對加強護理安全管理的認識和思考

沈小玲

浙江省紹興市中醫院十一病區 浙江紹興 312000

對加強護理安全管理的認識和思考

沈小玲

浙江省紹興市中醫院十一病區 浙江紹興 312000

護理安全是護理工作的基本保障，安全管理是保障病人生命安全的重要手段，為了減少質量缺陷，提高護理水平，醫院建設者必須在明確影響護理安全因素的前提下，采取有效措施，加強護理安全管理。筆者結合多年工作經驗，從護理安全管理的內容著手，對加強護理安全管理的方法做了簡單介紹。

護理;安全管理;內容;影響因素;方法

進入二十一世紀以來，生活水平不斷提高，人們對醫療衛生事業提出了更高的要求。護理服務工作與群眾生活聯系緊密，護理安全是護理服務的基本保障，也是患者對護理服務最直接的評價。近幾年，醫院改革如火如荼進行，面臨激烈的市場競爭，加強護理安全管理已經成為各醫院發展的當務之急。

一、護理安全管理的內容

護理安全管理是指在對患者進行護理的過程中，在法律和規章規定的范圍之內，保障患者生理和心理的健康。從更為廣義的角度來說，護理安全還包括護士執業的安全，也就是護士在工作過程中不能出現規定范圍之外的差錯和影響。隨著現代化市場的發展，醫療護理活動的內容越來越復雜，影響護理安全的因素也隨之增加，患者在接受治療和護理的同時，難免會受到其他因素的影響，導致護理安全問題。在促進醫院快速發展的前提下，如何加強護理安全管理是行業建設的當務之急。加強護理安全管理的主要目的是保障患者的健康，護理管理工作還能對可能出現的安全事故進行控制，為了保障患者的利益，醫院必須高速度重視護理安全管理工作，為醫院的經濟效益、工作質量提供可靠地保障。

二、影響護理安全的主要因素

(一)管理因素

管理工作不到位是影響護理安全的主要因素之一，主要表現為以下幾點:第一，管理制度存在問題，工作流程不完善，管理措施不夠全面;第二，領導監控力度不夠，導致下級工作存在僥幸心理;第三，對新入職的護士以及老護士的培訓、教育力度不夠。

(二)人員因素

首先，人力資源不足。由于護理人員需要通過編制考試，導致缺編現象嚴重，在職護理工作強度大，導致工作失誤;其次，護士對相關法律制度缺乏了解，責任意識偏低，導致工作態度渙散;再次，服務理念不健全。護士應該始終堅持"服務患者"的工作理念，但是在實際護理工作中，卻忽視了"服務患者"的重要性，導致臨床工作問題重重;另外，護士與患者之間溝通障礙也會影響護理管理;最后護士經驗不足，團隊精神欠缺、寫作能力較差等都會影響護理安全管理的順利開展。

(三)技術因素

隨著科技的發展，護理技術得到了全面更新，護理工作中引進了大量新的項目，給護理服務工作帶來了較大困難，如技術掌握不熟練導致風險較多等，嚴重威脅護理安全。

(四)非醫療意外因素

非醫療意外因素包含種類非常多，主要有病人自殘、不遵守規定私自出院以及出現檢查意外等。

三、加強護理安全管理的方法

(一)重視安全教育

安全教育是保障護理安全管理順利開展的基本保障。安全管理不僅是管理者的工作，還需要全體護理人員共同參與。醫院建設者應該結合護理人員實際狀況，定期開展護理安全教育工作，以會議、培訓或者討論等形式，豐富教育形式。全體護理人員應該積極投入到教育工作中，配合教育工作人員，針對護理安全管理中存在的問題一一進行突破。

(二)規范護理操作流程，提高規章制度的操作性

規范護理操作流程，提高規章制度的操作性是加強護理安全管理的重要手段。很多醫院愿意投入大量資金聘請專家從事醫院事物管理，但是，護理人員通常還來不及培訓就與這些專家共同工作，導致護理安全管理存在較大隱患。另外，由于護理人員數量不足，專業素質偏低，在實際護理過程中忽視了規范流程的重要性，私自簡化工作流程，導致護理安全管理問題重重。因此，醫院必須加大教育宣傳力度，規范護理操作流程，采用獎勵機制，提高規章制度的可操作性。

(三)加強監督抓好關鍵點，促進信息化管理

加強護理安全管理還需要重視領導監督、職工互相監督的作用。安全管理要具有針對性，對容易出現問題的環節(手術室、急診科、ICU)進行重點監督。另外，醫院還應該注重信息化管理的重要性，近幾年，信息技術已經廣泛運用與各行各業，為了強化護理安全管理，提高醫院的整體競爭力，醫院應該創建護理系統的辦公網頁、利用互聯網設備護理教育、安全以及管理等欄目，為護理安全提供技術保障。

(五)合理配置人力資源

醫院護理安全管理存在人力資源分配不均勻的問題，因此，加強護理安全管理必須合理配置人力資源。首先，醫院應該重視護士人員的心理健康，只有確保護士擁有積極向上的精神，才能為患者提供更可靠的服務。另外，醫院還應該根據各部門對護士的實際需求，從數量和質量兩方面著手，合理調配護士資源。最后，合理調配人力資源還需要醫院結合病人的實際需求，綜合考慮病人數量、護理需要以及危重病人的情況等，為護理安全管理提供人力資源保障。

結束語

總之，護理安全管理與醫院的經濟效益有直接關系，為了促進醫療衛生事業的發展，醫院建設者必須高度重視護理安全管理工作。醫院建設者應該在明確護理安全管理內容的前提下，明確影響護理安全管理的因素，具有針對性地采取解決措施，如重視安全教育、規范護理操作流程，提高規章制度的操作性以及合理配置人力資源等，為患者提供安全可靠的護理服務。

［1］宋金艷.對加強護理安全管理的認識和思考［J］.大家健康(學術版)，2013.

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［3］劉保連.對加強護理安全管理的思考［J］.科護理，2011.

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1009－6019(2014)09－0052－01