當前我國電子商務發展障礙中的主要問題研究

賈泉

摘 要 從20世紀末期隨著科學技術和互聯網的迅猛發展，電子商務以一種，有別于傳統商業運營模式，憑借快捷、迅速、自由、時尚、交易成本低下等優勢突顯在世人面前，徹底打破了世界貿易格局。經濟的騰飛，電子商務憑借特有優勢逐漸成為我國經濟發展的重要支撐。然而，中國電子商務仍存在許多問題，如社會商業信用、物流配送、計算機網絡知識普及、電子商務安全等問題，如果得不到很好解決，必定影響我國企業電子商務發展進程。

關鍵詞 電子商務 發展障礙 電子商業

中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A

1當前我國電子商務的發展狀況

我國的電子商務發展迅猛，特別憑借著其快捷、迅速、自由、時尚、交易成本低下等優勢，對我國傳統商業運營模式產生了巨大的沖擊。當前我國電子商務發展主要突顯出以下特點：

（1）加強完善虛擬經濟和實體經濟間的協作渠道，進一步擴大交易規模。特別是促進電子商務總體的快速發展上，相關的應用很快的獲得人們的普遍認可，進而對推動我國經濟轉型升級起到巨大作用。

（2）群體參與度不斷增長，朝向多元化趨勢發展，特別對于第三方電子商務平臺的中小電商發展迅猛。逐漸壯大的中小企業在積累充分的電子商務經驗之后，以此構建起獨立的電子商務平臺，進行生產經營模式的創新。當前，實體經濟領域的大型企業也注重對電子商業的投入。部分企業的電子商務正在向上下游供應鏈協同、研發設計、生產制造和經營管理等全方位商務協同的縱深方向發展。

（3）不斷提高的服務和支撐水平及完善的發展環境。不論是在電子支付建設上，還是電子認證和平臺服務方面都取得很大提高和完善。通信運營商、軟硬件及服務提供商等也加強對電子商務的投入，為用戶提供相關服務。當前，企業應用電子商務由自發向自覺轉變。同時，電子商務與實體經濟加速融合，網上網下一體化運作正成為基本模式。

雖然電子商務給企業和消費者提供巨大的空間和便利，但發展中也出現了一系列不可避免的問題。諸如與傳統行業間的銜接問題、安全保障問題、誠信問題等。這些在一定程度上限制了電子商務的快速發展。我國電子商務還處于初級階段，需要面臨和解決的問題還有很多，下面就當前我國電子商務發展中亟待解決的問題進行介紹。

2我國電子商務發展障礙中的主要問題

（1）落后的信息化建設水平

最近幾年，即便我國全面加大對信息化基礎建設的投入，建設資金逐年遞增，但相對于歐美等發達國家，我國信息化建設仍處于較低的發展水平。當前我國許多企業在進行信息化建設和電子商務應用過程中，過分偏重于硬件建設和網絡建設，而忽略了軟件建設和數據建設，甚至有些企業對數據建設有心無力。以上種種，對當今電子商務的快速發展起到較大的阻礙。

（2）電子商務安全保密建設相對較弱

電子商務的安全建設包括計算機網絡系統硬件和軟件的建設。電子商務作為一個開放的交易平臺，為了保障交易雙方之間的誠信、平等以及交往信息的安全等，需要確保交易者身份的真實性、信息的完整性以及信息的保密性。而我國在電子商務的技術和信用體系建設上還不完善，交易中時常出現信譽問題。電腦黑客、病毒與各種手段的網上騙局、網上盜竊等也讓人猝不及防。這些電子商務中時常發生的篡改、信息破壞、身份識別、信息泄密等問題都造成了人們對電子商務信任的降低。

特別在電子商務支付與結算問題上，各個商業銀行一般都開通了自己的網上銀行業務并結合電子商務的發展提供了相應的服務，但由于我國目前在身份認證、數據加密、商用密碼、通訊安全控制措施等各種技術參數方面還沒有形成比較完善的國家標準，各個銀行在營業活動中所采用的網絡平臺并不統一，銀行與銀行之間的通訊、支付與結算也存在著這樣那樣的問題，這無疑增加了電子商務活動的交易風險。

（3）電子商務稅務發展的滯后

隨著網上經營的急劇擴增，導致傳統貿易數量的縮小，而我國還沒有一個相對電子商務的稅務標準。作為商業發展中的一個新興模式，相應的稅務征管電子化還未建立。作為開放的網絡市場，網上貿易無法有效掌控，致使出現大量的“征稅盲區”，造成稅收流失問題嚴重。怎樣解決電子商務中稅源監管，提高稅務稽查效率是我國政府當前主要面對的問題之一。

（4）緩慢的物流配送管理建設

企業要想正常運營和可持續發展需要一套有效的物流管理體系作為保障。企業只有通過物質資料流入轉化和流出才完成整個的生產經營活動。由此可見，物流系統在企業整體經營活動秩序中起到至關重要的作用。然而對于我國電子商務的物流管理，卻還沒有建立起完善的全國性貨物配送體系，電子商務公司僅僅通過其內部建立效率低，規模小，平臺分散的物流平臺。致使物流狀況與電子商務交易所需的一整套物流服務要求無法契合。

（5）不完善的法律法規

由于電子商務快速的國際化發展，使得產品、勞務和信息全球流動。國際化的互聯網電子商務平臺運作中存在著諸如國際民事訴訟、知識產權、簽名認證、隱私權等法律風險。這就需要我國與時俱進，快速完善相關法律體系只有建立起完善的法律法規制度，才能使電子商務更加健康、壯大的發展起來。

3解決阻礙我國電子商務發展的主要措施

面對當前我國電子商務發展中存在的一系列問題，只有采取針對性的應對措施，才能進行有效的解決。

（1）加快對信息基礎設施整體建設

基礎建設是電子商務發展的物質基礎，其建設需要大量的資金投入。因此，要根據我國具體發展狀況，采取多種融資渠道，通過增強對信息基礎設施建設力度，合理利用現有計算機資源，穩步推進我國電子商務發展。相關部門也必須大力支持電子商務基礎設施的基本建設，著力加大資金的實際投入并進行有效地引導，繼而建立起一個信息化較發達、網絡反應速度快，交易成本較低的電子商務平臺。

（2）完善網絡安全與信用體系的建立

電子商務開展的基本保障就是不斷完善網絡安全與信用體系。這些需要相關部門積極響應，通過建立起專業的隊伍來進行。只有通過不斷更新的技術手段，以及不斷完善的法制手段，才能保證電子化交易信息的保密性、完整性、真實性與不可抵賴性，從而為電子商務的從業者和消費者創造一個方便、安全、有效的網絡交易環境。當前電子商務網絡運營采用的安全技術包括數字簽名、加密、CA 認證等。

對于我國的電子支付結算體系也需要及時的改進和完善。特別對于我國各大銀行網絡結算平臺及其操作模式的差異而導致的電子支付與結算困難，相關部門必須盡快引導和督促相關單位建立統一而規范的標準化結算體系，促進相關銀行、企業單位和第三方支付平臺之間良好合作，加強電子結算工具的應用，不斷拓展電子支付的使用范圍，提高網絡商業活動的結算水平，更好地促進電子商務的發展。

（3）建立起完善的電子商務稅收管理制度

根據我國國情以及電子商務的具體發展狀況，建立起健全的新稅收征管模式。比如相關政府部門要建立完善的網絡商貿交易稅務登記和申報制度，規范使用電子商務交易發票，建立齊全的稅務稽查系統。還要有效吸收世界發達國家電子商務征管經驗，普及科學發展觀和稅收觀。

（4）加快電子商務物流配送系統的建設

電子商務企業在物流配送建設上，要主動、有效的整合物流資源，通過建立起與物流企業密切合作的相關機制和技術支持，實現物流與電子商務的無縫聯接，繼而全面提高電子商務產品的銷售服務范圍。同樣，物流企業也應積極響應電子商務的需求，合理有效的引進和使用現代化物流技術和裝備，契合電子商務發展中信息化水平和物流配送體系的需求。

（5）完善網絡貿易法律體系，加強法律規制與道德規范

結合我國發展的基本國情和電子商務發展狀況，構建符合我國社會主義初級階段的《電子商務法》和相關配套的法律及法律體系。電子商務法體系還應該與國際接軌，確保公平、安全的進行電子商務交易的同行還要促進我國經濟的快速發展。

參考文獻

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[2] 羅方健.淺談21世紀電子商務的現狀和發展趨勢[J].中國商貿，2013（35）.