報紙與網絡的互補與新聞創新

趙萱瑞

時下傳媒界最熱的話題應當說是媒體融合了。所謂媒體融合，簡言之，是指傳統媒體內部或傳統媒體與新媒體之間的融合。其中，傳統媒體與新媒體的融合又是人們關注的重點。融合？怎么融？是許多傳統媒體考慮或踐行的頭等大事兒。多年來傳統媒體已習慣“內容為王”的思維方式了，但是好的內容怎樣才能更有效傳播，怎樣借助新媒體的強大技術支持實現廣覆蓋，恐怕這也是傳統媒體在與新媒體融合發展中需要破解之題。

本文以內蒙古日報《民情》版為例，試談報紙與新媒體之間的互動、互補，以及新聞創新的體會，為業界同仁起到拋磚引玉的作用。

互動——報網共享新聞線索與新聞資源

通常情況下，許多媒體在民生新聞的采集過程中，往往注重其“獨家性”，以此來吸引讀者的眼球。然而，隨著新興媒體迅猛發展，獨家新聞已很難做到獨家，新媒體會在第一時間將新聞傳播。因此，為了讓民生新聞的外延性更強，最大限度地為讀者提供本地區及國內其他地區的民生消息，拓寬讀者視野，民情版借助網站、微信、微博等形式的力量，讓民情更好、更快地貼近生活，服務百姓。

從2013年年初起，《民情》就與內蒙古新聞網聯合，內容上彼此嵌入、互相呼應。《民情》版上開設民情調查專欄，在內蒙古新聞網上搞網友在線調查，圍繞民情版上的主題策劃設計問卷，并在內蒙古新聞網的首頁上開設調查鏈接。例如，《民情》版策劃了一期“新《旅游法》讓旅游業重新洗牌”，然后內蒙古新聞網做了在線調查，得出《八成多網友稱只有參團才會對旅游品質做出判斷》。又如，關于學生減負的話題，網上調查的結果顯示，《半數網友支持減負》。在養老機構護理員缺口的話題里，《近四成網友認為，政府應該完善扶持政策》。在農民工權益保護的專題里，民情調查專欄的結果顯示，《半數網友認為，農民工沒有得到足夠尊重》。

這種互動，讓傳統媒體的公信力和專業性積淀有能力對一些熱點、重點、焦點話題進行廣度和深度的延伸，這也是相對新媒體的優勢。而新媒體則利用它的靈活性，一是吸引大眾參與，避免了時間和空間的限制；二是讓信息的傳播以小敘事為切口，通過視頻、文字、圖片全方位出擊，在傳播速度及覆蓋面等方面發揮其天然優勢。

互補——報紙與網絡優勢互補

有了報媒與網媒的互動，各自優勢和特性充分得以體現，兩者之間互補大過了競爭。

2014年9月12日、9月17日連續兩期刊發的《干旱襲來》和《全力解渴》就是在手機微信上得到的線索。微信上提供的信息是內蒙古大旱。《民情》做了主題策劃，側重于全區旱情以及個別盟市的干旱情況，并約稿赤峰市、鄂爾多斯市、烏蘭察布市、阿拉善盟和錫林郭勒盟，為了不把旱情報道成單純的災情，又配發了3篇農牧民抗旱自救的故事，從多角度報道了全區各個盟市抗旱自救的措施。

“春耕在即，積壓的玉米馬上就要發霉變爛，全家人一年的心血將付之東流。不賣玉米，就沒錢買種子、化肥，今年種什么？看著父親天天望著玉米唉聲嘆氣，我心里難受……全村都這樣，求轉發，求幫助。內蒙古通遼市科左后旗甘旗卡鎮輝圖阿克臺嘎查村民。”這是網友“乖乖小邪惡”更新的微博，一經發出，網友們紛紛轉發并留言關切。發出求助微博的小伙子叫薩出拉。記者看到此微博，電話采訪了輝圖阿克臺嘎查嘎查長賽音呼，他著急地告訴記者：“村里共有102戶村民，平均每戶至少有幾萬斤玉米沒有賣出去。年前雪大導致玉米太濕，且價格很低，上門收6毛多一斤，運出去7毛錢，比往年價格低很多。希望有人能以合理的價格早日收走村里的玉米。”

核實了這個信息后，版面責任編輯意識到產玉米大市存在賣難，那么賣難一定存在普遍性，于是與各個分社的記者聯系，了解到興安盟、巴彥淖爾市等地都存在這個問題。為此，編輯部立刻派出記者進行走訪調查，2014年4月3日在民情版上推出了《玉米花葵賣難 傾聽農民期盼》的報道，同時刊登了版面責任編輯對內蒙古經濟發展研究中心研究員朱曉俊的專訪。當記者詢問 ：“現有體制下，如何避免農民增產不增收，使農民的積極性和利益得到保護？”朱曉俊回答：“關鍵是要發展以市場化、組織化、規模化、品牌化為特征的現代農業。當然在目前的條件下，還需要多管齊下。比如政府可以做好信息服務，推行農業保險，必要時協助溝通供需雙方；推廣由大型超市集團委托種植的模式，讓農民可以預先知道最終銷售價格，再決定是否種植。從農民來講，要認識到價格波動是正常現象，不能坐等最高價，這是不現實的。”

從上述事例中，已經初現新媒體與傳統媒體相互補充、良性互動的循環。這就好像打一場排球賽，傳統媒體和新媒體在同一支隊伍中，誰打主攻，誰當二傳手，誰攔網，誰打后排防守，沒有戰術理念上的融合和行動上的配合，只能是一盤散沙，輸球是必然的。

新聞創新——報紙與網絡互聯互通

以微信、微博為代表的新媒體，憑借即時性、交互性、共享性和社群化等諸多天然優勢，在突發事件的信息傳播方面扮演著積極的角色。然而，其開放性、低門檻、信息傳播的隨意性和不可控性等特點，也導致網絡輿情常常出現理性與非理性的交織，其中不乏虛假信息的傳播。根據社會科學院發布的《中國新媒體發展報告（2012）》稱，2012年1月至此2013年1月的100件熱點與情案例中，出現謠言的事件比例超過三分之一。

因此，在相互聯動上，民情版特別針對網絡上的虛假信息進行辟謠。例如，2013年8月21日，微信上熱傳了一個3歲小女孩被拐走的消息，而同時被轉的，還有各個版本的3歲小女孩被拐，除了被拐的地點不一樣，其他內容都一樣，《民情》版對網絡謠言進行了追蹤，給讀者做出理性分析，刊發了《假信息亂紛紛》，對一段時間的網絡謠言進行了集中辟謠，社會反響很好。與此同時，還與內蒙古新聞網聯合開展了《網絡虛假信息瘋傳，你怎么看？》的網友在線問卷調查，在“有沒有在網絡上接收過謠言和虛假信息？”一欄里，50%的網友表示經常看到，38.89%的網友表示偶爾接收過。44.44%的網友表示，虛假信息看過就算了，不置任何評論； 27.78%的網友會稍作思考或分辨后，再轉發他人；5.56%的網友則表示不追究來源及真實性就轉發他人。還有16.67%的網友表示，如果所參與的網絡謠言對他人造成了傷害，不會感到愧疚。調查結果顯示 “七成網友認為網絡謠言會影響自己的生活”。

這個從微信出發，報紙上辟謠，又回傳到網絡上的互動模式，使新聞事件更加立體化、完整化，既用傳統媒體的權威性支持和引導了網絡媒體，又擴大了傳播效果，取得報網共贏的良好效果。

現如今，社會比以往任何時候更需要高水準的媒體從業人員提供優質的產品。傳統媒體在信息整合、傳播、引導與論方面的主導地位顯得尤為重要。

針對網上民生新聞多、熱點多、受關注程度高的特點，《民情》版按照一段時間的新聞宣傳要求，在各種信息源的基礎上進行梳理分析，篩選出新聞線索，以策劃為先導，做調查，做專題，形成網上網下互動。

例如，2013年9月25日，在供暖期到來之前，微信、微博上不斷有煤炭價格下降，取暖費為何不降的帖子，網上提出問題，報紙接招，馬上派出記者對居民、供熱企業和發改委價格科進行了分別采訪，做了《取暖費能下調嗎？》，及時回應了公眾的質疑。

民有所呼，我有所應。《民情》版把握好時、度、效，及時發聲，準確有力地回應社會熱點，主動設置話題，做好輿論引導。

特別開設的《新聞1+1》專欄，其定位就是通過一個新近發生的新聞事實，第一時間及時發聲、準確發聲、權威發聲，解疑釋惑。比如，2013年5月16日的《新聞1+1》欄目，一則消息刊登的是《擦玻璃時，鄔女士和護欄一起掉下樓》，100余字的消息，主打稿是《缺失的保障》，記者通過對呼和浩特市幾家家政公司的走訪，發現沒有一家公司給家政工上保險。呼和浩特方源保姆公司負責人侯女士的解釋是：“家政工流動性比較大，我們若給家政工交保險，他們卻跳槽了，該怎么辦？”解釋雖然牽強，但確是現狀。因此，在這期話題中，記者特意將國家商務部出臺的《家庭服務業管理暫行辦法》刊出，此辦法規定了從事家庭服務活動，家庭服務機構或家庭服務員均應當與消費者以書面形式簽訂家庭服務合同，但沒有為家政服務員的社會保障和工作期間的傷害、致殘等問題找到妥善的解決方法。由此，引發讀者對家政服務人員的關注和思考。同時還鏈接了全國其他省市做得比較好的范例。

像《新聞1+1》欄目這種報網進行版塊式的開放合作，可以有效地增強新聞的延展性。在報網融合的嘗試中，“取之于網絡，用之于網絡”，欄目信息不拘泥于來自網上還是網下，只要是緊貼社會熱點的、朋友圈里熱傳的、網絡上流行的、與百姓有共鳴的，都可以取之用之。

這種報網共享信息源，甚至也對傳統媒體產生了影響。2014年6月初，記者從廣播里聽到一側幾句話的新聞簡訊，報道烏拉特前旗一個愛心車隊，接送偏遠山區的孩子上學。消息雖短，可記者敏銳地感覺到這里蘊藏著巨大的正能量，于是立即趕赴烏拉特前旗，對劉玉平等愛心車隊的司機們進行了及時采訪，并于6月4日在《民情》版上刊發了《靠愛心行走的車隊》，向讀者講述了“劉玉平”們一茬接一茬接送農家子弟上下學的平凡故事。正是這種不起眼的小事，卻透過報紙傳遞出一種社會正能量。稿件見報后，社會反響很好。內蒙古電視臺記者看到報道后，也專門派記者前往烏拉特前旗進行了采訪。

結語

從《民情》與網絡的互動，不難看出，借助網絡平臺，報紙、廣播等傳統媒體的傳播范圍和影響力只會變得更強大、更有力。由于傳統媒體擁有無可比擬的公信力，一部分人看完微信、微博后，還愿意看報紙，不外乎這張報紙代表著“官方”。因此，報紙要用發展的眼光看待體制帶來的紅利，要摒棄抱殘守舊的老思路，積極開拓，讓報紙可持續地發展。

當然，僅僅有這些還遠遠不夠。傳統媒體和新媒體要高度融合，還需要確立一整套相互聯動的規則，并不斷進行資源整合，取長補短，聯合開展一些重大事件上的合作報道。因為，好新聞仍然是信息時代最稀缺的產品。

﹙作者單位：內蒙古日報社﹚

編輯：邰山虎