倒霉的干洗店：天不時，地不利，人不和

小衛

武漢張女士2012年上半年準備盤下一家小干洗店時，原店主就和她談開了條件：一是不管生意好壞，2000元房租必須在月底交齊。逾期二個月，原店主就有權將店鋪轉租；二是店里的固定資產（包括一臺大型干洗機、熨衣板、電熨斗等）作價8000元一次性買斷。店主宣稱，之所以要價很高，是因為店鋪處于鬧市，生意好得不得了。

張女士當然不會聽原店主的一面之詞，她實地考察了幾天。當看到只有一街之隔的另一家干洗店里紅火的景象時，賺錢心切的張女士不顧家人的反對，還是按原店主的苛刻條件把店盤了下來。然而，張女士的干洗店開張僅半年，就因入不敷出慘淡關門。如今，冷靜下來的張女士把開店失敗歸結為以下幾個問題。

易主陰影 招致顧客不信任

在張女士之前，該店已經換過三位老板，張女士卻不知情。當時一段時間，報紙上時常報道少數干洗店在開張一段時間后，店主將顧客的衣物全部卷走的事件，因此顧客對該店屢換店主心存疑慮。張女士盡管熱情待客，有時甚至站在店門口跟客戶做些解釋，可顧客還是寧愿舍近求遠。有一次，一個性子直的街坊問她是不是本市人，這個店打算開多久，張女士感到莫名其妙。如今才知原來是這個店經常換主人給顧客帶來了心理陰影，客觀上造成了顧客的短缺。

機器“犯病” 吃虧又遭人怨

張女士雖然用高價買了那臺干洗機，但使用了一段時間后才發現，機器老出故障，她只好不斷請人維修。可維修費太高，還耽誤了顧客取貨時間。為了樹立守信的形象，張女士不得不把一些厚重的毛料衣物拿到別的店里去洗，來回折騰。自己吃悶虧不說，還對交貨的時間把握不準，招致顧客生怨。用高價買了這樣破機器，張女士發覺上套了。

“鄰里”不和諧 經營環境打折扣

雖然店面位于鬧市區，但精明的原店主將門面一分為二，靠近街口的半間租給人做早點，張女士的店面朝向居民小巷。原店主當時稱，位置差一點不要緊，大家都知道有這么個店，顧客會自動上門的。 與早點店為鄰，一是兩者經營的項目不和諧。食客吃完早點后，餐紙亂扔，店門前油膩，環境大打折扣；二是早點攤的帳篷時常擋住她的門臉。張女士這才意識到，選一個好“鄰居”對經營上的影響也不可低估。

張女士感言：

“天不時，地不利，人不和”。沒有摸透情況，就匆忙進入，對潛在的風險預估不足。吃一塹長一智。下次再開店，頭腦一定要冷靜，不打無準備之仗。期待今后自己能變得理智些，能盡早實現創業夢。endprint