一體化解決方案，助客戶成功使用戶受益

陳慧敏

3月18日，2014中國國際平面顯示器件、設備材料及配套件展覽會在上海新國際博覽中心盛大開幕，漢高也參與了此次盛會，并帶來最新的液體光學透明粘合劑、清洗劑與相應設備解決方案。在展會現(xiàn)場，筆者有幸采訪了漢高亞太及中華區(qū)粘合劑手持設備與顯示器事業(yè)部業(yè)務經理邱榜明，讓他給我們解讀漢高針對手持設備與顯示器領域的全套粘合劑及設備解決方案，以及漢高針對觸摸屏領域的最新布局。

《粘接》雜志：請您介紹一下在此次展會上，漢高粘合劑手持設備與顯示器事業(yè)部為大家?guī)砹四男┊a品？主要是針對哪些應用領域，各有哪些性能？

邱榜明：此次展會，我們展示了最新推出的LOCA液體光學透明粘合劑、樂泰底涂劑、LOCA框膠、應用于玻璃與玻璃間或塑料與玻璃間的蓋板鏡頭粘接劑、清洗劑等。LOCA液體光學透明粘合劑能夠增強顯示屏的耐用度，提升對比度，減少能耗，并且使更薄的設計成為可能，適用于從手機到顯示屏的貼合。這一全新的粘合劑產品用于直接粘接和蓋板鏡頭的粘接，簡化了顯示屏的裝配過程，而與此同時，全新的清洗劑產品使得返工流程變得更加有效從而全面地降低了生產成本。樂泰底涂劑，與液體光學透明粘合劑搭配使用，它能夠在90分鐘內在光線不能滲透的陰影區(qū)域完成紫外線光固化過程。設計用于直接粘接的樂泰?7389底涂劑和樂泰?3196PRTM 液體光學透明粘合劑，為解決側面固化的深度限制、加熱固化對LCD屏幕潛在的破壞以及濕氣固化所需的長時間要求提供了全面的解決方案。LOCA框膠擁有高黏度，擁有與LOCA相匹配的折射率。觸控技術日新月異，隨著In-cell，On-cell，OGS，GFF等技術的迅速崛起，顯示屏設計環(huán)節(jié)中減少了一層觸控面板，這也使得直接粘接變得尤為關鍵。當填充間隙限制在200至300微米時，使用樂泰?3196PRTM 這款極軟的液體光學透明粘合劑進行貼合能夠大大地降低屏幕亮度不均的可能性。樂泰?3191?， 3198? 和3199?同樣也是低硬度，低系數，低收縮率的粘合劑產品，RA測試結果表明，以上產品使用在偏光片、PMMA、玻璃和鍍ITO膜的導電玻璃等材料上具有良好的伸長率和極高的粘結強度，能夠有效地防止分層現(xiàn)象。總之，我們的產品能夠供客戶在生產上提高效率，降低生產成本，給客戶提供一體化的解決方案。

《粘接》雜志：我們知道近年來漢高粘合劑技術在手持設備與顯示器的銷售業(yè)績一直比較良好，能談談貴公司的產品優(yōu)勢并跟我們分享一些成功經驗嗎？

邱榜明：我覺得首先要保持一個好的心態(tài)，同時需要在技術、服務等方面不斷進行提高和更換。本質上來說就要不斷地改良產品，改性產品質量，使其更好地符合市場和客戶需要；其次需要不斷地提高服務水平，擴大服務領域，切實的為客戶帶去最真誠的服務。而我們漢高公司在這些方面一直做得比較好，同時，我們公司是一個全球性的公司，擁有全球性的研發(fā)中心，研發(fā)技術一流，而且我們的研發(fā)團隊對工作充滿激情，敢于不斷創(chuàng)新和探索，能夠給客戶帶去最新的產品和技術。

《粘接》雜志：請問您如何看待手持設備與顯示器市場發(fā)展狀況？能談談您對手持設備與顯示器行業(yè)發(fā)展趨勢的看法嗎？

邱榜明：在過去的一年中，手持設備與顯示器市場發(fā)展迅速，我認為手持設備與顯示器市場也將會是持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。市場發(fā)展的最大推動力在于消費者對于產品的認可度。目前我們看到觸摸屏的需求熱潮是針對某部分消費電子的應用，有一大部分的市場仍然未被完全打開。因此，手持設備與顯示器仍然擁有廣闊的市場。但隨著手持設備與顯示器技術快速發(fā)展，越大尺寸的觸摸屏對于粘合用的膠水會有更高的要求，尺寸越大，其加工所需要的時間就越長。因此，如何保證在加工過程中保證膠水的黏度從而提高產品良率，這些對產品、技術和服務各方面的要求都更高。另外，我們日常用到的手機，由以前差不多13mm到現(xiàn)在的5mm，這都是驚人的變化。而改變很大的一點就是改變技術，所以對于漢高來說如今也面臨更大的挑戰(zhàn)。但是我們擁有全球性的優(yōu)勢，能夠更快速的了解各方面的信息和動態(tài)，同時，我們擁有強大的團隊和優(yōu)質的技術和服務，通過國內的工廠和研發(fā)中心，進行生產和研發(fā)，針對不同應用提供不同的解決方案，這些優(yōu)勢都會成為我們面對未來的機遇，相信我公司手持設備與顯示器業(yè)務能迎來更好的發(fā)展。而國內企業(yè)也是在不斷地進步和發(fā)展，我也相信手持設備與顯示器行業(yè)在未來能夠有迎來更好的發(fā)展。

《粘接》雜志：如今的銷售不僅單純的是指銷售產品，同時也提供可靠地技術服務，您能跟我們談談漢高在技術服務方面的情況嗎？另外在您看來我國膠粘劑企業(yè)和行業(yè)發(fā)展與國外相比具有哪些優(yōu)勢和不足。

邱榜明：漢高致力于為客戶提供全方位的專業(yè)粘合劑技術解決方案。漢高擁有強大的技術團隊，如果客戶產品有需要，我們的技術服務人員會在第一時間趕往現(xiàn)場，進行設備改良，提供一膠一體化解決方案，配合客戶需求配合膠水進行改動，幫助客戶實現(xiàn)產品研發(fā)和應用順利進行。與國外的差距我覺得目前也在不斷地縮小，就亞太地區(qū)來說，全球發(fā)展領先企業(yè)在亞太地區(qū)都有了生產基地和研發(fā)基地，而且國內企業(yè)也發(fā)展較迅速。同時，亞太地區(qū)歷史比較悠久，技術發(fā)展較快，市場比較廣闊，日本、韓國、中國臺灣和內地都有了很多新的研發(fā)中心，我相信以后亞太地區(qū)會變成越來越重要，技術越來越成熟的地區(qū)。

《粘接》雜志：做好業(yè)務很最重要的一個特性就是一定要強調信用制度，作為漢高來講，平時是如何確保自己在亞太區(qū)和中華區(qū)客戶群中的良好信譽問題？

邱榜明：講誠信其實是我們每個人都應該有的美德，漢高的五大價值觀之一就是“我們一切以客戶為中心”。我們是一個有能力的團隊，在平時的技術、銷售培訓中都會強調“誠信”，因此我們公司員工在工作中都會信守承諾，對客戶負責，讓客戶放心。

《粘接》雜志：根據您的經驗，廠商如何透過不同特性的膠重新定義自己的產品，從而簡化流程以達到降低成本的目的？

邱榜明：如今整個行業(yè)對于成本的控制越來越注重，對于我們膠粘劑客戶來說，主要就是膠水和原材料的問題。我們需要給客戶帶去的是在提高效率的同時減少成本，漢高目前新研發(fā)的產品能夠配合客戶的生產工藝，減少廢品，實現(xiàn)生產的終極目的，優(yōu)化生產效益。

我們全新的清洗劑產品使得返工流程變得更加有效，從而全面地降低了生產成本。

《粘接》雜志：漢高一直在貫徹“可持續(xù)發(fā)展”理念，貴公司粘合劑手持設備與顯示器事業(yè)部在促進可持續(xù)發(fā)展方面有些什么先進的經驗可以與我們分享？

邱榜明：漢高集團對于可持續(xù)發(fā)展有一個整體的發(fā)展方向和目標，我們的目標是到2030年，與業(yè)務運營相關的環(huán)境足跡能創(chuàng)造3倍于現(xiàn)在的價值，我們稱三倍效率的目標為“因素3”。作為粘合劑手持設備與顯示器事業(yè)部，同樣在集團的整體規(guī)劃下踐行“可持續(xù)發(fā)展”理念。主要表現(xiàn)在兩個方面：一是產品經過嚴格的環(huán)保要求和驗證；二是減少廢品產生率和提高生產效率，實現(xiàn)節(jié)能節(jié)水等。

《粘接》雜志：漢高粘合劑手持設備與顯示器事業(yè)部2014年的戰(zhàn)略目標是什么？未來的戰(zhàn)略重點又是什么？

邱榜明：2014年對于我們來說是非常重要的一年，我們會把重點放在新的技術和產品上，重視客戶需求，更精準的把握市場動態(tài)，從而生產出適應市場和客戶需求的產品。2014年，我們即將有超過5個新產品投入到市場，其中有針對節(jié)能等進行過的改良產品。

《粘接》雜志：請您談談漢高作為全球領先企業(yè)，如何和國內膠粘劑企業(yè)共同發(fā)展，共同推動膠粘劑行業(yè)發(fā)展的？

邱榜明：漢高積極參加行業(yè)交流會、研討會，與國內外膠粘劑企業(yè)進行技術交流，探討膠粘劑最新技術和研究成果；同時積極努力給客戶提供良好的產品，并貢獻優(yōu)質的服務，切實以客戶利益為導向，謀求給客戶最大的利益；還有我們在中國建立研發(fā)中心和生產基地，配合中國市場發(fā)展，調整和適應國內客戶發(fā)展需要。總之，公司積極努力給行業(yè)做出貢獻，和國內膠粘劑企業(yè)一起共同推進膠粘劑技術和行業(yè)進步和發(fā)展。