把握輿論導向傳遞正能量
——廣播在突發事件中應響亮發聲

□茹 紅

把握輿論導向傳遞正能量
——廣播在突發事件中應響亮發聲

□茹 紅

突發性公共事件直接影響公共利益，因此備受關注。處置得當，可以化不利為有利，處置失當，將給人民群眾生命財產造成嚴重危害，對國家形象造成沖擊。為把握輿論導向，傳遞正能量，廣播要努力做到以下幾點。

獲得線索快，趕到現場快，采寫編發快。要做好突發事件的報道，首先要在第一時間獲取新聞線索，沒有線索自然就不可能出現好新聞，這就要求媒體建立起系統的線索網絡；其次是獲得線索的相關人員要有新聞敏感性，能從一個普通的電話中嗅出熱點來，第一時間趕往新聞現場，否則不但會失去第一現場，甚至難以找到目擊者；第三是采寫編發快，第一時間發布是新聞的生命，更是突發事件的生命所在。

2013年6月7日傍晚，正值交通晚高峰，行駛中的一輛BRT公交車上，有人點燃自身攜帶的炸藥包，導致公交車體爆炸著火。廈門經濟交通廣播正在交警指揮中心進行《交通現場》節目直播，導播接到電話的第一時間，迅速把高空監控探頭對準事發地段。當時BRT高架隔音護欄正在燃燒，高架下面是交通主要干道，來來往往的車輛和行人很多，導播通知當班主持人及時通過電波提醒過往市民小心，并提醒司機避開事故路段。

火情就是命令，《交通現場》節目打亂正常節目流程，把節目當成傳遞新聞事件的主戰場，把聽眾傳遞來的周邊道路的情況，通過微博、微信、QQ等公眾平臺發來的信息不斷滾動播出提醒，并在第一時間把火情向上級領導匯報，第一時間調派記者趕赴BRT站點，發回第一次現場報道。

找準采訪對象，采準新聞事實。在難以預料的突發事件不期而至的時候，社會各個階層必然會發出多種不同的聲音，社會輿論常常會在短時間內出現眾說紛紜的情況。有鑒于此，新聞媒體必須在關鍵時刻挺身而出，代表黨和人民的根本利益，旗幟鮮明地將多種聲音協調起來，將多元輿論整合起來，以確保社會主義核心價值體系的引領。

新聞媒體是傳播信息的窗口，輿論導向的正確與否直接影響到突發性公共事件的處理。如果新聞媒體不能快速地發布信息，會給不法之徒造成可乘之機，給社會造成恐慌。然而，新聞媒體在處理此類事件時要審時度勢，不能一味地追求轟動效應，但也不能求穩而不報，失去在重大事件發生時新聞媒體應有的話語權。

廈門BRT公交車爆炸案件發生的第二天一早，廈門市政府召開了“6·7”事件新聞發布會，通報調查結果。廈門警方調查認定這次發生在廈門BRT公交車爆炸案為一起刑事案件，嫌疑人在公交車上點燃自身攜帶的炸藥包，自己也在這起事故中身亡。廈門經濟交通廣播第一時間通過電話聯線形式，同期聲向社會發布，讓廣大群眾及時了解事件發生的經過。廈門經濟交通廣播在處理重大事件的報道中顯示出良好的快速反應能力。

傳遞正能量，報道過程體現人文關懷。在樹立媒體公信力的諸要素中，人文關懷尤為重要。在廈門BRT公交車爆炸案重大事件發生的那一刻，廈門經濟交通廣播記者趕到現場，淡化爆炸所帶來的恐怖場面，第一時間發出為搶救傷員的120急救車讓道的呼吁，以及主持人深入到群眾中去幫助尋找受傷人員親人的行動。在報道過程中通過平衡的技巧，廈門經濟交通廣播充分體現人文關懷，播報受傷人員所在醫院，電話連線尋找親人的消息，各種“快”形式都利用起來，通過最新最及時的方式引導輿論，穩定不安情緒，幫助全社會盡快地從突發事件中恢復過來，有效減緩公眾的消極情感和情緒。

針對這次突發公共事件報道的不足，為應對今后各類突發的天災人禍，做到反應迅速得當，宣傳有序進行，2013年6月13日，廈門經濟交通廣播出臺了突發事件報道應對預案，包括新聞編輯、導播、記者及主持人等有義務將關注到的突發重大天災人禍第一時間將電話告知分管副總監或總監，由分管副總監和總監指揮啟動突發事件預案；直播間當班主持人在接到通知后應立即中斷正常節目，口頭告知聽眾突發事態；當天編輯及導播協助主持人調用網絡上的最新資訊，把線索和動向告知相關記者，負責向下一班主持人交接事情的來龍去脈，等等。

新聞人既要傳播新聞事件，更要正確引導輿論，既要遵守報道紀律，又要發聲響亮。當突發公共事件出現時，媒體更應承擔起社會責任，保證新聞信息及時、真實、準確、全面、客觀的傳播，才能提升主流媒體的公信力和話語權，贏得公眾信任。

（作者單位：廈門經濟交通廣播）