大慶石化公司品牌管理策略分析

王馥/大慶石化公司儲運中心

大慶石化公司品牌管理策略分析

王馥/大慶石化公司儲運中心

一、成立專門的品牌管理機構，建立完善的品牌管理系統

首先，將品牌管理提升到戰略高度。將品牌視為企業一項重要的無形資產，對企業的長遠發展將產生重要的影響。

其次，成立專門的品牌管理部門。品牌管理部門不能僅僅作為營銷部門的一部分，應該獨立出來。品牌管理部門又與企業的營銷、研發、辦公室，企業文化處，質量環保處，企管法規處等部門密不可分。因此品牌管理部門的人員應包含這些部門的成員，這樣便于相互溝通，在產品包裝、廣告、新聞報道和視覺識別系統等方面，做到和諧統一，以一個整體的品牌形象出現在消費者面前，以擴大品牌的沖擊力和影響力，最終使消費者更熟悉品牌而非公司；

再次，聘請專業的品牌管理公司來協助管理，因為品牌管理公司對企業來將是外人，他們分析問題時更客觀，更尖銳，在他們提供的解決方案中更多依賴的分析工具而非主觀意識，使石化公司品牌經營盡快走入正軌。

最后，將品牌管理條例規章化、制度化。石化公司品牌需要公司上下長期共同進行建設，只有將品牌管理條例制度化，才能確保品牌經營理念深入人心，在企業內部形成關注品牌，愛我品牌的熱潮。將品牌概念及精神、理念融入到每一個員工心中，成為企業上下的行為準則乃至一種習慣，最終轉化為外在的市場力，最終建設成世界知名的品牌。

二、保護好公司的品牌，建立品牌定期檢查制度

首先公司在經營過程中，要注意保護其品牌。品牌保護有兩層含義：一是要意識到品牌的價值，在經營合作中將品牌視為寶貴的資源。二是通過法律手段保護企業的品牌。利用法律保護品牌首先要求企業在推出一種新品牌之前，首先要調查這種品牌在國內外是否被注冊過。

其次，建立品牌定期檢查制度。這樣可以防止其他商家在已注冊的類別使用這個品牌，影響企業品牌的形象。做到由公司品牌管理部門牽頭組成檢查小組，對石化公司的各個銷售網點進行定期檢查，通過質檢部門化驗，檢驗所售產品是否是石化公司生產，化驗各項指標如與公司產品品質不符，發現經銷商在銷售的公司產品中參有其它廠家產品，借助公司品牌以次充好，嚴重損壞石化公司品牌信譽，發現以后通過法律手段，嚴懲不怠。并取消經銷商經銷石化公司產品資格。

三、正確理解品牌，樹立品牌及品牌營銷觀念

品牌，其實就是某種獨特價值取向的結晶體[7]。在品牌觀念里，品牌是第一位的，也就是說，我們先定義品牌的核心價值，再看什么樣的產品最適合，這個思路和傳統的營銷思路正好相反，品牌的思路是更加整體和平衡的商業思路，因此，公司要樹立品牌及品牌營銷觀念。

品牌產生于企業系統，但當品牌發育到一定程度，就會超越營銷組合的邊界，甚至會超越現有的企業系統，而將其涵蓋到自己的系統之下。品牌營銷是現在世界上最先進，最前言的營銷手段，所以公司上下要樹立品牌及品牌營銷的觀念，用品牌營銷的觀念通領全局，努力打造強勢品牌，在世界品牌市場占有一席之地

四、塑造對社會負責任的企業形象

1.節能減排，保護環境 大慶石化將按照“十一五”節能減排第二階段目標，從各方面深入研究節能減排工作，結合目標，制定切實可行的方案和措施，努力實現企業的可持續發展。大慶石化公司的節能減排已初見成效，如化肥廠針對尿素裝置低壓密閉水溫度偏高的問題，利用裝置檢修時機，將901C冷卻水線由串聯改并聯，降低了低壓密閉水溫度，使低壓壓力在滿負荷狀態下控制在合理范圍內，減少低壓放空量，降低系統氨損失，有效降低氨耗，開發出節能降耗新途徑。

2.加強企業的安全管理，減少事故的發生率 近幾年來，石化企業頻繁發生事故不但造成極大的負面影響，也給企業造成了巨大的損失，大慶石化公司針對這些，定期開展安全教育活動，用典型事故案例開展從管理層到普通員工的安全教育與學習活動，并制定嚴密的安全管理規范，加大對違反規定的懲治力度。使安全觀念深入人心。確保公司生產安全平穩。

3.積極進行企業品牌形象營銷，通過廣告、開展公益性贊助、救災等活動提高企業形象 大慶石化公司曾參與對冬運會的贊助活動，通過此次活動擴大了公司品牌的影響力。通過一系列活動，大大提升了石化公司的企業形象和品牌的知名度。逐步在社會公眾中樹立大慶石化公司負責任的企業形象。

五、提高服務水平和創新產品種類

品牌具有價值的一個重要原因就是它所代表的產品和服務是高品質的。隨著市場的發展，消費者對產品與服務的要求也在逐漸提高。因此石化公司在品牌經營中要做到：

1.積極進行市場調研。通過市場調研，可以及時了解消費者的需求變化，制定出產品的發展方向。大慶石化公司化肥廠根據市場調研結果，研發了SODM長效尿素。SODM尿素是在尿素生產過程中，加入0.2%以高純氨基酸為原料的SODM添加劑，利用生物化學作用增加肥效，具有抵抗作物衰老的特性，并且比普通尿素肥效高，用量省，可降低農民耕種成本。SODM尿素的生產豐富了化肥品種，延長了產業鏈。

2.開展與消費者的雙向交流，快速反饋消費者提出的問題。通過與消費者的交流，可以了解企業產品與服務存在的問題，并取得消費者的信任，增強消費者的品牌忠誠度。

3.加大研發投入力度，不斷推出新產品和改進已有產品，使企業始終處于行業領先地位。

六、倡導“全員品牌管理”，加強員工的品牌意識培訓

品牌管理的根本要素是人，一個成功品牌的塑造需要企業全體員工的全程參與，要求全體員工都必須有品牌管理意識，有意識地維護品牌形象。員工對企業品牌內涵的理解和認同決定其工作態度和工作效果，進而影響著外部市場對品牌的理解和認同，因此石化公司要倡導全員品牌管理，對員工進行品牌培訓。

首先，加強員工的品牌培訓。定期對員工進行品牌教育。讓員工深刻理解和認同公司品牌，使每位員工都樂意為公司品牌的成長添磚加瓦，同時，企業應該全心全意的為員工著想，努力提高員工的滿意度。

其次，樹立全員品牌管理意識，樹立全員品牌意識要在企業內部形成關注品牌，愛我品牌的熱潮。將品牌概念及精神，理念融入到每一名員工心中，成為企業上下的行為準則乃至一種習慣，最終轉化為外在的市場力。

再次，重視員工個人品牌建設。員工必須重視個人品牌的建設，因為企業員工是外界了解企業的“活廣告”，只有良好的個人品牌形象才能傳播良好的企業品牌形象，否則，企業的品牌形象就失去了賴以生存的根基，成了無源之水、無本之木。

七、提高品牌危機管理意識，建立公司品牌危機管理制度。

對于石化公司而言，首先，提高品牌危機管理意識，正視危機的存在。當危機發生時我們敢于面對自身的失誤，分析原因并及時改進。其次，建立品牌危機管理制度，由專門部門處理危機案件。當品牌危機案件一旦發生，最迫切的任務就是表明企業的立場，通過傳播媒介來闡明公司對于危機事件的基本態度與原則，表達公司對于危機事件的關注是非常迫切的事情。有效的危機公關傳播，應該遵循“以人為本”的基本的企業原則，坦誠地承認自己的錯誤，虛心接受公眾的批評，并有積極的挽救或改進措施，達到企業、受害者和社會公眾的溝通理解，化解彼此間的誤解，再建立起企業與公眾之間的信任關系。