給ATM機(jī)“洗澡”的女孩

祝師基

一天，陳瑩在ATM機(jī)前排隊(duì)取款時(shí)，聽一位顧客發(fā)牢騷說：“這個(gè)取款機(jī)真臟啊！”旁邊一位客戶接著說：“有次我在ATM機(jī)上取完款后不小心揉了揉眼睛，回家后眼睛又紅又癢，隨后就感染了‘紅眼病。”

輪到陳瑩取款時(shí)，ATM機(jī)上的污染程度著實(shí)令她大吃一驚，金屬按鍵上，滴落的冰淇淋和油漬、臟物隨處可見……

回家后，陳瑩查閱了相關(guān)信息后發(fā)現(xiàn)：鍵盤上面含有大量假單胞菌和桿狀菌，而這些細(xì)菌均可導(dǎo)致惡心嘔吐和腹瀉等疾病。我國有50萬臺以上的ATM機(jī)，目前銀行僅僅是派清潔工用濕抹布擦拭一下鍵盤而已，藏在鍵盤縫隙和吐款口及插卡糟里的細(xì)菌根本無法清理，而且市場上也沒有專門清潔ATM機(jī)的洗滌液……

看來，做ATM機(jī)保潔生意，發(fā)展前景應(yīng)該十分廣闊！

為了探究清潔方法，陳瑩先后用肥皂水、洗潔凈、84消毒液……做試驗(yàn)，但都沒有起色，她又郵購去污產(chǎn)品來試驗(yàn)，可她失望地發(fā)現(xiàn)，這些去污劑不僅清洗效果不好，還對機(jī)器有腐蝕性危害。

后來，陳瑩在專家的指導(dǎo)下調(diào)制出的混合去污劑，配合一種竹炭纖維多功能清潔布使用，效果立竿見影。只需“簡單”地一擦，就像變戲法一樣：取款機(jī)上黑乎乎的污漬立即被除得干干凈凈，而ATM機(jī)沒有絲毫損傷！

為了給自己的“寶貝“找個(gè)好的”婆家“，陳瑩開始向銀行推銷。可是，銀行對清潔ATM機(jī)的興趣并不大，而且對她的產(chǎn)品持懷疑態(tài)度。一位負(fù)責(zé)人就說：“使用這些清潔劑后，如果對操作者造成傷害怎么辦？”

這句話突然提醒了陳瑩：產(chǎn)品要有一個(gè)權(quán)威鑒定書。于是，她帶著產(chǎn)品到北京市技術(shù)監(jiān)督局做安全檢測。當(dāng)陳瑩拿著這份質(zhì)量檢測報(bào)告再給銀行看時(shí)，人家讓她當(dāng)場“表演”。神奇的效果贏得了信任。于是，對方給她推薦主管ATM機(jī)的負(fù)責(zé)人去洽談此事。

誰知，這位主管卻以“給全市上千臺ATM機(jī)做保潔，將會有很大開支”為由拒絕了她。但陳瑩并不氣餒，在幾次遭拒后，決定換個(gè)方式“拿下”對方。

幾天后，陳瑩將一些資料交到那位主管手里。那是幾份新聞報(bào)道：銀川市一位女律師因懷疑在銀行ATM機(jī)取款后攜帶細(xì)菌回家，導(dǎo)致她染上了腹瀉和眼疾。在收集了確鑿證據(jù)后，將那家銀行告上了法庭，獲得了數(shù)萬元的賠款。隨后，自動取款機(jī)上有大量細(xì)菌被媒體紛紛報(bào)道出來，銀行耗費(fèi)大量資金應(yīng)對。

這下，這位主管不敢馬虎了。陳瑩趁機(jī)拿出早已準(zhǔn)備好的給ATM機(jī)“洗澡”的計(jì)劃書。

最終，銀行將分布在房山區(qū)大學(xué)城的150多臺ATM機(jī)清潔任務(wù)交給了陳瑩，約定每臺ATM機(jī)的清潔費(fèi)是80元。

清洗中，陳瑩帶領(lǐng)幾名保潔員不僅給ATM機(jī)“洗澡”，還順勢給玻璃間、地面、墻面清潔消毒，而且每做完一次清潔，她都拍下照片發(fā)送給銀行看。月底時(shí)，還把清潔維護(hù)情況寫成匯報(bào)材料交給銀行審查。銀行方面見陳瑩做得很正規(guī)，而且業(yè)務(wù)量有了很大提高，就索性將更多的ATM機(jī)及自助銀行內(nèi)的保潔業(yè)務(wù)全部交給了陳瑩。

幾個(gè)月之后，陳瑩在北京東城區(qū)成立了“恒健ATM機(jī)專業(yè)保潔公司”，準(zhǔn)備將更多銀行的ATM機(jī)“洗澡”業(yè)務(wù)納入工作。

漸漸地，陳瑩的名氣大了，北京商業(yè)銀行顯得興趣十足，欲讓她以包年方式對該行所有的ATM機(jī)進(jìn)行清潔維護(hù)。按照協(xié)議，每臺機(jī)器年保潔費(fèi)1200元，每月保潔和消毒兩次。這樣一來，該行在京城的1500多臺ATM機(jī)的保潔年費(fèi)就高達(dá)180萬元！

然而沒過幾天，對方提出：暫停簽約。理由是：這些ATM機(jī)被清洗后，看上去光潔如新，但卡插槽、鍵盤縫隙等死角里還有細(xì)菌。

陳瑩聽了，沒有氣餒，反而感謝對方給她提出了努力方向。回去后，她立即組織大家琢磨起來。最后，她們將清洗工具從5種增加到了13種，還從美國等地郵購了一批新型工具和專用抗菌涂層。所有問題迎刃而解，單子也很快簽了下來。

又一段時(shí)間后，陳瑩如法炮制，攻下了其他3家大銀行共8000臺ATM機(jī)的“洗澡”業(yè)務(wù)。而且，她還將網(wǎng)吧電腦、火車與地鐵車廂座椅、自動售票機(jī)、手扶電梯等的清洗業(yè)務(wù)納入自己的業(yè)務(wù)范圍。

現(xiàn)在，乘勝而進(jìn)的陳瑩把自己研制的清洗液深度開發(fā)，成立了一家化工制品公司，專門研制和生產(chǎn)ATM機(jī)、電腦、電梯等產(chǎn)品的清潔劑和消毒液，產(chǎn)值超千萬元。

●責(zé)編/安然（anran0101@163.com）