基于企業管理理念的高校學生干部隊伍建設

徐敏珊

(湛江師范學院 商學院，廣東 湛江 524048)

基于企業管理理念的高校學生干部隊伍建設

徐敏珊

(湛江師范學院 商學院，廣東 湛江 524048)

隨著高校教學改革的不斷深化，學生干部在高校學生的教育、管理和服務工作中發揮著越來越重要的作用，但現有的學生干部管理模式存在著諸多弊端，因此有必要在學生干部隊伍建設過程中引入企業管理的理念，加強對學生干部的選拔、培養和考核，提高學生干部隊伍的整體戰斗力和學生工作的整體水平。

企業管理理念；學生干部；隊伍建設

隨著高校辦學規模的逐步擴大與教學改革的不斷深化，學生教育與管理的模式也更為靈活，高校的學生干部管理工作也面臨更大的挑戰。學生干部作為學生的“領頭羊”，在校期間往往能發揮表率作用，畢業后大多能在各行各業中發展出色，他們的成就一定程度上也反映出學校的人才培養質量。然而現有的學生干部管理模式存在著諸多弊端，不利于學生干部隊伍的建設和學生工作的發展，因此有必要在學生干部隊伍建設過程中引入企業管理的理念，加強對學生干部的選拔、培養和考核，提高學生干部隊伍的整體戰斗力和學生工作的整體水平。

一、新形勢下社會對人才的素質要求

隨著市場經濟的發展，現代社會就業模式已經進入到了雙向選擇階段，人要選擇職業，職業也要選擇人，只有人與職業合理匹配，才能最大限度地發揮潛能，提高工作效率和質量。因此，高校必須根據社會對人才的素質要求，及時調整人才培養方案，使所培養的學生“適銷對路”；在校生也必須主動對照差距，加強自身鍛煉，增強就業儲備。

對單位而言，能夠對單位的生產、經營管理及未來建設做出應有貢獻的人，就是他們所需要的人才。單位對人才的素質要求大致分為三個等次：一是基礎素質，包括道德品質、專業基礎、工作態度、身心素質等方面的內容，它是大學生進入社會、走向職場的基本前提；二是中等素質，包括團隊合作、人際交往、適應能力、事業心、責任心、表達能力等方面的內容，它是大學生獲得穩定發展的基礎；三是精英素質，包括學習能力、組織管理、協調創新、決策與判斷能力等方面的內容，它是大學生在職場中能獲得欣賞、擔當重任的前提。具備的素質層次越高，越有利于畢業生的職業發展。

二、學生干部隊伍建設中存在的問題

(一)選拔工作缺乏規范性

學生干部的選拔工作是高校學生干部隊伍建設的基礎性工作，選拔方式是否得當、過程是否透明、結果是否公平，直接決定選拔工作能否順利進行。但在實際工作中，學生干部的選拔方式單一，人選的確定也帶有主觀性和盲目性。許多高校的學生干部選拔采用“初選—復選—決選”層層篩選的模式，而那些與指導教師接觸比較多或者時任副職或干事的學生往往容易獲得高分，這種隨意性使得選拔工作的規范性大打折扣。

(二)培養方案缺乏系統性

學生干部的職責不僅僅是上傳下達，還要根據崗位職責要求創造性地開展工作。然而，干部的培訓和指導工作通常由各部門內部安排，缺乏學院層面的系統和專業的培訓。這使學生干部對組織建設大方向的把握、團隊(機構)的歸屬感、業務的熟悉、能力的提升等方面都受到了影響，不利于學生干部個人的發展和團隊的建設。

(三)考核機制缺乏科學性

目前大多數高校沒有形成一套系統的、科學的學生干部考核機制。指導教師時間和精力有限，無法全面掌握學生干部的各方面信息，缺乏一套完整的量化考核方案，導致考核結果與實際情況發生較大偏差，無法客觀地反映學生干部的現實表現。以此結果作為學生干部獎懲的依據未免有失公平，長此以往，學生組織(機構)就會失去公信力，干部的工作熱情和戰斗力都會受到影響。

三、運用企業管理理念，加強學生干部隊伍建設

理念是一種價值觀和文化精髓，是自身特質和內涵的綜合體現，企業管理理念則是企業在管理實踐中得出的得到企業內部和社會普遍認可的行之有效的管理模式、手段和方法的概括和歸納。高校學生干部隊伍管理與企業人力資源管理之間在內涵、本質和目標方面都是一致的，把企業管理的一些理念應用于高校學生干部隊伍建設中，有助于高校建設一支精干、負責、高效的高素質的學生干部隊伍。

(一)用企業文化理念指導學生組織(機構)文化的建設

企業文化理念是企業精神文化的集中體現，能較為全面地反映出企業具有自身特色的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則。隨著高校的擴招，高校學科門類和專業數量也越來越多，要更好地發揮高校學生自治組織(機構)在大學生思想政治教育中的橋梁和紐帶作用，就必須加強學生組織(機構)的文化建設，進而進一步完善組織內部建設、學生管理及提高學生的綜合素質。在設計活動時，必須充分考慮活動的覆蓋面和輻射面、活動的文化內涵和教育理念等。世界十大知名企業的企業文化理念標語中，都不同程度地反映出人本管理意識、競爭意識、質量意識、營銷意識、品牌意識等文化理念的重要性。人本管理理念，核心是以人為本，強調關心人、尊重人、理解人和信任人，充分發揮組織(機構)中人的主觀能動性，促使組織中的每一位成員在公平競爭中健康成長。組織的成員必須能站在工作對象和服務對象的角度開展工作，把組織的每一項活動和服務視作產品，嚴把質量關，重視后期反饋與評價。同時把“營銷”的理念引入活動過程，在活動前開展調查，根據活動對象的特點及需求進行活動的方案策劃和過程實施。

(二)利用企業的品牌戰略意識創建學生工作特色品牌

品牌戰略是市場經濟競爭的產物，成為品牌的產品或服務具有很強的繼承性、示范性和輻射性，學生工作同樣需要樹立自己的品牌。品牌的設計、定位、技術、類型和質量管理創新等需要經歷一個長期探索和醞釀的過程，但一旦建成，就會表現出旺盛的生命力和影響力，引導學生工作面向學生、社會和未來進行考核評估。確定自身的整體優勢或特色，通過優秀人才、特色工作、品牌項目等因素推動學生工作的科學和內涵發展，促使學生工作的育人效能最大化。品牌的創建和推廣，離不開廣大學生干部的辛勤付出，學生干部要不斷擴展品牌的外延，吸引更多的學生組織和個人參與到品牌建設中，不斷深化品牌建設，以培養出更多的高素質創新型人才。

(三)利用企業的用人理念抓好主要學生干部的選拔

人才是企業的核心競爭力。對于企業而言，CEO是最為關鍵的人物。對高校而言，主要學生干部的選拔和培養也同樣重要。每一個學生組織(機構)都必須有一個靈魂人物來指揮和帶領整個團隊。他們與領導和老師聯系最為密切，是領導和老師的得力助手，同時也是學生干部和廣大學生學習的楷模。領袖人物一旦選好，勢必對整個組織(機構)的發展帶來極大的影響。作為一個楷模，應當具備以下基本素質：遠大的理想和抱負、高尚的人格魅力、出色的執行力、強烈的服務意識、出眾的才華和超強的毅力。在選拔模式上，必須區別于一般干部的選拔，在考核內容的設置上，應適當增加考核的難度。如設置心理測試、行政能力測試、情景模擬分析、競選演講等；在選拔方式上，可實行公推直選，將選人用人的權利下放給一位同學。確保最終人選為大多數群眾所認可。

(四)運用學習型企業的管理理念建立學習型學生干部隊伍

對于企業而言，要面對激烈的市場競爭，就必須加強內部培訓和指導，使知識迅速轉化成生產力，推動企業更好更快地發展；而對于高校而言，要建立一支學習型學生干部隊伍，就要充分發揮每一位成員的主動性和創造性，“使學生干部樹立終身學習的理念，不斷創新工作思路和工作方法，發揮集體創造力，提升高校學生的綜合素質。”然而，學習是一個循序漸進的過程，不能操之過急，且要講究時機。當前，高校學生干部工作倦怠現象的出現，一個很重要的原因就在于他們沒有及時獲得系統培訓和指導，業務素質不強，工作方法欠妥，時間分配不合理，工作成效不明顯。學生干部的首要身份還是學生，當工作上缺乏成就感、學習上又有所退步時，就會對一直引以為豪的學生干部身份產生懷疑，對工作開始出現抗拒情緒，而且這種情緒有可能會伴隨著學習壓力和就業壓力的增加而越來越糟糕。因此，應運用學習型企業先進的管理理念，為全體學生干部制定人才培養計劃，將每一位干部視作企業員工，幫助他們描繪好職業生涯藍圖，并提供職業發展指導。對進入組織的干部實施分類別、分層次、分階段、分項目的系統培訓，保持隊伍的朝氣和活力，提升組織整體的凝聚力和戰斗力。

(五)運用企業項目管理的理念改善學生干部的工作模式

項目管理是指在項目運行過程中運用各種知識、技能、手段和方法，使項目能夠在資源有限的前提下，實現或超出預期的需求和期望。它能幫助我們更好地解決項目中所遇到的問題，優化人力資源配置，降低活動成本，實現利益最大化。它包括項目招標、項目計劃、項目實施和項目評估三項指標。通過實施項目招標制，可以擴大信息的公開性和競爭的公平性；通過項目管理模式，可以減少管理的環節和漏洞，豐富活動的形式和內涵，擴大活動的參與面和影響力，提升學生工作的層次和地位；還可以促進干部間的合作與交流，強化他們的競爭意識與創新意識，提高他們的組織、管理、決策和判斷能力。

(六)參照企業績效考核體系完善學生干部績效管理機制

績效管理是一種提高組織成員的工作成效和開發團隊、個體的潛能，使組織不斷獲得進步的管理思想的管理辦法。績效管理的實行能有效開發學生組織和個體潛能，提升學生干部的個人形象和組織魅力，培養學生干部統籌思考、適應社會的意識，增強學生的綜合能力，提高學生工作效率。學生干部績效評價體系與企業的不同，在考核目的上不僅關注工作成效，還關注學生干部的成長和學生能力素質的培養；在考核方式上，具有過程性、全員性和多面性等特點。因此，要使該體系能科學準確地反映事實，得出有參考價值的結果，就必須多渠道、多方位、多層面地進行評估。考核指標要能夠反映學生干部業績質量、工作態度、工作能力等。因此，在考核內容的設計上，應包括思想政治素質、服務意識、學習成績、創新思維、溝通協調能力、組織策劃能力等。思想政治素質決定了學生干部思想認識的高度，直接關系到學生干部的工作態度；學習成績是對學生干部的基本要求，也是一個硬指標；創新思維、溝通協調能力、組織策劃能力等直接決定了學生干部的工作水平。考核方式可分為自評、互評(部門內部)、他評(輔導員、專業教師、其他干部、普通同學)，總評由學生工作負責人根據學生干部的各項考核得分及現實表現給予評分。考核工作宜安排在每學期結束前進行。考核結果要及時進行公示，并接受群眾監督。當然，績效考核的方法并不是一成不變的，應當根據學生干部的發展需求和實踐需要進行適當的調整，不斷完善考核方案，實現既定目標。

[1]付強，沈川，蔣峰.有效的項目管理[M].北京：中國紡織出版社，2003.

[2]盧少平.項目管理在高校學生組織管理中的運用[J].理工高教研究，2002(3).

[3]譚健，葉彬強.項目管理在素質教育活動中的應用[J].重慶工業高等專科學校學報，2004(6).

2013-11-25

徐敏珊(1980- )，女，廣東花都人，湛江師范學院商學院助教，從事高校思想政治教育研究。

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2095-7602(2014)03-0187-03