課程改革背景下高職市場營銷專業學生評價體系探索

孫蕊

摘要：隨著基于工作過程的課程改革的開展，高職學生評價不僅能關注學生的學業成績，而且能發現和發展學生多方面的潛能，根據對天津市10所高職院校的市場營銷專業的調研發現，目前高職市場營銷專業學生評價體系，存在評價評價主體單一、評價指標內涵不完善等問題，針對目前存在的問題提出相應的建議。

關鍵詞：課程改革高職市場營銷評價體系探索

一 、現狀分析

筆者對天津地區10所高職院校市場營銷專業學生為對象，針對學生學習質量評價的情況進行了抽樣調查，本次共發出問卷 300份，收回有效問卷269份。通過對調研問卷的統計和分析發現， 80%的調查對象認為課程分數是學校和老師對學生進行質量評價的主要標準。只有30%的調查者認為進行過系統的學生質量評價，同樣被調查者中只有29% 的被調查對象認為學校的測評方式能反映學生的真實水平；一半以上的被調查者認為目前的質量評價方法對自身激勵效果不佳。通過對這十所院校市場營銷專業學生綜合素質評價模式和評價標準的分析，總結問題如下。

二、存在問題分析

1、評價方式單一，評價主體不完善

根據調查結果顯示，90%以上的目前高職院校市場營銷專業都進行了基于工作過程的課程改革對學生的評價主要從專業知識+技能考核兩個方面進行量化考核。但是質量評價中對學生職業素養和、合作精神及創新能力方面的考核比例較少。另一方面傳統的量化考核沒有考慮到學生個體差異和價值差異性，因此評價結果在一定程度上缺乏客觀性。在評價主體選擇上，評價主體單一，教師往往是唯一的評價者；根據調查目前高職院校評價主體的 70%來源于的教師評價，30%來源于小組學生互評。學生自評及頂崗實習單位評價和畢業后單位的反饋評價應用較少。另一方面“學生互評”雖然在一定程度上能夠提高學生的學習和技能，培養學生的評價能力。但也存在互評的興趣不夠持久及部分學生認為“互評”缺乏公正性等問題。

2、評價指標選擇未能突出高職特色

建立評價指標體系的核心則是指標設計，根據調查目前高職院校市場營銷專業學生評價指標設置過于片面，幾乎都以學生的考試成績為主，高職特色不明顯。高職院校使用的評價體系大多借鑒于普通本科院校，過于重視學生專業課程成績，沒有體現出職業院校應有的注重技能注重實踐的特點。

3、評價體系內涵貧乏

課程改革后，對于學生的評價主要以過程考核為主，大多數高職院校對學生的評價主要集在學生的在校學習期間，但是對于畢業生的跟蹤回訪以及用人單位對畢業生的評價很少涉及。盡管一些高校曾經就畢業生的知識與現有工作相關度及用人單位意見的問題等開展過跟蹤調查，但是畢業生反饋信息沒有在改進高校教育教學中得以利用。

三、啟示

國外對與學生質量評價方法比較成功的主要有美國的增值法學生評價、加拿大的《學生評價實踐準則》、德國的“雙元制”，這些評價方法對課程改革背景下學生評價體系優化起到了借鑒作用。

1、建立健全評價指標體系

在評價指標的選取方面，可以從知識、技能和素質三個方面評價。在指標權重方面，課程改革的主要目的是為了培養高素質技能型人才，因此在技能和素質方面的評價指標權重要適當增加，注重學生知識能力和素質能力的培養。知識指標主要包括基礎知識、專業知識、相關知識指標。基礎知識考察英語、數學、計算機等方面知識的掌握情況，專業知識即市場營銷專業方面的知識，相關知識包含與市場營銷專業相關的交叉專業知識，在考察過程中可參照相應課程的考試成績、其他職業技能考試成績以及平時表現評定，例如市場營銷專業知識的考核可以參照市場營銷學、賣場運營等專業課程的考試成績、營銷師職業資格考試成績以及平時表現進行評定。營銷專業學生需培養的銷售技能包括市場營銷基礎能力、渠道管理能力、銷售技巧、大客戶銷售技巧等方面，可以看出對于營銷專業的學生來說，社交、溝通能力顯得尤為重要，由于市場環境的變化，作為銷售人員的應變能力必不可少。針對這些職業技能，相應的技能指標包括與人合作能力、溝通能力、應變能力。這些能力可以從學生擔任學生干部，平時在校活動中的表現和參加頂崗實習期間的表現進行衡量。素質指標主要包括身心素質、從業素質和思想素質。在身心素質方面銷售人員的工作態度、工作能力和工作業績，均與其心理素質密切相關。從業素質主要考察學生是否具備愛崗敬業、操守職業道德等，而思想品質素質主要考察學生的人生觀、價值觀、法制觀念和思想政治素質。

2、建立反饋跟蹤機制

課程改革背景下，建立健全學生的信息反饋機制尤其重要。課程改革的主要目的是為了更好的培養學生的職業技能，適應工作崗位需求。因此要求學校不僅要重視學生在學期間質量評價，更要重視畢業信息反饋。學生在學期間的評價方法可以借鑒英國的檔案袋法，英美兩國高校認為學生評價是一個看成是一個發展變化的過程，檔案袋法的使用期限通常是一學期或一學年，這樣可以完整地觀測到學生在一個時期內發展變化的過程，通過對一個階段學生信息的收集整理，可以詳細地了解學生發展過程中取得的成績等各種類型的信息，記錄學生各種能力發展的過程，為用人單位提供更加具體、詳實的信息。另一方面用人單位的評價是學生是否適合崗位發展、學以致用的關鍵。可以引入畢業生就業崗位跟蹤評價機制來完善學生評價體系。例如畢業生離校后，可以與就業單位進行溝通，就業單位可以從專業知識與崗位匹配情況、工作適應力、表達能力、人際交往能力、組織管理能力、獲取信息能力、創新能力能幾個方面對就業學生開展考核，學校根據反饋信息和存在問題有針對性完善評價體系，開展教學改革。

3、完善評價主體，建立多元化評價機制

學生自評應先申明讓學生公平公正地審視自己的優缺點后對自己做出中肯的評價。同學互評選擇以課程中的小組成員為單位開展互評或者以寢室為單位進行評價。另外增加頂崗實習單位對學生評價的比重。此外評價的形式多樣化，例如在校園開展實物商品限時銷售比賽、策劃方案撰寫、案例分析答辯等都可以成為評價內容，評價主體可以讓學生自評、小組內互評、任課教師評價、指導教師評價和企業管理人員評價等多個主體參與。另外為了激發學生學習動力可以考慮從獎勵學分、榮譽獎勵及適當的物質獎勵進行激勵。

參考文獻：

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