核電廠運作中的個體因素分析

戴華禹

（廣西防城港核電有限公司，廣西 防城港538000）

0 引言

在核電廠的日常運作中總會出現一些問題，其發展的效率和平穩性也不是一成不變的，因此就要分析此過程中的各種影響因素。本文將分析影響核電廠運作的主要因素，并提取出其中的個體因素進行單獨分析，同時給出相應的應對措施。

1 影響核電廠運作的主要因素

影響核電廠正常平穩運作的因素有很多。從客觀方面來講，企業文化、核電廠自身的組織結構、技術水平、管理體系的完善程度、電廠的外圍環境甚至于氣候因素等都可以影響到核電廠的正常運作；從政府管理方面來講，包括相關法律法規的正確引導以及行為規范和法律約束；從主觀方面來講，就是本文所說的個體因素了。這些因素之間還存在著一定的相互影響關系，它們的共同作用影響著核電廠活動的正常進行。

2 個體因素的重要性

作為個體因素的主體——人，一方面，由于其自身特點使之既存在一些內在不足，又有極大的延展性和難以控制性，那么由于主體人造成的影響就成為“人誤”。具體定義為：人們雖然進行了一連串有計劃的心理操作或身體活動，但沒有達到預想的內容，而這種失敗不能歸結為某些外界因素的影響，對“人誤”的研究主要集中于行為表現類型和誘發的因素中。相關領域人員將“人誤”的相關因素總結為行為、環境和概念3個方面。另一方面，雖然系統的自動化程度有所提高，但最終還要由人來設計、制造、維護、控制操作，所有相關的組織、管理都由人來決策。所以說，人的因素在整個系統中的影響并沒有減少，而是愈加明顯起來。因此，分析核電廠運行中個體因素的影響，減少由于人為原因造成的損失成為平穩運作的關鍵性因素。

3 主客觀因素對個體因素的影響

3.1 主觀因素對個體因素的影響

3.1.1 主觀因素的內容

作為主體的人的自身條件是影響個體因素的主觀因素，主要內容包括從業人員的資質和數量、自身的心理和生理要素、人際交往關系網絡等。

具體如下：

（1）從業人員的資質和數量。從業人員的資質和數量決定了核電廠發展的深度和廣度。具體來講主要包括以下幾個方面：首先，由于管理層人員過分追求高效益而忽略了安全問題，安全意識淡薄，一旦出現問題則措手不及。其次，從從業人員的構成來看，大多數底層從業人員都是農村務工人員，其教育程度不夠，企業為節約成本，不會對監督人員進行系統的培訓。再者，從事監督管理系統的人員工作職責分配不明，容易出現推卸責任的現象，從而造成安全隱患不能被及時發現和排除。最后，從安全監督的角度來看，一些核電廠為節約成本，不會委派大量的監督人員專門負責監督管理工作，甚至不會聘請專業人員，從而造成從業人員數量不足。

（2）從業人員自身的心理和生理要素。主體人在工作中導致失誤的原因有很多，包括情緒不定、情感狀態不佳和認知的局限性等。據此我們認為，從心理學的角度分析人為失誤的主要原因是一個很好的途徑。總結人體的各種心理反應，不良的心理狀態有懶散怠慢、僥幸取勝、無主見、有反抗心理等。另外，造成不良影響的生理要素主要包括人體的健康狀態不佳、肌體存在疾病、過度疲勞等。

（3）其他因素。除了上述2個主要因素外，從業人員的人際關系、個人嗜好、生存環境等同樣也影響著核電廠的正常發展。

3.1.2 主觀因素的正確引導措施

對于人員的資質和數量問題，核電廠可以通過提高從業人員的文化水平，對員工進行相關的業務培訓以提高其業務水平，并根據企業發展的需要適量增加相關從業人員的數量來完成，不能因為過度強調利益而減少相關工作人員。

針對人員心理和生理因素，在招收核電廠從業人員的時候，應該盡可能地挑選具備良好心理素質和生理特征的人員。核電廠的工作對員工的要求比較高，就需要挑選具有良好心理素質、適應能力較強、做事謹慎仔細、具有良好的精神狀態、身體健康的人才。對于有性格缺陷的從業人員，企業應該對其進行培訓和規范，培養其良好的職業素養和技術水平，在工作過程中應該針對員工各自的特點對其工作崗位進行適當的調整，做到人盡其才，才盡其用。

3.2 外圍客觀因素對個體因素的影響

3.2.1 正確的企業文化引導

在核電廠的運作中，整個企業的文化導向對于個體因素中的主體人的行為有指引性的作用，就以核電廠運作中的安全問題為例，企業文化中的安全文化就是由IAEA提出的核安全理念，是現代化核管理的重要標志。自1991年以來，核電廠經歷了文化普及、事件分析和經驗反饋、自我評估3個階段。實質是建立科學嚴密的制度，在核電廠內營造“人人自覺，人人關心安全”的氛圍。著重培養核電廠員工高度的主人翁意識，建立并完善科學有效、高度透明的經驗反饋體系。長久以來，安全文化建設對核電廠安全問題導致的經濟和人員損失的減少起到了非常重要的作用，是提高核電廠安全運行水平的至關重要的條件。

推進文化建設的關鍵是保證經驗反饋的透明度，在制度、態度、工作習慣等方面真正貫徹落實文化理念，讓正確的企業文化扎根于整個核電廠人員的心里。

3.2.2 組織管理因素對個體因素的影響

組織管理因素主要包括任務安排、信息交流、團隊建設、管理者決策等。大量數據表明，在核電廠個體因素事件中，組織管理有著重要的影響。在核電廠運作活動中，組織管理因素對個體起著指導性作用，而技術因素又影響到人的行為。除此之外，這種因素也直接影響到人員的心理和工作的積極性。組織的決策錯誤、管理缺陷也可能直接引起正常活動無法完成。因此，組織管理因素是核電廠維修中影響個體因素的最基本因素。員工粗心大意、工作狀態不佳、任務安排不明、信息交流不暢等均與組織管理因素直接相關。

3.2.3 法律因素對個體因素的影響

任何一種人為活動都需要有法律法規進行規范，因此相關法律政策的約束對個體因素的影響也是非常明顯的。目前我國的核安全法律體系主要由《中華人民共和國放射性污染防治法》和8項行政法規及各個部門規章和地方性的行政法規構成，但我國的核安全法律體系中始終缺少一部基本法。我國現行的核安全法律體系中的問題就是沒有核安全基本法的出臺，缺乏高層法律作為依托，相關法律法規還不完善。我國應在充分借鑒國際《核安全公約》先進經驗的基礎上，根據我國現狀及現存問題，建立完善合理的核安全法律體系以約束從業人員的行為，從而盡量減少核電廠安全運作中由于個體因素造成的損失。

3.2.4 其他因素對個體因素的影響

除了上述因素外，還有工作場所、通訊和信息交流、培訓管理機制、管理者因素等一些因素對個體因素也有所影響。

4 結語

本文分析了核電廠整個運作過程中個體因素對其發展的影響，有利于減少在核電廠正常運轉過程中由于人為因素造成的損失，提高核電廠的生產效率。

［1］張力，胡朝.核電廠維修中的人因失誤分析及預防對策［J］.核動力工程，2008（5）：64～68

［2］徐小琳，李德衡.核電廠控制室的人因工程［J］.核動力工程，1998（4）：57～60，66

［3］李鵬程.核電廠數字化控制系統中人因失誤與可靠性研究［D］.廣州：華南理工大學，2011