職校管理專業頂崗實習問題試探與對策分析——以人力資源管理專業為例

謝乾安 XIE Qian-an

（湖南勞動人事職業學院，長沙 410126）

（Hunan Vocational College of Labor and Human Resources，Changsha 410126，China）

0 引言

頂崗實習是職業學校培養人才的重要途徑,是科學實施專業教學計劃不可缺乏的重要環節。職校學生通過頂崗實習，運用自己所學專業知識、專業技能，在企業真實工作崗位上進行實習鍛煉，從而認識了真實職業環境，了解了從業基本要求，提高了工作能力，為實現順利就業創造了良好的條件。同時職校通過頂崗實習能夠更好地了解企業人才的具體需求，更好地達到人才培養的目標。然而大多數職校管理專業頂崗實習崗位少、較分散，實習的內容與所學專業不對口，實習單位難以落實，實習的時間難以保障，實習的效果不太理想。

1 職校管理專業頂崗實習的主要問題

1.1 管理專業頂崗實習組織安排困難的問題 管理專業頂崗實習組織安排不同于理工專業，理工專業頂崗實習單位比較集中，一個企業一次可以安排一批人，有時一次能容納上百人，而管理專業頂崗實習單位比較分散，一個企業一次往往只能安排一、兩個人，對學校統一安排專業頂崗實習和管理造成許多不便和困難。以人力資源管理專業頂崗實習為例，如果要安排該專業頂崗實習，涉及的企業數量大且學生相對分散，而且加上專業的特殊性，很多崗位涉及公司經營商業機密，企業不太愿意接受學生實習。因此實習組織安排難度較大，造成一些學校對管理專業頂崗實習的“放羊式”安排和管理。

1.2 管理專業學生對頂崗實習存在誤解的問題 學校、學生和企業的相互支持是頂崗實習順利實施的必要條件，對于頂崗實習的順利組織與開展起著至關重要的作用。特別是學生對頂崗實習本身高度重視尤為重要。因此加強學生對頂崗實習的正確認識成了頂崗實習的第一步。尤其管理專業學生對頂崗實習存在的一些誤解比較突出：一種誤解認為頂崗實習就是到企業去干活，是去當廉價勞動力，如果要去，不上大學就可以去；二種誤解認為自己將來不會從事這種工作，認為上班時干一些最簡單的工作枯燥無味，學不到真正的對專業有用的東西，與專業根本不對口，如自己是學人力資源管理專業的，將來可以從事一些辦公室的管理工作，不需要到企業中去，因此牢騷滿腹、消極怠工。這樣既影響自己的實習，又影響其他學生的實習情緒，形成一種消極實習的氛圍；三種誤解是頂崗實習上班時間長，如遇企業生產任務重，晚上還要加班，管理專業學生平時在學校教室里比較輕松地學習，哪有實習辛苦，無法承受。同時一些學生本來就有優越的家庭條件，比如家庭富裕、嬌生慣養、能夠通過關系找到好工作等等，他們對待實習的態度更是很不情愿。

1.3 管理專業學生在頂崗實習中效果不理想的問題首先，學生的“員工意識”樹立得較慢，不能較快地轉變“學生”身份，不會過多地考慮自己應負的工作責任，應有的職業道德和職業素養。如人力資源管理專業實習生往往缺乏主人意識，總認為自己是學生，被動地接受任務，喊一下、動一下，主動工作的意識不強。其次，有些實習學生不注意處理人際關系，不主動與人交往，獨往獨來，沉默寡言，給實習單位的員工造成一種難以接近的印象，從而失去了向企業員工請教、交流和學習的寶貴機會，使實習效果大打折扣。如人力資源管理專業實習生在校時本來都學習了公關禮儀等知識，實習時卻丟在一邊，很難融入企業團隊。第三，學生在校時都是按部就班學習，專業知識具有漸進性、條理性和系統性。但學生進入企業頂崗實習，實際情況和實際問題要復雜和豐富得多，學生容易出現因頭緒太多而無從下手和知識不夠用的情況。

2 解決管理專業頂崗實習問題的對策分析

2.1 基于人才培養方案制定科學的管理專業頂崗實習計劃 人才培養方案是學校培養高技能人才的綱領，是確保高質量的實踐教學環節的實施、提高學生實踐動手能力和就業率的關鍵。我們在人力資源管理專業人才培養方案制定過程中堅持以就業為導向、以職業崗位能力為本位，著重體現通過頂崗實習使學生感受企業人力資源管理部門的工作氛圍，了解企業機構設置和職能劃分，掌握人力資源管理六大模塊的操作流程，培養學生企業人力資源管理崗位的工作能力和水平。在頂崗實習計劃制定過程中認真確定頂崗實習領導小組，明確頂崗實習目的，規定與實習崗位相結合的實習內容，采取學生自己落實與學校幫助落實相結合的頂崗實習組織方法，提出頂崗實習的基本要求，指出頂崗實習成績評定的方法，從而保障管理專業頂崗實習順利進行，克服組織安排困難的問題，達到預期效果。

2.2 基于職教規律解決管理專業學生對頂崗實習的誤解 解決管理專業學生對頂崗實習的誤解，必須抓好如下工作：第一、做好頂崗實習前的思想教育工作。學生一進校門，職校就要在入學教育中強調職校的特點和頂崗實習的重要性；在專業教學中教師要加強職業道德教育和職業素養培養；平時職?？梢酝ㄟ^各種主題班會、交流座談會、知識講座等形式加強對頂崗實習重要性的宣傳；在頂崗實習前，職校應進一步強調實習的意義，明確實習的紀律，可以邀請已完成實習的在校生和優秀畢業生進行心得交流，幫助他們正確對待頂崗實習。第二、促使學生實現角色轉變。在頂崗實習中，職校要引導實習生認識到：他們既是職校的學生，又是企業的“員工”，而更重要的角色是“員工”角色，要接受學校與企業的雙重管理。所以實習生必須盡快了解企業的規章制度，盡快了解自己實習崗位的工作要求，使自己的言行舉止符合企業的職業規范，盡快地完成學生身份向“員工”身份的轉變。第三、引入企業文化，縮短實習不適應期。職校應當根據不同專業情況，對在校生灌輸相應的企業文化，使有代表性的企業管理理念和文化融于學校的日常管理，加強學生校內實訓行為管理，鍛煉學生吃苦耐勞的品質、嚴明的紀律和頑強的意志。如人力資源管理專業學生在校時舉行模擬招聘和面試，使之在校時就知道這項工作的具體要求和做法。

2.3 基于頂崗實習現狀，安排頂崗實習指導教師巡視指導 在頂崗實習過程中，企業主要負責學生頂崗實習的管理。但是企業管理員工的方法和學校管理學生的方法有很大不同，學生一時很難適應，這樣就會影響頂崗實習的正常進行。特別是管理類學生實習比較分散，實習生更多地感到孤獨，遇到問題和困難時會更多地感到無助。這時職校應當派送專職的頂崗實習指導教師下到企業中，指導實習生的學習、工作和生活，讓他們感受到來自學校的溫暖與關心。實習指導教師要能按時向實習單位了解學生的實習情況，定期交流、溝通，根據情況進行有針對性的指導，同時在學生實習安全和實習權益等方面能夠采取合理的措施，最終為實習生圓滿完成實習任務提供有力的保障。

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