基于高原環境下工程項目質量管理的研究

謝 亮

(西藏職業技術學院，西藏拉薩 850000)

工程項目質量管理是指導和控制項目組織實施全過程的相互協調活動，是一項系統工程。可行性研究、勘察設計、施工、竣工驗收等一系列階段性活動都與質量有著密切的聯系。施工質量管理是形成工程項目實體的具體過程，是決定最終產品質量的關鍵階段。因此，工程項目質量管理是工程項目全過程質量管理的關鍵因素環節，工程質量在很大程度上取決于施工階段的質量管理［1］。

1 工程項目質量管理的重要性

隨著全球競爭的不斷加劇，質量管理越來越成為所有組織管理工作的重點。確保優質的工程質量是工程建設者追求的一個目標，是企業打造內部實力，創精品工程和樹立企業形象的實物例證。更重要的是工程質量的好壞直接關系到人民生命財產安全和社會安定，確保工程項目質量，提高投資者的社會效益和經濟效益，最大限度地創造價值，是投資的需要，建設企業的需要，更是社會的需要［2］。工程項目質量是項目建設的核心，是決定工程建設成敗的關鍵，是實現三大控制目標即:成本控制、工期控制及質量控制的重點之一［3］。工程項目實施是在一個既定的復雜多變的環境下進行的，項目實施過程中影響工程質量的因素是多方面的，是一個復雜、綜合、統一的集合體。尤其在特殊的高原環境下對工程項目質量的影響更值得注意。為此，在高海拔嚴寒地區環境下(缺氧、氣候寒冷、溫差變化起伏大)，分析引發質量問題的潛在誘因，并提出相應的質量管理對策措施(澆筑混凝土的時間方面、混凝土養護方面、模板拆除方面等)，為達到更有效的質量管理具有重要的現實意義。

2 高原環境下影響工程項目質量的誘因

2.1 人員配備缺乏素質

人是工程項目的組織者、決策者和操作者，是實施的行為主體。在高原嚴寒地區，受到特殊的地理位置限制，行業技術發展速度較為緩慢，與內地發展呈一定的差距，本土技術人才相對匱乏，不能滿足當地的行業發展用人需求，在人力資源配置上呈現不協調現象。因此，西藏大多數建筑企業都是從內地引進技術管理人才，但由于高原缺氧、氣壓低、紫外線輻射強等因素，部分技術人員因身體無法適應高原氣候條件而辭職。所以，企業在很大程度上出現了人才流失現象，而本土技術人才又相對匱乏，使得目前工程技術人才結構失衡，人才布局不合理的現象存在。在實際工程中，大多數施工企業，以低薪聘請本地懂一點工程技術方面的人作為工程技術人員，甚至大多都是無證上崗，這給工程質量埋下了隱患。因此，提高本土技術人才管理水平是關鍵，也對工程質量控制提出了挑戰。

2.2 材料資源供應受限

材料是工程項目施工的物質條件，是構成工程實體的基礎，工程質量一定程度上取決于材料本身的質量。建筑材料質量的優劣不但直接影響到工程結構的安全、使用功能和業主的人身安全，也直接影響到業主的經濟回報。對于高原環境條件下，由于缺乏材料加工廠，交通的不便利，大部分建材都是從內地供應，經常造成工程材料的供應不足而耽誤工期的現象，此時不合格材料也趁機混入建材市場，造成魚龍混雜的局面，因此應把握好材料進場關;高原環境下，對材料沒有做好特殊的防護措施也是一大誘因(強烈紫外線照射、凍融等)，這些情況都會導致工程質量問題。

2.3 施工方法或技術監管不到位

工程項目實施過程中涉及的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等都會直接影響工程項目三大目標(進度、質量、費用)的實現。具體的施工過程是質量控制的關鍵所在，在不同的施工環境條件下應該采取相應的質量控制措施，尤其高原嚴寒地區，所采用的施工方法、工藝、技術和方案，不能全等同于內地的做法。在高原環境下，由于氣候干燥、缺氧，施工技術人員對環境的不適應性，能力發揮上帶來了一定的阻撓，人員活動受到限制，行動上變得緩慢，這使得工程質量控制力度上得不到及時的調整。

2.4 機械功能受到限制

施工機械化是衡量施工管理技術水平高低的指標。高原環境條件下，對工程機械整體性能有所影響，其中表現為動力性、經濟性下降，溫差變化大，低溫啟動困難，功能匹配發生變化等，這些因素大大降低了機械的使用效率，所以在選擇施工機械時，應該根據不同的環境選擇合適的機具。

2.5 環境條件惡劣

高原地區環境本身就很惡劣，影響工程質量的因素具有綜合性特征，如溫差、凍融、紫外線、干燥、低壓、缺氧等氣候環境特征，都會直接或間接影響到人和物的性能發揮，從而影響到工程質量。

3 工程項目質量控制措施

3.1 加強人員組織管理和培訓

加強人員管理是項目管理的核心。為了更好地利用高原環境下的本土工程技術人才，著力于加強對人員定期的培訓教育，持證上崗，提高技術人員的質量意識，確保國家有關技術規范、標準、法律法規和強制性條文的執行，同時還要做好交底(設計、技術、安全)和教育(技術、安全)。對新結構、新工藝、新材料、新設備的使用，應及時組織人員進行培訓，從而提高本土人才的技術水平，縮短與內地的差距，充分建立起運用本土技術人才的用人機制。

3.2 拓寬材料來源渠道，加強材料質量監管

根據工程進度計劃和供應情況，提前做好材料訂購，根據企業的資金情況，適當地進行備料或期貨，來避免材料供應短缺帶來對工期的影響或價格波動對成本的影響，從而出現停工待料現象。由于青藏鐵路開通，給當地的物質運輸帶來了翻天覆地的變化，在合理引進內地建材的同時，也充分利用本地的建筑材料，減少物料的采購成本，降低工程造價。為了杜絕不合格建材危害工程質量，堅持材料準用制度。各參建方相關質量負責人應認真負責，嚴把質量關，堅決堵死偽劣建材的銷路，切實保證工程質量［4］。

3.3 加強施工過程化管理

工程項目的質量是在施工過程中形成的，加強對施工過程的質量管理，是達到質量目標的重要保證。因此，在高原環境下，嚴格按照特殊地理環境下的編制的施工方案和施工工藝流程進行操作，每道工序開工前，應做好充分準備工作;嚴把工序交接檢查和隱蔽工程檢查驗收關，堅持上道工序不經檢查驗收不準進行下道工序的原則;督促施工人員嚴格按計劃要求或施工規范操作，對不符合要求的行為，堅決行使質量否決權。

3.4 機械、機具合理化安排，定期檢查保養

在項目施工階段，項目管理者應綜合考慮施工現場、建筑結構形式、機械設備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理等各因素，制定機械化施工方案［5］。機械設備的選用著重從其主要性能參數、性能可靠性、生產適用性、使用安全性、操作方便性上考慮，要能適應該項工程特點和高原施工環境條件，以便充分發揮機械機具效能，獲得較好的綜合經濟效益。

3.5 盡量規避和減小環境影響

在建筑工程項目施工過程中，許多自然環境的影響是人類現階段不可預見和不可抗拒的，對施工質量控制有著不可忽視的影響。作為工程項目的實施者，應通過科學的手段盡量去預知、規避、減輕這些不可預見和不可抗拒的影響。同時，要不斷改善施工現場的環境，盡可能減少施工所產生的危害對環境的污染，健全施工現場管理制度，實行文明施工。

4 結語

工程項目質量管理是一個綜合系統的復雜集合體，有其整套的工程項目質量管理體系(PQMS)。在高原環境下，分析特定的環境影響因素，制定科學合理的質量控制措施，運用PDCA質量控制循環原理，盡量減少高原環境下引起的質量通病，自始至終企業樹立精品意識，沿著質量第一與質量改進的途徑不斷總結經驗，探索更具符合高原環境的工程質量控制措施，從而全方位的提高企業整體質量管理水平。

［1］楊 慶，李 靜.如何加強工程項目質量管理的思考［J］.中國新技術新產品，2009(6):42-45.

［2］胡湘濮.建筑工程施工質量控制探討［J］.企業科技與發展，2008(20):161-163.

［3］劉德強，張曉波.淺議工程項目質量管理［J］.黑龍江科技信息，2009(3):26.

［4］郭靈芝.提高工程項目質量管理的措施［J］.科技創新導報，2008(11):34.

［5］王雪青.國際工程項目管理［M］.北京:中國建筑工業出版社，2000.

［6］李玉花.談建筑施工管理和質量控制［J］.山西建筑，2013，39(6):252-253.