醫院辦公自動化系統的理論設計及意義

引言：隨著社會經濟的不斷發展，計算機技術在生活中的應用越來越廣泛。為了改善辦公條件，提高辦公效率，各大企事業單位紛紛利用計算機軟件技術設計、開發辦公自動化系統。本文從醫院辦公自動化系統的理論設計方案以及醫院實現辦公自動化的意義兩方面展開相關論述。

前言：在我國信息化建設的浪潮下，醫院也在不斷推進信息化建設，目前各大醫院都在紛紛推進辦公自動化系統建設進程。它的建成對于提高醫院辦公效率、規范醫院辦公流程具有重大意義。

一、醫院辦公自動化系統的設計思路

（一）主要結構

辦公自動化系統主要由病患信息系統和辦公系統組成。病患信息系統主要用于管理病患信息；辦公系統是醫院職工處理日常行政事務的系統。

（二）把應用程序和數據庫完美的結合到一塊

1、使用PHP技術。所謂的PHP就是公開源代碼的一種，是一種運行在Web服務中的HTML內嵌式的腳本語言。它的優點在于將多種技術組合到一起，形成一個完整的套件，并且還提供了編程環境和編程接口。2、在數據庫的選取上，應當選用MYSQL開源數據庫。這種數據庫不但功能強大、而且結構精巧靈活，因此是辦公自動化系統的不二選擇[1]。

（三）系統模式

根據醫院的實際情況以及醫院管理流程的特點，采取B/S結構模式比較合適。把所有的應用程序都安裝在服務器的終端，而客戶端不用安裝任何軟件，只要通過瀏覽器就可以進入系統。這樣就大大降低了系統維護人員的工作量，減少了維護成本、也極大地方便了醫院的日常工作。

二、系統主要模塊的設置方案

（一）院內通訊平臺

院內通訊平臺的建設主要采用以下四種方式：1、電子郵件。為醫院的所有人員建立電子信箱，醫院的工作人員就可以通過電子郵箱相互之間進行溝通交流。2、在線短信。與QQ類似，可以看到當前醫院工作人員的在線人數，醫院的工作人員可以互發信息進行交流，也可以給不在線的人留言。3、發送手機短息。當出現緊急情況需要找某人時，可是那個人剛好不在線，這個時候就可以通過通訊平臺向該人發送手機短信，從而保證重要信息可以及時通知到位。4、短信群發。上面強調的是對個人，這一點則是對集體而言，當醫院有重要事情要通知給每一位員工，可是有些員工在線，有些員工又不在線，如果挨個通知工作量大而且浪費時間，在這種情況下就可以采用短信群發的方式，通知所有人員，一方面方便快捷，減少了通知人員的工作量，另一方面保證每個人都可以收到通知[2]。

（二）公布信息平臺

公布信息平臺主要包含以下4個子模塊。1、網上業務。這個子模塊主要用于醫院對外提供信息，比如網上掛號服務、病情咨詢服務、醫療費用查詢、網上招標、發布招聘信息。2、遠程辦公。該模塊主要是為領導出差設計的，以前領導出差時，院里的日常事務暫時交給他人打理，而重大事務則需要等到領導回來以后才能處理。雖然也可以通過電話進行決策處理，但是有些事情在電話里說不清楚。辦公自動化系統建成以后領導在出差期間就可以通過遠程辦公模塊處理醫院的大小事務，實現對醫院的有效管理，提高醫院的辦公效率。3、內部通告。網上業務是對外發布消息，而這個模塊則用于對內發布消息。這里可以發布一些醫院公共信息，比如工作時間調整表、新出臺規章制度、領導人員的調動、職稱評定結果等。各個科室也可以在本模塊下建立自己科室的通報模塊。4、職工論壇。顧名思義就是給醫院的職工提供一個公共交流的平臺，職工可以在里面發帖，就某些話題發起討論，也可以談談自己的一些看法，其他職工也可以參與其中共同討論，這樣一方面增加了職工之間的交流，有利于融洽同事感情，另一方面領導在決策前把草案放到這里供職工討論，有利于提高決策的正確性。5、資料查詢。可以收集相關的醫療書籍、醫療案例、醫療論文、醫療界最新動態及研究成果、藥品信息等內容，再把它們進行重新整理，做成一個醫院內部的數據資料庫供廣大職工使用。

（三）辦公平臺

1、網上審批。醫院的各項審批工作都通過網絡進行，比如請示工作的審批、工作報告的審批、假條的審批、器械采購的審批、出差費用的報銷等等。2、文件處理。以前文件都是通過人工的手段進行傳遞，這種方法效率比較低，等辦公自動化建成以后就可以通過網絡進行文件的傳輸，從而提高辦公效率。3、工作監督。領導可以對全院的所有工作進行實時監控，了解各項工作的辦理情況，從而達到有效的監督。

（四）其他模塊

除了上述的模塊以外還應當設置其他一些模塊，比如文件管理模塊，對醫院的文件進行管理、并提供查閱服務；檔案管理模塊，分類管理醫院的所有檔案；車輛管理模塊，用于管理醫院的車輛，可以查詢目前醫院車輛的狀態以及司機的出勤情況，從而防止公車私用的現象；人事管理，用于管理醫院所有工作人員，并提供相應的查詢服務；庫存管理，用于記錄和查詢各種物資的儲備和采購情況。

三、醫院實現辦公自動化的意義

（一）有利于提高醫院的辦公效率

醫院的辦公事務比較繁瑣，以前的辦公方式主要靠人工傳遞、搜尋和整理各種辦公文件，這種方式效率低下、但是采用辦公自動化系統大大提高了工作效率。首先各種文件通過網絡進行傳輸，減少了中間環節，從而提高了傳輸效率，其次在文件過多的情況下，人工查找十分費時、費力，但是在辦公自動化的環境下，人們只需要在鍵盤上輕輕敲幾個鍵子就可以找到自己想要的文件，減少了查找資料的時間。

（二）降低成本

以前醫院辦公都以紙張為載體，進行信息的傳遞，所以每年醫院都要花費大量金錢用來采購紙張、打印油墨、文件夾等辦公用品。但是實現辦公自動化以后就可以省下這筆采購費用，從而降低了醫院的辦公成本。

（三）有利于提高決策的正確性

辦公自動化系統極大地方便了職員之間的交流，領導在決策以前可以就決策中的一些問題向職工進行詢問，職工也可以主動向領導提供一些建議，從而大大提高了決策的正確性和適用性。

結論：醫院辦公自動化系統主要由病患信息系統和辦公系統兩大部分組成，其中辦公系統是醫院進行日常管理工作的系統，在這一系統下主要下設院內通訊平臺、公布信息平臺以及辦公平臺三大平臺，除此之外還有一些其他模塊比如文件管理、檔案管理、人事管理等等。以上就是筆者對醫院辦公自動化系統的設計構想，希望對醫院辦公自動化系統的設計有所幫助。

參考文獻

[1]羅爾琪.醫院辦公自動化系統的理論設計及意義[J].科技視界，2013，08（05）：20-22.

[2]溫明鋒.醫院辦公自動化系統的設計與開發[J].醫學信息學雜志，2012，04（06）：11-12.

[3]楊恩芬.醫院辦公自動化系統的設計及應用[J].江蘇衛生事業管理，2013，06（11）：15-16.

（作者單位：城陽區第二人民醫院）

作者簡介

沈曉紅（1977.12），性別：女，民族：漢，籍貫：山東省青島市城陽區，職務：無，職稱：助理工程師。