行動與心動

王瑾

摘要：當(dāng)前，我國旅游景區(qū)的導(dǎo)向標(biāo)識存在著標(biāo)識混亂、布點(diǎn)不合理、缺乏系統(tǒng)性等弊病，對景區(qū)的觀光環(huán)境產(chǎn)生不利影響。文章通過對景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識的系統(tǒng)構(gòu)建、設(shè)計原則、表現(xiàn)方法的研究，進(jìn)而探索我國旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計的發(fā)展趨勢，以期達(dá)到景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計能符合我國旅游業(yè)發(fā)展的需求。

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū) 導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計 發(fā)展趨勢

在我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，如何更好地提高旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，讓那些語言不同，文化各異的人們在旅游景區(qū)暢通無阻地觀光瀏覽，快捷、便利地消費(fèi)娛樂；如何把景區(qū)的自然特色、文化風(fēng)俗通過導(dǎo)向標(biāo)識圖形轉(zhuǎn)化成視覺信息而留給游客難忘的記憶，讓游客在旅游行動中感受到心靈深處的觸動；這些都是當(dāng)前我國旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)急需深入研究的問題。

一、旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的構(gòu)建

（一）景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識

景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識是導(dǎo)向標(biāo)識符號中最為常用的一種，屬于“標(biāo)識符號學(xué)”的范疇。標(biāo)識符號學(xué)在歐美國家稱為“Semiotics”，在日本稱為“記號學(xué)”。單純的導(dǎo)向標(biāo)識可稱為“Pictogram”指的是具有特定指向功能的圖形符號。[1]景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識包括路標(biāo)、導(dǎo)覽圖、區(qū)域交通圖、旅游景點(diǎn)導(dǎo)向牌以及象征性標(biāo)識等，它在游客旅游生活中具有“指示”、“提示”、“警示”等作用，從而規(guī)范景區(qū)秩序，提高旅游效率。景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識通過圖形、色彩、文字來傳達(dá)導(dǎo)向信息，最終目的是以其最優(yōu)化的信息形態(tài)，讓游客產(chǎn)生正確的聯(lián)想與動作。起到行動指南的作用，同時也起到美化景區(qū)環(huán)境，滿足游客的視覺審美需求和精神需求的作用。

（二）景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)

當(dāng)前，我國旅游景區(qū)公共空間的構(gòu)成日益復(fù)雜，其功能也更加多樣化，單一功能的個體導(dǎo)向標(biāo)識是無法完成全面的導(dǎo)向任務(wù)。正如安德烈亞斯所述“導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)是系列化的導(dǎo)向標(biāo)識組合，系統(tǒng)中每組標(biāo)識都在完成各自的使命，不管是功能性還是特征性的表述。它通常依照一定的排列原則和內(nèi)在構(gòu)成因素而進(jìn)行組合，達(dá)到不同的行業(yè)和環(huán)境需求，成為導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)”[2]。

景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)包括“指示標(biāo)識”“位置標(biāo)識”“圖解標(biāo)識”“限制標(biāo)識”。具體而言，借助表示前后左右方向性圖形傳達(dá)信息的標(biāo)識，用以指示通往旅游景區(qū)、旅游景點(diǎn)、游客中心和各類公共設(shè)施的路線，稱之為“指示標(biāo)識”；“位置標(biāo)識”就是以說明語、圖形符號來明確目的地具體位置的標(biāo)識，如明確旅游景區(qū)、旅游景點(diǎn)、游客中心和各類公共設(shè)施的標(biāo)識和具體指示牌；在距離目的地較遠(yuǎn)的情況下，從“這里”到“那里”需要經(jīng)過的一定的路線，這時通常用地圖、圖解進(jìn)行說明，這樣的標(biāo)識稱之為“圖解標(biāo)識”，如景區(qū)整體游覽導(dǎo)引圖；“限制標(biāo)識”是指根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，在保障安全的基礎(chǔ)上，告知人們行為必須遵守某些規(guī)則的標(biāo)識，如景區(qū)中“禁止煙火”的警示牌；這四種標(biāo)識構(gòu)成了整個景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)，它們通過不同的“信息內(nèi)容”“表現(xiàn)樣式”“空間位置”，使游客快捷、便利的獲取所處環(huán)境的導(dǎo)向信息。

（三）景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)構(gòu)建

景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的構(gòu)建可分為兩部分：一是指用來指導(dǎo)、規(guī)范景區(qū)空間里人們的行為活動，劃分區(qū)域，指引方向。包括圖形符號設(shè)計、導(dǎo)向示意圖設(shè)計、導(dǎo)向牌設(shè)計、設(shè)計色彩、版式設(shè)計等，屬于平面設(shè)計領(lǐng)域。二是指導(dǎo)向標(biāo)識在景區(qū)環(huán)境空間中的表現(xiàn)形式，藝術(shù)形態(tài)。包括導(dǎo)向標(biāo)識的規(guī)劃、制作、安裝等屬于環(huán)境設(shè)計領(lǐng)域。如何構(gòu)建完善的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)，將景區(qū)錯綜復(fù)雜的環(huán)境信息準(zhǔn)確迅速地傳達(dá)到目標(biāo)人群，使需求環(huán)境信息的游客迅速獲得標(biāo)識指示，順利的完成旅游觀光的過程，使導(dǎo)向標(biāo)識成為真正的景區(qū)游覽指引者。這就需要研究導(dǎo)向標(biāo)識的形態(tài)、大小、位置及系統(tǒng)性，以便使游客從進(jìn)入景區(qū)，到在景區(qū)進(jìn)行觀光游覽活動，直到離開景區(qū)的整個游覽活動中，都能感受到導(dǎo)向標(biāo)識帶來的方便和自由。

1.導(dǎo)向標(biāo)識的形態(tài)：在旅游景區(qū)里，導(dǎo)向標(biāo)識牌的基本形態(tài)一般有單柱形、雙柱形、傾斜形、箱式形、墻壁形等類型。其中，單柱形結(jié)構(gòu)簡單、安裝靈活，非常適應(yīng)安裝在景區(qū)內(nèi)部復(fù)雜多變的環(huán)境中，如游覽路線指示圖。雙柱形、墻壁形結(jié)構(gòu)較復(fù)雜、導(dǎo)向牌面積大，導(dǎo)向信息含量多，一般安裝在景區(qū)的出入口、休息區(qū)等區(qū)域，如景區(qū)整體導(dǎo)覽圖。傾斜形和箱式形的高度通常在1.2米左右，適宜于承載詳細(xì)的圖解導(dǎo)向信息，通常安置于不同景點(diǎn)的交叉口。

2.導(dǎo)向標(biāo)識的大小設(shè)定：首先，要考慮導(dǎo)向標(biāo)識牌自身大小尺寸與景區(qū)周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)和標(biāo)識圖形與中英文字體的大小比例關(guān)系；其次，要考慮不同視距下導(dǎo)向標(biāo)識牌尺寸的設(shè)定以及導(dǎo)向標(biāo)識的大小和游覽速度的關(guān)系；最后，導(dǎo)向標(biāo)識的大小設(shè)定要符合游客的視覺習(xí)慣。

3.導(dǎo)向標(biāo)識的位置設(shè)定：在橫縱交錯、高低錯落的景區(qū)空間里，必須要考慮到導(dǎo)向標(biāo)識牌設(shè)置的高度、角度，從而讓使游客在由遠(yuǎn)及近的過程中，可以避開人群、建筑物、自然物的遮擋，直視無礙的看到標(biāo)識。當(dāng)然，放置標(biāo)識牌時，還要考慮到標(biāo)識牌的面積、傾斜度以及閱讀者視軸可能形成的角度，從而讓游客在近距離閱讀內(nèi)容繁雜的圖解導(dǎo)向標(biāo)識牌時，可以清晰地閱讀到細(xì)節(jié)內(nèi)容。

4.導(dǎo)向標(biāo)識的系統(tǒng)性：景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)基本構(gòu)架是：景區(qū)全景導(dǎo)向標(biāo)識、景點(diǎn)區(qū)域?qū)驑?biāo)識、景區(qū)服務(wù)導(dǎo)向標(biāo)識、景區(qū)內(nèi)道路交通導(dǎo)向標(biāo)識等。游客從景區(qū)入口到出口，實(shí)質(zhì)是一個循環(huán)的過程，這種循環(huán)的暢通需要每一個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)脫節(jié)，而游客的盲目行程很容易造成觀光線路擁堵和景點(diǎn)的遺漏。因此，導(dǎo)向信息必須做到游客從步入景區(qū)入口就對整個觀光流線清晰認(rèn)知，形成這種清晰認(rèn)知的途徑就是由外到內(nèi)、由大到小、有表及里的導(dǎo)向信息分級設(shè)置。

具體來說，景區(qū)導(dǎo)向空間可分解為主干線流動空間、支線流動空間、休閑空間以及集中滯留區(qū)域和集中觀光區(qū)域共三大空間、兩類區(qū)域。導(dǎo)向信息通過空間分級方式，讓游客很容易判斷出自己的目標(biāo)所在，大大提高了游客觀光、游覽的效率。同時，安全疏散路線作為一個重點(diǎn)要單獨(dú)考慮，是景區(qū)導(dǎo)向系統(tǒng)的重要組成部分。另外，景區(qū)導(dǎo)向系統(tǒng)在構(gòu)建上還要考慮景區(qū)整體環(huán)境特點(diǎn)、形象特色及宣傳定位。導(dǎo)向標(biāo)識的圖形、文字、色彩、造型、材質(zhì)等要素的設(shè)計要突出景區(qū)的生態(tài)性、文化性、藝術(shù)性、多樣性和功用性，以便形成與景區(qū)品牌形象相一致的格調(diào)。endprint

二、旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計原則

（一）要有鮮明的主題性和個性

主題性就是指景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計從構(gòu)思、表現(xiàn)到效果反應(yīng)，都應(yīng)有一個明確的導(dǎo)引主題，并通過這個主題體現(xiàn)出旅游景區(qū)的主要旅游特色。如泰山主要特色就是“雄壯”，其景區(qū)導(dǎo)向設(shè)計就要圍繞雄壯來創(chuàng)意，盡可能的充分表現(xiàn)它、突出它，使導(dǎo)向標(biāo)識予以游客更鮮明、完美的形象和感受。所謂個性，即是旅游景區(qū)本身所具有的特征。它與主題性是潛脈相通的，是更具體、形象地表現(xiàn)主題的，是形成主題性最重要的客觀環(huán)境依據(jù)。各個旅游景區(qū)都有著各自不同的主題性和個性，從而形成了相互迥異的景貌特色和風(fēng)格。因此，在設(shè)計旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識時，不能套用某一固定的模式（猶如泰山之雄不同于廬山之雄，漓江山水不同于西湖山水），必須努力探索和表現(xiàn)景區(qū)各自不同的主題性與個性特征。

（二）與景區(qū)山水環(huán)境與文化歷史氛圍相諧調(diào)

一個景區(qū)內(nèi)的景物景觀是豐富多彩的，各以其不同的類型面貌、形態(tài)、聲韻和色彩自我表現(xiàn)著。由于大自然的造化，景區(qū)萬物總是顯得相互協(xié)調(diào)與和諧。[3]因此，旅游景區(qū)導(dǎo)向設(shè)計在創(chuàng)意上，就應(yīng)當(dāng)盡量維護(hù)和體現(xiàn)諧調(diào)的山水自然環(huán)境本體的自然美，而不是損壞和破壞。不能為了強(qiáng)調(diào)導(dǎo)引功能，而誤認(rèn)為景區(qū)導(dǎo)向牌越大越好或越多越好。在景區(qū)的秀美山川前，導(dǎo)向標(biāo)識只能是配角、點(diǎn)綴，絕不能搞超脫環(huán)境的唯我突出。

人文景觀在旅游景區(qū)中有著重要地位，好的景區(qū)導(dǎo)向設(shè)計必須重視研究產(chǎn)生景區(qū)文化歷史環(huán)境的根源。只有了解這種特定的環(huán)境條件，導(dǎo)向標(biāo)識才能比較真實(shí)地反映出景區(qū)原有面貌和歷史文化價值，從而讓游客感知當(dāng)時的社會、經(jīng)濟(jì)、文化藝術(shù)等景區(qū)的歷史環(huán)境特色。特別是對于有強(qiáng)烈時代背景或人物個性的紀(jì)念性人文景區(qū)，更要對他們的人物性格、風(fēng)范、志趣有所了解。把這些珍貴的歷史資料運(yùn)用在導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計中，不僅對反映景區(qū)原有真實(shí)面貌具有重要意義，也能夠大大提高景區(qū)導(dǎo)向設(shè)施的藝術(shù)魅力。

（三）注重景區(qū)的自然美與原真性

景區(qū)擁有雄壯、秀麗、奇特、險峻、曠遠(yuǎn)、質(zhì)樸、神秘等各具特色的自然美，是游客增知長智、養(yǎng)性怡情、陶冶情操、豐富生活的地方。景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識在設(shè)計中要起到幫助游客了解景區(qū)自然美的功能，并通過導(dǎo)向圖形、造型、材料等元素把景區(qū)的自然美表現(xiàn)出來。景區(qū)自然美因不可再生的原真性而彌足珍貴，它是任何現(xiàn)代人工再造景觀所無可比擬和不可替代的。景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計規(guī)劃必須要考慮不能對景區(qū)原有自然地貌、自然植被、自然環(huán)境及生態(tài)條件的逆向改變與破壞，以便保護(hù)景區(qū)自然美的原真性。

三、旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)的發(fā)展趨勢

當(dāng)前，我國旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計還存在使用材料與環(huán)境不協(xié)調(diào)；缺乏科技手段運(yùn)用，缺少智能化導(dǎo)引設(shè)計；缺乏特定景區(qū)環(huán)境所特有的文化內(nèi)涵和鮮明突出的形象特征等方面的不足。所以，我國旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計應(yīng)從科學(xué)規(guī)劃，新技術(shù)應(yīng)用，科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合等方面重點(diǎn)發(fā)展。

（一）整體規(guī)劃與科學(xué)空間布局

景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計要充分反映景區(qū)環(huán)境美的實(shí)質(zhì)并與景區(qū)環(huán)境處理的各個方面取得協(xié)調(diào)一致。景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識在最初規(guī)劃中，必須要對該景區(qū)的各種資源條件和環(huán)境狀況進(jìn)行深入的調(diào)查與分析，對如何在整體上反映和表現(xiàn)景區(qū)的景觀面貌有一個總的構(gòu)想和思路。在此基礎(chǔ)上，再對各不同景點(diǎn)及功能場所做針對性的設(shè)計。如游覽區(qū)、接待區(qū)、管理區(qū)、購物區(qū)等要依據(jù)各自區(qū)域特點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)向布局設(shè)計。這種布局要以各個不同用地區(qū)段的環(huán)境條件為基礎(chǔ)，有效地組織和反映景區(qū)環(huán)境的整體協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。

（二）智能化數(shù)字交互技術(shù)的應(yīng)用

數(shù)字媒體交互技術(shù)為景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計提供了更為廣泛的靈感資源和創(chuàng)意空間。它可以把文字信息（多國文字、數(shù)字、數(shù)據(jù)等），聲音信息（語音、音樂、音響效果等），圖像信息（圖形、圖像、視頻、動畫等）進(jìn)行綜合性處理，使景區(qū)導(dǎo)引信息圖、文、聲并茂，更加直觀和自然。還可以使游客與景區(qū)進(jìn)行積極地互動。例如，對于歷史遺跡的景點(diǎn)，游客面對的也許只是僅存的廢墟或遺跡。而數(shù)字媒體技術(shù)的使用，可以根據(jù)史料或圖片，在原有的遺跡上進(jìn)行精確的復(fù)原和再現(xiàn)，呈現(xiàn)出逼真的現(xiàn)場感。這不僅喚起了游客強(qiáng)烈的今昔對照之感，還可以增加其對歷史的認(rèn)知。甚至，在科技的促進(jìn)下，在當(dāng)前移動終端技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，還可開發(fā)一款二維碼掃描導(dǎo)游軟件。當(dāng)游客身處某個景點(diǎn)時，只需用智能手機(jī)攝像頭對準(zhǔn)眼前的景點(diǎn)，手機(jī)里的全球定位系統(tǒng)和圖像識別軟件就能判斷出當(dāng)前的位置，并從游客所在的位置和視角提示游客最合理的游覽路線和所需時間，同時手機(jī)畫面還能隨著游客的走動，自動變化出相應(yīng)的圖景、文字等介紹。

（三）科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合

旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計的核心是導(dǎo)引功能，但是不同景區(qū)的自然風(fēng)貌、人文景觀存有千差萬別，景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)計不能因單純強(qiáng)調(diào)導(dǎo)引功能而忽視了導(dǎo)引設(shè)施的藝術(shù)審美。以景區(qū)全景導(dǎo)覽圖為例：從科學(xué)角度講，應(yīng)該以精確的比例尺和精準(zhǔn)的經(jīng)緯度把景區(qū)現(xiàn)實(shí)地貌按比例進(jìn)行縮小，盡可能忠實(shí)地將景區(qū)地形，以平面的形式呈現(xiàn)在導(dǎo)覽圖上。但是，如果將道路與河流寬度、山巒的起伏與林木的坡度等信息如實(shí)的反映在導(dǎo)覽圖上，就會使導(dǎo)覽圖難以辨認(rèn)。這時，只有采用概括、剪影等藝術(shù)處理手法，省略不必要的細(xì)節(jié)，才能突出重點(diǎn)而易于閱讀。景區(qū)導(dǎo)覽圖通常采用高視點(diǎn)透視法，即從高處某一點(diǎn)俯視地面起伏繪制成的鳥瞰圖形式來表現(xiàn)。其特點(diǎn)為近大遠(yuǎn)小，近明遠(yuǎn)暗。然而，嚴(yán)格按照透視原理繪制鳥瞰圖，就會受到遠(yuǎn)近關(guān)系的制約，不能把所有希望表達(dá)的景區(qū)信息完整的表現(xiàn)出來。此時，如果借用中國山水畫空間處理的藝術(shù)手法，就具有極大的機(jī)動性、靈活性，不受固定視點(diǎn)的限制，可以根據(jù)“三遠(yuǎn)法”[4]隨意變換視點(diǎn)，打破時空觀念的局限。

四、結(jié)語

旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)是景區(qū)信息的濃縮載體，肩負(fù)著塑造旅游目的地形象和最大限度地方便游客、服務(wù)游客的使命，對樹立景區(qū)品牌形象有著重要作用。景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)作為游覽環(huán)境中最容易為人們感知的元素，可以對景區(qū)的觀光環(huán)境產(chǎn)生直接影響。一個有益于體現(xiàn)景區(qū)文化地域特色、保障高效有序的游覽行動的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)，不僅能滿足游客的觀光需要并直接影響到的觀光情趣，讓游客的觀光體驗變?yōu)橐粓觥靶膭印钡男袆印ndprint