縣域保險(xiǎn)公司薪酬管理微探

劉夏冰　張雅麗

摘 要：在縣域保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展中，我國保險(xiǎn)公司參與的積極性不是很高，在縣域市場開發(fā)上發(fā)揮的作用也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。因此，我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要想提高自身的盈利能力，對保險(xiǎn)成本進(jìn)行有效的控制，就應(yīng)加強(qiáng)對公司人力資源的管理，此方面尤為重要的就是薪酬管理。要建立以績效為導(dǎo)向，兼具發(fā)展公司外部競爭力和內(nèi)部公平性的薪酬管理體系。

關(guān)鍵詞：縣域；保險(xiǎn)公司；薪酬管理；激勵機(jī)制

中圖分類號：F272.923 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）03-0098-02

1 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的人員構(gòu)成

其構(gòu)成主要包括以下四方面：①銷售序列：該序列的職能是通過銷售保險(xiǎn)進(jìn)行工作，主要指客戶、經(jīng)理等人員。②技術(shù)序列：該序列的職能是核算保障、核賠，也就是由各級核保、核賠人員組成的部分工作人員。③管理序列：該序列就是通過管理來負(fù)責(zé)的相關(guān)事宜，主要是指各部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人。④業(yè)務(wù)序列：該序列可以提供專業(yè)技術(shù)支持，還可以提供其他的應(yīng)用途徑，其構(gòu)成主要就是財(cái)務(wù)和人力資源等部門。

上述四個序列是每一個保險(xiǎn)公司薪酬管理的主要內(nèi)容。在發(fā)達(dá)國家，支付企業(yè)高級經(jīng)營者報(bào)酬時(shí)采取的方式是多元化的，分為年薪、津貼、福利和股票等，很多時(shí)候還會包括獎金和退休金兩個方面的薪酬。采用多元化支付薪酬的方式，不僅可以明確公司的支付項(xiàng)目，還在很大程度上對員工產(chǎn)生激勵作用，以保證企業(yè)經(jīng)營者在長期為公司服務(wù)的過程中保持良好的行為規(guī)范。

2 技術(shù)序列員薪酬管理

所有的技術(shù)序列員都要通過資格認(rèn)證考試取得相應(yīng)技術(shù)等級證書，這是技術(shù)序列員薪酬管理中的一大部分。一般來說，各保險(xiǎn)公司的總公司都有符合各自公司特點(diǎn)的資格考試制度，而這種考試制度也對應(yīng)著不同的薪酬等級。通用的做法是，企業(yè)將員工按照一定的次序合理分幾個序列，有管理序列、技術(shù)序列和操作序列。每個企業(yè)的分類方法也有所不同。建立一種新型、科學(xué)、合理的序列員工績效考核指標(biāo)體系是十分重要的，它直接影響到評價(jià)結(jié)果的精度，是決定考核工作成績的關(guān)鍵。管理序列主要是指管理部門的員工，技術(shù)序列主要指的是具有專業(yè)技能的員工，操作序列一般指的是普通員工。技術(shù)序列員的合理薪資主要包括基本工資、月度考核績效和年終績效三部分工資，而對于工資的分布有著統(tǒng)一的安排，比如基本工資、月度考核績效和年度考核績效都有固定的比例，通常是4∶4∶2，發(fā)工資時(shí)，便會按月將基本工資100%發(fā)放；而月度工資則有所不同，因?yàn)樵露瓤冃凑赵露瓤己酥笜?biāo)考核發(fā)放；相對而言，年終績效也會以年為單位，按年度考核指標(biāo)進(jìn)行考核發(fā)放。

3 管理序列員薪酬管理

管理序列員是指銷售部門的管理者，也就是各部門負(fù)責(zé)保費(fèi)收入指標(biāo)的責(zé)任人。從績效結(jié)果的考評和激勵來看，現(xiàn)在有一種新型的管理制度比較適合管理序列員的薪酬管理，也就是把“年功序列工資制”“資歷工資制”“能力工資制”三種結(jié)合起來的工資制度。管理序列員在對薪資進(jìn)行管理時(shí)，可以從職工入廠算起，每增長一年，其工資就可以得到相應(yīng)的增長。當(dāng)然，這與年齡的大小也有著密切的聯(lián)系，員工年齡的大小和工齡的長短作為一種重要的考核因素，其決定的不僅是工資的高低，還是評價(jià)員工的職務(wù)能否提升的重要依據(jù)。“終身雇傭制”指的是一個人如果成為企業(yè)的正式員工，在其不辭職的前提下，一生都可以作為企業(yè)的員工。這類員工管理的具體特征是與部門經(jīng)營成果密不可分的。

為了對公司的管理序列員有一個合理的發(fā)展規(guī)劃，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對縣域經(jīng)濟(jì)和保險(xiǎn)等情況進(jìn)行實(shí)地考察和論證，并在此基礎(chǔ)上對員工進(jìn)行合理安排。另外，公司應(yīng)站在戰(zhàn)略發(fā)展的角度，對縣域內(nèi)的保險(xiǎn)發(fā)展情況有一個明確的思路、目標(biāo)和戰(zhàn)略。公司的管理者結(jié)合自身實(shí)際情況，判斷出公司的優(yōu)勢和劣勢，促進(jìn)縣域保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也使公司得到良好的發(fā)展。我們都知道，效益年薪也就是效益收入，只有管理者的效益收入達(dá)到一定程度時(shí)，才能充分體現(xiàn)出管理者對分公司經(jīng)營成果的合理、有效分享。

4 業(yè)務(wù)序列員薪酬管理

業(yè)務(wù)序列員的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了重大變化，員工年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)一步年輕化，員工學(xué)歷層次也相應(yīng)提高了。通過開展新的方式來確定員工的獎金，“以績定獎”就是根據(jù)員工績效表現(xiàn)和工作業(yè)績，確定員工的績效獎金。保險(xiǎn)行業(yè)屬于金融服務(wù)行業(yè)，一名員工的價(jià)值主要體現(xiàn)在其自身的能力和人脈方面。一個企業(yè)如果擁有高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)，那必定能夠給企業(yè)帶來大的回報(bào)。但高素質(zhì)的人才往往要求的薪資待遇也相對較高。“崗邊薪變”是指員工崗位在經(jīng)過系列變動后，要根據(jù)新任崗位來確定其薪酬等級，想方設(shè)法保證薪酬等級與崗位等級能夠合理對應(yīng)起來，并隨之調(diào)整崗位目標(biāo)薪酬水平。有關(guān)研究表明，業(yè)務(wù)序列員工的薪酬是年薪制來計(jì)算的，它的基本結(jié)構(gòu)為 ：基本工資 + 月度考核績效 + 年度考核績效，這其中各部分的比例都是固定的，但是，業(yè)務(wù)序列員的工作有時(shí)也無法量化，因此，業(yè)務(wù)序列員工的績效考核成為了該序列薪酬管理的點(diǎn)。目前，業(yè)務(wù)序列員的績效考核基本上采取了與分公司整體績效掛鉤的辦法。

5 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司薪酬管理的評價(jià)

人才對于一個公司的發(fā)展是非常關(guān)鍵的，甚至決定了公司的成敗，所以，對不同的員工要制訂不同的薪資酬管理制度。保險(xiǎn)作為服務(wù)性行業(yè)，其業(yè)績主要是通過每一名員工完成的任務(wù)量體現(xiàn)的。公司如何以薪資為吸引力，充分調(diào)動每個員工的積極性，這對于財(cái)險(xiǎn)公司來說是很重要的。

5.1 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工薪酬管理的優(yōu)勢

其優(yōu)勢具體體現(xiàn)在以下兩方面：①基本工資結(jié)構(gòu)由全司統(tǒng)一制訂，方便對其進(jìn)行管理、比較，并有利于員工在系統(tǒng)內(nèi)的流動走向。②薪酬管理是以員工績效為主，實(shí)施員工薪酬與績效考核相互影響的管理制度。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司通過實(shí)施以績效為主的新型薪酬體制，建立了全面的績效考核指標(biāo)，利用這套指標(biāo)對所有員工實(shí)行月度績效和年終績效的考核，合理進(jìn)行薪酬管理，量化考核結(jié)果，根據(jù)考核結(jié)果給員工發(fā)放相應(yīng)的獎金。這樣，公司員工會更多地關(guān)注公司和部門的績效，真正實(shí)現(xiàn)員工薪酬與公司業(yè)務(wù)發(fā)展共沉浮的局面。