OPS服務(wù)，倡導(dǎo)健康辦公，告別辦公室霧霾

又爆表了。

多地持續(xù)近一年多的霧霾天氣，讓公眾對(duì)PM2.5的數(shù)值異常敏感。面對(duì)著灰蒙蒙的天氣，很多人感到無(wú)處遁逃，“健康呼吸”似乎成為一種奢求。

事實(shí)上，看得見的霧霾令人驚心動(dòng)魄，但尚可用空氣凈化器加以防備，而隱形的霧霾卻能“殺人”于無(wú)形。一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是，這些隱形的“PM2.5攜帶者”并不為人所知，它們潛伏在工作、生活的多個(gè)角落，比如激光打印機(jī)。

激光打印機(jī)的基本原理是把固體的碳粉顆粒通過靜電轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)移到紙上，再通過高溫定印。其中，碳粉粉塵，即PM2.5的主要組成——固體顆粒，在高溫作用下，空氣中的水分與顆粒相結(jié)合，徑直生成霧霾。

調(diào)查顯示，一臺(tái)激光打印機(jī)加熱后所產(chǎn)生的碳粉、苯乙烯、臭氧等有害物質(zhì)難以被覺察，卻極易被人體直接吸收，吸入到一定量，就會(huì)增加患腎結(jié)石、白血病、致癌的概率。如果長(zhǎng)期接觸，或者這臺(tái)打印機(jī)日日擺在工位旁，那么對(duì)身體的危害難以估量。

就現(xiàn)實(shí)而言，短期之內(nèi)100%的無(wú)紙化辦公幾乎難以實(shí)現(xiàn)，尤其在一些特殊行業(yè)，如醫(yī)療、保險(xiǎn)、銀行等，打印機(jī)更是工作必備。那么旨在“阻擊室內(nèi)霧霾、私人定制零污染”的替代性產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)開拓便屬必然。

這個(gè)時(shí)候，重提噴墨打印機(jī)，看似一種老生常談，實(shí)為優(yōu)質(zhì)之選。在一般人的印象中，噴墨打印機(jī)是家用、印量小、印速慢的象征，但其實(shí)，技術(shù)進(jìn)步至今日，噴墨打印機(jī)不僅在印量、性能和成像效果上已經(jīng)媲美激光打印機(jī)，在健康承諾上更勝一籌。

有組織曾做過一項(xiàng)模擬封閉環(huán)境打印機(jī)的對(duì)比測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，激光打印機(jī)在打印150頁(yè)之后，其周圍環(huán)境中的PM2.5濃度均值為278ug/m3；而換成愛普生商用墨倉(cāng)式打印機(jī)，同樣打印150頁(yè)，PM2.5的排放則趨近于零。這得益于愛普生噴墨打印機(jī)獨(dú)有的微壓電打印技術(shù)，在整個(gè)打印過程中，直接把液體狀物質(zhì)噴到紙上，不產(chǎn)生顆粒，中間沒有加熱、轉(zhuǎn)移，也沒有生成臭氧，完全能夠幫助用戶營(yíng)造一個(gè)潔凈、健康的辦公環(huán)境。

可以說(shuō)，在向“健康呼吸”行進(jìn)的路上，愛普生噴墨打印機(jī)的技術(shù)革新已經(jīng)邁出了一小步；但鑒于人類消費(fèi)惰性，只有當(dāng)有效的配套的商業(yè)推廣發(fā)生時(shí)，一項(xiàng)健康產(chǎn)品才可能讓受益人群不斷壯大，才可能使技術(shù)對(duì)生活的改善向前邁出“一大步”。這一切，正在被一個(gè)名為“OPS”的新的服務(wù)模式逐步實(shí)現(xiàn)。

所謂“OPS”，即愛普生公司于2014年3月最新推出的打印合約服務(wù)（Outsourcing of Printing Service）。首期推廣主要針對(duì)月打印量在1000頁(yè)至5000頁(yè)之間的企業(yè)用戶，“將根據(jù)當(dāng)前用戶的辦公設(shè)備使用情況，量身定制合約的單頁(yè)打印成本與每月最低打印成本。”愛普生中國(guó)有限公司信息產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理王金城介紹。

在這種合約服務(wù)中，一方面，企業(yè)無(wú)需投入巨額資金購(gòu)買打印設(shè)備，打消了一次性更換耗材的資金顧慮；另一方面，合約采用“結(jié)果付費(fèi)”的形式，按小時(shí)、次數(shù)、時(shí)間段等方式收費(fèi)，也為企業(yè)自主節(jié)約能耗、降低成本提供了更多可能。

針對(duì)簽訂OPS業(yè)務(wù)的企業(yè)，愛普生為其提供三年的免費(fèi)上門服務(wù)，將根據(jù)企業(yè)使用打印機(jī)的負(fù)荷量，派專人每隔一段時(shí)間上門巡檢。在得到用戶同意后，還可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程讀取用戶打印量、打印機(jī)狀況等數(shù)據(jù)，隨時(shí)進(jìn)行分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)響應(yīng)用戶需求。對(duì)于特別大的客戶，甚至還有駐廠工程師隨時(shí)隨地保障設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)，由“維修”升級(jí)為主動(dòng)“保養(yǎng)”。在王金城看來(lái)，“OPS打印合約服務(wù)的核心既不是提供產(chǎn)品，也不是提供云服務(wù)，而是為用戶提供管家保姆式的服務(wù)”。

在技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上，愛普生OPS服務(wù)模式的推廣，將成為噴墨打印機(jī)替代激光打印機(jī)，迅速鋪開綠色市場(chǎng)的范式和保障。“健康呼吸，告別辦公室霧霾”，如此順理成章。