人格特質在社交網絡中的表現

陳友慶 胡婷婷

(河海大學應用心理學研究所，江蘇南京 210098)

社交網絡提供的是一種互動性的服務，它允許用戶在一個有界限的系統里建立公開或半公開的主頁，建立和他人共享的聯絡人列表，可以在這個系統中查看和發展聯系人網絡。［1］使用社交網絡可分為同步使用和異步使用，同步使用主要有即時信息和聊天等，異步使用主要有電子郵件和博客等。社交網絡有匿名性和自由選擇“在線”或“不在線”的特點，而且在社交網絡上可重復說自己想說的話，這比人們在現實世界中真實關系有更強的可控制感。［2］

人格是構成一個人的思想、情感及行為的特有統合模式，這個獨特模式包含了一個人區別于他人的穩定而統一的心理品質。［3］(P.426)人格是由一組特質組成的，特質是構成人格的基本單位，特質決定個體的行為，個體的每種特質在量上的不同，構成了人們之間人格的差異。人格特質在很大程度上決定了人們對待世界的態度和行為方式，因此，人格特質也會影響人們在社交網絡中的表現。

一、“大五人格”在社交網絡中的表現

“大五人格模型”是分析人格結構的主要理論，它將人格結構分為五個因素:外向性、宜人性、責任感、神經質和開放性。［4］(P.119)相對來說，外向性和宜人性在人格結構中更重要些。通過大五人格問卷可以測知個體每種因素得分的高低，將五個因素的情況統合起來就能分析個體的人格特點。

1.“外向性”在社交網絡中的表現。外向性在社交網絡中展現得較為明顯。研究發現，外向性高的人認為，在社交網站上看起來很受歡迎是非常重要的。通常情況下，他們在現實生活中和虛擬世界里都被認為是“很受歡迎的”或“外向的”［5］。Gosling等人讓159名大學生(男51人，女108人)填寫人格問卷及報告與社交網絡有關的行為。結果發現:外向性得分高的人比得分低的人在社交網站上的好友數量顯著地多(包括照片及相冊數量、背景圖片數量、社交群數量、網絡好友數量、社交賬號數量等);外向性高的人在社交網絡中會始終保持最新狀態并與他人保持聯絡(主要指對他人的狀態進行評論);外向性高的人在社交網絡中會留下更多的“痕跡”，如較多地瀏覽他人主頁，添加好友等。［6］可以看出，與其線下(即現實世界)的表現一致，外向性高的人在社交網絡中也有更多尋求好友并企圖保持聯絡的心理需要。社交網絡可以滿足外向性高的人對刺激和社會交往的需求，但也會導致他們對社交網絡的過度依賴，其網絡成癮傾向也較高。［7］然而也有不同的觀點。如Ross等人發現，外向性與社交網絡中好友數量不相關。［8］他們分析認為，可能是因為外向性的人并不把社交網絡當作真實社交的替代品，而更多地是把它當作表達觀點的載體，或進行研究、音樂分享等活動的工具而已。

2.“宜人性”在社交網絡中的表現。Gosling等人發現，宜人性高的人更喜歡瀏覽主頁，既有他們自己的也有好友的。［6］另有研究發現宜人性高的人更少發布消極內容。［9］這可能體現了他們謙遜的一面，表現為會有更多的利他行為。

3.“責任感”在社交網絡中的表現。有研究發現，責任感和社交網絡的使用呈負相關。［10］責任感得分較高的人由于對工作有責任心，因而會更多地拒絕社交網絡，因為這會耽誤工作或者使他們從日常任務中分心。Wilson等人用大五人格問卷、自尊量表、成癮傾向量表及社交網絡使用狀況問卷調查了199名大學生(男46人，女153人)。結果顯示，責任感得分低的人報告了更高水平的社交網絡使用和成癮傾向。［7］這可能是責任感低的人往往自我控制能力不強，從而會導致網絡成癮。這一結論提示我們，提高青少年的責任心是幫助他們克服網絡成癮的重要途徑之一。

4.“神經質”在社交網絡中的表現。Amichai-Hamburger等人 對40名(男19人，女21人)社交網絡用戶進行了調查，主要是通過填寫真實自我問卷來考察他們對現實中的好友與社交網絡中的虛擬好友表露信息的差異，同時結合他們回答艾森克人格問卷的情況進行分析。［11］結果表明，神經質與真實自我有正相關。進一步分析發現，內向型高神經質者在真實自我上得分最高，即他們向網絡好友表露的信息最多。Guadagno等人得出與此一致的結論，他們發現神經質得分高的人在社交網站上“更健談”，且在網絡交談中更富有感情色彩，更有可能成為博客論壇的主角。［12］但有研究發現，神經質得分高的人會更多地在社交網絡上發布消極內容。［9］分析起來，這或許與高神經質者消極情緒多、過于敏感有關。也有研究表明，神經質和過多使用社交網絡無關而只和在社交網絡中搜尋信息等特殊功能相關。［13］據此分析，神經質高者由于自身的不安全感和焦慮感，他們可能不喜歡在社交網絡中上傳個人照片或填寫信息，而更喜歡使用社交網絡的其他功能。

5.“開放性”在社交網絡中的表現。研究表明，開放性高的人更喜歡嘗試新的交流方式或在社交網絡中尋求新的經驗。例如，Ross等人對97名大學生進行了網絡調查，包括社交網絡問卷、以網絡為媒介的交流技能及大五人格問卷等內容。結果表明，開放性與社交網絡中嘗試使用不同的交流方式相關。個體的開放性得分越高，其在線的社會性功能越強。［8］Gosling等人認為，那些開放性得分高的人在現實世界中所體現出探索新活動、尋求新體驗的行為同樣在虛擬世界中表現得很明顯，比如他們會經常更換或添加主頁圖片。［6］Wilson等人進一步發現，開放性與在社交網絡上發表消極內容沒有相關，即開放性高的人不在社交網絡上發表消極的消息。［7］這可能是因為開放性高的個體想要贏得社會認可而只發表一些被社會接受的信息。

二、其他人格特質在社交網絡中的表現

1.自戀特質在社交網絡中的表現。Buffardi等人以那些同意保存其在實驗中使用過的社交網頁的大學生為被試，通過自戀人格問卷以及設定好的網絡情境，得到了被試的自戀狀況及量化的評估結果(如好友的數量、背景圖片的數量、空間轉載的數量以及相冊中關于“我”的數量等)。［14］結果顯示，自戀性與網絡活動(可以由好友和背景圖片的數量得到)有正相關;自戀和主人照片的吸引度(如性感程度)、自我提升等呈正相關。高自戀的個體在社交網絡中會展示更多的自我提升，如在主頁上展示積極的人生格言，呈現關于“我”的有趣圖片等。

2.創新性特質在社交網絡中的表現。Pagani等人在社交網站上進行的問卷調查發現，創新性與積極網絡使用和消極網絡使用都呈正相關，即創新意識強的個體在瀏覽(屬于消極網絡使用)和創建網絡信息(屬于積極網絡使用)上都相對積極。［15］我們認為，隨著社交網絡創新性的不斷提升，它提供的更復雜和刺激的人機互動內容和供信息消遣的內容都會大大增加，這反過來又會促進那些創新意識強的人更加喜歡使用社交網絡。

3.害羞特質在社交網絡中的表現。Cheek等人的研究發現，有害羞特質的大學生在社交網絡中更喜歡使用電子郵件，更少使用即時信息和聊天。因為即時交流會增強工作記憶的工作量并產生社會焦慮感。［16］Chan對香港498名大學生(398名女生，100名男生)進行了網上問卷調查，結果與Cheek等人的研究一致，即害羞特質高的人使用同步網絡媒介較少。［17］分析認為，由于網上發布即時信息和進行交流需要對交談內容進行解釋，并且需要給對方及時的信息反饋，這些活動形式對那些有社會焦慮的人來說仍然是挑戰，因此害羞特質高的人同步網絡媒介使用減少。Orr等人對103名社交網絡用戶的害羞程度、社交網絡使用情況(每天使用的時間長短和網上好友數量)、對網絡的態度等進行了網上調查。結果表明，害羞的人比爽朗大方的人網上好友的數量顯著地少。這一結果與被試的線下表現是一致的，即那些害羞的人報告的現實中的好友關系也相對較少。但研究同時發現，害羞的人在社交網絡上花費的時間卻較多，他們比爽朗大方的人更喜歡社交網絡。［18］這或許是在線交流的匿名性會幫助害羞的人交流時不用擔心對方看到自己的窘境，因此會促進他們更好地表達。但這也會導致害羞的人對社交網絡的過分依賴。Sheeks等人提出了“害羞-網絡媒介使用模式”(shyness-CMC use pattern)，即認為害羞特質高的人更有可能會發展為網絡成癮。［19］照此思路，未來對網絡成癮的研究，需要將個體的人格特征結合進去考慮。

4.自尊特質和自我效能感在社交網絡中的表現。Kr?me等人研究發現，與自我呈現有關的自我效能感高的人會展現出較多的網友數量，在個人主頁上會有更多的文字和信息。而且，信息的展現方式也會與眾不同。同時，他們更喜歡將自己標榜為某個群體或組織的成員。他們在網上展現的個人圖片不會太保守，或者是滑雪的英姿，或者是聚會的場景。總之，這些高自尊的人在社交網絡上的自我呈現更精細更開放。［20］自我效能感是一種關于自我能力和對自己能否有效地完成一定任務的樂觀信念。即在社交網絡中，只有那些認為可以很好展現自我的人才喜歡去自我展現，同時還可以推論:個體在社交網絡中表現出的自我效能感比其在現實生活中被觀察到的自我效能感更有預測性。因為在社交網絡中，個體的自我呈現比現實生活中的那種缺少掩飾的面對面交流會更具有意識性，個人更可以控制。

綜上所述，個體在社交網絡中(線上)表現出來的人格特質與其在現實生活中(線下)的人格表現有較大的一致性，甚至可以說，線下人格是線上表現的基礎。由于線上人格表現不會有太多掩飾性，它們應該是線下人格更直白真實的展現。因此，我們在教育、管理與使用中不必畏社交網絡為猛虎，只要多注意培養個體在現實交往中的良好人格特質和行為表現，加強個人的道德品質修養，那么在使用社交網絡時，這些良好人格特質定會更充分地體現出來。

三、社交網絡對人格發展的影響

1.社交網絡可維護心理健康。Takahashi等對社交網絡用戶的抑郁傾向進行了跨區域網上調查，內容包括受調查者的情緒狀態和對社交網絡的評估(積極和消極)等內容。結果表明，社交網絡可以為有抑郁傾向的人提供很多尋求支持并滿足他們需要的機會。［21］如果用戶能很好地利用社交網絡，則有利于他們抑郁情緒的宣泄，進而有利于良性人格的養成。但為了防止抑郁情緒的積累和上升，若是當個體認為社交網絡不是其自主選擇時，或者發現他們有自我中心傾向時，或者他們的朋友對社交網絡有非常消極的看法時，或者這些人有比較重的心理負擔時，還是建議其減少或者停止使用社交網絡為佳。

2.社交網絡可促進積極人格的發展。Huffaker等人在網上調查了青少年的網絡同一性發展狀況，包括個人信息的暴露情況、性別同一性發展狀況、情感特征和語義特征等。結果顯示，社交網絡為青少年的交流提供了反饋，或者提供了與其他人聯絡的可能性，這就使得他們產生了同伴關系感，這是同一性建構的重要方面。［22］此外，網友間的反饋或同伴的接受情況都會影響個體的自尊水平。［23］Barker對734名大三學生的社會認同滿足感、群體同一性和集體自尊感、社交網絡使用的動機進行了調查。結果表明，有較高的、積極的集體自尊特質的個體會有更強的動機來通過社交網絡與同伴聯絡，而在聯絡中獲得的積極反饋又會進一步穩固他們的自尊。這就像是一個良性或惡性循環的圈子，社交網絡作為中介變量，引領自尊在社交網絡的影響下增加或減少。［24］Gonzales等人的研究進一步表明，在社交網站上有選擇性地自我呈現會提高自尊水平。［25］

3.社交網絡可促進交往困難者的交往活動。Ryan等人在線調查了1324名網民，其中1158名有社交網絡賬號，探討人格特質與社交網絡使用之間的關系。調查內容包括大五人格問卷、自戀問卷、害羞問卷和孤獨感問卷。1158名有社交網絡賬號的被調查者同時還要填答社交網絡使用量表。結果表明，有社交網絡賬號者具有較多的外向性和自戀特質，無社交網絡賬號者則具有較多的嚴謹性和社會孤獨感。［26］Sheeks等人的研究表明，使用社交網絡的內在動機是聯絡并了解他人(社會性)，這對其他一些內在特質(如害羞)起到抑制的作用，這顯示出社交網絡在滿足交流需要的前提下促進積極人格發展的積極作用。同時，社交網絡會幫助在現實生活中交友困難的人，如孤獨癥者、有生理缺陷者(肥胖癥、謝頂等)，甚至那些在面對面交流中感到不適的人都可以使用社交網絡代替傳統交流方式，這就滿足了他們與人交流、表達真實自我的需求，也有利于孤獨癥等心理病癥的緩解及健康人格的發展。［19］

總之，社交網絡使用對促進個體的人格同一性發展，滿足人們的心理需要，釋放心理壓力有著現實生活中面對面的交流所無法替代的作用。

四、對未來研究的思考

1.在社交網絡研究中涉及更多的人格特質分析。可以分析移情、創造性、獨立性、敢為性、一致性、正義感、自信以及自我實現等對社交網絡使用的影響，還要深入探討大五人格在積極網絡使用和消極網絡使用中的作用。

2.分析線上人格與線下人格的一致性和差異性。現有研究中，往往將人格特質與社交網絡使用的關系看成是單一維度的，認為互聯網使用或社交網絡使用是某種人格特質表現的誘因。問題是，社交網絡對人格特質發展的影響是只局限于線上，還是對線上線下，即虛擬世界和現實世界的表現皆有影響?這種影響是暫時的，還是長期的?線上和線下的影響哪種大?個體更認同哪種表現?此外，現實生活中的面對面交流與虛擬環境中的交流(包含同步的和異步的)表達的一致性程度如何?有人認為，與面對面交流相比，社交網絡在視覺、聽覺等方面都相對削弱，且不善于傳遞感情。然而，也有人認為，正因為如此，社交網絡在交流中才能有更深刻地自我暴露，這樣才可以帶來更牢固的關系。因此，分析人們耗費多長時間用于線上與線下的社會化，他們是怎樣通過網絡來劃分這些界限的，他們使用不同交流工具的頻率，這些因素是如何影響線下及線上社交網絡大小及與其他成員的親密度的，將使研究內容不斷深入。

3.分析個體在具體網絡社交活動中的表現。社交網絡因其特定的功能而被廣泛運用于社會生活的多個領域，如網絡求職或招聘、在線咨詢、網上交易等。由于人們都希望看到對方是一個線上與線下同一的個體，因此，分析不同人格特質在這些網絡活動中的表現，對于預測和指導用戶之間有效地開展工作，有著重要意義。目前，手機上網者已經成為網絡使用最大的群體，因此，對這一移動用戶人群的網絡使用心理研究也需要補充。

4.將個體的自我報告與其網絡社交行為結合起來考察。目前社交網絡研究常用的是問卷調查及自我報告法，而這類方法在信、效度(例如很多被試對自己線上及線下的不良行為或敏感性問題報告率較低，甚至虛報)、因果關系的判斷及可能出現的主觀偏見、錯誤記憶等問題，需要改進。此外，若是將自我報告與被試社交網絡使用具體的實際行為表現相結合，或添加實驗方法分析因果關系，將會促進我們更好地理解個體的網絡社交與人格特質間的關系。

5.探討社交網絡中人格特質發展的神經機制。由于線上活動的性質、內容及時間長短、社交網絡軟硬件技術等都會導致社交網絡用戶的人格特質表現出差異性，考察用戶進行網絡社交活動時的神經機制有較多困難。此外，個體的線上表現還會有多種人格特質的交互作用。因此，未來的研究應該針對現實交往與網絡社交的特點，選擇更寬泛的時間和內容節點，在多樣的社交情境中分析人格特質表現穩定時的神經機制。

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