淺談林業信息管理的知識共享

楊茜珺

引言：文章從四個方面（主體、對象、途徑和環境）淺析了林業信息管理的知識共享，并根據林業信息管理部門的特性給出了提高其知識共享的兩點建議。

知識共享是指組織的員工或內外部團隊在組織內部或跨組織之間，彼此通過各種渠道進行知識交換和討論，其目的在于通過知識的交流，擴大知識的利用價值并產生知識的效應[1]。林業信息管理部門中，知識的含義絕不僅僅局限于整個部門擁有的數據和信息資源，而是包括部門每個成員個體所擁有的知識儲備、操作經驗以及工作思路等。知識只能從不斷的學習中獲得，如果把信息管理部門視為一系列知識、資源的結合體，不斷地獲取知識、資源，更新知識、使用知識、創造知識就成為部門的基本職能。

一、林業信息管理的知識共享

林業信息管理的知識共享可以由以下四個方面組成：①知識共享的對象；②知識共享的主體；③知識共享的途徑；④知識共享的環境。文章分別從這四個方面著手分析林業信息管理的知識共享。

（一）知識共享的對象。知識共享的對象是知識，是知識共享活動的基礎，沒有了它，知識共享活動就失去了支點。林業信息管理的知識可分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指那些已經被獲取的，并被編成手冊、程序和規則的，易于傳播和溝通的知識，可以通過信息技術等人腦以外的間接方式實現共享。因為隱性知識是個人經驗的長期積累，以及個人對事物的感悟和深層次理解等形成的，難于用語言等信息載體表達，難以被模仿和竊取，因此，只能通過部門溝通促進知識傳遞者與接受者在共同工作和運用知識過程中體會、領悟隱性知識，以此直接交流方式來共享隱性知識。

（二）知識共享的主體。林業信息管理的知識共享的主體即個人或部門，是知識共享活動的承擔者和發動者，離開了主體.知識共享就無法進行。

1.以部門為主體的知識共享。信息管理部門在工作開展之前就需要對工作需要的知識和技能進行有效選擇，然后告知培訓機構，培訓機構則根據部門提供的知識需求進行相關課程的安排，從而進行有效地培訓。在這個過程中，信息管理部門對知識的獲取是互動的，部門的知識儲備將不斷引導著培訓機構對課程進行補充和升級，如此循環往復，貫穿于信息管理工作的各個環節。

2.以個人為主體的知識共享。林業信息系統的研發、運行、管理和維護需要信息管理人員進行對外和對內的調研、學習和溝通，最終的目的是林業和信息系統地有效結合。在這個過程中，知識的流動和創新充滿著每個環節，而能夠完成這種知識共享的主體就是一個個林業信息管理工作者。從專業背景看，很多林業信息管理工作者并不具備林學的知識背景，他們可能是畢業于地理信息、遙感、計算機等專業，專業背景的多樣化一方面需要部門整體的學習和培訓來彌補員工對部門工作的知識需求；另一方面則需要員工之間進行更多的交流和互動來消除彼此間在協作方面的障礙。

（三）知識共享的途徑。如同其他任何活動都依賴一定的途徑一樣，林業信息管理部門進行知識共享活動也需要一定的途徑。

1.技術層面。相關的技術是知識共享活動得以進行的重要途徑，如計算機網絡技術、群件技術等。隨著知識的增加和人員的擴充，林業信息管理部門可以建立和完善有利于知識共享的知識網絡，使員工能夠輕松地進入知識數據庫，自由地利用電子郵件、電子公告欄和技術圖書館，獲取對業務活動有價值的信息，及時提供自己的感想和經驗體會，并與其他人員自如交流。

2.管理層面。進行知識共享，除了技術手段之外還需要有各種各樣的交流平臺，諸如經驗交流會、討論會、團隊學習等。例如，部門可以定期召開研討會，會議的宗旨是面對面的交流與學習，會議應該是員工將日常的經驗和思想得到充分挖掘和互補的過程，而這也正是部門對知識定期收集和儲存，從而完成部門知識獲取的最佳途徑。

（四）知識共享的環境。知識共享活動的進行需要一定的客觀環境，環境適合，知識共享活動就會順利開展；環境不適合，知識共享活動就難以開展。

1.學習風氣。部門應大力宣傳學習對知識共享的重要意義，培育以學習為榮的濃厚風氣；在此基礎上，要制定完善的學習計劃，建立健全學習制度，利用組織培訓、舉辦內外業研討班等方式，組織員工開展經常性的學習活動，使學習內化為組織的日常行為。

2.人際關系。在人際關系方面，由于員工領域和地域的差異，部門應引導員工對個體差異給予更多的寬容并學會在工作中求同存異，鼓勵和規范非正式組織在部門的存在和作用。

3.激勵機制。激勵制度的建立可以克服部門內部知識共享的人為主觀障礙，結合部門工作目標和成員特點，建立有效的知識績效考核機制和知識貢獻率評價機制，且這兩種機制的建立應基于知識共享和貢獻的指標，除了要看員工自身擁有的知識量以外，還要看其所共享的知識的數量。

二、提高林業信息管理中知識共享的建議

林業信息管理部門大部分隸屬于政府機關和事業單位，在這樣的特殊組織當中實現知識共享，需要注意以下兩個方面：

（一）領導者是知識共享的重要保障。林業信息管理的領導者在部門中具有舉足輕重的地位，且擁有相當大的權威性。為了保證知識共享在信息管理中的順利展開，首先必須轉變領導者的思想觀念，使他們充分認識到知識共享的本質及其重要性，放下領導者的架子，實現角色轉變，與工作人員一樣，都是知識共享的參與者，并通過他們表率帶頭、樹立榜樣，來帶動工作人員積極參與到知識共享當中來[4]。

（二）建立有利于知識共享的組織結構。知識共享對應的組織結構應該是扁平化和網絡化的，從橫向上來看，要實現組織結構的網絡化，擴大信息管理部門同其他部門的交流空間，為其提供更多的部門協作機會，從而解決了部門間知識共享困難的問題；從縱向上來看，實現部門組織結構的扁平化，減少管理層級，信息傳遞速度加快，有利于知識盡可能自然地流動，解決了信息流動不暢、決策速度緩慢等問題，縮短了上下級之間的距離，使部門更加民主與靈活，這樣可以調動工作人員的積極性，并激發他們的創新性，從而推動知識共享的實現。

總結

林業信息管理部門推行知識共享，可實現知識從個體擁有向部門指定群體擁有的轉移，增加部門知識資本的總量，并豐富部門知識資本的結構；可以化個人優勢為部門優勢，從而降低部門對個人的依賴性，減小人員調離給部門帶來的損失；部門整體合力大于各部分簡單相加之和，信息資源的共享與互動，可形成多元反饋和開放的系統，對部門內的個體都有好處。

參考文獻

[1]林東清（李東改編）.知識管理理論與實踐[M].北京：電子工業出版社，2005.

[2]姜文.知識共享的障礙因素及其對策分析，科技管理研究[J].2007（3）.

（作者單位：葫蘆島市林業局）