論高職院校學生干部的培養

李佳薇

（華新現代職業學院，四川 成都 610107）

隨著我國全面深化改革的推進，需要高等職業院校在培養學生的過程中與社會緊密結合，與企業共同合作培養所需要的人才。這樣的社會發展對人才的要求也決定了高等職業院校的學生管理模式是學生自主管理為主，這就要求充分發揮學生干部在學生管理中的作用，隨時溝通學生與老師、企業之間的關系，以促進學生順利完成各項教學、實踐任務，從而成為社會發展需要的合格人才。因此，加強高等職業院校學生干部的培養具有重要的現實意義和社會意義。

一 高職院校學生干部應該具備的素質與能力

（一）要有服務他人與社會，正確定位角色的意識

學生干部，如果自我期望值過高，脫離自身的實際能力和學校的現實情況，就會影響自我成就目標的實現，也會給工作帶來損失。作為學生干部首先一定要認識到：學生干部首先是學生，其次才是干部。好多學生之所以想當學生干部，除了一定的虛榮心驅使外，更重要的是能夠借助學生干部這個平臺有更多的鍛煉機會，使自己在為同學服務中更好地提高素質與能力。所以，學生干部一定要有為同學、為他人、為社會服務的意識，認識到自己同樣也是一名學生，并不是什么了不起的、值得炫耀的“干部”。更不要想借此機會撈取好處和便宜、謀取私利。學生干部一定要體現謙虛謹慎的好作風，千萬不要趾高氣揚，忘乎所以，處處擺官威。否則立刻會引起同學的反感，甚至與之作對。一個學生干部如果缺乏服務意識和正確的自我定位，不管其能力多強，成績多好，都會導致同學的不信任和不支持，不僅難以開展學生工作，而且還會使自己難堪。

（二）要有認真負責，以誠待人的精神和態度

學生干部是為同學服務的，并不是享樂的。這就意味著擔任學生干部會比其他同學付出更多、甚至會遇到難以想象的困難和挫折。高職院校的學生干部甚至還會遇到為了同學處理一些社會問題的事件。所以，學生干部一定要有認真負責、吃苦耐勞、樂于奉獻的精神，否則就很難做好工作。同時，學生干部也是學生，畢竟能力有限，不要為了顯示自己很能干，隨意夸海口，而最終又難以做到，從而失信于人。在工作中不能兌現的問題不輕易許諾，沒有把握做到的事情不輕易講，說到的事情就一定要做到。一個認真負責、樂于奉獻，又以誠待人的學生干部，哪怕他（她）素質、能力很一般、工作也有不足，同樣會得到同學、老師的認可，同樣會在同學中豎起威信。

（三）要有善于人際溝通，及時處理問題的能力

學生干部起著與學校、老師與同學之間的溝通作用，及時上情下達、下情上傳，特別是高職院校學生干部還起著及時與企業相關人員溝通的紐帶作用。這就要求高職院校學生干部一定具備善于人際溝通，處理好與同學、老師、學校相關部門、與不同分工同學之間的關系，以及及時處理、反映同學在學習、社會交往、情感、企業培訓中遇到的各種問題，充分保證學生工作信息的暢通，使問題能夠被處理在萌芽狀態，以促進學生工作的順利開展。

（四）要加強學習，在服務同學中不斷提高學生工作的素質與能力

學生干部首先是學生，但又是學生中的干部。要能夠為同學服好務，起好溝通與橋梁和紐帶作用，這就需要學生干部要不斷增強自己的素質與能力。如：較好的政治素質，良好的道德品質，健康的心理素質，良好的專業知識，以及較好的語言表達能力、人際溝通能力、及時處理問題的能力、善于組織同學的領導能力等等。這些素質與能力并不是一個人先天就具有的，而是在為同學的服務中通過自身的學習與鍛煉不斷提高的。所以，作為一個學生干部，不要怕失敗，也不要怕被同學笑話，更不要怕被老師批評。要善于學習、鍛煉，善于與各種各樣的人群打交道，善于面對各種各樣的評價，善于總結提高，善于處事不驚、泰然自若，這樣就能夠在不斷的學習與服務中得到提高。如在一些大型正式會議上，有些學生干部發言失敗后，就覺得自己被同學嘲笑，不敢再在會議上發言了，從而自暴自棄。這必然會也阻礙自身素質與能力的進一步提高。相反，如果能夠從這一次發言中總結自己為什么失敗，而加強學習、鍛煉，反而會使自己語言表達的能力能夠得到快速提高。

二 當前高職學院學生干部現狀分析

（一）當代大學生個性特征與高職院校管理模式的矛盾

目前校園內的大學生都為90后的獨生子女，同過去的80后相比，他們在心理狀態、價值觀念、行事態度等各方面都有較大的不同。他們從小缺乏與他人相處的環境，不能正確認識到團隊協作創新精神的重要性，在工作中表現出的獨立性和主動性都較差，很多工作都是被動、消極地完成。

而高職院校緊貼市場辦學，培養面向生產、建設、管理、服務第一線的高技能復合人才。這就要求在學生管理上，實施學生自主管理的管理模式。即高職院校實行學生自主管理，與企業合作進行聯合培養，使學生在學校與社會之間實現無縫接軌。對于這種管理模式，學生干部在其中就必然扮演著重要的角色，很多工作都要依賴學生干部來協助完成。同學中有什么情況和問題，需要學生干部及時與學校老師、與企業相關人員進行溝通、解決。

可見，當代大學生的自我性、被動性、消極性個性特征與高職院校的管理模式自主性要求存在較大的矛盾，而這種矛盾的解決在很大程度上有賴于學生干部的素質與能力。學生干部具有了較好的素質與能力就能夠很好地溝通并及時處理同學中的一些問題，從而促進學生的健康成長與成才。

（二）當前高職院校學生干部存在的問題

1.自我意識強與自控能力較差導致威信下降。同 80后相比，90后學生干部在獨立思考和選擇上表現出很高的自主性。他們的趨同意識很淡薄，不愿盲目認同別人的觀點。他們喜歡表達、展示自己的思想和選擇。對于以前的灌輸型教育模式已經有抵觸情緒，樂于在一種關系平等的條件下進行探討，對于老師的觀點或者工作安排不一定服從、認同。與此相應，他們的自我意識強烈，具有強烈的控制欲和好勝心。但是在現實操守中一方面要求其他同學該如何做，而自己自我約束能力不強，往往受到各種因素的影響又經常犯錯、違紀，導致在同學中威信的下降。威信是指個人影響力，個人影響力的大小取決于學生干部自身的品德和能力。現在很多學生干部不是以德服人、以理服人、身先士卒，而是夸夸其談，甚至以權壓人，導致在學生隊伍中的影響力很不好，威信力差，不能起到模范帶頭作用，影響學生工作的順利開展。

2.服務意識不強與功利思想較重導致與同學關系緊張。一些學生干部不能正確定位自己就是為同學服務的，而是認為自己擔任了學生干部就高人一等，就可以對其他同學發號施令，甚至叫同學為其做事，缺乏服務意識，有些甚至認為擔任學生干部可以與老師、領導搞好關系，為以后入黨、評優、評獎助學金、就業等方面撈取一些政治資本。動機不純自然也就談不上服務意識，更不用說奉獻精神了。在實際工作中，有些學生干部處理問題先從自己的切身利益出發，對自己有利的事情好好做，對自己沒有好處的事情就敷衍了事。還有的憑借自己的學生干部身份，在校外謀取一些利益，甚至有時為了個人的利益或者榮譽而不擇手段。這樣既影響了自己的工作，也影響了全體學生干部的群眾關系，導致與同學關系的緊張，甚至漸漸地把自己與同學孤立起來。

3.人際溝通差與責任心不強導致學生工作不順利。有的學生干部在工作中觀點與老師不一致，與同學們不一致。工作中的難點未能及時與老師溝通，總覺得老師理解不了自己，或覺得老師對自己有偏見，干事、同學又不給力，就不愿意去開展工作。久而久之，就出現抵觸情緒：不愿與老師溝通、不與學生主席團干部溝通、不與干事、同學溝通，同學中有什么情況和問題也不想向老師反映、匯報，其表現還不如一個一般同學。這必然影響學校、老師布置、安排的工作落實、或者同學中出現了什么問題的及時解決。其原因主要是這些學生干部責任心差，缺乏人際溝通能力，沒有真正把自己當成是溝通老師、學校與同學間的橋梁和紐帶，要么是事不關己，什么事都不管，要么就是“想管但又管不好，或者沒有能力管下來”，沒有真正發揮一個學生干部的作用。這種情況必然導致學生工作信息的不暢通，影響工作的順利開展，嚴重的還會因為時間的延誤導致不可想象的后果。

三 如何提升學生干部的素質與能力

（一）通過各種途徑與形式加強學生干部素質與能力的培訓

根據不同學生組織、干部群體、任職崗位等情況，進行差異性、針對性的培訓。除了常規的團校培訓、黨校培訓等理論培訓外，也可結合社會實踐、考察調研、經驗交流、定期總結等方式進行。對于高職學生干部，更應該在具體事務工作方面應掌握的能力做重點的培訓，著重培養學生的服務意識，奉獻精神，文書寫作，社交禮儀，組織協調，多媒體運用，計算機辦公常用軟件以及抗壓力、抗挫力等方面，提升他們在實際工作中的綜合能力。

通過培訓，提高學生干部的素質和能力，這是能否搞好學生工作的關鍵。學生干部具有了良好的素質與能力，遇到問題才會及時通報、善于解決問題，從而保質保量完成活動任務，使整個學生管理順利進行。

（二）建立長效機制，促進執行力的提升

學生干部素質與能力的高低，最終體現為執行力，表現在各種活動的執行之中。大學校園里舉辦的各式活動豐富了同學們的生活，引領校園文化，這是大學獨有的特色品牌。活動的開展少不了學生干部的參與，但部分學生干部在活動執行過程中存在著執行不到位、工作態度消極渙散、缺乏激情和責任心、對于安排的工作推脫搪塞、怕苦畏難的心態等。總的來說，當前學生干部存在的突出問題即不能正確理解上級的工作要求，在上傳下達過程中信息逐漸失真，執行不力，效率不高等。任務執行容易出現的情況：

第一，行動執行前：一是對任務的意圖抓不準，部分學生干部對上級意圖的理解和領悟力差，習慣于一知半解就盲目行動，執行“未完整”的命令。二是在下達信息過程中，上級學生干部未能向下級較好地交代具體工作事項，導致信息的傳達問題。

第二，行動執行中：一是拒不執行。學生干部活動積極性下降，對上級安排的工作以各種理由搪塞，拒不執行任務；二是被動執行。在執行過程中，安排的工作任務經常貫徹不到位，敷衍了事。對于非自己負責的工作更是不理不睬，即使發現問題，也直接忽視。三是機械執行。學生干部的主觀能動性沒能充分調動和發揮，不會靈活的處理突發情況，嚴重地阻礙了活動的順利開展。四是執行力不夠。工作任務在執行的過程中，執行過程中力度越來越小，標準逐漸降低，甚至完全走樣；對活動的細節不加注意，草草了事；五是辦事畏難情緒嚴重，抗挫能力差。學生干部在工作過程中不會總是一帆風順的。遇到困難時，有些學生干部就打退堂鼓，選擇了逃避，以致工作中出現失誤，造成嚴重后果。

第三，行動執行后：反饋不夠及時，對于上級安排的任務，下級未能及時向上級反饋工作進程，反映工作中存在的問題；而上級學生干部亦沒有跟進工作進度，及時給予協調，導致信息斷層，不利于指導工作的開展。針對執行力問題，筆者認為應該從以下方面提升學生干部的執行力。1.健全責任機制，強化執行意識。工作的推進、任務的完成，要靠好的制度和機制作保障。因此，要在執行中應明確任務、分清責任，提高執行的自覺性和堅定性。把職責明確到崗，責任落實到人，對關系到整體的重點工作提出具體目標和要求，明確完成時限。2.健全督導機制，提升執行效率。學生干部畢竟是學生，也會有自己的不足，這就需要有督促指導的機制來約束他們的言行，提高執行的效率。要建立對學生干部執行力的督導機制，督促學生干部在活動中帶頭承擔責任，勇挑重擔，切實將安排貫徹執行；要建立行之有效的監督機制，學生干部要及時跟進負責項目的工作進度，廣大干事應做好反饋工作，保證上下信息互通。3.健全考核機制，保證執行成果。從以人為本的角度講，學生干部同樣也很想得到表揚、表彰、獎勵，需要對他們工作的肯定，所以，健全科學合理的考核機制，對于激勵高職院校學生干部的各方面積極性具有重要的意義。如對表現突出的學生干部予以獎勵；同時對工作執行不力者，進行及時的交流與溝通、批評等都將起到積極作用。4.要提高執行力，打造團隊氛圍是關鍵。執行力不是一個簡單的管理問題，一個工作發開展，需要整個團隊的團結協作和共同努力。所以，團隊整體氛圍，以及執行力如何是影響團隊效果的關鍵，一個部門整體素質的高低，直接決定執行力的強弱。因此，要搞好高職院校學生管理工作，從學生干部這個層面一定要抓好整個學生干部隊伍。

高職院校學生干部不僅要擔負著重要的自我管理、自我約束、自我教育的工作，還要在學院、企業和基層學生之間起到樞紐作用，同時扮演著領導、下屬、同學和自我四重角色；既是執行者，有時又是決策的參與者；既是領導，又是下屬，既要溝通上下關系，又要協調左右同級部門之間的關系。所以，學生干部一定要不斷修煉自我，進一步提高自己的素質與能力，為同學服好務，上下一心，合力推進學生工作的全面有序開展，為培養社會需要的人才盡到學生干部應盡的職責。

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