我奉獻 我快樂
——新鄉供電公司配電運檢共產黨員服務隊隊員談體會

_張文哲

周海（服務隊副隊長）：

優質服務沒有最好，只有更好。新時期下，社會用電呈多元化發展，這給我們的優質服務工作帶來了新的考驗，也對我們的優質服務工作提出了更高要求。

在這種新環境下，我們不能憑老經驗，要去找不足、想辦法、定對策、改準則，支部不等不靠，博采眾長，制定了支部優質服務行為規范，作為隊員深入一線搶修服務的行為準則，確保共產黨員服務隊各項工作更規范、活動更有效、形象更良好。

我們支部實行內部無差別交流制度。日常工作生活中，支部作為隊員溝通談話交流的平臺，通過主動約談各位隊員，及時掌握隊員思想動態，通過心理疏導、人文關懷，提前化解隊員思想上的“疙瘩”，讓隊員帶著愉快的心情認真工作。

共產黨員服務隊是優質服務的標桿、培養鍛煉員工隊伍的熔爐。我們支部通過共產黨員服務隊活動將業務骨干、優秀的青年志愿者培養成黨員，將普通黨員培養成優秀先鋒黨員，保持共產黨員服務隊的生機活力。通過共產黨員服務隊開展的親情為民服務，架起黨聯系人民群眾的橋梁紐帶，成為為民服務創先爭優的先鋒隊、宣傳隊、閃光點，成為廣大客戶心中普遍認同贊譽的為民服務品牌，不斷提升國家電網品牌的知名度、認知度和美譽度。

吳玲（服務隊成員）：

作為服務隊中唯一的一名女隊員，我2012年12月來到配電運檢專業這個大家庭。三個月時間，在大家的幫助下，我迅速成長為配電運檢二班的技術員，負責全市配電專業技術資料與圖紙管理以及配電狀態檢修工作。

深入配電日常工作我才深切地感受到配電工作的不易。每年的夏季和冬季都是配電最繁忙的時候。無論天氣多么惡劣，搶修現場總有配電人員的身影。為保障現場工作人員能順利開展工作，我提前準備好詳盡的資料作為工作依據。配電設備種類多、型號多、生產廠家多，搶修工作遇到的問題更是多種多樣。如果沒有詳細的技術資料和圖紙將會增大搶修的難度，從而影響恢復送電的時間。我們的各類資料齊全，會使現場處理問題更迅速，既干好了工作又給用戶留下好印象，提升了整體形象。

我在平時的工作中收集設備的詳細資料并進行整理分類，紙質與電子檔雙份保存，詳細的資料目錄既方便查找又能保證資料的完整性。無論搶修還是日常維護都能及時提供技術資料。工作現場人員為用戶服務，我為工作現場人員服務。

蘆曉鵬（服務隊成員）：

初入配電，一切顯得既熟悉又陌生，熟悉的是在新鄉生活的日子里經常能夠看到配電師傅現場揮汗如雨的情景，陌生的是從來沒有這么近距離感受他們的工作，體驗他們的生活。

從參加工作至今已有將近三個年頭了。我從一名配電搶修工成為新鄉配電運檢黨員服務隊成員，負責市區日常配網搶修工作，深深地體會到配電工作的苦辣酸甜。

苦辣——作為一名中共黨員，我加入配電運檢黨員服務隊后更覺肩頭有重擔。每逢迎峰度夏、迎峰度冬用電高峰期來臨之時，我們總是及時出現在搶修一線，不論酷暑嚴寒，履行著自己應盡的使命。也曾累得暈倒過、抽筋過?？嗝?？累么？有時感覺真的很不容易。

酸甜——日常搶修中，也常常會聽到搶修班的師傅說起與用戶交流的各種情況。有一次，搶修班師傅去現場，看到客戶故障報修的線路實際屬于內部線路，應由客戶自行處理。但客戶并不理解且對搶修師傅態度惡劣，師傅雖然很生氣，但還是大度地幫助客戶處理了故障。前一段時間平牧線平安巷支線6號桿臺區變壓器所帶低壓線路被通信公司人員判斷失誤剪斷，我和搶修師傅到達現場后，看到周邊客戶線路比較亂，便在整改線路的同時，將客戶線路一起整改完畢。為此，周邊的百姓一遍又一遍地感謝我們搶修人員，那時，我們心里就很甜。