將履行社會責任融入企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略
——上海綠地建設(shè)案例

◆ 唐堯生 / 文

將履行社會責任融入企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略
——上海綠地建設(shè)案例

◆ 唐堯生 / 文

上海綠地建設(shè)（集團）有限公司建立于1959年4月，是一個具有房屋建筑工程施工總承包等七個一級資質(zhì)的綜合性施工企業(yè)。在55年的發(fā)展歷程中先后作為上海冶金行業(yè)、寶鋼集團、直至今天綠地控股集團的直屬企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展和進步書寫了輝煌的業(yè)績。近幾年來，公司將履行社會責任融入經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，并促進了經(jīng)濟效益的增長。

災(zāi)區(qū)重建，主動請纓

公司履行社會責任是隨著公司的發(fā)展一步一步走過來的，從樸素的概念逐步發(fā)展到依標準作為。數(shù)十年來“企業(yè)辦社會”公司承擔了大量的現(xiàn)有社會承擔的責任，發(fā)動職工積極參與希望工程活動。結(jié)成“一對一”的幫困對子；積極參與各種捐款捐物、積極參與義務(wù)獻血等，使職工長期接受履行社會責任的教育與熏陶。

2007年，公司導入了《卓越績效評價準則》，并聘請上海質(zhì)量管理科學研究院的資深專家對公司高層領(lǐng)導和中高級管理人員進行了系統(tǒng)培訓，這才認識到“社會責任”的概念，并將上述多年來開展的各類工作歸入“公益支持”。

2008年“5·12”四川汶川大地震發(fā)生，綠地集團積極向上海市委、市政府請戰(zhàn)，公司代表集團參與了整個抗震救災(zāi)工作，在短短的36個小時內(nèi)，就組建了幾百人的抗震救災(zāi)突擊隊，奔赴綿陽抗震救災(zāi)第一線。在2個半月時間內(nèi)，就完成了5000余套過渡安置房，接著又代表上海市政府獨自往甘肅震區(qū)克服了重重困難援建了5000余套安置房。

公司積極參與了對口支援都江堰市災(zāi)后重建工程，公司總經(jīng)理親自安排，抽調(diào)精兵強將，由副總經(jīng)理掛帥，組成都江堰援建工程指揮部和各項目部，奔赴援建工程一線。在2008年至2010年兩年內(nèi)，指揮部和項目部人員除了克服生活上的困難外，還克服了大量的工程上的困難，如勞動力緊缺、技能低下、施工材料短缺、運輸?shù)缆菲D險等，負責采購的人員每天奔赴數(shù)十公里，千方百計采購各種建材，滿足工程需要。在施工過程中，加強勞動力的技能培訓，加強過程管理。用上海的標準精心打造每一個工程。根據(jù)市委、市政府的“三年援建任務(wù)二年完成”的要求，圓滿完成了市圖書館、青少年活動中心、中醫(yī)醫(yī)院、精神衛(wèi)生中心及中小學、職業(yè)培訓中心等十六個工程，且每個工程均獲得上海市優(yōu)質(zhì)工程和四川省優(yōu)質(zhì)工程的榮譽。

我們還通過公司出資和員工捐款，設(shè)立了綠地建設(shè)愛心基金，專門用于每年一度幫助我們援建的都江堰市向峨小學生活困難的學生，把我們的愛心持續(xù)傳遞到都江堰人們的心中。

美麗家園，勇于擔當

為了響應(yīng)市委、市政府的“舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會”的目標，公司積極參與了世博會建設(shè)，承建了一大批項目，包括意大利館、博物館、城市足跡館、企業(yè)聯(lián)合館、人保館、江南廣場、高架人行步道及五個出入口，在這一系列工程中，體現(xiàn)了“綠地鋼構(gòu)”中國品牌的風采。此外，還承建了青浦西大盈港雙橋、虹橋交通樞紐等市政配套工程，在虹口、閘北、楊浦等區(qū)完成了110多萬平方面的迎世博600天整治工程。

公司承建的“中共四大紀念館”工程，被列為上海市重要文化建設(shè)項目和愛國主義教育基地；還被列為以“中共四大紀念館”為主題的國旗廣場公園建設(shè)項目，中共四大紀念館的建成，對于中國共產(chǎn)黨初期歷史有著非常重要的意義，是中國共產(chǎn)黨發(fā)展道路上的重要組成部分。將成為中共紀念館的一個亮點，填補了紅色記憶中唯獨缺少四大紀念館的空白。

公司積極參與市委、市政府的民心工程建設(shè)，在江橋、三林、虹口區(qū)承建了100多平方米的保障性住房和公租房，惠及了廣大百姓。

近年來，公司參與了國家的援疆戰(zhàn)略，在新疆喀什建成了三個援疆工程，其中的新疆巴楚職業(yè)技能實訓基地成為上海五個交鑰匙援疆工程中第一個竣工交付使用的項目，在這一個工程中，公司將上海建筑的質(zhì)量標準和文明施工理念帶到當?shù)兀艿疆數(shù)卣块T的好評。

目前，公司正參與國家的西部大開發(fā)戰(zhàn)略，在寧夏回族自治區(qū)投資的銀川濱河黃河大橋項目是國家實施向西開放戰(zhàn)略的重點工程，是寧夏的1號工程，在政治、經(jīng)濟和社會等方面有著極為重要的作用。公司在江西南昌代建的舊城改造項目是國家城鎮(zhèn)化建設(shè)戰(zhàn)略的一項重要工程，也是當?shù)氐?號工程，建成后將極大改善百姓的居住條件。

長年來，在實施這一系列工程中，不乏虧本項目，保本項目，微利項目，公司將其視為公司的擔當，因為公司近十年的快速發(fā)展，得到了社會的支持，也耗用了社會的相應(yīng)資源，是一個回報社會的機會，同時也是一個向社會展示企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度的機會。

在財務(wù)管理上，公司實行集中、統(tǒng)一管理，分公司不設(shè)獨立賬戶，項目實行獨立核算，對凡屬于公益項目，公司都納入直管項目范疇，對項目部實行計劃成本考核，至于利潤的虧盈均由公司統(tǒng)一承擔，因此，不影響項目部為保證質(zhì)量和實施文明施工該投入資金的需求。而且，公司對這一類項目下達的指令是必須做好、做精，必須做到優(yōu)質(zhì)工程的標準。對實施這一類工程，項目部管理人員都是從優(yōu)質(zhì)配置，施工過程中，公司都加強過程監(jiān)督檢查，因此，相對其它工程，投入反而增大，但這一切的投入，都由公司承擔。

公開承諾，持續(xù)推進

在2010年，公司參與了上海市質(zhì)量協(xié)會開展的企業(yè)履行社會責任的試行活動，嘗試著編寫第一份企業(yè)社會責任報告。2011年底，上海市經(jīng)濟團體聯(lián)合會發(fā)布《企業(yè)社會責任 指南》（SEOCSR1.0）后，公司派專員參加了這一標準的培訓，并針對標準，對公司開展的有關(guān)社會責任方面的工作進行了全面梳理，按標準條款進行了歸類。認識到履行社會責任，不能將其孤立起來，而是在公司發(fā)展中對社會要有擔當，因此，不宜設(shè)單獨的管理職能機構(gòu)，而是將履行社會責任的職能分解落實到現(xiàn)有職能部門中，與日常工作緊密結(jié)合起來，才能持續(xù)有效地履行企業(yè)社會責任。

公司識別了相關(guān)方共有6個：投資方（股東）、顧客、員工、合作伙伴、環(huán)境及社區(qū)。并對相關(guān)方作出責任承諾。

對投資方：強化經(jīng)營責任、防范經(jīng)營風險、確保資產(chǎn)保值增值、為可持續(xù)發(fā)展作出最大貢獻。

對顧客：保證提供合格產(chǎn)品，滿足顧客需求。

對員工：以人為本、人盡其才、以便員工充分體現(xiàn)自身價值，不斷提升員工滿意度。

對合作伙伴：精誠合作、資源共享、合作雙贏、共同發(fā)展。

對環(huán)境：最大限度節(jié)約資源、節(jié)約能源、減少排放、成為保護環(huán)境的促進者和領(lǐng)先者。

對社區(qū)：誠信守法、奉獻愛心、回報社會、做一個負責任的社會人。

公司還將企業(yè)社會責任職能分配到各個部門（參見表1）。

表1履行社會責任的職能分配

根據(jù)公司的頂層設(shè)計和多年的實踐，公司在履行社會責任方面取得了較好的效果。公司已連續(xù)四年，每年編寫企業(yè)社會責任報告，經(jīng)上海質(zhì)量體系審核中心現(xiàn)場評價確認并向社會發(fā)布。

隨著履行社會責任意識的加強和工作的不斷推進，有效的加快和帶動了企業(yè)的發(fā)展，提升了員工的團隊精神，集聚起了甘于奉獻，爭創(chuàng)一流的正能量。通過不懈的努力，公司相繼獲得了國家優(yōu)質(zhì)工程金獎、銀獎、魯班獎、詹天佑獎、全國五一勞動獎狀、全國優(yōu)秀施工企業(yè)、全國抗震救災(zāi)先進單位、全國工人先鋒號、全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位、中國工程建設(shè)社會信用AAA級、上海市質(zhì)量管理獎、全國實施卓越績效模式先進企業(yè)、上海市實施用戶滿意工程先進企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)等一系列獎項和榮譽。近十年，公司的銷售收入和利潤均以年均30%～40%的速度增長。2014年有望實現(xiàn)銷售收入200億元。

[作者單位：上海綠地建設(shè)（集團）有限公司]