經營好自己的“三角關系”

祝師基

那天早晨，公司的秘書通知我的朋友，說總經理要他到辦公室去一趟。當時，朋友答應說馬上就來，可由于有事沒脫得了身，遲到了10分鐘。但總經理等不及了，就告訴秘書，自己先去開一個重要會議了，回來再說。

不久，朋友來了，只見他旁若無人般地直朝著總經理的辦公室而去。秘書見狀，趕緊過來解釋說，總經理由于等不及就先走了，別人不可以隨便進出總經理辦公室。朋友覺得有點放不下面子，就呵斥秘書說：“你是怎么做秘書的，為什么不把時間安排好？你以為我有你這樣的閑時間？公司效益上不去，就是敗在你這樣的閑人身上了。我要是做了總經理，就立馬辭退你。”

讓人沒想到的是，秘書面對如此數落，不僅沒反擊，反而很平靜地給他倒水請他坐下消消火。朋友自覺沒趣，只好氣呼呼地走了。這時，同事們圍過來打抱不平，問秘書為何不反駁，吃這樣的啞巴虧？秘書說：“他只是多說了兩句，沒什么大事。老總不在，我要是跟他大吵，豈不影響公司聲譽？以后老總要是外出，就會對公司不放心。”大家對秘書的解釋紛紛搖起了頭，認為這是軟弱的表現。可秘書不以為然地笑了笑。

第二天剛上班，總經理問秘書昨天有沒有事情？秘書很平靜地說道：“你約的王經理來過，他見你不在，就回去了。”

誰知，在中午休息的時候，總經理在值班室無意中打開監控器的時候，意外地發現了昨天朋友無理取鬧的那段錄像。總經理很生氣，問秘書怎么一回事？秘書只好說道：“他昨天也只是沖我發了點火，我覺得這不是什么大事，就沒給你匯報。這樣的事之所以會發生，也怪我沒把工作做到位。再說了，你工作也那樣忙，我也不想讓這點小事給你添煩。”

總經理想了一會兒，就輕聲地說：“好，就這樣，做得還不錯。”

朋友沒想到的是，以后他的日子不好過了。不僅總經理對他有了看法，而且公司其他員工很少有人跟他接近了。久而久之，一些重要的活輪不到朋友做了。而在公司里，要是做不了重要活路，意味著沒有效益。果然，朋友所在的部門年度效益排在了最后。最終，身為部門經理的朋友不得不向總經理遞交了辭職書……

朋友的經歷倒讓我想起了一個故事：

日本商人通口俊夫傾盡全力創建了一家名叫“藥黑衣庫金”的醫藥公司，由于是初期，因而公司規模不大，主要在京板鐵路沿線開了三個小藥店。但不知怎么的，很長一段時間過后，盡管很努力，但三個藥店的生意普遍不景氣。焦慮的通口俊夫每天沿著鐵路線來回視察三個藥店。可無論怎樣，他總是找不出經營不善的原因。

一天，百無聊賴的通口俊夫坐上電車去散心。無意中，他看見幾個小學生拿著三角尺在車上玩。眼前晃動的三角尺使他突然想起了一部軍事題材的電視劇，里面的一位指揮員曾說過這樣一段話：“這些直線排列的點，很容易被外力阻斷運輸線路，這往往是失敗的最大原因。為了和友軍保持密切合作，應該確保至少三點鼎足。這樣，點和點連起來，就能守住中間的三角形部分了。”

想到這兒，通口俊夫激動起來，他終于找到問題所在了。一回到家，他立即攤開地圖，發覺他開設的三個藥店竟分布在一條直線上——這就是他的敗筆經營所在！恍然大悟的他立馬調整思路：如果把三家藥店呈三角形配置起來，那么就取得了中間部分的面積。這樣一來，三角形三條線內居住的人們都會來我的藥店買藥品了。

很快，通口俊夫按照這種設想動了起來。果然，藥店的生意奇跡般地好起來了。一年后，他利用其中的一個藥店又開設了另外兩個藥店作為不同的點，再次形成一個三角形布局……幾年之后，他共開設了1327家分店。后來，他的“三角經營法”成為商界矚目的經營之道，不少大學的營銷學教科書都引用了此法。

朋友之所以失敗，是他不懂得這種“三角經營法”——沒有處理好自己、秘書、老總的三角關系，才導致自己在公司里的人際關系最終不穩定。

其實生活中，人際關系跟“三角經營法”一樣：每個人都可以以自己為中心，形成一個“你、我、他”這樣的 “人際三角關系”，只有把這三者都經營好，才不至于失去平衡性。因為，你怎樣對待“我”，“我”就會把同樣的態度傳遞給“他”，“他”就會以怎樣的態度對待你。

●責編/安然（anran0101@163.com）