淺談企業(yè)經(jīng)營管理中的激勵(lì)機(jī)制

李金喬/哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司

淺談企業(yè)經(jīng)營管理中的激勵(lì)機(jī)制

李金喬/哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司

在管理的眾多內(nèi)容中，激勵(lì)問題是重要內(nèi)容之一。激勵(lì)是通過一定的方式方法把人的潛能激發(fā)出來，進(jìn)而提高工作的進(jìn)程和效率，包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。激勵(lì)作為一種管理手段，已經(jīng)被普遍的運(yùn)用到了企業(yè)的管理實(shí)踐中，但真正能貫穿于企業(yè)文化，長久提高員工士氣的有效激勵(lì)并不多見，這是因?yàn)閱T工激勵(lì)極富科學(xué)性和藝術(shù)性。激勵(lì)一個(gè)員工必須考慮他的動機(jī)，只有發(fā)自他們內(nèi)心的事情他們才真正愿意去做，努力去做，主動地去做好。如何才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地呢？有效的激勵(lì)正是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵。

一、企業(yè)經(jīng)營管理中要引入激勵(lì)制度

1.激勵(lì)制度可以調(diào)動員工工作的積極性，提高企業(yè)的績效。企業(yè)最關(guān)心的是什么？那就是績效！企業(yè)有了好的績效才能生存。企業(yè)要有較高的績效水平，就得要求員工有較高的個(gè)人績效水平。但是在企業(yè)中，我們常常可以看到有些才能卓越的員工的績效卻低于一些才能明顯不如自己的人。可見好的績效水平不僅僅取決于員工的個(gè)人能力。員工能力再高，如果沒有工作積極性，也是不可能有良好的工作表現(xiàn)的。有效的激勵(lì)會點(diǎn)燃員工的激情，促使他們的工作動機(jī)更加強(qiáng)烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情。

2.激勵(lì)制度可以挖掘人的潛力，留住優(yōu)秀人才。挖掘員工潛力在生產(chǎn)和管理過程中有著極為重要的作用。激勵(lì)是挖掘潛力的重要途徑。調(diào)動人的積極性為主旨的激勵(lì)是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。企業(yè)管理中引入激勵(lì)機(jī)制不僅是企業(yè)現(xiàn)代化管理的表現(xiàn)，更是迎接未來挑戰(zhàn)的一劑良方。如果把激勵(lì)制度對員工創(chuàng)造性、革新精神和主動提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，激勵(lì)對工作績效的影響就更大了。在發(fā)達(dá)國家的許多企業(yè)中，特別是那些競爭力強(qiáng)、實(shí)力雄厚的企業(yè)，通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。

二、激勵(lì)要以員工的需要為基礎(chǔ)

員工需要激勵(lì)，那么怎樣的激勵(lì)才算是有效的激勵(lì)？要弄清這些問題首先要了解什么是員工“需要”。

需要是指個(gè)體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。心理學(xué)研究表明：人的動機(jī)是由于他所體驗(yàn)的某種未滿足的的需要或未達(dá)到的目標(biāo)所引起的。

馬斯洛的需要層次論是激勵(lì)理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個(gè)層次，依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。各層次的需要可以相互轉(zhuǎn)換。在眾多的需要中有一種是對行為起決定作用的需要，稱為優(yōu)勢需要。員工工作的動機(jī)正是為了達(dá)到需要的滿足，尤其是優(yōu)勢需要的滿足。只有需要達(dá)到滿足，員工才能有較高的工作積極性。員工各式各樣的需求正是激勵(lì)的基礎(chǔ)。激勵(lì)手段必須針對員工的需要，才會產(chǎn)生積極的效果。好的激勵(lì)手段還應(yīng)該引導(dǎo)員工的需要向高層次發(fā)展。總之，只有讓員工滿意的激勵(lì)措施才是最有效的。要建立使員工滿意的激勵(lì)措施，就要立足于員工根本需要。

三、企業(yè)激勵(lì)制度的作用

1.吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來。在發(fā)達(dá)國家的許多企業(yè)中，特別是那些競爭力強(qiáng)、實(shí)力雄厚的企業(yè)，通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。

2.開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。

3.造就良性的競爭環(huán)境。科學(xué)的激勵(lì)制度保含有一種競爭精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競爭機(jī)制。在具有競爭性的環(huán)境中，組織成員就會收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動力。

四、企業(yè)激勵(lì)方法的選擇

任何理論只有運(yùn)用到實(shí)際中才有意義。激勵(lì)也是如此。現(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)引入了激勵(lì)，有的企業(yè)還有自己獨(dú)特的一套激勵(lì)方法。現(xiàn)對常用的激勵(lì)方法總結(jié)如下。

1.為員工提供滿意的工作崗位。只有熱愛一項(xiàng)工作才能做好這項(xiàng)工作。因此，要為員工創(chuàng)造一份滿意的工作就需要注意以下幾點(diǎn)問題：

（1）工作環(huán)境要優(yōu)良。企業(yè)必須要為員工提供良好的工作場所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)等。員工所處的工作環(huán)境是員工工作時(shí)隨時(shí)可以感受到的。若環(huán)境對員工的工作產(chǎn)生副面影響，員工就會有不滿情緒。當(dāng)員工總可以感覺到環(huán)境的不適時(shí)，企業(yè)無論怎么激勵(lì)都不會有良好的效果了。

（2）崗位的任職條件要與員工的技能特點(diǎn)、性格特點(diǎn)相匹配。企業(yè)往往認(rèn)為員工的素質(zhì)越高，工作越出色。我們可以假想一下，讓一個(gè)高素質(zhì)人才去干一份平淡、簡單的工作，結(jié)果會是怎樣。長時(shí)間工作后，這位人才一定會棄企業(yè)而去。現(xiàn)代企業(yè)的崗位需要的是最適合的人來干。員工素質(zhì)過高，對工作提不起興趣；素質(zhì)過低，無法完成工作，也不會對工作有興趣。只有與員工的個(gè)人能力相匹配的工作，才會激起員工的工作興趣，員工才會有工作積極性。

（3）工作的內(nèi)容要豐富、具有一定挑戰(zhàn)性。員工總是按部就班地工作，那么經(jīng)過一段時(shí)間以后，積極性就會有很大的下滑趨勢。

（4）要經(jīng)常給予員工培訓(xùn)的機(jī)會。如今已經(jīng)到了知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，新技術(shù)、新思想層出不窮。每一個(gè)員工都深知，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識，掌握新技能，必然會被淘汰。所以，對培訓(xùn)的需要就會越來越強(qiáng)烈。針對員工這一需要，建立符合自己企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)體系至關(guān)重要。

2.為員工制定激勵(lì)性的薪酬和福利制度。員工進(jìn)入企業(yè)工作的主要目的之一，就是要獲得一定的物質(zhì)報(bào)酬。報(bào)酬，是與人的生存需要密切相關(guān)的，是最有效的一種刺激物。在企業(yè)里，報(bào)酬的高低甚至可以代表員工的價(jià)值大小。所以，合理的薪酬制度具有很的激勵(lì)效果。

（1）在保證公平的前提下提高薪酬水平。

從企業(yè)內(nèi)部來講，員工關(guān)心薪酬的差別程度高于對薪酬水平的關(guān)心。所以，薪酬體系要想有激勵(lì)性，必須保證其公平性。如果員工感覺報(bào)酬分配不公，他們就會感覺不滿，只有保證公平，員工才能正常工作。但是，僅僅保證公平是不夠的。要想有激勵(lì)效果，還要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以形成對外競爭優(yōu)勢，員工會有優(yōu)越感，認(rèn)識到企業(yè)對自己的重視，有較高的工作積極性。

（2）薪酬要與績效相掛鉤。

要想使薪酬系統(tǒng)具有激勵(lì)性，那么薪酬制度就必須與員工的績效結(jié)合起來。績效薪酬可以把公司與員工的利益統(tǒng)一起來，員工為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造了價(jià)值，可以達(dá)到一種"雙贏"的目的。

（3）要適當(dāng)拉開薪酬層次。

拉開薪酬層次可以鼓勵(lì)后進(jìn)者，勉勵(lì)先進(jìn)者。但是，層次不要拉開太大，否則會影響薪酬的公平性。在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)，要注意薪酬中的固定部分。保持固定部分的比例，才能使員工有一定的安全感，激勵(lì)薪酬措施才會有效。

（4）采取彈性福利制度。

不同的員工對福利的需要是多種多樣的，有的喜歡物質(zhì)的，有的喜歡精神的，可謂眾口難調(diào)。以往企業(yè)給予員工一樣的福利待遇，一定會有部分員工的需要難以得到滿足。采取彈性福利制度就可以很好的解決這個(gè)問題。彈性福利制度給予員工選擇福利的機(jī)會，允許員工把個(gè)人需要與所需福利結(jié)合起來。另外，企業(yè)還把福利與工作年限聯(lián)系在一起，高年限，高職務(wù)的員工更有較大的選擇空間，充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，這樣更有利于長期激勵(lì)。

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)復(fù)雜的過程，企業(yè)應(yīng)通過完善和有效執(zhí)行企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，增進(jìn)員工的成長和發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)隊(duì)伍，提高企業(yè)的競爭能力。為經(jīng)濟(jì)和社會全面協(xié)凋發(fā)展提供高質(zhì)量的公共管理和公共服務(wù)。