消除“口吃”，增強自信

閆金玲　高長江　王經華

案例中，輔導員與學生建立了良好的關系，采用會談法、行為療法、認知療法等，取得好的輔導效果。自信心增強了；緊張情緒逐漸緩解，消除“口吃”癥狀，成為一個樂觀、悅納自己的人?！翱诔浴睍劮ㄕJ知療法

一、基本情況

學生升入高中后，住在學校兩周回家一次，成績比較好，很穩定。新學期開學不久，班級轉來一名新同學，說話“口吃”，他一說話，同學們就哄堂大笑。這不由得使小丁想起自己小時候也有口吃，便擔心起來，怕被同學們知道會恥笑自己。于是，上課不敢發言，害怕老師叫他會在同學面前出丑，使自己沒面子。小丁生活在城鎮，父母都是工人，經濟狀況一般。從小在父母身邊長大，由于父母工作忙，沒時間管他，經常把他一個人放在家里，偶爾與小朋友一起玩，有時候一些事想與父母溝通交流，父母總是說：“去去去，自己一邊玩去?！甭兀悴辉倥c他們說什么了。在家里缺少交流，所以不太愛說話，形成了稍內向的性格，但做事很細心。有時，他比較頑皮。學習一直不錯，上進，自尊心強。小學四年級時，去姑姑家串門，姑姑家的孩子有“口吃”，他覺得好玩，便跟著學，可沒想到自己也“口吃”了。回家后，在父母的訓斥、教育下慢慢糾正過來。

二、原因分析

心慌，緊張，注意力不集中，成績明顯下降。最近上課不敢發言，聽課精力不集中，心煩，緊張一周多了。聽課狀態不好，學不進去，以前不是這樣的。前些天，班級轉來一名新同學，他說話“結巴”，他一說話，同學們就哈哈笑。不由得使我想起小時候我也這樣過。心想，萬一我也“結巴”，同學們不也得笑話我呀！這種想法一直在困擾著我，在我頭腦中閃現。后來，怕自己被同學們笑，上課就不舉手。但也怕老師叫到我頭上可咋辦？總是提心吊膽地怕看老師，上不好課。前兩天的一節數學課，老師讓我回答問題，這是怕啥來啥。本來我會，可一站起來，心里非常緊張，干張嘴也說不出來，真就“口吃”了。急得我用手筆劃，引起同學們的哄笑。沒等我說完，有的同學七嘴八舌已經把答案說出來了。急得我滿臉通紅，覺得很沒面子，在老師和同學面前丟盡了臉。我也知道發言時不應讓大家等很久，耽誤大家時間，我真是反復提醒自己站起來要順暢地說出答案，可就是不行。自那以后，不再愿與同學說話，上課不敢看老師，不想回答問題?？傁肽翘斓氖?，覺得同學們都恥笑我，老師瞧不起我。近一周以來心煩，緊張，聽課精力不集中，很多知識都不會，自己很著急，擔心這樣下去，成績會下降，影響學習成績，于是急忙來這里做輔導。

進輔導室時衣著得體，起初不太自然，有些羞怯。剛開始有嘴巴張大但發不出聲的情況，過十幾秒鐘才能結結巴巴地說，其后說話逐漸流利起來。班主任反映，該同學平時上進，懂事，稍內向，成績較好，但近期有些注意力不集中，不敢回答問題。

三、輔導過程

1.輔導目標的制定

與求助者討論協商，確定具體目標與近期目標：緩解心煩緊張的情緒問題及伴隨的行為問題；明確討論其應對方式中不合理的一面，增強學習興趣。

最終目標與長期目標：糾正歪曲的認知方式，學會建設性的排解壓力的方法。提高學習成績。

制定切實可行的輔導方案，確定雙方的權利和義務，輔導過程中，求助者及其監護人的權利和義務。輔導師的權利和義務。

2.輔導時間

每周1次，每次50分鐘。

3.輔導過程

輔導大致分以下三個階段：

（1）診斷評估與輔導關系建立階段；

（2）心理幫助階段；

（3）結束與鞏固階段。

第一階段主要任務：了解求助者的基本情況；建立良好的輔導關系；確定主要問題；確定輔導目標、制定輔導方案。

具體輔導過程：第一次輔導，時間：2010年3月28日。

方法：會談法、心理測驗法。

第二階段主要任務：進一步建立良好的輔導關系；幫助求助者了解評估自己的情緒；引導求助者改變其不適應的認知情緒或行為；學會合理評價；明確努力方向。

第二次輔導，時間：2010年4月5日。

方法：會談、行為療法、認知療法。

第三次輔導，時間：2010年4月12日。

方法：會談法、行為療法、認知療法。

第四次輔導，時間：2010年4月19日。

方法：會談法、行為療法（系統脫敏）、認知療法。

老師的反應、同學的笑，這都是他的一種感覺（感覺是大腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映），把這種感覺當成了事實，產生錯覺（錯覺是在特定條件下產生的對客觀事物的歪曲知覺，這種歪曲往往帶有固定的傾向），進而產生暈輪效應——夸大、泛化了錯誤的認知。這是他內在原因起作用，正因為他很在意別人的評價，才會形成如此的感覺。同樣，這也是情緒、認知、行為三者間產生了互動關系，他有這樣的想法，就會有這樣的情感體驗，負面影響強化了錯誤的認知，并且強化了錯誤認知的關注行為。于是，“害怕——緊張——苦惱——心煩”。這種精神交互作用導致惡性循環，將他推入了難以掙脫的痛苦漩渦，這正是他所應該改變錯誤認知的關鍵所在。

由于他的行為表現，沒達到一定嚴重程度，可以直接進行放松——緊張交替想象系統脫敏。咨：請閉上眼睛，現在開始想象，你一個人躺在海邊的沙灘上，沐浴著溫暖的陽光，心情愉快、舒暢……是不是很放松？求：點點頭。師：這時你把畫面切到課堂上，老師現在提問你回答一道數學題，你站了起來……你感覺到緊張的話伸指示意一下。求：（伸指了）我害怕，我不敢說話。師：你現在放松，想象剛才的海邊沙灘上……是不是感到放松了？求：（點點頭），再繼續想象課堂上站起來（反復進行十幾次的脫敏訓練，緩解了他的緊張焦慮情緒）。

第三階段主要任務：鞏固輔導效果；增強自信心；緩解緊張情緒，消除“口吃”癥狀。成為一個樂觀、悅納自己的人。

第五次輔導，時間：2010年4月26日。

方法：會談法、行為療法

四、輔導效果

第六次輔導，時間：2010年5月3日。

方法：會談法、心理測驗法。

經過輔導，各方面指標都趨于正常，基本不出現“口吃”現象。

自我評估：我現在與同學關系相處良好，課堂提問沒出現“口吃”，發言比較積極，考試取得了較好的成績。

上課注意聽講，主動發言，積極參加活動并主動與老師交流，成績明顯提升。

半年后，求助者情緒情感狀態良好，取得了優異的成績，還被評為“三好學生”。

參考文獻：

[1]郭念鋒.《心理輔導師》國家職業資格培訓教程（上下冊）.民族大學出版社，2002.281-288.

[2][美]Richard S. Sharf.心理治療與輔導的理論及案例.中國輕工業出版社，2000.275-316.