論高職院校頂崗實習的過程監控與管理

楊志紅YANG Zhi-hong

（湖南交通職業技術學院，長沙 410004）

（Hunan Communication Po1ytechnic，Changsha 410004，China）

0 引言

高等職業技術學院培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術實用性專門人才，學生應在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業道德和敬業精神。根據《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》（國發[2005]35號）文件第十條要求高職以“就業為導向，深化職業教育教學改革”。頂崗實習充分利用企業的技術、設備及環境等有價值的教育資源，通過與企業合作辦學的形式，共同培養學生綜合素質、動手能力，縮短學生走上工作崗位適應期的重要環節。

1 目前頂崗實習過程監控與管理存在的問題

①頂崗實習單位分散。頂崗實習單位分散，不便于管理。聯合辦學企業或用人企業分布于全國各地，地域空間廣，因此學院不可能對每個頂崗實習單位派出專人管理，這給監控與管理增加了難度。②頂崗實習人員分散。頂崗實習人員分散，不便于管理。聯合辦學企業或用人企業根據各自人才需求計劃，挑選崗位人才，每個聯合辦學企業或用人企業人才需求有限，使頂崗實習人員分散，這給監控與管理增加了難度。③頂崗實習學生面對的問題分散。在頂崗實習中學生不但要面對實習中遇到的技術問題，還要面對走向社會的生活、心理問題，面對的問題多而廣，給教師指導增加了難度。④頂崗實習時間跨度大。頂崗實習期間，企業與學校共同組織好學生的相關專業理論教學和技能實訓工作，做好學生實習中的勞動保護、安全等工作，頂崗時間一般為半年至一年，頂崗實習時間跨度大，這給監控與管理增加了難度。⑤頂崗實習學生流動性大。頂崗實習是學生走向社會的第一步，崗位技能的要求不同，崗位待遇的不同都是促使學生流動的主要因素。⑥部分頂崗學生自謀職業、自主創業。國家鼓勵學生自謀職業、自主創業，學生根據家庭和個人情況選擇自主創業，與學校的聯系少，怎樣把這部分學生納入監控與管理，這也是一個難題。

2 頂崗實習過程監控與管理對策

湖南交通職業技術學院對畢業實踐環節進行了科學的設計，并精心組織實施。建立了頂崗實習生的專業管理流程，有比較完善的監控與管理措施，實行了學院、系部、聯合辦學企業或用人企業對頂崗實習學生的三重監控與管理（見圖1）。

畢業論文的指導方面，學生從第四學期開始選擇畢業設計課題，并由指導老師布置任務，指導學生完成畢業設計，內容要求必須是學生實習、生產實踐緊密相關的內容，設計完成后在第六學期統一答辯，指導教師全部具有中級以上技術職稱，每名教師指導學生在14人以下，論文答辯小組成員有一半是來自于企業一線的專家。

2.1 學院對頂崗實習生實習過程監控與管理 ①根據聯合辦學企業或用人企業的人才需求計劃，校企共同制訂應屆畢業生實習安置計劃。其內容：頂崗實習目的與要求；實習的組織領導；實習時間；崗位安排；實習方法與進度；實習期間的考核方法等。②招生就業辦公室公布頂崗實習信息，班主任在學生自愿報名的基礎上根據學生平時表現、學業成績和個性心理特征決定推薦人選，填寫就業推薦表，組織招聘面試會。③學院配合企業組織實施頂崗實習計劃。安排專業指導老師帶隊、學生分組和實習過程的監控與管理工作。④頂崗實習就業領導小組實施巡回檢查，學院教務副院長、實訓實習處、教務處、各系部經常定期或不定期的深入聯合辦學企業或用人企業走訪，發現問題解決問題、收集、挖掘好人好事，弘揚正氣。⑤根據實習生崗位技能掌握情況、制度執行力度等，每三個月考核一次，考核不及格者延長實習或退出該單位的實習。

2.2 系部對頂崗實習生實習過程監控與管理 ①學院各系部在學生離校前召開動員大會，安排專業指導老師與學生見面，發放實習生手冊、實習生實習管理手冊、論文指導書。②帶隊老師帶領學生到達聯合辦學企業或用人企業，頂崗實習生包括自謀職業、自主創業者于30天內登錄學院“校外（頂崗）實習監控管理系統”網站，提交個人信息（頂崗實習單位、崗位、QQ號、手機等），方便學院、系部和專業指導老師監控與管理。③帶隊老師、專業指導老師、實習檢查干事與系部保持聯系，及時反饋實習進展、專業問題、處理突發事件。④帶隊老師、實習專干負責定期召開實習生座談會，交流、溝通實習中的問題、體會、心得，促進共同進步。⑤帶隊老師、實習專干配合企業做好實習生的崗位考核工作，適時整理相關資料、匯總考核成績。⑥專業指導老師、論文指導老師、實習檢查干事通過現代技術手段（電話、電子郵件、QQ視頻等）及時解答專業問題、論文寫作、生活、心理等問題。⑦所有頂崗實習學生在實習過程中，要求針對崗位寫作畢業論文。⑧學生畢業指導實行雙導師制（在校教師和工廠專家）。學院規定，每名教師指導學生不超過12人，指導教師全部具有中級以上職稱，工廠專家具有工程師以上職稱。⑨實習期間學生必須完成與實習崗位有關的論文1篇（字數在5000字以上）或畢業設計1項。論文答辯小組由教學經驗豐富的專業教師（中級以上）和企業實踐經驗豐富的專家組成。實習生畢業前夕，與聯合辦學企業或成建制用人企業商議考核和答辯事宜。

圖1 頂崗實習過程監控與管理

2.3 企業對頂崗實習學生實習過程監控與管理 ①聯合辦學企業或用人企業負責對入職學生的培訓、崗位安置、考核、實習結束的勞動合同簽定等進行安排。②聯合辦學企業或用人企業人力資源部門據崗位安排情況，將學生分組安排到對口崗位并落實指導師傅，對學生適時進行技術指導和生活的幫助。③聯合辦學企業或用人企業根據實習生崗位技能掌握情況、制度執行力度等，每三個月考核一次，考核不及格者延長實習或退出該單位的實習。④頂崗實習結束后，學生必須繳交頂崗實習日記、實習報告和實習鑒定，頂崗實習日記和實習報告由帶隊教師批改和評定，聯合辦學企業或用人企業出具頂崗實習鑒定。⑤學生經過校企雙方頂崗實習期間的考核，回校參加畢業論文答辯。均合格者，企業簽定正式的勞動合同。

3 頂崗實習過程監控與管理成效

湖南交通職業技術學院建立了完善的頂崗實習管理流程（其管理流程見圖2），采取加強專業教育與日常管理，使得實習生的頂崗實習圓滿完成。

①動態的過程監控與管理。如果學生變動了頂崗實習單位和崗位，可隨時進入學院的“校外（頂崗）實習監控管理系統”網站，變更個人信息。②多渠道的過程監控與管理。③多層次的過程監控與管理。學生不管出現專業技術問題，還是社會和心理方面的問題，都能找到各個方面的指導教師，解決學生的問題。④有反饋的過程監控與管理。學生提出的各個問題，教師都能及時解答，教師處理不了的提交系部，系部處理不了的提交學校。⑤有記錄可追溯的過程監控與管理。⑥多方參與的過程監控與管理。學生頂崗實習過程中，學院、系部和聯合辦學企業或用人企業都對學生的各個方面加以監控與管理，從各個不同的方面對學生作了一個全面的考核，比較客觀地評價了學生。⑦有監督的過程監控與管理。學院建立了巡回檢查制度，了解聯合辦學企業或用人企業和學生的實際情況，把學生的頂崗實習納入監督體系中，并且加強了校企間的合作。

圖2 頂崗實習管理流程圖

[1]湖南省教育廳.高等教育法規概論.湖南大學出版社，2006:43-54.

[2]仇雅麗.湖南交通職業技術學院學報，2009，1：88-90.

[3]梁俊,牟順海,劉進.高職生頂崗實習中的心理問題及對策[J].中國電力教育，2011(04).