機械制造類中小企業實施ERP系統與管理創新

趙藝璇

（貴州理工學院，貴州 貴陽 550003）

引言

21世紀是競爭力的知識經濟，信息時代是一個很大的競爭，機械制造中小企業也面臨著嚴峻的競爭和挑戰。中小企業要想獲得競爭優勢生存和發展，就必須做出快速應對市場需求，提供高品質在最短的時間內，低成本的產品，這一系列的高效運作能力必須依靠中小企業提供完整和先進的管理理念。 20世紀初美國Gartner Group的公司正式提出了企業資源計劃-ERP（企業資源規劃）軟件管理系統，代表制造企業在信息時代的發展前景。世界各類企業都爭先恐后的使用ERP系統，ERP軟件公司，如金蝶、用友等也應運而生，ERP在世界各地企業界受到追捧，但是對ERP缺乏足夠的認識和了解，以及對IT市場行情的把握不足，導致很多企業花費數百萬元投資ERP項目失敗，造成慘重損失。據美國相關權威機構統計，成功實施ERP系統的企業僅占26%。很多企業高層管理者雖然購買實施了先進的ERP管理軟件系統，但是舊有的管理理念仍然根深蒂固，并未做到真正的企業管理創新，就好比買了智能手機，使用的時候仍然只會撥打電話，并未體現智能手機智能一體化的全方位網絡服務功能。本文以ERP系統在機械制造類中小企業運行狀況為例，就中小企業如何成功實施ERP系統以及中小企業如何進行管理理念的創新以提升企業管理運營效率進行探析，以供參考。

企業資源規劃ERP最初被定義為應用軟件，但很快就接受了由世界各地的商業企業，現已經發展成為現代企業管理理論之一。企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，優化生產和業務流程，人力資源管理，物資采購和銷售管理，計算機網絡管理在企業管理系統的集成[1]。為企業決策層及員工執行手段提供決策管理平臺。企業資源規劃也為業務流程再造實施的重要工具。

對中小企業管理創新，就是要求企業不斷根據市場大環境的變化，重新整合企業內部、外部資源，提高企業生產率，適應市場政策、滿足市場的需求，要求企業在管理思想、理念、目標、手段、效果評估等方面都突破舊傳統，立意新思想，最終實企業現自身的發展和價值。

企業管理的創新是一個持續的、系統的、多方位、多層次的過程，不是一朝一夕的，不是一勞永逸的，不是單純的解決某一個問題。所以在對企業實施管理創新的過程中，要求企業用先進的管理思想武裝頭腦，大膽實踐，勇于創新，不斷總結。

1 中小企業ERP系統管理的組織結構創新的實施

1.1 管理結構扁平化

雖然中小企業與大型企業相比而言，組織結構相對簡化。但是仍然存在管理組織分工不明確，交叉管理或者管理空缺，導致管理協調工作量大、推諉扯皮多、事故發生責任難以落實，產生了很高的管理成本，但是管理運行效果不盡人意。中小企業本身資金實力就不如大型企業，制度也不盡完善，使得生產過程中更是雪上加霜，產品質量受影響。中小企業因自身實力較薄弱，很難吸引到優秀的高層次管理人才，管理人員的素質和能力也影響中小企業的管理效率。在國內，一些中小企業是家族經營模式，管理更容易滋生問題。中小企業實施ERP系統后，就為企業組織管理扁平化提供了良好的平臺[2]。以機械加工類企業庫房管理為例，企業通常設有總庫房、分庫房、車間內部庫房，各個工種各個車間不同的庫房之間的物料使用情況很難及時交流，同樣使用螺紋刀的A車間和B車間的庫房均儲存的有大量螺紋刀，在實際加工過程中，A車間使用螺紋刀消耗量大，B車間螺紋刀過剩，由于管理協調信息不通暢，導致A車間物資緊缺，B車間物資積壓，給企業照成浪費。實施ERP扁平化信息化管理以后，全廠的庫存在網絡化的管理信息平臺上就可以及時反映出來，可以避免停工待料和物資積壓的情況發生。

1.2 部門資源共享化，職能精簡歸并化

傳統的企業管理體制通常按照管理事務職能設置崗位，導致各個部門崗位只看得到自己眼前的事務，與其他管理崗位較為獨立和疏離，相互脫離。企業的管理是一個連續的流程，管理信息的不流暢，將會對生產將會帶來很大的影響。例如：機械制造類企業為實現加工工藝的改善，就要涉及技術部門、生產制造部門、物料采購部門、產品研發部門等各個專業部門，通過ERP的有效使用，使得這些部門不在各自為戰，而是通過一個網絡軟件系統平臺，統籌設計，數據共享，實現生產設計有效化。資源達到共享的同時，相同重疊的職能就會予以并歸，大大減少了中小企業的管理成本，提高管理效率。

2 中小企業ERP業務流程再造

對中小企業業務流程進行重新設計和組合是十分有必要的，消除不合理的業務流程。

2.1 職能部門內部業務流程重組

中小企業為了降低管理成本可以采用減少中間層的模式，將一些管理結構的中間模式進行壓縮。例如，機械加工企業中對于產品圖紙的設計，重組前后對比如下：

1）重組前。設計員→廠辦→車間主任1→廠辦→車間主任2→廠辦→車間主任3→.......→檢驗員。

2）重組后。設計員→{→車間主任1｝→ 廠辦→檢驗員 →車間主任2→車間主任3 →......→。

顯而易見，重組后流程途徑就要短很多，設計員設計的圖紙有什么情況出現審問題也可以及時反饋出來，大大提高了效率。

2.2 職能部門間的業務流程重組

中小型機械制造企業主要以生產加工中心，中小型企業將要求各部門要突破自己，并行化的管理界限，降低管理成本，提高管理效率以及生產效率提高生產效率。重組前與重組后對比如下：

1）重組前。車間→技術部→車間→設備處→車間→研發部→車間→......→上級部門。

2）重組后。車間→ ｛ →技術部→｝→ 上級部門→設備處→研發部→ ........→。

重組后大大縮短了機械制造類企業改進工藝的時間，縮短了程序，又可以及時反饋出在哪個部門出現了問題，為透明化辦公提供了可能。

2.3 中小企業間的流程業務重組

中小企業資金較為薄弱，獨自研發推廣新產品的能力弱，技術水平、專業人才都欠缺。因此，企業之間的聯合需要實現雙贏的局面。業務重組為基礎所提到的，主要是指中小企業與大企業共享生產，并通過ERP系統，缺乏配件支持大型企業，它可以產生中小企業，其中低廉的價格，哪家的質量參數是多少明確的需求信息，以防止這種現象出現吃拿卡要的采購過程中，采購成本高確，但是低質量的配件。機械制造行業零件種類繁多，需要的配套件不計其數，所以中小企業與大型企業的業務合作是十分必要的，是共贏的。

3 中小制造類實施ERP系統數據化管理

數據管理是指通過基本統計報表制度的完善工作的業務，數據分析系統顯然是測量，科學分析，準確定性，在記錄的數據報表，查詢，報告，宣傳和存儲過程的形式，是一個現代化的管理企業的方法之一。數據管理的目標是為管理者提供有真正的 為有效的決策，宣傳推動充分利用信息技術資源，促進企業管理的可持續發展提供科學依據[3]。

3.1 企業生產資源數字化

利用ERP系統，企業的生產值、銷售職、工作人員信息、庫存、采購、耗料等等涉及整個企業的生產數據都應該建立一個完善的數據庫，以便企業管理者對企業的運營狀態及時了解，發現問題，解決問題。

3.2 企業內部流程數字化

ERP系統將記錄每一個工作崗位的工作情況，追尋問題有跡可循，使工作人員更加高效，也加強了對工作人員的監督和管理，減少人為操作的管理行為。有利于樹立良好公平的企業風氣。

3.3 企業戰略管理決策數字化

企業可以創新化利用ERP，通過ERP量化管理技術，ERP可以對企業原始錄入的數據進行分析對比，科學的加工處理，最終得出一些有效的信息。為企業高層管理者做決定提供科學的建議，避免盲目的投資和決策。

4 中小企業實施ERP應注意的事項

小型企業只是用機械制造業ERP軟件，會突然增加的工作量的多少，不能耽誤生產，完成原來的工作，另一方面要在ERP系統中記錄大量原始數據，由于他們的中小型企業更加不穩定，很多原來的數據會有所偏差，失去了，這對有效利用ERP系統提出了挑戰，工作人員需要做出更多的努力提高。

除此之外，從一個舊的管理模式革新到一個新的管理模式，需要強而有力的推動力量，必須嚴格管理。最后，不是使用了ERP企業管理就高枕無憂了，就一勞永逸了，ERP在使用過程中也需要從業人員根據企業自身的實際情況，不斷優化，不斷創新。

5 結語

綜上所述，ERP系統作為全世界一個最先進的管理系統，它不僅僅是一套然間系統，更是一種先進的管理理念，先進的管理思想，在實施過程中要求我們結合實際不斷改革創新，才能推動企業的發展，才能真正意義上使得企業富有競爭力和活力。

[1] 楊文士,張雁,管理學原理[M].北京:中國人民大學出版社,1994.

[2] 王東迪.ERP原理應用與實踐[M].北京:人民郵電出版社,2002.

[3] 郁義鴻.知識管理與組織創新[M].上海:復旦大學出版社,2001.