惠農服務千萬家
——中鹽紅四方科技造福農業之服務篇

□劉祝華

惠農服務千萬家
——中鹽紅四方科技造福農業之服務篇

□劉祝華

民以食為天。中國作為農業大國，“三農”問題關系到千家萬戶，是社會穩定、國家富強、民族復興的大事。“三農”的核心是農業增產增效，農民種田致富。中鹽紅四方以服務“三農”為己任，引導廣大農民科學種田，科技致富，共享現代農業產業化帶來的碩果。

從關注肥料到關注作物成長，從提供產品到當好種植專家，從賣肥高手到成為莊稼醫生。中鹽紅四方為農友提供農技咨詢、測土配方、施肥指導、鑒別真假化肥等服務，積極開展送科技支農、送文化益農，送服務惠農等活動，真誠服務“三農”。

早在1959年10月28日，毛澤東主席在視察紅四方的前身之一合肥化肥廠就說過：“搞農業不搞化肥不行。”紅四方也因此成為毛主席唯一視察過的中國化肥企業。

領袖的囑托讓紅四方牢記為人民服務，搞好生產支持農業發展的宗旨。1989年紅四方成立了農化服務中心，1997年被原化工部授予全國首家農化服務單位。中心先后獲得全國優秀農化中心、全國優秀QC小組、安徽省“青年文明號標兵”等多項榮譽。

優秀的團隊必然帶來星級服務。市場安全處處長鄭興來認為：“銷售產品，如果沒有優質服務，是很難長期留住客戶的。”今年市場中心對農化服務工作進行較大調整，將原農化服務人員分到各銷售公司，這些人員大都具有農學、植物保護、土壤學等專業碩士學位。高素質的專業人才隊伍，做起服務更駕輕就熟。農化服務不僅幫助各銷售公司做好新型肥料前期推廣，還開通了技術服務熱線，由專業農藝師隨時回復農戶的咨詢，幫助用戶解決種植難題，在作物收獲后進行回訪，針對不同用戶提供不同的產品和售后服務。

耳聽為虛，眼見為實。紅四方農化服務的核心是田間試驗示范，只有讓用戶實實在在地看到肥效，才能相信紅四方產品的真正功效。

在推廣控失肥試驗時，共在皖、豫、蘇、湘、閩、魯、黔、遼8個糧食生產省建立控失肥示范區，示范面積達1650萬畝。示范試驗結果表明，在相同投入的情況下，施用控失肥，一次性基施基本上可以不追肥，省工省時省錢，控失肥較習慣施肥增產10%以上，高的達25%以上，有效地控制了肥料養分損失，大幅削減了農業面積源污染，為改善生態環境作出貢獻。

紅四方測土配方因地制宜，真正把實惠留給老百姓，企業與安徽省土肥總站、農技推廣總站、中科院合肥物質科學研究院、中科大、安農大、合工大等單位合作共建研究應用中心，推薦農民合理用肥，對癥用肥，科學用肥。在進行新品抗旱肥推廣時，黑龍江通遼的農戶們說：“紅四方手把手教我們使用測土配方肥，別人家玉米澆水四遍，我們只要兩遍，沒用紅四方抗旱肥畝產1300斤，用后畝產能達1800斤，甚至達到2000斤。投資小，收益大，能給老百姓帶來實惠的東西就是好東西。”

正是農化服務人員始終堅持先試驗再推廣，并將所有示范田的生長情況用照片記錄下來，組織種植大戶觀摩示范田，讓農民親眼看到紅四方肥料的效果，提高了廣大農戶對紅四方肥料的興趣，口口相傳的品牌比鋪天蓋地的廣告更能打動心，成為農民心目中信得過的品牌。

農民要增收，科學種田是關鍵。市場中心利用經銷商大會、新品推廣會、展銷會、農技科普會等時機，聘請農化服務技術顧問講授高效施肥知識。農化服務人員把產品的性能、適用作物、施用方法編成《農化服務手冊》、《農化服務專刊》等科普宣傳材料，利用科普趕集、“三下鄉”、農業技術培訓班等多種形式發到農民手中。許多經銷商和種田大戶都說：“參加培訓，增長了科學種田知識，能達到增產增收，我們種糧的干勁更大了！”

得先機者得天下。紅四方人一直視促進農業加快發展為己任，制訂了軟硬條件建設規劃，為全面提升服務能力與水平提供保障。硬件上，投資百億元建成的中鹽合肥化工循環經濟產業園，是優質產品生產的強大后盾；軟件上，強力推進技術進步、技術創新和新品研發，積極探求更加廣泛的產、學、研結合方式。這些舉措，必將對促進農業可持續發展產生重大意義。