多措并舉 單月散裝水泥發(fā)貨量創(chuàng)歷史新高

王美英

2013年11月份，德州晶華集團（平原）大壩水泥有限公司散裝水泥發(fā)貨量實現(xiàn)歷史性突破：散裝水泥發(fā)貨量達5.28萬噸，與去年同期的1.2萬噸增長了近5倍，創(chuàng)散裝水泥月銷量歷史新高。

進入下半年以來，公司面對上半年水泥市場不景氣、原燃材料購進價格上漲等諸多不利因素，從優(yōu)化配料方案提高水泥質(zhì)量、實現(xiàn)龍頭帶動、強化服務等幾大環(huán)節(jié)入手，最大限度地滿足了散裝水泥的發(fā)貨需求。

一是調(diào)整思路轉(zhuǎn)變觀念，抓住機會不放松。由于今年上半年受各種因素制約，整個銷售工作舉步維艱。公司派出銷售主力進行了長達十余天的市場考察，征得用戶同意，向公司大膽提出率先進行讓利銷售，利用一天的時間預收資金500余萬元，為公司低價采購原燃材料提供了堅實的資金基礎，也正是因為有這部分水泥量的存在，在極度困難和競爭激烈的情況下，使得部分市場得以鞏固和穩(wěn)定。

二是調(diào)整水泥配比，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)揮自身優(yōu)勢，攻下多家攪拌站。市場競爭憑的是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。公司利用各種關系達成合作意向，在前期工作的基礎上，確定了平原市場保穩(wěn)定、商砼公司搞突破、外地市場重拓展的工作思路。首先，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，重新調(diào)整水泥配比，改進生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯提高。其次，公司廣泛進行宣傳，陸續(xù)開發(fā)了外縣四個攪拌站，已陸續(xù)和我們建立了合作關系，從而帶動了散裝水泥量的大幅提升。

三是強化服務。長期以來，公司始終貫徹優(yōu)質(zhì)服務、用戶至上的服務理念，把真正為客戶服務、誠心為客戶辦每一件事作為市場競爭的突破口，對客戶反映的問題以最快的速度給予反饋解決。我們深知賣產(chǎn)品不如賣服務，對于顧客不求有理，只求有利，即使對于有過分要求的顧客，我們也做到要的不是理，是顧客的滿意。我們接到的用戶反饋意見方方面面，都做了一一處理，贏得了企業(yè)信譽。實踐證明，誰能提供熱情周到的服務，誰就能留住顧客的心。市場在哪里，在產(chǎn)品質(zhì)量，在優(yōu)質(zhì)服務，在超前意識。

四是堅持原則不動搖。好的制度可以讓后進變先進，壞制度可以讓先進不求進步，因此，公司在抓好隊伍建設的同時不忘堅持原則。市場瞬息萬變，水泥價格有明顯差距，內(nèi)外差價大，如果稍有閃失，就會給企業(yè)造成損失。公司把握住原則，擺正私情與公理的位置，我們的執(zhí)著贏得了客戶，最終贏得企業(yè)良好的信譽和發(fā)展。

五是關注市場掌握信息，以誠相待。公司銷售部門人員以誠相待贏取了客戶，為下一步的供貨打下基礎，公司非常關注各項工程的進展情況，并給予政策上的大力支持。成事在天謀事在人，只要學會用腦去想，用心去做，才能成功。我們相信，弄虛作假、言而無信的人不能把工作做好；要把事情做大，對待用戶要以誠為先，做到先交朋友后處事，力爭做到雙贏。

六是加大散裝水泥運輸管理力度，提高散裝水泥占有率。推廣散裝水泥銷售是工作的重中之重，因此，銷售部門加大了散裝水泥運輸?shù)墓芾砹Χ龋瑢\輸車輛安裝了GPS定位系統(tǒng)，時時跟蹤檢查，避免用戶和公司蒙受損失。為滿足用戶需求，公司新購進10個散裝水泥罐，并引進大型運輸車輛，有效地緩解了運輸壓力。

正因為公司下半年多措并舉，使得散裝水泥發(fā)貨量日益提升，形勢喜人。2014年力爭再上新臺階,為推進節(jié)能減排、發(fā)展低碳經(jīng)濟再立新功。