從“小C時代”到“大B時代”

但斌

速發(fā)展的二十年中，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了百度、阿里巴巴和騰訊（BAT）這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，它們在搜索、電商和社交領(lǐng)域都嶄露頭角，同時它們也代表著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已達(dá)到頂峰狀態(tài)。

什么是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)？BAT之后再無巨頭了嗎？

事實(shí)上，從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的角度看，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)市場已趨于穩(wěn)定與飽和，而對實(shí)體資源有充分把控能力的企業(yè)仍有很大探索空間。這個從改變消費(fèi)者個體的行為到改變各個行業(yè)、政府乃至社會的新時代，我們稱之為“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代”，用互聯(lián)網(wǎng)名詞來說即“從小C時代到大B時代”。

BAT之后無巨頭

依托于強(qiáng)大的信息與數(shù)據(jù)處理能力，以及多樣化的移動終端發(fā)展，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在近幾年擴(kuò)張迅速，并在電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎等行業(yè)出現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展態(tài)勢，形成各自的生態(tài)圈，并奠定了穩(wěn)定的行業(yè)發(fā)展格局。

從競爭格局角度來看，大多數(shù)細(xì)分行業(yè)的洗牌已經(jīng)完成，擁有資本和先發(fā)優(yōu)勢的巨頭在行業(yè)類的領(lǐng)先地位得到鞏固，格局走向穩(wěn)定，行業(yè)集中度逐漸提高。換句話說，BAT之后無巨頭。

但是，BAT之后中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)真無巨頭了嗎？事實(shí)上，BAT在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中無明顯優(yōu)勢。

首先，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是以滿足消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)中的消費(fèi)需求而生的互聯(lián)網(wǎng)類型。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的20年中，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率從呈快速上升到如今的緩慢增長，不難看出消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已趨于穩(wěn)定，2013年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)6.18億，同比增速下滑至個位數(shù)，用戶數(shù)和用戶活躍度進(jìn)一步提高的空間有限。

從BAT方面來看，三大巨頭在介入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域并非一帆風(fēng)順。阿里巴巴集團(tuán)試圖進(jìn)入企業(yè)軟件服務(wù)領(lǐng)域，然而在經(jīng)過四年的努力后，仍以失敗告終；而騰訊則從企業(yè)QQ入手，推出企業(yè)QQ辦公版，但經(jīng)過6年積累企業(yè)用戶也只有30萬，與其在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的地位相差甚遠(yuǎn)。

由此可見，BAT的客戶積累和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)主要集中在個人客戶，其在向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)拓展過程中的優(yōu)勢已不再明顯。

其次，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)投資熱潮已過。早在2012年11月，《華爾街日報(bào)》報(bào)道了美國消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的風(fēng)投變化情況，指出消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和移動公司的風(fēng)投在2012年前九個月較之同期下降了42%。下降的最大部分不是在種子輪投資而是在后續(xù)跟投階段。

同樣的情況逐漸在中國顯現(xiàn)，由于一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭已占據(jù)了絕大部分的市場份額，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的行為習(xí)慣也已趨于固定，重新創(chuàng)建一個大的用戶群要比過去更加復(fù)雜。同時據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國移動端的普及率已達(dá)到98.3%，人們使用移動端的頻率已超過筆記本電腦25%，然而在技術(shù)方面移動端要比web端開發(fā)難度大，在移動和應(yīng)用程序的轉(zhuǎn)型中，無論對創(chuàng)業(yè)成本還是投資消費(fèi)都是相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。除此之外，投資人在趨勢與導(dǎo)向上的跟風(fēng)效應(yīng)明顯，從消費(fèi)市場向企業(yè)市場轉(zhuǎn)移的趨勢也使部分投資人轉(zhuǎn)移投資領(lǐng)域。

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”VS“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前二十年中，我國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于由BAT把控主要命脈的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代。然而隨著虛擬化進(jìn)程逐漸從個人轉(zhuǎn)向企業(yè)，以價值經(jīng)濟(jì)為主要盈利模式的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將逐漸興起。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來意味著各行業(yè)如制造、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、交通、運(yùn)輸、教育的互聯(lián)網(wǎng)化。

同時，由于傳統(tǒng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、渠道、網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品認(rèn)知等方面的壁壘，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將呈現(xiàn)一片藍(lán)海。而終端、云計(jì)算和寬帶網(wǎng)絡(luò)則是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起的基礎(chǔ)。

隨著移動終端多樣化的發(fā)展，智能終端如可穿戴設(shè)備的興起，以及云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的處理能力，互聯(lián)網(wǎng)逐漸從改變消費(fèi)者的個體行為習(xí)慣，到改變企業(yè)的運(yùn)作管理方式與服務(wù)模式，互聯(lián)網(wǎng)時代開始“從小C時代”逐步過渡到“大B時代”。

在這場變革中，有三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)加速了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。

首先是滲透與普及率較高的智能終端。智能手機(jī)與平板電腦等智能終端的迅速興起，使人們每日虛擬化的時間進(jìn)一步拉長，而如谷歌眼鏡、智能手環(huán)的發(fā)展，更是使智能設(shè)備貫穿每日的24小時。這就意味著來自個人的大量信息將全天候不間斷地向信息中心傳遞數(shù)據(jù)。

擁有大量數(shù)據(jù)后，高效運(yùn)作的云計(jì)算能力將對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效處理，通過關(guān)聯(lián)性分析得出相匹配的數(shù)據(jù)，從而發(fā)揮其大數(shù)據(jù)的重要作用；而不斷升級的寬帶網(wǎng)絡(luò)將在大數(shù)據(jù)的信息傳遞中扮演重要角色，在企業(yè)方面，將助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的生產(chǎn)資料“大數(shù)據(jù)”的快速傳輸。

在消費(fèi)者方面，將提升服務(wù)體驗(yàn)，增加服務(wù)形式。新的計(jì)算及計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用將以更低成本的傳感器、數(shù)據(jù)存儲和更快的數(shù)據(jù)分析能力，推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的大舉到來。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有別于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是用戶主體不同，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)主要針對個人用戶提升消費(fèi)過程的體驗(yàn)，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要以生產(chǎn)者為主要用戶，通過在生產(chǎn)、交易、融資和流通等各個環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)滲透從而達(dá)到提升效率、節(jié)約能源等作用。

另一方面是發(fā)展動因不同，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)得以迅速發(fā)展主要是由于人們的生活體驗(yàn)在閱讀、出行、娛樂等諸多方面得到了有效改善，使其變得更加方便快捷，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將通過生產(chǎn)、資源配置和交易效率的提升得到推進(jìn)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式有別于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的“眼球經(jīng)濟(jì)”，而是以“價值經(jīng)濟(jì)”為主，即通過傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，尋求全新的管理與服務(wù)模式，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造出不僅限于流量的更高價值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

三大藍(lán)海

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，意味著各行業(yè)如制造、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、交通、運(yùn)輸、教育都將在未來20年被互聯(lián)網(wǎng)化。而對實(shí)體資源有充分把控能力的企業(yè)，正開始嘗試與移動互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造全新的價值經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。

1.生產(chǎn)制造體系：以用戶為導(dǎo)向的個性化設(shè)計(jì)

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在與傳統(tǒng)企業(yè)融合中的最大特點(diǎn)，即將原有以企業(yè)為導(dǎo)向的規(guī)模型設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)為以用戶為導(dǎo)向的個性化設(shè)計(jì)。從產(chǎn)品功能研發(fā)到產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，每一個部分都通過互聯(lián)網(wǎng)思維與用戶建立關(guān)聯(lián)，爭取更廣泛的互動，從而形成有效的生產(chǎn)制作方案，強(qiáng)調(diào)用戶的參與度，尊重用戶的個性化需求。

同時在智能家居產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)方面，越來越多的產(chǎn)品通過支持聯(lián)網(wǎng)功能達(dá)到智慧化應(yīng)用程度，不僅僅改變了人們的使用習(xí)慣，更拓展了生活維度，享受到智能科技在生活細(xì)節(jié)中的應(yīng)用。

2.銷售物流體系：線上線下一體化是主要趨勢

傳統(tǒng)行業(yè)為了節(jié)約資源與時間成本在分銷采購等方面已逐漸采用B2B的交易方式。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，我國B2B業(yè)務(wù)已將近8萬億元，企業(yè)也更重視線上平臺的交易與建立，并逐步完善支付手段、電子商務(wù)安全認(rèn)證等體系，也促使大量的批發(fā)業(yè)務(wù)由線下轉(zhuǎn)移到線上交易。

在未來，企業(yè)應(yīng)充分利用線下資源的優(yōu)勢，拓展線上平臺，并將線下的物流、退貨等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行線上管理，最終實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。由此看來，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在物流交付平臺和信息集成交易平臺的建立是企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的一個重要方向。

3.融資體系：建立中小企業(yè)新增服務(wù)平臺

由于我國金融行業(yè)長期受體制因素的限制，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)失衡，明顯體現(xiàn)在20%的大企業(yè)客戶占用了80%的金融資源，銀行借貸動力不足，使得眾多中小微型企業(yè)得不到有效的金融服務(wù)，制約其發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融由于其成本低效率高，同時解決信息不對稱等問題，或?qū)⒃谥行∥⑵髽I(yè)融資領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。

產(chǎn)業(yè)融合的三大路徑

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對打造中國經(jīng)濟(jì)升級意義重大。中國在幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)中均是后來者，今天又面臨著諸如產(chǎn)能過剩、耗能過大、服務(wù)業(yè)水平不高、服務(wù)成本卻居高不下等挑戰(zhàn)，用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)升級，可能是最好的應(yīng)對方式。

1.建立產(chǎn)業(yè)園區(qū)促進(jìn)雙方融合

產(chǎn)業(yè)園區(qū)的搭建，有利于吸引龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群，通過電子商務(wù)等手段進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群向“在線產(chǎn)業(yè)帶”的轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)金融千人會華南分會秘書長曾光認(rèn)為，重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要著重推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合，從打造在線要素交易融資平臺入手，盤活存量資產(chǎn)，用電商和互聯(lián)網(wǎng)平臺推進(jìn)企業(yè)信用信息服務(wù)平臺建設(shè)，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)最終建立起專業(yè)市場投融資體系。

2.積極推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展

工業(yè)和信息化部總工程師張峰認(rèn)為，一個行業(yè)進(jìn)入繁榮發(fā)展時期，企業(yè)直接面對眾多用戶的簡單“B-C”模式難以為繼，因此需要一個向上銜接生產(chǎn)企業(yè)、向下服務(wù)終端用戶的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)出現(xiàn)，變“B-C”為“B-B-C”。

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平，是衡量一國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志。當(dāng)前，新興信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透和擴(kuò)散到生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的各個環(huán)節(jié)，催生出各種基于互聯(lián)網(wǎng)的新興服務(wù)業(yè)態(tài)，并成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下成長性最高的產(chǎn)業(yè)群，在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域引發(fā)一系列深刻變革，從技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)內(nèi)容、商業(yè)模式各方面都對現(xiàn)有的服務(wù)業(yè)帶來巨大的提升。因此生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大將是下一個重點(diǎn)融合方向。

3.傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合互助

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)萌芽階段，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)要有自身改良的意識，同時互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括運(yùn)營商等應(yīng)去積極主動地引導(dǎo)與幫助傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會常務(wù)副理事長高新民認(rèn)為，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)行業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，從互聯(lián)網(wǎng)的思維出發(fā)，仔細(xì)研究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)業(yè)的走向問題，積極應(yīng)對在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展下所帶來的危機(jī)。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要擔(dān)負(fù)起自身責(zé)任，從理念、戰(zhàn)略定位和經(jīng)營方式上向傳統(tǒng)行業(yè)提供相關(guān)咨詢型服務(wù)，從而使兩者在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代共同迅速發(fā)展。

編 輯 彭 靖 liqing326@163.com