看重這個實習機會，決定再努努力。下一周的某天，她直接殺到那所大學找那位老師，想當面談一談。結果，老師被她的不屈不撓打動了，說正巧昨天又出來一個實習崗位，問小李要不要考慮。小李馬上答應，立刻開始上班，實習結束后學校把她推薦給一個很棒的公司

小李給我的感覺是，她是以個“自我效能感”很高的孩子。

自我效能感（Self-efficacy）是指個體對自己是否能完成某一行為所進行的推測與主觀判斷。這一概念由心理學家班杜拉（Albert Bandura）最早提出。他認為，一個行為會不會發生或者人們會不會做某件事，源于兩種期待。第一是結果期待，如果人預測某一特定行為將會導致特定結果，這一行為就可能被激發和被選擇。例如，孩子感到上課注意聽講就能取得好成績，他就可能認真聽講。另一種期待是效能期待，也叫能力期待。當人確信自己有能力進行某一活動時，他就會產生高度的“自我效能感”并會進行那個活動。例如，學生不僅知道注意聽講可以帶來理想成績，還感到有能力聽懂老師講的內容時才會認真聽講。

簡單歸納：自我效能高的人，相信自己的能力，覺得可以完成某種行為，所以愿意采取行動去嘗試。自我效能低的人，開始就覺得自己不行，連努力都不努力，直接就放棄了。自我效能高的人，堅信自己有能力達成目標。左路走不通走右路，右路不行走中間，不斷嘗試。自我效能低的人，往往覺得不可能達成目標，左面有障礙，右邊有陷阱，中間太崎嶇。

小李就是個典型的自我效能感高的孩子，她自信、堅定，覺得自己行，這樣的人不會輕言放棄。正是在不懈的努力下，抓住了，甚至是創造了機會。

在職場里，有些人敢想敢干，不屈不撓，我們可以稱其為職場夢想家。也有些人，直接就說自己不行，不想不干，自我設限、不努力、不嘗試，我們可以稱其為職場“坐家”。自我效能感，決定了兩者的區別。

送給職場“坐家”一句亨利？福特說過的話：不論你認為自己行還是不行，你都是對的。這，是對自我效能感，最佳的詮釋。

李子紅：

另有一種說法是，在職場中，比自信更重要的是實力。超出自己真正實力太多的自信反而是壞事的因素。從這一角度來講的話，不自信似乎更好一些。

大多時候，我們看到那些成功人士風度翩翩、自信滿滿，很大程度上是因為他們的成功，成功是他們自信的基礎，而并非他們天生就是這種狀態。如果拋棄實干，只追求一種純精神領域的樂觀與自信，最后難免會陷入固執而自戀的境地中。在職場中，這是一種比消極與悲觀更危險的狀況。職場中，自信應該是和實力成正比的一種東西，純粹意識層面的自信，或者說超出實際能力太多的自信其實是有害的，因為這件事情早晚是會敗露的。更危險的情況是，它也許會在一種特別重大的情況下敗露。

神經系統科學家、英國倫敦大學學院教授塔利？沙羅特的《樂觀的偏見》一書中說道，人們通常樂觀地看待未來，期待事情會變得更好，從而使得危機意識缺乏，她將這一現象稱為“樂觀偏見”。不可否認的是，自信與樂觀是人類進化的產物，但也同樣使得人們對危機不夠敏感，這一點恰恰非常具有危險性與破壞性，會讓事情變得更加糟糕。這樣看來，職場上的自信也許會讓你陷入一種盲目的狀態中。同時近年又有科學研究表明人在悲傷、難過的時候做事會更加嚴謹理性，能夠注意到一些在平時忽略到的細節。從這個角度來講，似乎樂觀自信也不是那么所向披靡。

從這些不同的觀點來考量的話，自信其實是一種有限度的東西，也是一種以能力為基礎的心態。但是這并不意味著我們要給自己的能力設限，固守著原有的東西，不仰望、不努力、不追求。給自己一些勇敢與信心，也許你會做得比現在更好。