美國電子書館配研究

蔣璐

[摘 要] 以美國電子書館配為研究對象，對美國電子書館配渠道類型、成員以及美國電子書館配銷售的模式進行總結和梳理，最后通過對比國內電子書館配現狀，提出三點思考和建議。

[關鍵詞] 電子書館配 數字出版 館配業務

[中圖分類號] G239 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2014） 02-0089-04

1 引 言

數字閱讀作為網絡時代的新生力量，正日漸改變人們的閱讀方式。根據《2013全球電子書報告：現狀與未來展望》，2012年電子書銷售總額約占美國圖書交易總額的20%[1]。隨之而來的是傳統圖書館業務發生的潛移默化的改變。盡管紙質書仍占據美國圖書館藏的87.1%，電子書所占館藏比例卻在十年內增加了兩倍[2]。 由此，電子書館配逐漸占據圖書館配市場的重要份額，且已形成較為成熟和完善的發行渠道及館配系統。

美國電子書館配市場的形成要追溯到上世紀90年代。1993年，第一個數字圖書出版商——目錄字節公司（BiblioBytes）成立。1998年，新媒體公司（Nuvo Media）推出了火箭書（Rocket book）。自此，數字閱讀走進人們的生活。從事電子書出版的出版商不斷涌現，一些出版商將目光瞄準電子書館配領域，開始為圖書館提供專業圖書的電子版。

到1998年，網絡圖書館公司（NetLibrary）成立，主要業務是向圖書館用戶提供在線電子圖書，這是世界上最早的專業電子書館配商。1999年，電子圖書館公司（Ebrary Inc.）和諾威爾（Knovel）成立，后者主要提供工程類電子書資源。2000年，超速公司（OverDrive）搭建了數字內容倉儲（Content Reserve），并在此基礎上建設數字圖書館倉儲，面向圖書館提供數字資源下載服務。2001年，ProQuest 創建了電子書數據庫塞弗瑞（Safari），重點提供IT業的電子圖書。

2007年，隨著亞馬遜推出Kindle閱讀器，美國的電子書市場迅速擴大。2009年，電子書銷量已經超過紙質書[3]，到2012年，約有1000多種電子書發行量超過25000冊[4]。圖書館對電子書的需求也進一步增大，越來越多的出版商和技術提供商進入電子書館配市場，他們或向圖書館提供集成的電子書資源，或提供技術解決方案。

2 美國電子書館配渠道

和傳統圖書流通渠道一樣，館配電子書流通渠道是指電子書從出版商手中轉移至圖書館用戶手中并實現電子書價值的路徑。這是電子書館配系統中的重要組成部分。

2.1 主要渠道成員

電子書流通渠道的構成包括：內容提供商、館配商和圖書館用戶。其中，內容提供商多是傳統出版商，館配商是本文重點介紹的渠道成員。

在我國，“圖書館配商”一詞來源于臺灣的中盤商，指聯結上游出版社和下游圖書館，分銷圖書并提供專業化圖書的中間商[5]。而在美國，館配商被稱為圖書館供應商（library vendor）。美國的電子書館配市場較為成熟，有著相當數量的電子書館配商。這些館配商在業務環節和所提供的服務方面各有側重。根據業務范圍的差異，可以分為這樣幾類：綜合類電子書館配商、專業類電子書館配商以及館配技術解決方案供應商。

2.1.1 綜合類電子書館配商

這一類電子書館配商的業務重點在于向圖書館用戶提供各個學科、類型的電子書資源以及借閱和訂購方案。其中，網絡圖書館公司是此類館配商的典型代表。

網絡圖書館公司創建于1998年，是美國主要的電子書館配商之一，2003年，網絡圖書館公司被全球最大的在線計算機圖書館中心（Online Computer Library Catalog，OCLC）收購，成為它的一個下屬部門。2009年12月，愛布斯科公司（EBSCO）正式收購了網絡圖書館公司。到2013年，網絡圖書館公司提供來自400多個出版商的電子書，數量超過6萬種[6]。這些電子書中的90%都是在1990年之后出版的，每月約增加2000種。所涵蓋的學科包括：科學、技術、醫學、生命科學、計算機科學、經濟、工商、文學、歷史、藝術、社會與行為科學、哲學與教育學等。其中，商業與經濟類電子書所占比重最大[7]。早期，網絡圖書館公司通過與內容提供商進行談判與合作獲得了大量圖書版權，并將其紙質版轉化為電子版。除此之外，它所開發的技術平臺能夠幫助圖書館便捷地獲取電子資源。從服務方式來看，網絡圖書館公司所提供的是網絡服務和定制服務，避免了大多數中文檢索系統采取的鏡像服務方式所帶來的鏡像服務器重復建設問題。網絡圖書館公司僅需創造良好的網絡環境即可向圖書館提供穩定的網絡服務。從訂購方式來看，網絡圖書館公司允許以集團為單位進行訂購，集團內的圖書館用戶均可獲得訂購電子書的永久擁有權[8]。哥倫比亞大學圖書館、斯坦福大學圖書館等都是網絡圖書館公司的用戶[9]。

在美國，此類的電子書館配商占多數，其他還包括電子圖書公司（Ebrary）、個人圖書館公司（MyLibrary）、智圖公司（Libwise） 等。

2.1.2 專業類電子書館配商

此類電子書館配商與綜合類電子書館配商的區別在于所提供的大多是專業類電子書及其訂購和借閱方案。塞弗瑞 和諾威爾是這類館配商的典型代表。

2001年，ProQuest 創建了電子書數據庫塞弗瑞 。到2013年，提供超過24000種電子書和視頻文件[10]，主要為IT方面的電子書。超過100家出版商與其達成合作，涵蓋全世界85%的科技出版商。它最重要的合作伙伴是奧雷利公司（OReilly & Associates，Inc.）和培生技術集團（ The Pearson Technology Group），兩者均為世界著名的IT出版商[11]。諾威爾成立于1999年。到2013年，共提供來自約100家國際出版商的4000多種電子書，大部分是工程類著作，其電子書更新速度較快[12]。endprint

在訂購方式上，塞弗瑞和諾威爾均允許以集團方式進行購買，集團內成員可共享所訂購的圖書，但不提供圖書的永久擁有權及永久訪問權。在服務方式上，與網絡圖書館公司相同，塞弗瑞和諾威爾所提供的也是網絡服務和定制服務。同時，塞弗瑞允許同一本書在同一時間被多名用戶閱讀；而諾威爾的用戶可以直接根據數據庫內容匯編生成二次產品[13]。

2.1.3 館配技術解決方案供應商

這類館配商的業務重點是為用戶提供數字借閱系統、資源管理平臺等技術服務。盡管他們通常也提供電子書內容資源，但技術服務是其主要競爭優勢。數字媒體傳播商超速公司為圖書館用戶提供各類型技術解決方案，是此類館配商的典型代表。

超速公司于1986年成立。2000年，超速公司開發了內容倉儲（Content Reserve），提供來自1000多家出版商的電子書和有聲書[14]。在此基礎上，它又搭建了數字圖書館倉儲（Digital Library Reserve），面向圖書館提供內容下載服務。其業務范圍包括：軟件開發、數字內容管理等。它通過與蘭登書屋、哈伯·柯林斯等2000多家出版商達成合作，獲得超過1000000種電子書資源。

盡管擁有豐富的電子書資源，超速公司業務的重點仍是技術解決方案的提供[15]，其圖書館用戶包括企業圖書館和公共圖書館。超速公司為這兩類用戶提供成套的數字閱讀解決方案，包括協助圖書館建立電子書館藏，為圖書館提供齊全的電子書目錄，保障讀者可以利用超速公司平臺方便地借閱電子書并在任何電子設備上閱讀[16]，提供對圖書館員工的培訓[17]。超速公司還為圖書館提供由客戶定義的虛擬資源網站，即虛擬分館，圖書館可借助虛擬分館對用戶進行實時分析報告，了解用戶使用情況。據超速公司在2012年倫敦書展上所作的報告，虛擬分館可對1.8萬多家圖書館的內容進行檢索，發現并瀏覽樣本圖書內容。在2012年3月，平均每天有來自219個國家的近34萬用戶瀏覽“虛擬分館”的網站。

2.2 館配渠道類型

與傳統的B2L（Business to Library）發行渠道一樣，館配電子書發行渠道以流通環節是否有中間商參與為標準，同樣可分為直接發行渠道和間接發行渠道。

在直接渠道中，出版商直接向圖書館用戶發行數字內容，并制定電子書產品組合方案、電子書價格，為圖書館用戶提供相關服務。出版商通過建立直接發行渠道可以實現收益最大化，同時能直接獲得來自圖書館用戶的信息反饋。但通常只有大型出版商才有足夠的人力和財力建立直接發行渠道，如威利·布萊克威爾（Wiley-Blackwell）以及泰勒·弗朗西斯（Taylor & Francis Group）。

在間接渠道中，電子書館配商通過協議與合作方式取得出版商的內容資源，整合后通過數字發行平臺提供給圖書館用戶。在如今的電子書市場產業鏈中，上下游角色逐漸模糊，且相互融合與滲透，電子書館配市場也不例外。這兩種發行渠道的結構如圖1所示。

3 美國電子書館配業務

電子書館配業務是館配商在實現經營目標的過程中涉及的一系列流程的總和，既包括從內容提供商手中獲得電子書資源，也包括銷售環節等。下文將介紹館配電子書的銷售模式以及輔助的特色服務。

館配商通常根據用戶需求制訂靈活的銷售方式，包括設計不同的產品組合及訂購方式。同時，銷售模式也是館配電子書定價的基礎。總體來說，電子書館配的銷售模式有如下五種。

3.1 單本銷售（single e-books）

館配商提供的按本銷售模式使得圖書館用戶能根據需求靈活選擇所需電子書，同時也提高了所購電子書的使用效率。大部分情況下，按本購買的電子書價格取決于紙質書的價格，但某些情況下電子書的價格會超過其紙質版本的價格[18]。

一些美國電子書館配商為圖書館用戶提供各種電子書訂購方案服務。早期，網絡圖書館公司開發了電子書訂購工具“直選”（TitleDirect） 和“配選”（TitleSelect ），前者是該公司70000余種電子書刊的在線訂購平臺；后者是一種概要分析工具，圖書館員可以按主題、出版商和出版日期創建電子書訂購概要，該工具將按固定的時間間隔（每30天、60天或90天）向館員發送與概要相匹配的電子書單。作為技術提供商的超速公司建設了內容倉儲（Content Reserve） 平臺。這是一個功能全面的數字資源訂購和管理平臺。出版商可以通過這個平臺上傳電子書、有聲書等數字資源，并在制定版權保護措施的前提下提供給15000多個圖書館用戶[19]。隨著PDA訂購方式的普及，網絡圖書館公司、電子圖書館公司（E-book Library，EBL）和Ebrary等館配商均提供此種訂購服務。除此之外，YBP圖書館服務公司（YBP Library Services）開發了全球在線書目信息（Global Online Bibliographic Information，GOBI ），為專業及研究型圖書館提供專業的電子書選購指導。通過這個平臺，YBP整合了超過10000000種電子書，向圖書館用戶開放。圖書館在購進電子書之前，可以瀏覽全文。同時，任何具有合作關系的圖書館都可通過GobiTween和合作報告聯合購買YBP的電子書[20]。

3.2 數據庫銷售（e-book collections）

這是一種最常見的電子書館配銷售模式。在此種銷售模式下，館配商提供的數據庫包括單學科電子書集成庫和多學科電子書集成庫。圖書館用戶還可以購買按出版商匯集的集成庫[21]。由于收集并購買同類電子書并整合為數據庫是一件極其耗費人力資源的工作，很多圖書館用戶選擇通過前一種模式購進電子書。

3.3 年度訂閱（annual subscription）

這種銷售模式給了圖書館用戶足夠多的時間去考察所購電子書集成庫的使用率以決定來年是否購買。在此種銷售模式下，館配商還向圖書館提供系統平臺，并收取電子訪問費用。endprint

3.4 一次性銷售（one-time purchase）

針對具有長期使用價值且短時間內不需要更新的電子書資源，館配商通常將其一次性售賣給圖書館。圖書館用戶既可以使用自行開發的系統平臺，也可以購買館配商提供的平臺，需要向館配商支付平臺維護費用。這種售賣方式中，圖書館用戶通常具有較強的議價能力[22]。

3.5 基于用戶驅動的銷售（patron driven acquisition）

本世紀初，館配商網絡圖書館公司提出了用戶驅動采購模式（patron driven acquisition，簡稱PDA）。這種銷售模式可以幫助圖書館用戶解決采購過程中的信息不對稱問題。在這種模式中，讀者可以根據自身需求瀏覽或購買館配商提供的電子書資源，館配商將其反饋給圖書館用戶，圖書館則據此購買電子書。

目前，Ebrary、電子書圖書館公司、網絡圖書館公司等館配商都采用這種銷售模式。位于艾倫代爾市的大河谷州立大學（Grand Valley State University）與EBL達成合作協議，對PDA采購模式進行試用。結果證明，所購圖書的使用率大大提高。但在我國，PDA模式還未得到廣泛應用[23]。

圖書館用戶獲得館配商提供的電子書資源并不意味著館配商業務就此告一段落。為圖書館提供電子書借閱和瀏覽方案通常也在電子書館配商的業務范圍之內。電子書圖書館公司為圖書館用戶提供的借閱方案同時顧及了內容管理模式和館藏情況。電子書圖書館公司所提供的是“非線性借閱”（Non-Linear Lending）方案，不同于傳統的紙質書借閱方式，一次只能將一本書借給一個用戶。非線性借閱僅限制用戶對每本書的總借閱時間，可將一本書借閱給多名用戶。電子書圖書館公司允許讀者瀏覽所有書目并進行全文檢索。讀者既可在線通過EBL的PDF瀏覽器進行閱讀，也可以下載 Adobe Acrobat ebooks到電腦、PAD上進行離線閱讀[24]。而ebrary 則開發了SaaS模型，圖書館通過注冊SaaS可以利用電子圖書公司強大的檢索系統，高效地在線發布其數字資源，供讀者瀏覽、借閱。同時，圖書館可以方便地對這些電子書資源設置權限及進行使用率統計。這些電子書資源甚至還能以多種語言呈現[25]。

4 小 結

自上世紀90年代開始，美國的電子書館配市場從無到有，從萌芽到發展成熟。宏觀層面來看，如今的美國電子書館配市場上，館配商或專攻專業類電子書銷售，或提供綜合類電子書，或重點為用戶提供數字借閱系統、資源管理平臺等技術服務，進而形成各司其職、良性發展的電子書館配業形態和系統。從微觀業務層面來看，這些館配商根據用戶需求制訂靈活的銷售模式，并通過技術方案的提供幫助圖書館客戶整合及利用電子書資源，進而確保館配業務的順利開展以及館配渠道暢通無阻。

我國的電子書館配發行起步較晚。但自上世紀90年代起，諸如超星數字圖書館、書生之家數字圖書館以及讀秀數據庫等陸續興起。從數據資源庫建設方面來看，這些數字圖書館通過與出版商和作者合作，整合了大量電子書資源，都已頗具規模；從技術方案開發和提供方面來看，這些數字圖書館主要著力于閱讀器的開發和優化、檢索功能的完善等。

相較于成熟的美國電子書館配體系，國內館配商還需從以下方面發力。其一，完善服務功能，為圖書館用戶提供良好的網絡環境以及借閱瀏覽方案。其二，長期以來，國內數字圖書館在規模上求大求全，導致內容重復建設，核心優勢不明確。各館配商可進一步明確市場定位，突出自身特色。其三，國外的大部分館配商均未開發特定的閱讀器，國內電子書館配商在開發和優化閱讀器的同時往往帶來格式標準不統一的問題。國內機構可考慮協商開發統一的文件格式和閱讀器，以給機構和個人用戶帶來便利。

他山之石，可以攻玉。本文對美國電子書館配系統進行了初步分析，希望為國內電子書館配業務的開展提供有益借鑒。

注 釋

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[14]Over Drive.Over Drive/Content Reserve [EB/OL].[2013-05-12]. https：//www2.contentreserve.com/Home/DigitalContentDistribution

[15]Over Drive.Over Drive/Who We Are[EB/OL].[2013-05-08]. http：//www.overdrive.com/company/who-we-are/

[16]Over Drive.Over Drive/Public Library[EB/OL].[2013-05-12]. http：//www.overdrive.com/libraries/public-libraries/

[17]Over Drive/FQA [EB/OL].[2013-05-13]. http：//www.overdrive.com/libraries/corporate-libraries/faq/

[18][22]Paula Mikkonen .Analyzing e-book pricing options and models based on FinELib [EB/OL].[2013-05-16].

http：//www.ifla.org/IV/ifla72/papers/154-Mikkonen-en.pdf

[19] Over Drive.Over Drive/Content Reserve [EB/OL].[2013-5-16] .https：//www2.contentreserve.com/Home/DigitalContentDistribution

[20]YBP Library Services.YBP/GOBI [EB/OL].[2013-05-16]. http：//www.ybp.com/gobi3.html

[21] 葉蘭，孫坦，黃國彬，等.電子圖書定價模式研究[J]. 圖書情報工作，2007（12）

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[25] ebrary.ebrary/Software as a Service[EB/OL].[2013-05-17]. http：//www.ebrary.com/corp/saas.jspendprint