創(chuàng)業(yè)答疑

鞋店的另類營銷，這樣做違規(guī)嗎？

湖南讀者劉郡：我特別想自己創(chuàng)業(yè)，特別想開一家鞋店，覺得開鞋店要是象普通服裝店那樣肯定不會有賺，本人認為學校是一個市場，所以產生了問題：我想開一家鞋店，然后以此為據(jù)點，以學校做為市場，聘用學校學生在學校里賣，這樣算不算違法？

編輯回復：您需要辦理一個體戶營業(yè)執(zhí)照即可。1、需準備店面房產證復印件，（是租的房子還要租房協(xié)議書）2、身份證復印若干張，一寸照片若干張。3、到當?shù)毓ど趟觐I表格辦理工商營業(yè)執(zhí)照。4、再到稅務所辦稅務登記證，現(xiàn)在好象還得辦行業(yè)代碼證，在質檢局。 5.拿到稅務登記證后申請發(fā)票，發(fā)票申請分2種：第一，按定稅方法，即每月不管有沒有營業(yè)額都是每月交納相同的稅額;第二是根據(jù)開具發(fā)票的金額每月按稅率繳稅6、整個過程收費大概在500元左右，時間大概是15到30天，這個各地不同的，辦完上述手續(xù)，你可以與校方聯(lián)系，聘用貧困生作為業(yè)務員，幫助了他們勤工儉學，同時可以通過他們建立銷售渠道，了解潛在客戶。做鞋生意主要是要留意換季和底貨的問題。要在季節(jié)還沒到的時候就提前大量進貨。在要換季前就把過季的鞋子處理掉。我覺得剛創(chuàng)業(yè)初期還是要多多的考察，不要前期投太多的錢，最好是做下市場調查這樣明確后就會知道自己的市場定位，創(chuàng)業(yè)前期就會好多點。明確自己的市場定位之后聘請貧困生作為業(yè)務員，這樣既解決貧困生的安保問題也解決了自己的問題。是件利人利己的好事情！

針對這個機遇，我該做點什么

四川讀者張富強：情況是這樣的，通向機場的唯一途徑機場高速要改造，工期起碼要2年以上，然后，家門前的一條馬路被重新改造（距離家有300米，非臨街房），而這條路馬上成為通往機場的必經之路，馬路算是小鎮(zhèn)上的的中心路，沿街房本身不是很多，小鎮(zhèn)也談不上繁華。因為靠近機場目前已經有一家連鎖酒店，算是比較上檔次的。在資金不是很充裕的情況下，可以做點什幺？

編輯回復：開個小飯店怎么樣？先從工期看起，要是正在施工，還沒有完工，那么小飯店可以為施工人員提供伙食。因為你也說了，目前有一家連鎖酒店，施工人員一般都不會去酒店吃飯，都是首先選擇小飯館，除非是領導。如果是已經施工好了，因為是高速路，去機場的人也不大可能會專門停在你那里買東西什么的，基本都是在外面提前已經買好了。然后從機場回來的人也更不會專門停在你那里買什么東西，因為高速路上車難打。除非是碰到自己開車而你那里賣的東西確實是很吸引人的土特產。雖然不論是去機場的還是從機場回來的，有可能很少會有人專門停在半路的小飯館吃飯，但是機場外面什么多？的士，面包車多。這些人要吃飯，所以小飯館可以做這些人的生意。前提是保證你那里的位置不能離機場過遠。這只供你參考。

網店訪客到來，如何才能抓住時機介紹產品

上海讀者王慧：我剛做網上營銷，所以許多東西還處于摸索階段，有時有訪客關注我們的店鋪，心里還是高興的，說明有人關注了，但是如何利用這短短幾分鐘的時間接待他們，挽留他們呢？有時剛剛要接待時，人家已經離開了，感覺心里有點郁悶。怎樣才能有更多的曝光機會呢，心里很著急，又感覺無從下手的感覺。希望老師支招，我會虛心采納！謝謝了。

編輯回復：通常情況下接待不一定會有回應，既然有訪客說明客戶對產品有興趣，可以先從優(yōu)化產品信息和店鋪做起，讓客戶看到后就希望能進行溝通了解更多。很多都是瀏覽，所以我們要把店鋪做的好看，產品信息體現(xiàn)得出來，一般還是不要去接待的好，他要是有興趣，會和你打招呼的問你的，如果不和你打招呼也只是看看而己，了解一下。我覺得不需要太主動去接待，因為真正需要產品的客戶會主動找你詢價的。如果是不需要或是你的同行到你網上看一下，你主動去接待，他們就嚇跑了！所以我們要耐心等待客戶的到來吧，我都是等客戶找我們談價格的。這樣才能找到真正的客戶，再者把自己的店鋪做的美觀，把自己的產品的功能提現(xiàn)出來，把標題做的顯目。

另外，凡事要有一個度。太熱情，給客戶的感覺是你想急于成交，反倒會嚇跑客戶，這和實體店還是有一定區(qū)別的。實體店是活生生的業(yè)務人員接待，如果沒人招呼確實感覺不好。況且客戶類型不同，有的客戶理性，喜歡數(shù)據(jù)，看你的成交量和評價做決定，有的客戶喜歡看資料，你說的再好再主動意義不大，有的客戶比較感性，嘴碎，喜歡問長問短，這種情況就要多介紹一點。還要根據(jù)客戶意向程度決定是否主動接待。訪客進店，系統(tǒng)會提示訪問的意向程度，有高中低三個層次，對于那些高意向的，停留時間長的，看了產品頁，也看了公司檔案的，應該重點接待。網店的一個重點特點是用文字、圖片和數(shù)據(jù)說話，好的產品介紹就是好的業(yè)務員。因此，要樹立“自營銷”的理念，讓產品本身說話，客戶看了產品介紹，就會主動下單，甚至根本不用在旺旺上和你聊天。當然，這需要根據(jù)產品性質、產品介紹的邏輯和客戶反復關注的問題不斷完善你的產品介紹頁。

創(chuàng)業(yè)初期，如何擺地攤賣女裝？

河北讀者曹方：想做生意，而我卻沒有經驗，擺地攤賣女裝結果很多時候都一件都賣不出去。這是為什么啊？

編輯回復：首先你要找逛地攤的客戶群，看看都是什么人逛多一點，就可以按照人群拿相應的衣服。肯定能吸引客人。其次地攤不像門面或市場，有的時候更加注意時機拉客。最后你要用熱情的態(tài)度服務每一個客戶，要站在客戶的角度選款拿貨。給一個親戚良好的印象，這樣即使衣服稍不滿意，但是也會被你熱情的服務感染成單的，有時候做生意，就像交朋友一樣，你對客戶體貼對客戶好，同樣人家也會對你倍感親戚的。擺地攤其實是可以流動的，當你覺得這個點生意客流量不怎么好的時候你可以換個地方。就像打游擊戰(zhàn)一樣，打一槍換一個點。但是當你在同一個地段混熟之后，你就可以堅持在那邊擺下去，因為你已經積累了一些老客戶。大家也都對你眼熟了，第一次不買，第二次可能就會因為新款而買了，因為大家覺得你是做長久生意的，你經常在那邊擺，即使不滿意回來也找的到人退換貨。所以如果想長久經營，多一份耐心，多一份體貼，多一點熱情，多一些堅持。希望你能成功！

怎樣找到新的銷售突破點

陜西讀者張大勇：我是做廚房整體櫥柜與電器的行業(yè)。我賣的是低中檔產品，在新小區(qū)里賣，同行的在同一個小區(qū)賣的人有比較多，價格賣不上去，賺不到什么錢，我非常苦頭。希望有經驗的老師可以給我指點迷津。謝謝您！

編輯回復：類似的產品，要賣的是服務，你可不能象別人那樣賣，別人家沒有免費幫設計幫做效果圖的，你可以，別人家沒有免費幫清洗多久多久的，你可以附加上去，但凡購你廚柜的，你可以免費清洗半年等等。別人家沒有免費試用的，你可以有（每個月只限額一名好了）先裝上，用了好用再付款，多半會購的。凡是要過你廚柜的，逢年過節(jié)給家里有老人小孩的弄個二三十的小禮品，水果、臺歷、掛歷都可以，另外一個就是不止局限于你這個小區(qū)，印上傳單，加上前面所說的一些促銷方案，到新開的樓盤發(fā)放，先把你在本地的名聲做起來，那好生意就慢慢來啦，建議多做廣告，多做宣傳。

開一家新奇特玩具店要注意些什么？

新疆讀者葉子：我剛剛大學畢業(yè)，沒有什么工作經驗，也不想去上班，手頭有父母給的lO多萬的資金，打算自己開一家新奇特玩具店，但是不知道要注意些什幺？

編輯回復：俗話說，干一行愛一行，如果自己都不喜歡玩玩具，很難想象店主能熟悉自己的商品，也不知道如何向顧客推薦好玩的玩具。再說，如果店主自己愛玩，也可以引起顧客的注意。產品要不斷更新，玩具重在一個字：“玩。”要玩出花樣，要不斷有新產品進來.這樣不但能吸引新顧客，還能留住老顧客，也可以不斷提高你“玩”的水平。產品要講究新、奇、特，開玩具店并非產品越多越好，應該有所選擇，盡量不要跟普通玩具店的產品雷同。多進一些市場上冷門、包裝美觀怪異的好玩具，往往能給顧客帶來意外的驚喜，顧客就會受到“沖動的懲罰”，毅然決定掏錢購買以滿足一時的欲望。新、奇、特是你的法寶，是你最大的招牌。推薦產品要有針對性，不同的顧客需求不同，掌握顧客的需求心理是成交的關鍵。對兒童我們要給他們推薦益智啟迪類的產品，小孩喜歡，大人也愿意掏錢，比如城堡積木、七巧板、3D立體拼圖等，產品美觀大方，價格不高;對青少年可以推薦一些剛興起的魔術類玩具、搞笑不傷人的玩具，青少年的好奇心特別強，也喜歡刺激，所以這些玩具比較受歡迎;要是女孩子的話，盡量推薦一些造型美觀、可愛、比較實用的玩具，像市場上的魔盒、功夫老鼠等都是女孩的首選，畢竟愛美是她們的天性;白領階層就不一樣了，他們要的是成就感，可以給他們推薦一些難度系數(shù)高的智力玩具，比如“立刻瘋”、“傷腦筋”等高檔的智力玩具，他們消費力強，價格不是主要問題;對于老人，要以休閑為主，能消磨他們時間的就是最好的玩具，比如愚公移山、華容道、孔明鎖等。