創新，技術管理兩手都要硬

文/黎 紅

國務院總理李克強5月1日在《求是》發表題為《關于深化經濟體制改革的若干問題》的署名文章，總結了去年經濟避免“硬著陸”的啟示：靠改革創新，既解決當前突出問題，又為長遠發展奠定基礎。同時李總理再次強調，要以創新驅動產業結構優化升級。然而一提起創新，很多人往往想到的就是科技研發、設備更新換代。而事實上，在企業生產經營過程中，創新涉及到許多方面。正如江蘇省化工行業協會會長秦志強所說，支撐并不斷推進行業結構調整和企業轉型升級的因素有很多，但毫無疑問，企業管理是事關行業興衰及百年大計的根本所在。

前不久，中國化工企業管理協會和江蘇省化工行業協會在江蘇泰州聯合召開第七屆全國化工企業管理創新大會，旨在讓業內專家、企業管理者共同研究探討在當前復雜多變的新形勢下，如何通過創新管理來進一步增強企業的綜合競爭實力，引導企業逐步走出困境，步入良性、有序和可持續發展的坦途。那么，我國化工企業在管理創新上近年來有什么新成果？有什么有益的經驗可供業內企業借鑒？面臨的問題有哪些？今后還需要從哪些方面進一步突破？帶著這些問題，筆者進行了采訪。

四大方面彰顯管理創新新局面

★“一把手工程”認識高力度大

★技術和管理兩大創新齊頭并進

★抓企業薄弱環節要效益求發展

★“兩化融合”實現管理現代化

在此次會議上，江蘇黑松林粘合劑廠有限公司、風神輪胎股份有限公司、深圳市芭田生態工程有限公司等8個單位榮獲第七屆全國化工行業管理創新成果獎，為石油和化工行業在企業戰略管理、技術質量管理、商業模式變革、市場開拓與經營、人力資源開發、履行社會責任以及企業文化建設等方面開創了新的境界，積累了新的經驗。同時，這些成果也體現了當前中國化工行業管理創新工作呈現出的新局面。這些可喜的變化，概括起來主要有以下4方面：

把企業管理創新當作“一把手工程”來抓，認識高，力度大。從近年來申報化工行業級、國家級創新成果來看，主創隊伍絕大多數是一把手掛帥，真抓實干。江蘇黑松林粘合劑廠有限公司董事長、總經理劉鵬凱一直是企業管理創新帶頭人。他始終堅持以人為本，堅持信任員工引導員工，堅持在管理細節下功夫，20多年來不但把一個瀕于倒閉的小廠打造成行業明星，而且創造出一套行之有效的“心力管理”理論與實踐，為推動化工行業管理創新作出了積極貢獻。

技術創新和管理創新齊頭并進。深圳芭田生態工程股份公司從2008年起研究水肥一體化，與農村及相關部門緊密合作，通過改革組織、改進服務、培養隊伍和推廣新技術，創造出“肥料+方法+設施”的三位一體應用模式，增產效果達20%～40%，取得了顯著經濟效益和社會效益，成為全國農化服務工作的領跑者。

狠抓企業薄弱環節，向管理創新要效益求發展。中昊晨光研究院針對供應鏈管理這一薄弱環節開刀，提出“供應創造價值”、“供應鏈就是價值鏈”的理念，實施全公司供應職能集中。他們成立了專門的改革領導小組，下設優化供應商分級管理等系列項目小組，實行項目組長負責制，應用圖形分析、假設檢驗、DOE實驗、SPC控制圖等現代企業的先進管理工具和手段攻堅克難，實現了原材料和設備供應質量優良、價格合理、貨源穩定，并降低成本1054萬元。

創新推動“兩化融合”，加快企業管理現代化進程。風神輪胎股份有限公司對輪胎設計、生產、銷售、使用進行全程跟蹤管理，在創新中加速企業信息化建設，自主創立了數據管理系統、制造執行系統、營銷積分增值系統和車隊輪胎管理系統等，形成科學、完善的輪胎全壽命周期管理系統，大步邁向世界級輪胎制造先進行列。

為此，中國化工企業管理協會會長王印海表示：“這些優秀企業的做法和經驗對促進全行業管理創新工作起到積極作用，值得我們認真學習和借鑒，也希望能給業內企業有益的借鑒和啟迪，更希望以此推動全行業管理創新活動的有效開展。”

新形勢下管理創新面臨新課題

★國內外競爭環境復雜激烈

★粗放式發展模式難以為繼

★真正發揮市場機制作用

★把承擔社會責任納入管理體系

中國化工企業管理協會常務副會長王述綱指出，隨著經濟全球化的深入發展和信息時代的來臨，企業的經營理念和運作方式發生急劇轉變，對企業的發展提出了更高要求。不斷創新成為企業生存和發展的動力源泉，管理創新也是企業提升核心競爭力、提高經濟效益的關鍵環節。可以說，管理創新正以巨大的力量改變著企業，是企業發展的不竭動力。“管理創新是指企業在現有資源的基礎上,發揮人的積極性和創造性,通過一種新的或更經濟的方式來整合企業的資源，并能有效地加以實施,以達到管理效益最大化的動態過程。它涉及戰略、組織、市場、制度、文化創新等諸多內容。”劉鵬凱說。

王述綱告訴筆者：“化工企業管理創新已經取得階段性成果，但我們面臨著更為復雜、激烈的國內外競爭環境，企業發展的困難也在不斷增多，諸如內需增長趨緩，部分行業產能過剩；成本上升壓力加大，行業利潤空間縮小；資源及環境約束趨于強化，粗放式發展模式難以為繼等等。企業內部也普遍存在發展方式粗放、產品結構不合理、自主創新能力不強等問題，管理創新還有很大的發掘潛力和發展空間。對此，我們化工企業家、職業經理人應該進一步提高認識，加強領導，采取切實措施把管理創新工作不斷引向深入。”

王印海則指出，新形勢下，企業管理也面臨著新的課題，主要有7個方面的新課題需要我們企業管理人員共同研究和探討。

這7個方面包括：市場化配置資源和優勝劣汰的市場機制將如何真正發揮作用，以及對企業創新和行業發展的影響；企業如何能成為3個真正的主體，即市場主體、創新主體、投資主體；堅持混合所有制的改革方向，如何推進企業的結構調整和產業的重組整合；按照建立現代企業制度的要求，如何深入完善企業的治理結構；如何實現企業治理能力的現代化，實施從管理到治理的轉變，適應主體多元化、方式的民主化、制度的法治化；如何推進企業信息化和工業化的兩化融合，建設兩化融合的新管理體系；如何按照國際通行的慣例，把企業承擔社會責任納入企業管理體系，實現企業的可持續發展。

劉鵬凱表示，以上列舉的7個課題都是深化改革中出現的新內容和新動向，也是我國化工行業進行管理創新、實現創新發展的主要內容。他衷心地希望全行業能在創新變革的時代中交出一份更有分量和價值的答卷。

管理創新怎樣才能出效益

★要克服重技術輕管理的傾向

★從實際出發有針對性地開展

★著眼于提高企業核心競爭力

★企業家要勤于學習勇于探索

那么，今后化工行業將如何開展管理創新活動？王印海表示，第一，要轉變觀念，從思想上重視管理創新工作。全行業要克服重技術、輕管理的傾向，或只是在口頭上，說起來重要，抓起來次要。實踐證明，強化管理，提升管理水平，對企業的創新發展事關重要，管理可以出效益，管理可以出發展。有遠見的企業家要實施技術進步和管理進步雙輪驅動，要向抓技術一樣抓管理。

第二，要總體策劃，分步實施，重點突破。管理提升、管理創新，對企業來說是一項系統工程，化工企業一定要選準總體目標，并制定分步計劃，同時要分析管理工作的薄弱環節和重要節點，找準突破口，確定責任人。化工企業還要在資金、人力和技術手段上給予支持，一步一個腳印地扎實推進。

第三，一切從實際出發，妥善處理好3個關系：一是處理好學習借鑒和自我創新的關系，企業的規模不同、產業方向不同、人員素質不同、管理基礎不同、發展環境不同，不能套用一種模式，一定要在借鑒新經驗新做法的基礎上，結合自身的實際情況，因企制宜，找準管理中的熱點和難點問題對癥下藥，有針對性地開展工作。

二是處理好經驗管理、科學管理和現代管理的關系，這三者既是發展漸進的結果，又是緊密聯系，互為補充的有機整體。管理創新絕不是否定經驗管理，更不是不要科學管理。在石油化工行業里，吉化、大慶創造的管理經驗是有價值的，提升這些經驗同樣是一種創新。在科學管理的原則下，完善管理制度，用有效的制度規范企業的運行，確保裝置安全、有效、長周期運行，同樣也是一種創新。當然，面對互聯網時代的新挑戰，信息化、自動化手段的運用，對企業過程的管理不斷優化，實施流程再造，建立企業信息化標準體系，實施辦公自動化，企業各項業務活動流程化、精細化、信息化，進而提高運營效率、工作效率，這也都是我們有條件的企業追求管理創新的目標。

三是處理好業務管理和系統管理的關系。企業管理的內容包括企業發展過程的全部內容，企業的業務管理從管理對象、企業成長要素、職能業務、人員層次、企業資源等方面可以有多項具體管理內容，我們在做好各項業務管理的時候，一定要重視企業的系統管理，也不能忽視企業戰略管理、企業結構管理、企業制度管理和企業的文化管理等。

第四，管理創新要著眼于企業核心競爭力的提高和培育社會主義核心價值觀。現代管理學之父彼得·德魯克在《管理》一書中把管理和文化聯系起來。他說，管理不只是一門科學，還是一種文化。企業的管理文化應該是為全體員工認同并遵守帶有本企業特色的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營中的管理制度、員工行為方式與企業對外形象體現的總和。應該說，企業文化是企業的靈魂，是企業發展的不竭動力。企業文化的核心是企業的精神和價值觀。管理要激發員工的工作熱情，凝聚人心，為員工排憂解難，化解員工的憂慮。

第五，管理創新要提倡企業家勤于學習，勤于思考，勇于探索。管理創新活動需要有一批優秀的職業管理者去引領。一個稱職的企業領導者不一定都是技術專家，但必須是管理行家，這就需要給企業家創造知識更新的條件和機會。企業家自己更應有不斷學習、不斷提高的自覺性。“心力管理”經驗凝聚了黑松林公司二十幾年來的艱辛探索和實踐的結晶，更是黑松林公司理事長劉鵬凱勤于學習、勇于探索、傾心用心、艱苦努力的成果。不僅如此，他還努力探索，成為有效管理的創新設計者、引領者和實踐者，堪為企業家的楷模。

第六，營造適宜的管理創新環境。企業要落實管理創新的組織體系，一把手既要動口又要動手。要組織精干高效的創新隊伍，實施創新項目責任制。企業應建立一套適宜可行的創新機制，調動積極因素，激勵創新行為。要認真培育企業創新文化，樹立強烈而持久的創新價值觀,形成強烈的創新認同感，構建企業管理創新的軟環境,營造一種創新光榮、成功獎勵、人人爭先的濃厚氛圍，保證管理創新工作向科學化、規范化發展。