人行縣級支行科技基礎(chǔ)工作亟待解決的問題和建議

【摘要】筆者結(jié)合多年基層央行科技工作實(shí)踐，從機(jī)房建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人員配備、信息系統(tǒng)應(yīng)急工作、信息化建設(shè)檔案工作等方面探討了人行縣支行科技基礎(chǔ)工作亟待解決的問題，并相應(yīng)提出加強(qiáng)科技基礎(chǔ)工作的建議措施。

【關(guān)鍵詞】科技基礎(chǔ) 問題探析 工作建議

近年來，隨著人民銀行會計核算、國庫核算、金融統(tǒng)計、貨幣金銀、征信管理等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)大集中步伐的加快，人行縣級支行各項(xiàng)工作對網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房等科技基礎(chǔ)設(shè)施保障工作的依賴性越來越強(qiáng)，要求也越來越高，縣支行科技工作面臨著新的挑戰(zhàn)。漢中中支經(jīng)過對轄內(nèi)各縣支行全面、深入、細(xì)致的現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)縣支行科技基礎(chǔ)工作在以下幾個方面存在突出問題，一定程度上會影響縣支行工作的正常開展或工作質(zhì)量、工作效率的提高，在此提出相關(guān)工作建議，供大家參考。

一、縣支行科技基礎(chǔ)工作現(xiàn)狀和存在的問題

（一）機(jī)房建設(shè)

1.位置和面積。漢中中支全轄7個縣支行計算機(jī)機(jī)房除1個支行的機(jī)房位于辦公樓頂樓（頂樓上面是坡頂，蓋有瓦）外，其他支行的機(jī)房均不在頂樓或一樓。機(jī)房面積均大于15平方米（含輔助區(qū)，個別支行沒有輔助區(qū)）。

2.電源設(shè)備。各支行機(jī)房均從配電室引入單獨(dú)電源線到機(jī)房，做到了機(jī)房獨(dú)立供電。各支行均有2套3KVA的UPS電源，都為單相輸入單相輸出，都是單機(jī)運(yùn)行。大部分UPS電池組的延時時間只有1～4小時，如果市電停電時間較長，后備發(fā)電機(jī)也出現(xiàn)故障，可能存在業(yè)務(wù)系統(tǒng)斷電的風(fēng)險。由于2套UPS電源不具備安裝并機(jī)卡的功能，無法并機(jī)運(yùn)行，如果其中1套UPS電源突然發(fā)生故障，與其連接的重要設(shè)備就會立即掉電，就會立即中斷與之連接的重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，可能會引起數(shù)據(jù)丟失，產(chǎn)生業(yè)務(wù)風(fēng)險。

3.門禁設(shè)施。各支行機(jī)房都安裝有鋼質(zhì)防盜門。但都沒有電子門禁管理系統(tǒng)。

4.空調(diào)配置。各支行的機(jī)房空調(diào)都不是機(jī)房專用空調(diào)，不能連續(xù)24小時不間斷長期運(yùn)行，多數(shù)支行機(jī)房空調(diào)老化，難以有效使用（尤其在夏天炎熱時期），不能保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、UPS電池組等設(shè)施長期穩(wěn)定、安全運(yùn)行所需的溫、濕度條件。

5.監(jiān)控設(shè)施。3個縣支行設(shè)有發(fā)行庫，機(jī)房安裝有保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)的攝像頭，由縣支行保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)監(jiān)控。其他4個縣支行沒有發(fā)行庫，機(jī)房沒有監(jiān)控設(shè)施。

（二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1.通信線路。各支行均有電信、聯(lián)通公司各1條2M帶寬的通信線路，互為熱備份。但隨著遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)、電視會議系統(tǒng)等音視頻訪問量越來越大，越來越多，對帶寬的要求越來越高，2M帶寬已難以滿足工作需要。

2.路由器和交換機(jī)。各支行的核心路由器、核心交換機(jī)為雙機(jī)熱備，但服役期較長，容易發(fā)生故障。

3.網(wǎng)絡(luò)布線。機(jī)房內(nèi)的路由器、交換機(jī)等通訊設(shè)備沒有統(tǒng)一安裝在網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜內(nèi)，線纜連接、墻上的端口比較雜亂，線纜缺少統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)識，出現(xiàn)故障時難以迅速查找定位。

（三）人員配備

一是科技力量薄弱。由于縣支行分類改革后沒有設(shè)置獨(dú)立的科技工作崗位，科技工作均由1名其他業(yè)務(wù)崗位人員兼職（如辦公室主任、文秘員等），且人員變動較快。由于兼職人員業(yè)務(wù)工作繁忙，事務(wù)性工作較多，加之計算機(jī)技術(shù)本身的專業(yè)深度和難度，新知識的更新也較快，支行科技人員學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)的積極性、時間和精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，運(yùn)行維護(hù)中只能處理一些日常簡單問題。另一方面各縣支行科技工作的業(yè)務(wù)量較大、要求也較高，所以縣支行一些科技管理和信息安全工作難以落到實(shí)處。

二是縣支行科技人員總體年齡偏大。漢中中支轄內(nèi)7個縣支行，只有2個支行的科技人員由近年來新入行大學(xué)生擔(dān)任；其他5個支行的科技人員都在40歲以上。

（四）信息系統(tǒng)應(yīng)急工作

由于縣支行科技力量不足，導(dǎo)致信息系統(tǒng)應(yīng)急工作薄弱。目前大多數(shù)縣支行IT系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案沒有較好地結(jié)合實(shí)際情況修訂，存在應(yīng)急宣傳培訓(xùn)不到位、應(yīng)急預(yù)案更新不及時、可操作性不強(qiáng)等問題；受技術(shù)水平等因素限制，中心支行組織的應(yīng)急演練項(xiàng)目，多數(shù)支行只能配合進(jìn)行一些簡單的切換、監(jiān)測、記錄、反饋等操作，對于網(wǎng)絡(luò)中斷、路由器、交換機(jī)、光端機(jī)故障等相對技術(shù)含量較高的項(xiàng)目無力演練；由于縣支行應(yīng)急工作不到位而缺少完整、系統(tǒng)的突發(fā)事件應(yīng)急演練處置經(jīng)驗(yàn)，在重大災(zāi)害、故障面前，明顯力不從心。

（五）信息化檔案工作

由于科技力量薄弱等原因，各縣支行的信息化檔案工作都比較弱化，沒有按照上級行下發(fā)的信息化檔案管理辦法統(tǒng)一、規(guī)范地進(jìn)行檔案資料的分類、整理、編目、裝盒等工作。

二、對縣支行科技基礎(chǔ)工作的建議

（一）機(jī)房建設(shè)

一是建議在條件許可的情況下，機(jī)房不應(yīng)位于頂樓或一樓，以防萬一進(jìn)水或滲水造成危害。縣支行機(jī)房生產(chǎn)區(qū)主要放置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和UPS電源，建議機(jī)房生產(chǎn)區(qū)使用面積應(yīng)不小于10平方米，機(jī)房輔助區(qū)使用面積應(yīng)不小于5平方米（輔助區(qū)主要放置信息化建設(shè)檔案、值班記錄、臨時設(shè)備等），生產(chǎn)區(qū)和輔助區(qū)應(yīng)隔開。

二是為防范在UPS發(fā)生故障時，與之連接的重要設(shè)備立即掉電，中斷與之連接的重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)風(fēng)險，建議在資金等條件滿足的情況下，給縣支行配備4-6KW、雙主機(jī)、雙電池組、并機(jī)運(yùn)行、自動均衡負(fù)載的1套UPS電源，UPS集中安裝在機(jī)房，向營業(yè)室等部門引出輸出電源插座。

三是為加強(qiáng)門禁管理，建議在資金等條件允許的情況下，給縣支行安裝電子門禁管理系統(tǒng)。

四是為保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、UPS電池等設(shè)施長期穩(wěn)定、安全運(yùn)行所需的溫度條件，建議在資金等條件允許的情況下，給縣支行機(jī)房安裝能連續(xù)24小時不間斷長期運(yùn)行的機(jī)房專用空調(diào)。

五是機(jī)房是信息安全工作的核心，為強(qiáng)化監(jiān)控措施，建議給每個縣支行安裝機(jī)房網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，中支科技科和各縣支行分管行領(lǐng)導(dǎo)、科技人員能夠隨時監(jiān)控縣支行機(jī)房內(nèi)電力、消防、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的運(yùn)行情況，能夠?qū)Ω髦袡C(jī)房情況進(jìn)行循環(huán)錄像保存?zhèn)洳椤?/p>

（二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

一是為滿足日益增大的網(wǎng)絡(luò)訪問量，建議將各縣支行到中心支行的電信、聯(lián)通公司的通信線路升級為10M帶寬（此項(xiàng)工作人行西安分行陜西省轄內(nèi)正在開展）。

二是鑒于縣支行核心路由器、核心交換機(jī)服役期較長，容易發(fā)生故障，建議在資金等條件允許的情況下，給縣支行更換路由交換一體機(jī)（此項(xiàng)工作人行西安分行陜西省轄內(nèi)正在開展）。

三是建議將機(jī)房內(nèi)的核心路由器、核心交換機(jī)等設(shè)備統(tǒng)一安裝在網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜內(nèi)，對機(jī)房內(nèi)的線纜、端口進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范地整理和標(biāo)識。

（三）建議加快科技人才選配步伐

給縣支行配備計算機(jī)、信息安全等相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生，強(qiáng)化信息系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)支行科技力量，進(jìn)一步加強(qiáng)縣支行的科技管理和信息安全、IT系統(tǒng)應(yīng)急、信息化建設(shè)檔案等工作。

作者簡介：孟愛科（1971-），男，陜西漢中人，本科，網(wǎng)絡(luò)工程師，現(xiàn)供職于中國人民銀行漢中市中心支行。