呀諾達，美在哪？——一個旅游景區的文化表達

□本刊記者 王群存

“呀諾達”是海南話，海南當地人都知道，“呀諾達”是指“一二三”。但在海南北緯18度的一片熱帶雨林中，“呀諾達”被賦予了一種新的文化內涵。“呀”表示創新，“諾”表示承諾，“達”表示踐行。呀諾達雨林文化旅游區董事長張濤說，“呀諾達”是對雨林文化旅游區的發展定位，更是一種文化的表達和態度。2014年初夏，緣聚光明日報《博覽群書》雜志和海峽兩岸（海南）文化交流聯合會組織的讀書會活動，記者走進這片神奇的熱帶雨林，探尋“呀諾達”精神所創造出來的生態魅力、人文傳奇。

呀之美：美在創新

“從一開始呀諾達就定位在以熱帶雨林的天然形勝為基礎，以熱帶雨林的原始綠色生態為主格調，融匯原始生態文化、黎苗文化和生肖文化等優秀傳統文化理念的大型生態文化旅游主題度假園區。”在向書友們講述呀諾達的前世今生時，張濤開宗明義，直奔主題。

呀諾達雨林文化旅游區地處毗鄰三亞市的保亭縣三道地區，以雨林為核心的區域和周邊生態恢復區內，生長著大片的原始森林和次生林，濃縮了海南島五大熱帶雨林精品。依托如此豐富的熱帶雨林資源，呀諾達開發了三大雨林精品：雨林谷、夢幻谷和三道谷。

雨林谷以展現原生態的熱帶雨林景觀為核心，匯集參天巨榕、百年古藤、“活化石”黑桫欏、巨大的仙草靈芝、“冷血殺手”見血封喉、野生桄榔，以及形神兼備的植物絞殺、空中花園、老莖生果、藤本攀附、高板根、根抱石等六大雨林奇觀，讓人無不驚嘆大自然的鬼斧神工。置身其間，盤根錯節，石徑幽靜，森氧綠肺，九曲穿腸。特別是靜謐豁達的谷盆濕地到處是一派鳥語花香、生機祥和的自然美景，人在畫中，景在心中，讓人疑已進入桃花源。

呀諾達雨林山水兼備，其“踏瀑戲水”拓展活動就設在雨林縱深1.2公里、落差200米的夢幻谷中，急流、怪石、瀑布、巨樹等構成一個令人熱血沸騰、幾欲征服的神秘地帶。穿上草鞋，戴著頭盔，就可以出發了！溯溪而上，穿越急流險灘、深潭飛瀑，在與水石的親密接觸中，體驗著刺激和樂趣，欣賞著沿途美景，游客完成了挑戰自我。

荷花池畔，八位身著黎族傳統服裝的老者捧著不同的樂器，演奏著旋律奇特悠揚的黎家音樂，這就是黎家八音。樂器有灼巴、鼻簫、雙椰胡、木琴、伴胡、唎咧、叮咚等，有些樂器形狀甚是獨特。伴隨樂隊的演奏，還有黎族竹竿舞，黎族姑娘小伙穿著民族服裝，隨著歡快的節拍，在竹節清脆的撞擊聲中起舞，吸引著游客紛紛加入。笑聲、歡呼聲，像波浪一樣在雨林枝頭蕩漾。

雨林的生命，無論植物、動物，還是微生物，對人類健康都大有裨益。呀諾達還將精心打造雨林養生會館、禪修院、瑜伽會所、國醫堂、藥師谷等五大養生精品和10棟雨林野奢酒店，為高端旅游群體提供一種真正休閑的度假產品和體驗服務：野奢度假與生態養生。

“白天，打開窗戶，映入眼簾的是綠色雨林，泉水撞擊山石奔流不息，鳥兒啼叫清脆婉轉，撫慰浮躁心靈；夜里，疏星朗月，蛙鳴蟋唧，天籟之音合為最美妙的音樂，淋浴身心，令人酣然入睡。”張濤非常抒情地描繪了呀諾達雨林野奢度假休閑養生的空靈境界。

以熱帶雨林資源為本，以雨林文化為魂，呀諾達不經意創意出了海南旅游的新傳奇！

諾之美：美在承諾

穿行在滿眼綠意的呀諾達，經常可以看到這樣的奇特景觀：休息長廊沿著一株樹做成弧形，棧道因為一株小樹開了個小孔，小樹四周加了圍網保護，石頭偶爾也在棧道上露出頭來，就連景區的樹名牌也做成了樹葉形狀……令人內心深處不禁涌起陣陣暖流，深刻地感受到呀諾達堅守的那份生態開發的承諾，即堅持“先保護再開發，邊開發邊保護”。

張濤說，很多自然資源被一次性破壞后永遠都不可能再修復，呀諾達提倡在保護中開發，就是充分認識到，保護就是充分地尊重自然、敬畏自然，對大自然界的一草一木都應該有一種敬畏之心。正是基于這樣的原則和理念，在開發過程中，呀諾達的生態保護區和生態觀光瀏覽區內原有的植被、山體、河流等的原生態特性原封不動，只是對展示生態熱帶雨林旅游產品而必備的輔助服務設施、服務體系進行開發建設。

與其他景區有所不同，呀諾達是先做景區環境影響評價報告，后做旅游總體規劃，使這里的一切建設都有章可循：建設物高度不能超過5米，都掩映在綠樹下；建筑物外觀不能用亮色，只能用深色；胸徑不小于5厘米的樹木都不能砍掉；景區廁所也要做到是環保的，要與周圍景觀融成一體；景區污水排放嚴格遵守國家標準，盡量做到零排放，不污染景區內的河流……旅游總體規劃通過環境影響評價后，直到2006年下半年，才正式動工開發建設呀諾達。

為了既能讓游客深入體驗熱帶雨林神奇景觀，又不破壞熱帶雨林原始地表，呀諾達投入3000多萬元，興建長達15公里的生態木棧道，使游客能輕松地親近雨林，體驗到神奇、神秘、神圣的自然原始熱帶雨林奇觀。外來車輛禁進入雨林景區，游客到了景區大門要換乘符合歐Ⅲ排放標準的雨林巴士及電瓶車，再跋涉10公里山路才能進入景區，這就大大降低了景區內交通工具造成的廢氣排放，為游客提供了便捷、清潔、環保的景區內旅游交通服務。

為改善油煙和污水排放，呀諾達投入7500萬元，新建面積達1.38萬平方米的游客中心，集售票、餐飲、購物、游客接待咨詢、司導休息室、辦公室等眾多功能為一體，完善餐飲油煙排放系統，凈化及回用景區運營所產生的污水。與此同時，通過使用電子導游器降低了傳統紙質導覽的損耗，設置凈化直飲水裝置使游客親自體驗低碳環保的循環科技魅力。

呀諾達建筑多為懸山式仿木結構，融合南洋文化、黎苗文化熱帶雨林文化，獨具一格。房間瓦面選用顆粒狀火山巖礦物，色調為淡雅的灰色，在郁郁蔥蔥的雨林環抱中盡顯低調，即使在熱帶雨季，也能分散雨滴，消除雨聲，為游客提供安靜悠然的休憩空間。

先保護再開發，在保護中開發，這是一種人文精神堅守，更是一場自然與人性的協調。

達之美：美在踐行

沿著蜿蜒崎嶇的棧道從山上雨林下到游客匯集的谷盆濕地，一陣快樂的音樂突然蕩起，景區內身著綠色島服的呀諾達服務人員扭動著腰肢，跳起了輕快的精靈舞蹈，還不時打著“丫”形手勢，熱情大聲地向身邊的游客問好：“呀諾達”，送上真誠熱情的問候和祝福。

如果說剛進入呀諾達，人們素不相識，還不習慣陌生人之間的相互問候，但當滿山都在洋溢著“呀諾達”式歡樂的時候，便深受感染，“丫”形手勢，響亮的“呀諾達”傳遞著一份關愛和友好，陌生的你我他之間，霎時快樂滿溢。游客、景區員工，及至景區的一草一木，似乎都帶著歡快的微笑，向進入景區的每一人傳遞著一份愉悅，包含著一種寬容友愛。

是怎樣的管理，讓這1200名來歷有別、性格各異的員工始終如一地抱著同一顆為游客服務、為企業奉獻的心在工作呢？參加讀書會的聯合國教科文組織北京辦事處官員、呀諾達顧問杜曉帆說，專注于運用軍事化管理方式，同時融入快樂管理理念，為游客提供更優質的呵護服務，造就了呀諾達今天的成功。

“令行禁止，快速反應”的軍事化管理是呀諾達員工的行為準則。張濤說，“令行禁止”是執行力最直接體現，“快速反應”是面對服務過程每一個細節、每一個不同類型的游客所具備的靈活性和責任感。快樂管理是充分考慮了員工從最低層次的生活物質需求到最高層次的自我價值實現需求。只有實現這些需求員工才會快樂，才會帶給游客快樂和感動。

跟著書友行走在雨林中的導游是兩位年輕漂亮的姑娘，道來呀諾達、說起熱帶雨林的花花草草如在講家里的事，但我們的目光卻為她們掛在腰間的精美背簍所吸引，“這是你們女孩子用來放置心愛物品的嗎？”我好奇地問。“不，這是我們用來裝垃圾的。”答案出乎意料。

原來，很多景區一旦開放以后垃圾管理是個大問題，尤其是在呀諾達這樣一個非常安靜、非常舒適的熱帶雨林區域，如果垃圾筒放的過多，管理不當，垃圾筒本身就是垃圾。呀諾達讓員工把垃圾背在身上，用自己的行為感染游客，讓游客不要隨手去丟垃圾。同時，呀諾達創意了雨林保護三字經，游客在進入雨林時要宣誓，不能亂丟垃圾，不能亂踩踏植物。“你有垃圾了交給我，我裝在我的背簍里。”導游董華笑著說。一時目光所及，心里隨之又是陣陣溫暖，游覽了半天，竟然沒有看到垃圾，沒有任何垃圾現象。

感動的力量是偉大的！許多游客帶走了感動之后，把他們的感受通過口碑傳播給了其他消費者，呀諾達也在收獲著成長的力量。“呀諾達”已經不僅僅是一種人文精神特征，更是成為了一種修行的方式，到呀諾達休閑旅游已經成為人們的一種精神向往！