如何站位全局強化服務？

陳伊娜　閆俊

近年來，河南日報報業集團辦公室在集團黨委的正確領導下，緊緊圍繞集團中心工作和重大決策，站位全局強化服務，高效運轉忠誠履職，充分發揮辦公室承上啟下、聯系內外、協調左右的作用，為集團各項事業健康發展提供了有力保障。

一、錘煉作風，做好內部管理

黨報辦公室是黨報集團的綜合協調部門，為黨委服務最直接，聯系各方面最廣泛，保障中心工作最關鍵。當前，在中央八項規定嚴格執行和教育實踐活動不斷深入，中央和各級黨委高度重視辦公室工作的背景下，黨報辦公室通過錘煉作風做好內部管理工作不斷增強。近年來，集團辦公室緊緊圍繞集團中心工作和重大決策，從大局出發、以大局為重、為大局服務，錘煉工作作風，提升工作水平，取得了很好的成效，受到各方面廣泛好評。

（一）營造學習氛圍，提升職業素養

近年來，集團辦公室積極營造學習氛圍，不斷提高理論、業務水平和政治水平素養，在學習教育過程中，注重“抓兩頭”，一頭抓教育，一頭抓業務學習；在學習教育過程中，注重“抓兩頭”，一頭抓政治教育，一頭抓業務學習。

政治教育方面，積極提高政治水平和政策素養，組織學習黨的十八大、十八屆三中全會和河南省委九屆七次全會精神，學習習近平總書記關于辦公室工作要做到“五個堅持”和省委書記郭庚茂對辦公室工作提出的“既要善于牽頭保障，又善于協調各方”的要求，始終把政治素質放在第一位，為全面落實各項工作打下了堅實思想基礎。

業務學習方面，結合新聞傳播學、管理學知識和新聞宣傳熱點，多次開展專家培訓、集體討論和個人學習活動，要求員工結合實際工作鉆研業務，提高用理論指導實踐、推動工作的能力。通過政治和業務學習教育，集團辦公室的服務意識和能力大為增強，嚴謹作風逐步養成，受到集團領導的充分肯定和集團員工的廣泛好評。

（二）推進專項治理，力促精簡節約

隨著中央八項規定的嚴格執行和教育實踐活動的深入開展，黨報辦公室在加強黨風廉政建設面臨更嚴格的要求。2013年以來，集團辦公室在集團黨委的領導下，強化正風肅紀工作，重點推進了三項治理工作，一是大力精簡文件、會議。集團精簡簡報和內部刊物13個，精簡率達60%。嚴格精簡會議，能不開的堅決不開，能合并的一定合并。二是從嚴治理超標接待。修訂集團接待標準，規范接待審批程序，主持制訂了《關于原則上不得在外就餐的規定》，較好解決了接待中存在問題。三是針對公務用車的治理。制定《公務用車專項治理工作實施方案》，對集團的公務用車進行了認真清理。

（三）明晰責任目標，加強建章立制

按照于法周延、于事簡便的原則，集團辦公室圍繞教育實踐活動查擺出來的突出問題，結合工作實際，修訂完善已有的制度，建立健全各項規章制度，切實形成便于遵循、便于落實、便于檢查的制度體系。2013年以來，集團辦公室結合整改措施，完善制度體系，重新制訂《集團發文管理細則》《集團文電管理細則》等制度，及時修訂《集團接待工作管理細則》《集團保密工作規定》《集團員工住院及門診慢性病補助制度》等制度。

二、站位全局，搞好綜合協調

近年來，集團辦公室緊緊圍繞集團新聞宣傳、生產經營、行管黨建等各項工作，把集團的中心工作放到中原經濟區建設的大環境中去思考，充分發揮“堅強前哨”和“鞏固后院”的職能作用，不斷強化服務意識，努力搞好綜合協調，以高度的自覺性、主動性和堅定性，確保各項工作有效推動、迅速落實。

（一）做好日常協調

近年來，集團辦公室在接轉、管理機要文件工作中，嚴格按照保密規定，履行程序，迅速辦理，時刻關注文件傳閱，做到件件有落實，件件有歸檔。明確保密范圍，嚴肅保密紀律，及時添置涉密專用設備，嚴禁在上網計算機上處理公文，切實做到“上網不涉密、涉密不上網”。嚴格執行印章使用審批程序，堅持印章使用登記制度，保障印章使用規范。狠抓文印質量和效率，《報道信息》《采編動態》等文件或簡報，未出現重大差錯。

河南日報報業集團堅持集團領導帶班、所屬各單位負責人值班制度，堅持集團辦公室、值班室值班協調制度，確保上情下達、下情上達。完善應急聯動機制，提高應急事件處置能力，確保緊急情況拉得出、頂得上、拿得下。嚴格執行每日值班制度，確保兩部電話暢通。進一步強化安全保衛相關規章制度，完善應急預案，堅持安全檢查，及時發現各種安全隱患。

（二）做好督促檢查

近年來，集團辦公室把督促落實集團黨委決策作為核心任務，敢督敢查、善督善查、真督真查，把督查成為解決問題的方法、推動工作的舉措。

2013年以來，在深入開展教育實踐活動、強化廉政風險防控體系等方面，集團辦公室既身先士卒，做好表率，又在領會精神、吃透上情、摸清下情的基礎上，著力加強督促檢查工作。實行定期通報、每月小結，對存在問題及時進行協調，確保各項工作迅速推進。

此外，集團辦公室負責主辦內刊《河南報業人》和集團辦公網，推進二者高效融合，緊緊圍繞集團黨委的中心工作，準確傳達集團領導指示精神，精心策劃報道集團事業發展成就，受到廣泛好評。

三、謀深想細，當好參謀助手

當好參謀和助手，要有較高的政治素質和清晰的思維能力，并且善于在議大事的同時著眼細節，把平凡的工作做精彩。要樹立“大信息”理念，搭建“大信息”平臺，建立覆蓋廣泛、布局合理、反應靈敏、運轉高效的信息收集網絡與信息呈報路徑，在提升參謀咨詢能力方面，取得了很大進展。

（一）提升辦文水平

在辦文方面，近年來，集團辦公室嚴格公文把關，特別是上報公文，要認真落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳聯合下發的《黨政機關公文處理工作條例》，把好文字格式關，規范文件程序運作。文稿審核嚴格按照規范化的要求，嚴格按照職級審簽，在政治上、政策上、程序上未出現任何差錯。集團辦公室特別注重對外公文、工作總結和領導講話的寫作，文稿的思想性、針對性和實效性上都有新的提升，較好發揮了參謀助手的作用。除了專職文字秘書外，還注重培養其他員工參與素材收集和文案寫作能力，培養了后備人才，提高了辦公室全體員工的理論水平和文字修養。

（二）做好輿情工作

近年來，集團辦公室加強考核，規定集團各單位、部門每月至少完成一篇信息輿情稿件。堅持每月通報會、每季度座談會制度，及時、準確捕捉新情況、新突破、新成效、新經驗和新問題。完善安全聯絡員制度，及時了解職工的思想動態，著重化解矛盾，保證集團內部穩定，沒有發生任何治安刑事案件和火災火險事故。

辦公室認真開展網絡輿情信息上報工作。充分利用集團線下采編和新媒體優勢，及時、迅速搜集有用輿情信息上報省委、省政府，平均每年上報網絡輿情信息300余條，為省委、省政府掌握全國輿情提供了有效參考。在信息輿情上報工作方面，集團多年位居省直宣傳文化單位第一。

（作者單位：河南日報報業集團）

編輯：徐峰