機關(guān)門診部開展老干部心理服務(wù)的幾點做法

張永秀，郭麗霞

近年來，在筆者門診部就醫(yī)的老干部普遍進入高齡期、高發(fā)病期的“兩高期”，他們的生理和心理發(fā)生很大的變化，心理疾患日趨呈現(xiàn)，心理活動受外界影響增大，一旦遇到不順心的事，或者自己的想法得不到滿足，就很容易產(chǎn)生情緒上的波動、認(rèn)識上的偏差和心理上的不適應(yīng)，引起心態(tài)失衡，影響身體健康。為此，做好老干部的心理服務(wù)工作，已成為機關(guān)門診的重要內(nèi)容。

1 建立健全心理服務(wù)的組織和制度

筆者所在門診部把做好老干部心理服務(wù)工作擺上重要議程，成立心理教育和疏導(dǎo)工作小組，設(shè)置心理咨詢室，把心理服務(wù)工作納入年度工作計劃，制定規(guī)章制度，定期組織心理知識講座，分析老干部心理服務(wù)工作形勢，自覺做老干部的貼心人，幫助他們排解心理障礙，讓老干部始終保持身心愉悅的精神面貌。

2 積極創(chuàng)造心理服務(wù)的條件和氛圍

老干部受黨教育多年，有較高的思想覺悟。為此，門診部主動引導(dǎo)老干部加強政治學(xué)習(xí)，堅持用黨的創(chuàng)新理論成果武裝頭腦，筑牢精神防線，堅定政治信仰，永葆政治本色，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。在營區(qū)張貼尊老、敬老的標(biāo)語，教育工作人員樹立尊重、關(guān)心、愛護老干部的觀念，組織開展豐富多彩的文化生活，提高老干部的精神品位。

3 拓展豐富心理服務(wù)的形式和內(nèi)容

根據(jù)老干部的性格、經(jīng)歷、愛好和心理問題的成因，因人因事確定心理服務(wù)的形式和內(nèi)容。①針對老干部年老體弱產(chǎn)生的悲觀情緒，重視科學(xué)指導(dǎo)：訂閱介紹心理健康、心理衛(wèi)生方面的雜志，收集有關(guān)老年心理知識的資料，供醫(yī)護人員和老干部學(xué)習(xí)，既提高工作人員做心理服務(wù)工作的能力，也增強了老干部的自我認(rèn)知水平；邀請專家講授老年心理知識，開展心理衛(wèi)生咨詢，請健康老人講授養(yǎng)生之道，幫助老干部認(rèn)識到生老病死是人生的自然規(guī)律，正確的自我保健、保持樂觀的心態(tài)也可以使人延年益壽；②針對老干部單身居住出現(xiàn)的孤獨心理，重視感情溝通：通過上門走訪，結(jié)對子等形式，與老干部交朋友，取得老干部的信任，掌握他們的喜怒哀樂，通過陪伴老干部散步、休閑聊天、談心等形式，把工作生活化、生活工作化，與老干部親密接觸，加強心理溝通；③針對老干部離職休養(yǎng)引發(fā)的失落心態(tài)，重視組織關(guān)懷：定期組織座談會聽取老干部的意見和建議，重大節(jié)日、老干部家庭有困難或者生病住院時，主動上門看望慰問，體現(xiàn)組織的關(guān)懷和溫暖。