經(jīng)常聽到許多人對醫(yī)生的評語是:“沉默寡言;看起來嚴(yán)肅、老成、嚴(yán)謹(jǐn)。” “都是書呆子,非常沉悶沒趣。”甚至是說:“我這輩子最怕就是見到醫(yī)生了!”
盡管醫(yī)生是以 “關(guān)懷和照顧病人”為基礎(chǔ),但是大眾對他們的印象卻有明顯落差。因此,在我指導(dǎo)年輕醫(yī)生與醫(yī)科學(xué)生時(shí),我會(huì)分享從醫(yī)的真實(shí)生活,讓他們明白行醫(yī)并非只是背誦課本和考取“A級”的優(yōu)異成績這么簡單。
作為一位醫(yī)生,讓我感到最快樂的除了是讓病人得到適當(dāng)?shù)脑\治之外,就是我能同時(shí)為他們帶來歡樂,這亦是父母遺傳給我最珍貴的資產(chǎn)。回想當(dāng)年我剛畢業(yè)成為醫(yī)生時(shí),父親問過我一個(gè)問題,就是我這“愛笑”的性格,會(huì)否影響病人對我的印象和信任。而經(jīng)驗(yàn)告訴我,我的笑容不單能緩解病人的憂慮,更是廣受他們的歡迎,還成了我的“注冊商標(biāo)”。
行醫(yī)的日子愈久,我愈發(fā)覺親切、真誠地與病人交心的重要性,我更愛與我的病人聊天,與他們分享生活點(diǎn)滴。對我來說,了解每位病人是成為一位好醫(yī)生的重要一環(huán),亦是我教導(dǎo)下一代醫(yī)科學(xué)生的首要法則。
而另一個(gè)我會(huì)教導(dǎo)學(xué)生的重要法則,就是勉勵(lì)他們要時(shí)時(shí)刻刻嘗試“突破框架”。事實(shí)上,醫(yī)生真如大眾所想,是需要不斷進(jìn)修、學(xué)習(xí)并需要如計(jì)算機(jī)般牢記許多不同的知識;然而,學(xué)習(xí)書本上的知識固然重要,但更重要的卻是如何消化及理解這些知識,并且正確地應(yīng)用在治療上,這亦是區(qū)別一位好醫(yī)生與普通醫(yī)生的關(guān)鍵。一位好醫(yī)生在面對復(fù)雜病況或岔子時(shí),甚至一些過去未曾遇過的情況時(shí),應(yīng)該仍能保持冷靜,有系統(tǒng)地分析及思考,知道怎樣活用他所懂得的知識來適當(dāng)治理病人,避免對病人造成傷害。
而最后一個(gè)重要法則,就是要有“團(tuán)隊(duì)合作”的理念及精神。單獨(dú)一人無法完成所有事情,各人都有強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),不論擁有的經(jīng)驗(yàn)有多豐富。因此當(dāng)面對無法獨(dú)力處理的問題時(shí),應(yīng)持開放態(tài)度,適時(shí)求助。病人的健康和安危永遠(yuǎn)比自尊更為重要,所謂一人計(jì)短,二人計(jì)長,要在醫(yī)學(xué)界有所成就,不能只著眼于個(gè)人的能力呈現(xiàn),更要發(fā)揮協(xié)同的能力,與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)站在同一陣線,互相作出支持。
這些法則都不曾在書本上出現(xiàn),但卻是成為 “A級醫(yī)生”不可或缺的重要準(zhǔn)則。