你打算用什么打動別人？

子沫

小區外面有個電器修理店，店主是小伙，叫羅利。8平方米的店面。小鋪子被各類電器堆得滿滿的，電視、電腦、冰箱、音響……小伙子常常頭埋在最角落里搗鼓著精密儀器，外人一叫，就抬起頭來聊幾句，說話緩緩的，做事從來不急不躁。

有一次，家里的煤氣灶有點問題，打不了火，先生情急之下，去小鋪子里請來羅利。小伙子一言不發，放下手中的活兒，來到我家，問他修過煤氣灶嗎？他搖頭，“不會我可以學，電器都是通的。”他戴上手套，鋪上報紙，一個人在那里檢查找問題，10分鐘后，說好了，原來不過是接頭點火位置有點小問題，已修好了。他麻利地把臟報紙和手套包在一起，出門時拎出去。問多少錢，他害羞地搖頭：“小事，不收錢，又不費料費時。”

小伙人很勤快，做事還不煩。還有一次，我的手提電腦有點小問題，有個程序顯示不了，我拿去找他。想想也好笑，這本不是修電腦的地兒啊。他打開電腦找問題，我在一邊等。一些過往的人來來回回，有拿電扇的：“小羅，開關壞了，看看怎么回事？”有拿手機的：“小羅，觸屏顯示有問題，你給看看？”有拿電炒鍋的：“小羅，自動檔不靈了，你修修吧，我明天要用啊。”還有一位老人家，把耳機也拿來了，說是有一只有雜音；有小孩拿來了飛不起來的遙控飛機……逢有人來，羅利總是抬起頭看看別人的物件，說聲：“好啊，放這里，明天來拿。我忙完手頭一點事。”還是輕言細語，一點不急。

總之，大家伙小家伙齊齊上陣，小鋪子堆得更滿了。我問他：“這修得過來嗎？好像小東西也的確賺不了錢，還費事花時間，修空調這樣的大家伙才來錢的吧。”他笑笑：“我開了店，當然什么都修，小東西修好了，人家才會找你修大東西，再說都是熟客，大家互相幫襯。”我的電腦一件小事就花去了他半小時，重復幾次，他一點都沒有不耐煩。那時已是晚上7點，他還沒吃飯。他說每天都得忙到8點才回去吃飯。

還得說說羅利的家。他剛生了一對雙胞胎女兒，妻子在家帶孩子。羅利在店附近租了個小兩室。一家人過得其樂融融。羅利說起孩子時，一臉的愛憐：“兩個小家伙，每天都得洗澡，水費電費都很貴，我得多干點活。”他一個人養四口人，在武漢這樣的城市，開銷大得很。不過羅利說起來，沒有絲毫的抱怨。談起前段孩子感冒，去看兒醫，聽說他是底下來的打工仔，沒有醫保，“醫生都不亂開藥的，只給我開最便宜效果又好的藥，還是好心人多。”我當時沒有說一句，任何事都是相對的，人們對一些自食其力的，有耐心把一件事干精干好的人向來是心存敬畏的，有些人老抱怨社會不公，你自己都做了什么？是不是一個令人厭的人呢？“再奮斗幾年，我還想買個二手房，讓老婆孩子過好點。”羅利一邊捻著細電線，一邊憧憬新生活。

“不會，我可以學。”這是羅利的口頭禪。他會裝路由器，會裝排風扇，還琢磨開辟修太陽能熱水器的業務，業務跨越IT、家電、精密電子……夏天快到了，羅利的空調業務多了起來，他買了一輛二手車，只要客人需要，武漢三鎮都可以上門服務。每每路過他的小鋪子，破破爛爛，卻是紅紅火火，生機勃勃。我對先生說：“他一定可以做起來的。人聰明，能吃苦，脾氣又好，這樣的人上天怎能不眷顧？”

正好，這兩天看到作家六六提到她認識的一位投資人小伙子，她因為劇本的種種原因，經常會有變動，用她的話來說，很折騰，中途還撤銷過合作，當她都覺得不好意思時，小伙說：我的工作就是解決問題，你有任何問題都可以找我，他的字典里沒有責任劃分區域，從不抱怨。六六說，她當時有個感覺：這個年輕人未來無限美好。還有一位裝修的師傅，裝修前花很長時間跟她溝通，當她自己選中的地磚送來，又感覺不是自己想要的，裝修師傅仍然耐心地說：你想要什么？她覺得算了算了，自己選的就認了，師傅卻說：“難得裝一次，要住很多年，別湊合。沒關系，我們改。”舍得麻煩自己，讓別人滿意。看到客戶自己找熟人設計的獨特背景墻時，他會拿U盤烤下來，自己回家去揣摩學習。他做事真能打動別人。

這個世界，大多是做小事的人，你到底用什么打動別人呢？

●責編/劉麗（415152373@qq.com）