高校畢業生公務員面試能力培養向演講與口才類教學滲透之方法

邵維加，馬振華，謝春榮

（1，3.東華理工大學，江西撫州 344000；2.江西農業工程職業學院，江西樟樹 331200）

高校畢業生公務員面試能力培養向演講與口才類教學滲透之方法

邵維加1，馬振華2，謝春榮3

（1，3.東華理工大學，江西撫州 344000；2.江西農業工程職業學院，江西樟樹 331200）

公務員面試有很高的人才素質要求和很大的伸縮性，其取勝之難對高校相關課程與學科教學形成了挑戰，教科書式的演講訓練和泛口才素質培養已不能完全適應新形勢的發展需要和學科自身的提升訴求。在演講與口才類教學中滲透諸如實戰法、情景法、觀摩法、現說法等教學方法與手段，可以有效加強這類課程的實用性和有利于畢業生面試成功。

高校畢業生；公務員；面試能力；教學方法

筆者根據多年從事相關教學工作及多次擔任市（地）級及以上公務員面試考官之經歷，在提出高校畢業生公務員面試能力培養向演講與口才類教學的思考的同時［1］，提出滲透教學的幾種具體方法（以下以《演講與口才》課程為例）。

一、實戰法

實戰法，即將高校演講與口才類教學課堂轉化為公務員面試能力培養基地，相關教學要求、設置講求“知實情”“益考取’的一種教學滲透方法。

陳建軍認為：“任何面試訓練都要考慮實戰要求，否則就只能是紙上談兵。”［2］面試的目的就是為了考取。因此，我們在《演講與口才》類課程中可以采用以下設計。

一是考生自我站位，即在演講課程學習過程中，考生要先入為主地站在“我是一個公務員”的立場。從某種意義上講，面試是筆試的延續，面試即言語申論。言語申論和文字申論有許多相同之處，都是把考生摸擬為公務員。所以，考生在面試時，一定要站在公務員的立場去認識問題、分析問題、解決問題，而不是站在一般民眾的角度回答問題。例如：“五四”青年節，你單位組織座談會，領導委托你做個即興發言，時間3分鐘。這時你答題的身份就是青年職工的代表，講話內容應為青年人要弘揚“五四”運動“愛國、科學、民主”的精神，并把它落實貫穿于平凡的工作崗位上。

其優點是：由于進入假定身份，就把自己帶入到特定情景，考生可能答題更準、信心更足、語氣更像。

二是晾曬面試要素。幾乎所有考生都焦點關注面試題目、評分標準、參考答案、考官信息等，因此，在教學中可以單刀直入，晾曬面試要素。

“晾曬”的優點是：使考生熟知“內情”、“實情”，不懼怕，不陌生。

三是一切從實戰出發。即以考取為近期目標，以提高口才素質人文素養為中長遠目標。

實戰法的要點：在授課時，教師要像考官，授課要像面試，學生要像考生；一定要用原本的、近年的面試題；理性透露一些評分操作細節和考官構成（如市級公考面試考官通常由一位市政府某處處長任考場主考，與六位具有較高政治素養、文化知識水平、來自不同部門的公職人員組合而成）；考生最想知道的近年入考及考取實情。

實戰法的優點：不僅最具吸引力，也有助于提高教學效果。

二、情景法

情景法，即營造與面試考場盡可能相似的情景，使考生身臨其境并自由發揮的一種教學滲透方法。這種方法與實戰法緊密配合。

做法：要將面試要素貼近教學元素，也即現代心理學所說的“多看效應”——我越見得多，就會越喜歡（而不是害怕）［3］。考場可充分利用一些特色教室，如法學系的模擬法庭和中文系的演講廳等，將其改造布置成考場，甚至加上“端正考風、接受國家選拔”等橫幅字樣；考官由教師及招生就業處領導擔任，考生著裝整齊要符合面試禮儀標準；考題要精選近年國考、省考題，限時答題；考評要結合結構化面試評分表、參考答案等，當場亮分、精粹點評。這種方法類似做情景游戲，但“游戲”多了，到了面試實地，實戰也就變成“游戲”了。

情景法的優點：增加趣味，提高認知，奠定必要的心理基礎，提高教學效果。

三、觀摩法

觀摩法，即通過觀察、摩仿“面試”的影像資料、現場示范表演的現象與過程，達到學習典范、積累經驗、快速提升面試能力目的的一種教學滲透方法。

類型：影像資料觀摩；現場演示觀摩。

材料：①××市公務員面試示范考場錄像（課題組所在市就有）；②《國家公務員錄用考試專用教材》及配套光盤（中共黨史出版社，金版電子出版公司，ISBN 7－900183－30－2／G 15）。③2010年江西省公務員結構化面試輔導班視頻（見江西省公務員考試網）。

做法：①先將學生分成若干小組；②近年主考官、教師或公務員面試成功者進行講授、模擬、演示，學生（考生）現場觀摩；③學生（考生）分組相互觀摩；④討論、評價、演練。

觀摩法的優點：學有其樣，觀有其形，聽有其聲，練有其朋。

四、現說法

現說法，即請已考取公務員的畢業生回母校現身說考，以讓考生獲得信心、震撼力及成功經驗的一種教學滲透方法。

此法最好是請高一、二屆的考生，因為他們與師弟、師妹可能有更多榜樣性、相似性，后者對前者也有更多信賴性。下面以課題組所在院校2011年考上××市信訪局公務員的黃××的現說法為例。

其實，我面試成功的最大秘訣，是以平和的心態面對考試。

我老家是農村的，父母都是農民。我本科讀的是文法學院法律系法學史專業。選擇的是法院系統，但最終錄用信訪局。

面試時有個問題給我印象比較深，考官問我：如果你報的崗位沒有錄用你，而是讓你去其它崗位，或者說把你調到其它的崗位上去，你有什么想法？當時我說：我既然選擇了這個崗位，感覺自己是適合的，如果領導要我到其他的崗位上去工作，肯定是認為我更適合另一個崗位。

整個公務員考試我都是保持一個平和的心態。我覺得有一顆平常心是非常重要的，尤其是大學生，沒有走出校門，對國家機關單位期望值一定很高。這種心理會使你在面試時容易出現這樣或那樣的問題，所以你要正視這件事情。

再以課題組所在院校2010年考上××市檢察院的王×平同學為例，在請到的課堂現場，他坦誠并激情地說：

師弟師妹們，面試時一定要注意衣著打扮、精神狀態啊！

盡量把最靚、最帥的自己表現出來。一套適合自己的套裝必不可少，那是對用人單位的尊重，同時也是增強自己信心的良藥。禮儀專家周婷老師就說過：“一個人有了出眾的才華還不夠，禮儀也是必不可少的。”［4］當你踏入考場區的那一刻，就要時刻注意自己的精神狀態和一言一行，說不定你旁邊走著的或同一部電梯上的那位貌不出眾的“仁兄”，就是考官之一！

現說法的優點：因為相似，所以相信。

總之，與高校專業設置、培養目標要面向市場相一致，畢業生公務員面試能力培養與演講與口才類教學完全可以結合起來，這不僅是畢業生就業的訴求，也是新形勢下教學改革和人才培養的需要。

〔1〕邵維加.高校畢業生公務員面試能力培養向演講與口才類教學滲透之思考［J］.沈陽大學學報，2013，（03）.

〔2〕陳建軍.面試實戰寶典［M］.北京：京華出版社，2008.

〔3〕胡寶翠.別樣的心理學貢獻——扎榮茨簡介［J］.大眾心理學，2011，（04）.

〔4〕周婷.成功面試禮儀與口才［M］.經濟管理出版社，2010.

Teaching Methods of“Speech and Eloquence”Aimed at Cultivating College Graduates’Public Servant Interview Ability

Shao Weijia1，Ma Zhenhua2，Xie Chunrong3
（1.3.East China Institute of Technology，Fuzhou，Jiangxi，344000；2.Jiangxi Vocational College of Agricultural Engineering，Zhangshu，Jiangxi，331200）

Public servant interview，with a high quality demand and flexibility，lays challenge on related college course teaching.Bare speech training and broad eloquence cultivation are far from enough to meet current trends. New teaching methods of practical training，contexts，observation and instant speech can efficiently enhance course application and help graduates succeed.

college graduate；public servant；interview ability；teaching method

D630.3

A

1009－9522（2014）01－0051－02

2013－12－05

邵維加，東華理工大學文法學院中文系副教授。

本文系江西省教育科學“十二五”規劃課題《演講與口才類教學與高校畢業生公務員面試能力培養》階段性成果（課題編號：10YB267）。