分析圖書館網站建設

陶毅

（長春大學，長春130022）

1 圖書館網站的功能與建設的原則

1.1 圖書館網站的功能

圖書館網站的功能主要包括信息傳遞功能、教研輔助功能、聯系讀者功能以及教育輔導功能。

圖書館網站具有信息傳遞功能。圖書館網站是良好的信息發布平臺，通過網站，讀者可以快速查閱關于圖書館的相關信息，將規章制度快速發布出去，這樣就為讀者提供了便捷的服務。圖書館網站的教研輔助功能主要體現在網站工作的創新上。通過建設圖書館網站，圖書館的館藏資源可以加快向數字化轉變的速度［1］。通過網站的查詢、預定功能，讀者可以得到最大的便捷服務，從而提高工作效率，實現圖書館工作方式的創新。聯系讀者功能，圖書館網站的留言板、郵箱等工具都是圖書館與讀者相溝通的橋梁，可以幫助圖書館技術收集相關的工作反饋，進一步提高工作水平。除上述功能外，圖書館網站還具有教育輔導功能。圖書館網站上有詳細的數據庫使用說明以及操作技巧，從而擴大圖書館網站的影響力，增強使用效果。

1.2 圖書館網站建設的原則

圖書館網站的主要服務對象是基于網上平臺的廣大讀者，方便用戶的使用是圖書館網站建設的主要原則，因此在進行圖書館網站建設時要考慮內容的關聯性，還要兼顧用戶的使用性。在進行圖書館網站的首頁設計時，要盡可能的使首頁簡單化，主題思想要明確，布局要合理，這樣圖書館網站的內容就可以直觀地展現在讀者面前［1］。

2 圖書館網站欄目的設定

圖書館網站在建設時需要以網站的功能為理論基礎，劃分圖書館網站的模塊，然后再進行相應的欄目設定，欄目內容主要包括基本內容、重點內容以及擴展內容。

2.1 圖書館概況及入館指南

圖書館網站的組成必然包括圖書館概況及入館指南，在網站中還需要對圖書館發展歷史進行介紹，包括結構布局、機構設置以及位置交通。館藏資源是圖書館網站設計中的重要內容，也是讀者訪問最多的欄目，因此為了使讀者能夠更為便捷的了解到圖書館館藏資源，方便讀者的實地借還書。另一方面，圖書館的入館指南也應該給予重視，這其中包括了入館須知、辦證指南、服務布局、特色服務、常見問題等，對于一些大型圖書館，圖書館網站還需要設置館舍平面示意圖［2］。

2.2 公告信息

公告信息是讀者及時了解館內服務信息的重要來源，包括圖書館開放時間的變更、服務范圍以及圖書館開展的各項活動都通過這一個欄目傳達給讀者，因此對于公告信息，網站的管理人員需要做到及時公告與修改。

2.3 館藏信息的查詢系統

圖書館網站的最大功能就是為讀者提供館藏信息的查詢系統，這既包括了書籍的查閱，也包括個人借閱情況的查詢等等，館藏信息的查詢系統可以為讀者提供方便快捷的借還書流程，為讀者提供新書瀏覽、預約借書、圖書續借等功能，而這些功能都為讀者提供了巨大的便捷［3］。

2.4 電子文獻資源的建設

隨著信息技術的不斷發展，電子文獻資源是目前讀者利用頻率最高的資源之一，圖書館網絡的信息服務也趨向于電子文獻資源的檢索［2］。圖書館網站的設計也需要以電子文獻資源的建設為主，就我國當前的電子文獻資源來源來看，主要包括《中國期刊全文數據庫》、《全國報刊索引》等。當然，圖書館也可以在網站上自建數據庫、隨書光盤數據庫等，建設電子文獻資源，這樣便可以進一步豐富圖書館圖書資源［2］。

2.5 特色資源數據庫的建設

圖書館網站設計的核心競爭力就在于特色資源數據庫的建設，各地圖書館都應該建設具有地方特色以及民族特色的資源庫，這樣圖書館的資源便更具唯一性、特色性和地域性，對讀者更具有吸引力［1］。

2.6 文化傳承和娛樂項目

圖書館主要承擔的是文化的存儲與傳播，因此在圖書館的網站上也應該設立文化傳承和娛樂項目，可以設立音樂欣賞、名著導讀、影視觀摩等欄目，這樣就可以為讀者創造一個相對輕松的文化氛圍，同時也為讀者提供了更好的閱讀體驗。

3 服務型網站建設

圖書館網站的主要功能是為讀者提供優良的網上服務，而圖書館網站的服務功能是衡量圖書館網站服務能力的關鍵，與圖書館特色網上服務的效率、效益都有直接關系。

3.1 在線參考咨詢服務

在線參考咨詢服務是一種交互式的網上交流方式，尤其是點對點的服務為讀者提供了及時、方便的服務，這也是當前圖書館網站中最為主流的在線解答讀者問題的一種工具。

3.2 專題情報服務

專題情報服務需要具備一定的針對性、實效性以及系統性，在圖書館的網站設計中需要通過定向跟蹤，將技術信息及時傳達給特定的讀者［3］。

3.3 圖書推薦服務

圖書館網站有義務為廣大讀者介紹健康、積極向上的精品書籍，同時有責任為這些圖書做一些書評介紹，這對讀者的圖書選擇是極為有利的。

4 圖書館網站建設中應該注意的問題

4.1 設定合理的網站風格

圖書館網站建設時需要設定合理的網站風格，所有的網站欄目都需要設計成相同的主題，選擇合適的色彩，進行版面布局，盡可能地保證網站風格的一致性，同時也要在設計時樹立圖書館網站的特色，并根據網站的特色來選擇網頁色彩，并根據圖書館的特點來安排網站的欄目［1］。

4.2 優化網頁

圖書館網站建設需要以網頁為基礎，因此在進行網站設計時需要進行網頁設計的優化。首先是技術優化，主要針對的是代碼、目錄結構等技術方面，切實提高圖書館網站的性能。技術優化的模式和優化內容相對固定，主要是網頁排版方式、優化軟件的使用等方面。網頁設計還包括非技術優化，這類優化主要是針對讀者的心理和使用習慣的交互性和網站表現等方面的優化，比如網頁的布局方面，建設人員需要盡可能地使網頁界面布局清晰明了，并設置合理的網頁鏈接，這樣便可以將本館的信息資源與其他圖書館網站的信息資源相鏈接，豐富圖書館資源的內容，為讀者的圖書館使用提供方便，實現資源共享［1］。

5 圖書館網站的日常維護

5.1 加強咨詢服務，改進工作

圖書館網站需要加強咨詢服務，通過讀者的反饋信息，對圖書館網站進行改進。圖書館網站的主頁上可以增添“讀者留言”、“實時在線咨詢”等板塊，引導讀者對網站的工作提出意見，并指派相關的負責人對這些讀者反饋信息進行處理，對于讀者提出的有利改進意見應及時整理，對工作中存在的不足加以改進。

5.2 定期進行讀者培訓

圖書館的網站設計人員需要發揮教育與指導功能，組織讀者學習相關的圖書館網站使用技能，同時定期舉辦專題講座，這樣更加有助于讀者提高上網水平和信息素養，使他們可以充分利用圖書館網站進行文獻檢索、使用各種數字資源［3］。

5.3 對讀者滿意度進行調查和研究

為了給讀者提供更為優質的服務，圖書館的網站設計人員需要對讀者的滿意度進行調查和研究，這樣設計人員便可以充分了解讀者對網站服務質量的評價，這樣設計人員就可以及時發現在網站服務中的薄弱環節有一個更深層次的理解［3］。

5.4 重視高素質人才的培養

圖書館的網站設計是一個較為復雜的工作，服務補救工作更是需要網站設計人員具備高素質和較高的服務水平，因此圖書館網站設計需要重視高素質人才的培養，有針對性地開展網站設計的培訓工作，從而真正地提高這些設計人員的專業技能，使這些人才能夠更好地為網站設計和維護服務［1］。

6 結語

圖書館的工作核心在于為讀者提供更好的服務，因此圖書館網站的建設也應該以讀者為核心，從讀者服務、讓讀者滿意的角度出發，盡可能地滿足讀者的需求，這樣才可以設計成真正受讀者歡迎的圖書館網站，為讀者提供最優質的服務。同時，網站的設計人員也應該提高網站服務質量，以維持和提高讀者的滿意度。

［1］ 歐娜,張波.圖書館網站建設的問題與對策［J］.重慶郵電學院學報（社會科學版）,2004,（S1）：23-26.

［2］ 黃德玲.關于公共圖書館網站建設的思考［J］.安徽農業大學學報（社會科學版）,2004,（04）：18-19.

［3］岳立春.地市級公共圖書館網站建設比較［J］.圖書館工作與研究,2004,（05）:43-45.