企業管理者心理健康狀況與提升路徑

孫宇瀚 李青云

（河南職業技術學院 環境藝術工程系，河南 鄭州 450046）

近年來，一些企業管理者因不堪承受心理重負自殺身亡的極端例子屢見報端，如上海大眾汽車公司總經理方宏等，而且，類似的相關報道呈上升趨勢。據調查，有53%的中青年企業管理者存在不同程度的心理健康問題，主要表現為：工作繁忙，心理壓力過重，心力疲憊；相當部分管理者劣性情緒增加；許多人有強烈的“親情減少引起的心理失衡”感受；也有人覺得朋友減少，內心孤獨感加重；不少中年企業管理者缺乏安全感，心理承受能力下降，對工作產生厭煩感，甚至想“退出社會”等等。 不良心理不僅關切到管理者自身的身心健康， 而且成為制約企業發展的因素之一，亟待管理者自身與社會的高度重視。

1 企業管理者心理障礙的主要表現

近20 多年來，企業管理者總是被“精明強悍”、“春風得意”等辭藻包圍， 然而耀眼的光環也遮蓋不住深藏其后的心理健康問題。據世界衛生組織對全國數百企業家的抽樣調查顯示，企業管理者群體已成為與心理因素有關的多種疾病的高危人群。 主要表現在以下幾個方面：第一，心理障礙加劇生理性疾病。 如心理問題加劇偏頭痛、失眠、高血壓、冠心病、消化性潰瘍等疾病的發病率。第二，情緒不穩。主要表現為焦慮、易沖動、思維遲鈍等，導致工作進度減緩甚至停止。第三，人際關系不融洽。對上畏懼，對下和對平級同事缺乏溝通的耐心。 畏首畏尾，管理效果大打折扣。第四，工作厭倦感增加。對自己的工作意義或成效產生懷疑，內心斗爭復雜、痛苦。 第五，生活乏味，興趣減退。 管理者對劇烈的變動不能夠適時調節自己的心情，致使喪失生活樂趣。

2 引發心理健康問題的因素分析

導致企業管理者出現各種心理障礙的因素，既有社會和企業環境的客觀因素，也有管理者自身的主觀因素。 首先，社會因素。隨著互聯網絡以及其他新媒體的迅速發展，企業信息流隨時跟隨著企業管理者。 企業管理者徹底離開工作崗位成為一種奢望，因此很難做到徹底放松。管理者被主流經濟文化逐漸認同為“經濟脊梁”、“社會精英”的角色期望，如影相隨的殘酷的企業間競爭壓力是管理者產生心理障礙的主要原因之一。其次，企業組織因素。 一些企業過于強調競爭機制，忽略人性需求，透支員工身體。 而且，信息技術的進步加速了企業結構扁平化，企業管理者面臨較大的精簡裁員壓力。 企業管理者尤其是年齡較大的企業管理者心理負擔較重。 再次，個人原因。 由于市場變化的頻率加快，部分企業的規模隨著全球市場的形成快速擴張，企業管理者需要相應地加快知識更新速度。這些環境和角色的改變，容易讓企業管理者無所適從。 一旦企業管理者學習速度和學習能力跟不上上級和業務對他們的期望，不能及時調整工作重心，外界的需要與自身實力的沖突會導致心理平衡被打破， 產生心理問題。另外，有的企業管理者存在人格缺陷，主要表現在：部分管理者或者過于追求完美，強人所難；或表現出過于拘謹，畏縮，畏懼風險等消極人格特征。 這樣就導致企業管理者人際交往出現一定障礙，缺乏社會支持。俗話說，高處不勝寒。如果一個管理者沒有較好的人際關系處理能力， 在一些工作場合會處于孤立無援的境地，必然會產生壓抑、低落的情緒；如果再缺乏家人、朋友等社會力量的安慰、分擔和鼓勵，管理者就會精神上缺乏愉悅感。

關心企業家的心理健康和生存環境，亦成為一個不可小覷的社會問題。 聯合國世界衛生組織（WHO）認為，衡量企業管理者心理健康的標準不僅指生命個體沒有疾病或者病態， 還指人格的完善和心理潛能的充分發揮。 目前人們一般認為，心理健康不僅滿足智力正常、情緒穩定、意志自制、適度反應、心理悅納、人際關系和諧、社會適應良好、人生態度積極、行為規范、心理行為符合年齡特征等要求外， 至少還應達到角色正確認知、 高情商、高自我效能感。 企業管理者的心理狀態達到以上的指標，才能被認定是心理健康。

3 提升企業管理者心理健康的路徑

通過以上分析， 可以發現管理者心理健康主要受社會、企業和管理者自身的影響。 相應地從社會、企業和管理者三方面入手，可以有效尋找具有針對性的路徑：第一，社會給予企業管理者更多的人文關懷，營造利于心理健康的社會氛圍。 目前，亟需建立相關咨詢機構， 為企業管理者提供心理健康方面的培訓和指導，并對其普及心理健康知識，進行心理健康測試；通過專家講課，針對性地采用集體心理輔導、個體心理咨詢等措施提高他們的心理素質，緩解壓力。 第二，組織方面，企業應將心理學與企業管理有效地接軌，不斷提高管理者心理素質。 企業在招聘、晉升環節中，除了考核管理者的技能，還要加強對管理者心理素質等方面的考核，心理保健能力當做職業培訓的主要內容之一。 第三， 從企業家自身也要學會保持良好心態和健康生活的方法和技巧，在身體、家庭與事業之間尋求平衡點。 比如讀一本好書，或者繪畫、練書法，做雕刻等手工小制作，都是可以增添生活情趣的。 與家人的傾心交談、浪漫遠游不但使人體味到家庭的溫馨和濃濃的溫情，更讓人感受到了人生的快樂和幸福。 同時，合理宣泄不良情緒，減輕壓力對自身的沖擊和傷害。

總之，提高企業管理者的心理素質是一項綜合工程，需要社會、企業和企業管理者自身的共同努力，才能正視問題，促使企業管理者提高自身心理健康意識，正確調適心理。

[1]王興瓊，陳維政.組織健康:概念、特征及維度[J].心理科學進展，2008（2）.

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