大學生極端心理危機事件探析及干預策略

楊天華

近年來，大學生中發生的極端心理危機事件常見諸報端，馬加爵殺害同學案、藥家鑫深夜駕車撞人后又將傷者刺死案以及2013年4月復旦大學林某投毒案，這一件件大學生傷人案令人觸目驚心，還有一件件大學生自殺案令人扼腕嘆息。大學生是祖國的未來、民族的希望，肩負著建設和諧社會、實現中華民族偉大復興的重任，他們的素質如何，不僅關系到他們個人能否成才，而且關系到國家、民族的興亡和中國特色社會主義事業的成敗。因此，必須對大學生極端心理危機典型案例進行研究分析，探究大學生極端心理危機事件的影響因素，采取針對性的預防和干預措施，促進大學生健康成長、全面成才。

一、大學生極端心理危機事件探析

（一）青春期生理和心理矛盾引發的危機

大學生處于青春中后期，他們生理發育趨于成熟而心理發展相對滯后，情緒不夠穩定，遇事容易沖動，缺乏理智和自我控制能力，判斷事物既容易情緒化和簡單化，更容易偏激、主觀和片面。他們這種極不穩定的心理狀態，極易受到外界各種事件與信息的刺激和影響，產生極端行為。2010年10月20日，西安音樂學院學生藥家鑫深夜駕車撞人后又將傷者刺了八刀致其死亡，他在自述殺人理由時說“怕撞到農村的人，特別難纏”，這就是一種主觀、片面、偏激的心理。

（二）學業、就業等各種壓力引發的危機

學業、就業已成為導致大學生精神崩潰而自殺的誘因之一。大學校園里人才云集，一些學生由過去的尖子生變成普通生而感到壓抑受挫；少數大學生對大學階段評優評獎、保研等學業上的激烈競爭準備不足，稍遇困難和挫折，就情緒低落、灰心喪氣甚至一蹶不振，缺乏應有的自信與抗挫能力。2011年1月1日，華東理工大學1名大二學生因成績差墜樓身亡，2011年5月18日，中國地質大學1名研三女生疑因面臨畢業壓力從校內綜合樓7樓墜下，當場身亡。

（三）人際關系緊張引發的危機

進入大學，來自全國各地的同學匯聚在一起，由于各地風俗、習慣、文化與生活水平的差異以及性格、志趣、脾氣等方面的不同，不可避免地會造成同學之間的交流障礙或摩擦沖突，一些性格內向、孤僻、不善交流的學生極易產生孤獨感和抑郁癥，甚至引發嚴重的心理危機。2012年6月，江蘇科技大學學生呂某因宿舍矛盾遷怒于該校能動學院副院長，用水果刀捅了其13刀致死。2013年4月，復旦大學林某因生活瑣事與同宿舍黃某不和，事先將其做實驗后剩余并存放在實驗室內的劇毒化合物帶至寢室注入飲水機水槽，使黃某飲用飲水機中的水后中毒身亡。

（四）情感問題引發的危機

大學生正處于精力旺盛的青春期，隨著身體的發育成熟，其性生理也基本成熟，性意識有所增強，有性沖動的表現和對性的需求，對異性的友誼和愛情會產生一種強烈的渴望。有的學生會陷入感情旋渦，被暗戀、單相思、失戀等問題所困擾，產生失望、怨恨甚至企圖報復的惡劣情緒。尤其是失戀，會給大學生的心理健康和成長發展帶來極大的消極影響，處理不當則會給家庭、學校帶來巨大的損失和不良影響。2004年2月12日，徐州師范大學大三學生張凡因與女友發生爭執，失去理智的張凡喪心病狂地持刀瘋狂刺向戀愛一年多的女友，使女友身中48刀當場死亡。

二、大學生極端心理危機事件成因分析

（一）個體內部因素

1.自我認同危機。自我認同感是美國著名精神分析學家埃里克森理論中的一個重要概念，是指“一種熟悉自身的感覺，一種知道個人未來目標的感覺，一種從他信賴的人們中獲得所期待、認可的內在自信”。大學階段，大學生們雖然認知能力達到一定水平，但思維的深度不夠，社會經驗貧乏，心理調適能力差，在面對學業、生活、情感等方面的紛繁選擇時，易陷入內心與外部環境的不平衡與不穩定中，對自我表示懷疑，體驗到比以往更多的焦慮、痛苦和孤獨，人格也處于自我矛盾或相互沖突的狀態。尤其在面對新環境、遭遇挫折時，會出現嚴重的情感損傷和內心沖突而引發極端行為。

2.心理承受力和自我調適力較差。當代大學生有較強的自強、自立、自尊意識，但同時又有較大的依賴性。進入大學之前，學校、家庭教育往往只重視知識教育，只關注考試分數，而忽視對他們進行人格教育、生命教育等，從這種教育體系走出的學生難免會在人格、身心發展方面存在一定的缺陷，導致大學生自我調節能力差、心理承受能力弱，理智、情感、道德等方面也沒有達到相應水平，社會經驗的貧乏，生活閱歷的膚淺，使他們在遇到諸如學業、人際關系、情感等一些重大問題時手足無措，心理失衡，甚至發生極端行為。

3.人格缺陷。面對危機，每個人都用自己特有的方式去應對，而危機處理方式的不同將在很大程度上影響危機的演變和結果。極端心理危機事件的發生在很大程度上取決于個體差異，即個體的人格特征。人格缺陷是人格的某些特征相對于正常而言的一種邊緣狀態或亞健康狀態。常見的人格缺陷有自卑、抑郁、孤僻、冷漠、悲觀、敏感、多疑、焦慮或敵視、暴躁、破壞等。具有某些人格缺陷的人一旦遇到問題會偏執、沖動，很容易造成自我傷害或傷害他人的極端心理危機事件的發生。

4.社會責任感缺乏。大學生極端心理危機事件的發生與大學生是否具有責任感也有很大關系，面對危機采取極端的處理方式是缺乏社會責任感的表現之一。目前，家庭教育、學校教育、社會教育忽視了學生社會責任感教育，有的學生從小習慣于被呵護、被關心，往往以自我為中心，缺乏對國家富強、民族振興的強烈的責任感、使命感，缺乏對社會、對家庭的責任感。所以，有的學生遇到問題首先想到的是自己的感受，尋求個人的解脫、個人的發泄，沒有考慮其行為對家庭、對他人、對社會的影響，因而采取極端行為。

（二）外部環境因素

1.家庭環境。俗話說：“家庭是孩子的第一所學校，父母是孩子的第一任教師?！币话銇碚f，家庭背景、家庭結構、父母的教育方式等都會影響子女的心理健康。家庭結構健全和諧有利于子女心理健康發展，而父母感情不和、親子關系不良、父母離異則會對子女幼小的心靈造成不良影響。父母采用專制或溺愛的教養方式，會使子女形成敏感多疑、抑郁、偏執等不健康的個性品質。家長缺乏心理健康知識，對孩子抱有過高的期望值，往往只重視孩子的學習成績，而忽視他們的情緒情感、心理需求，以至于孩子已出現了心理問題的苗頭，而家長毫無察覺，直到心理危機事件發生才引起重視。

2.學校環境。校園環境、教師的教育態度、教育方法以及教師的為人等都會對學生的人生觀、價值觀產生重要影響?，F行的學校教育普遍存在重知識教育和成就教育、輕人格教育和心理教育的狀況，重視學生的學習成績等看得見的指標，而忽視學生的心理需求、心理調適能力等看不見的指標。學生在大學生活中，往往需要獨立處理學業、就業、人際關系、情感等各方面的問題，而目前大多數高校在心理健康教育和心理咨詢方面還比較薄弱，缺乏專業機構和具有資質的專業人員對有心理問題的學生進行及時的疏導和干預。目前，高校學生工作人員和學生比例失衡，輔導員陷于事務性工作，專任教師忙于教學、科研，對學生的心理健康教育與指導缺乏應有的重視。

3.社會環境。社會的急劇變革不僅對人們的價值觀念、價值取向帶來前所未有的沖擊，同時也引發了人們心理上的強烈變化，造成種種心理不適、精神障礙乃至心理危機，大學生也不例外。金融危機、低就業率、高房價等給涉世未深的大學生造成了思想上的困惑，在學業、經濟、就業等壓力面前，部分學生感覺前途渺茫，開始消極苦悶、悲觀失望，心理失衡，出現心理危機，甚至走向極端。此外，我國目前尚未建立完善的社會心理支持系統，不能讓有心理危機的學生得到及時的干預和幫助。

4.突發性因素。大學階段，學生獨立意識尚未完全形成，心理承受能力還比較差，當遇到生活中的重大變故和意外如重病、家庭重大變故、天災人禍等突發性事件時，極容易出現心理過度緊張、悲傷、情緒失控或精神崩潰等，因而采取極端行為。

三、大學生極端心理危機事件的預防及干預策略

（一）加強教育引導，培養健全人格

不論是身體疾病，還是心理疾患都應“防重于治”，而預防大學生極端心理危機事件發生的首要措施就是加強教育引導，增強大學生的社會責任感，提高大學生心理免疫力，培養大學生健全的人格。具體措施有：第一，開設心理健康教育必修課，普及心理健康知識，讓所有學生接受系統的心理健康教育和指導。教育部已于2011年9月發布了《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求》。第二，加強大學生社會責任感的培養。通過思想政治理論課、專業課教學滲透、專題講座等對大學生進行社會責任感教育、感恩教育，組織學生參加青年志愿服務活動等培養大學生社會責任意識，讓他們知道要感謝父母養育之恩、學校教育之恩、國家培養之恩，自覺承擔起對家庭、對社會、對國家的責任。第三，開展心理知識競賽、心理素質拓展以及團體心理輔導等教育和訓練活動，營造氛圍，提高大學生心理素質。

（二）做好早期預防，建立有效機制

1.建立普查制度。對新生進行全面的心理健康普查和測試，建立學生心理健康檔案，對所有數據進行動態管理。對心理測試情況進行全面分析，并將分析報告提交學校分管學生工作的領導和學生工作相關職能部門，為大學生思想教育和日常管理提供依據。對心理普查中篩查出的高危對象則通過適當方式反饋給學生所在學院，以便跟蹤關注。

2.建立預警機制。首先，要建立大學生心理危機的預防機制，讓學生了解什么是心理危機，同學的哪些言行可能是心理危機的征兆，對出現心理危機征兆的同學應該如何進行干預和幫助等。其次，要建立以學生為基礎、班主任和政治輔導員為核心、學生處等職能部門為領導的三級心理健康教育網絡和危機預警機制，制訂應對心理危機的各種預案措施。

3.開展心理咨詢。學校心理咨詢中心要積極為學生提供多種形式的咨詢服務：第一，坐診，中心要堅持值班制度，隨時接待來訪學生。第二，預約，通過電話、網絡、預約登記等方式為學生提供預約服務。第三，約談，對心理測試、訪談等各方面反映出的高危對象，主動約談、評估，并根據情況進行跟蹤關注和輔導。第四，訪談，主動到孤兒、特困生、單親家庭或家庭發生重大變故的學生宿舍走訪、交心、談心，幫助他們解決實際困難，提供必要的心理幫助。第五，轉診，對評估出有嚴重心理障礙或早期精神疾病癥狀的學生，及時轉到專業醫療機構進行診斷和專業治療，避免心理疾病的惡化。第六，為學生推薦專業化的網絡咨詢渠道，滿足學生多樣化需求。

4.朋輩互助。實踐證明，大學生同伴之間的相互幫助、相互支持和相互教育是學生心理危機預防干預的一種有效形式。首先，每個班設立男、女生心理委員，由他們充當班級心理健康的保健員、信息員、聯絡員，向同學宣傳心理健康知識，將班級學生的心理健康狀況及時向學院反映，特別是危機信息要早報告。其次，建立朋輩互助機制，通過朋輩心理疏導、朋輩素質拓展等進行同輩互助，發揮朋友和同伴對危機學生的有效幫助，從而提高心理危機防御的覆蓋面和輻射力。

5.充分利用新媒體對學生進行心理引導。隨著信息技術的發展和計算機、手機的普及，網絡生活已經成為大學生生活的重要組成部分。網上獲取信息、QQ聊天、發微博等成為大學生最常用的手段。因此，高校可以通過網絡、手機短信等新媒體對學生進行心理引導和幫助。如建立大學生心理健康教育網站、開通QQ心理咨詢平臺、建立心理健康教育短信平臺等，運用新媒體幫助大學生解決當面不敢說、不好說的心理障礙，多方面開導，避免學生心理危機的產生和發展。

（三）強化隊伍建設，提高處理危機的能力

高校要強化隊伍建設，提高高校心理健康教育的水平和干預心理危機的能力。目前，國內高校普遍缺乏受過專業訓練的高素質的專業人員，從事心理健康教育的教師相當一部分是思想政治教育工作者、校醫等兼職者，極少數為臨床心理學專業畢業生。因此，高校應結合本校實際，加強心理咨詢專業隊伍、學生工作管理隊伍、學生骨干隊伍建設，從而形成專兼結合、師生結合的大學生心理危機預防和干預隊伍。

1.加強心理咨詢專業隊伍建設。大學生心理危機干預工作是一項專業性很強的工作，不是任何職能部門和人員僅憑滿腔熱情就能勝任，需要專業的咨詢師救助產生心理危機的學生，因此高校應設立心理咨詢中心，引進有心理學專業背景、具有國家心理咨詢職業資格證書或有精神病科執業醫師資格的人員，為大學生提供心理健康方面的專業指導與服務。

2.加強學生工作隊伍建設。通過進修、培訓等多種途徑，不斷提高學生思想政治工作者的專業素質和開展心理防治的能力。2013年5月教育部黨組印發了《普通高等學校輔導員培訓規劃（2013—2017）》，對輔導員培訓內容提出了明確要求，其中包括心理健康教育培訓，提高輔導員疏導心理困惑開展心理咨詢的能力、參與應對和處理心理危機的能力等。高校應結合實際，定期開設專題講座、開展心理沙龍活動等，提升他們對學生心理危機的防治能力。

3.加強學生骨干隊伍建設。學生骨干是心理危機預防和干預的重要力量，他們生活在學生中間，容易發現有心理問題的學生，也方便做好日常幫扶工作。學校定期邀請校內外心理學專家對學生骨干進行系統培訓和專業訓練，先提高他們自身心理素質，再提高他們對心理危機識別和干預的能力，增強他們自助與助人的責任意識，最后使他們在心理危機的早期發現和預防中發揮重要作用。

（四）整合教育資源，構建三位一體的工作格局

1.充分利用家庭資源。在大學生心理危機預防和干預工作中，必須重視和利用好家庭資源，與家長多交流溝通，爭取得到家長的理解、支持和配合，形成家校聯動的預防干預機制。具體措施如下：第一，建立學生家庭信息檔案，將貧困、單親、重組等特殊家庭納入預警范圍。第二，對家長進行相關培訓。在校園網、校報上開辟家庭心理健康教育專題欄，編制心理危機預防干預家長手冊寄發給家長等，向家長傳輸新的教育理念及心理危機救助方式，使家長了解心理健康的常識并關注孩子的心理健康，掌握幫助子女度過心理危機的方法。第三，及時向家長反饋學生在校情況，特別是發現有心理問題苗頭的學生，要與家長進行深入溝通，爭取家長的支持和配合，運用親情的力量喚醒大學生戰勝心理危機的信心，幫助其度過心理危機。

2.有效整合社會資源。有關研究表明：社會支持水平與個體的心理健康狀況具有顯著的正相關，社會的正向支持能有效減輕個體身心不良癥狀。為此，高校應有效整合社會資源，加強對全社會的心理健康教育和宣傳，提高人們對心理健康重要性的認識，營造良好的社會氛圍，并構建以社區為基礎，以群團組織、社會團體和新聞媒體為輔助，以醫療單位、專業預防救援機構為保證的社會預警系統，提高對高危人群干預和救助的及時性和有效性。

總之，大學生心理健康教育和極端心理危機事件的干預是一項復雜的系統工程。高校應通過心理健康教育課程、專題講座、專業課教學的滲透、管理服務、校園文化活動等各種途徑，有效整合校內外各種力量，優化育人環境，努力形成全員育人、全過程育人、全方位育人新格局，使學生時時、處處得到心理上的支持與正向激勵。從而，有效避免大學生心理問題的惡化，減少大學生極端心理危機事件的發生。