十五平方米的數(shù)碼產(chǎn)品專柜，如何月賺5萬元

李娜

在南京某數(shù)碼商場(chǎng)中有一個(gè)面積只有15平方米的數(shù)碼產(chǎn)品專柜。別看專柜面積不大，但是收益卻不低，每個(gè)月的凈利潤(rùn)接近5萬元，比同一層的同行要高出30%—40%，那么老板又是如何做到的呢？

老板黃先生透露，小店的利潤(rùn)組成大體分為四塊：一是數(shù)碼產(chǎn)品銷售利潤(rùn)，占到總利潤(rùn)的25%；二是數(shù)碼配件銷售利潤(rùn)，占到總利潤(rùn)的30%；三是服務(wù)，如導(dǎo)電話號(hào)碼、貼膜、歌曲下載等，利潤(rùn)占到總利潤(rùn)的35%；四是回收再銷售二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品，利潤(rùn)占到總利潤(rùn)的10%。

別看專柜是銷售數(shù)碼產(chǎn)品，但由于數(shù)碼產(chǎn)品的價(jià)格透明度高，顧客去蘇寧、國(guó)美都能“行價(jià)”，加之店又開在數(shù)碼商城中，利潤(rùn)空間不大，一款售價(jià)千元的MP3，我能賺的凈利潤(rùn)也就100元，甚至只有一二十元。我通過開展上述三個(gè)業(yè)務(wù)來提升盈利水平。

別看三項(xiàng)服務(wù)很普通，同行也有不少人做，但是我都有特點(diǎn)，因此賺取的利潤(rùn)也要高于同行。

配件銷售：廉、新是利器

做過數(shù)碼產(chǎn)品的人都知道，一個(gè)生意人賺不賺錢就看配件上能賺多少了，一般人都是標(biāo)高價(jià)。可是黃先生非要反其道而行，走廉價(jià)路線，即他銷售的配件基本上是市面上同品質(zhì)產(chǎn)品的最低價(jià)。

黃先生對(duì)此解釋：一是，現(xiàn)在很多配件都是數(shù)碼產(chǎn)品不可少的標(biāo)配，標(biāo)低價(jià)自然對(duì)顧客有很強(qiáng)的吸引力，也就能保證人氣；二是，我的配件都是靠走量，進(jìn)貨量也大，即使配件利潤(rùn)降低，但是我的損失也不大；三是，也是最為關(guān)鍵的是，我銷售的配件款式有95%以上都是最新款，同時(shí)所謂低價(jià)也是比官網(wǎng)、專賣店價(jià)格低，由于我的柜臺(tái)租金低，即使我降價(jià)銷售，利潤(rùn)依然很可觀。實(shí)際上同行每天也就有十二三個(gè)顧客來買配件，而黃先生的柜臺(tái)前能有三十多個(gè)人購(gòu)買，而且多為老顧客推薦過來的。

服務(wù)：快、貼心是關(guān)鍵

可能很多人都會(huì)遇到數(shù)碼產(chǎn)品維修問題，時(shí)間長(zhǎng)是人們吐槽的重點(diǎn)，以手機(jī)換屏為例，在品牌店里至少15天，盡管對(duì)方會(huì)提供代用機(jī)，但是畢竟沒有使用自己手機(jī)方便。所以黃先生就在“快”上做文章，一般情況下，在他專柜上維修的數(shù)碼產(chǎn)品，在他手里“停留”的時(shí)間絕對(duì)不會(huì)超過2個(gè)小時(shí)。

要知道，在同行店里，服務(wù)是按天計(jì)算，而在黃先生的店里，服務(wù)是按分鐘計(jì)算。這種快也為他吸引了大量的客流。同時(shí)黃先生表示，保證這種快，也沒有什么難度，平時(shí)自己多練習(xí)，就可以實(shí)現(xiàn)，畢竟很多維修服務(wù)都是熟練工的活，就比如貼膜，自己最高紀(jì)錄是29秒鐘貼完一個(gè)。

另外，黃先生還有一個(gè)秘訣就是貼心，現(xiàn)在數(shù)碼產(chǎn)品更新速度太快了，軟件種類也很多，很多顧客買完之后，很多軟件都不會(huì)使用，加之很多購(gòu)買高端數(shù)碼產(chǎn)品的顧客大多數(shù)是一些收入不菲的四五十歲中年人，玩數(shù)碼產(chǎn)品更不在行。于是自己就提供相關(guān)服務(wù)，比如幫助顧客摸清軟件怎么用，然后再免費(fèi)教給顧客，或者寫一個(gè)簡(jiǎn)單說明書告訴顧客怎么使用……

這種貼心服務(wù)的效果如何呢？黃先生表示，超過60%的顧客享受完這種服務(wù)，下次遇到同樣問題，還是愿意到我柜臺(tái)上來，找我解決。

回收：也有技巧

黃先生表示，其實(shí)回收二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品最大的問題就是貨品來源不明，很容易給經(jīng)營(yíng)者帶來不必要麻煩。以前自己就吃過虧。所以在回收二手產(chǎn)品盡量會(huì)要求客戶提供較全的手續(xù)，如果對(duì)方實(shí)在沒有，那就需要一些小技巧了。

一是，買貨者的東西可以收。一般打算在柜臺(tái)上買商品的人，他們出手的二手產(chǎn)品都可以放心收，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)都是為了更替舊品。

二是，天氣不好時(shí)，顧客出貨不能收。凡是選擇這個(gè)時(shí)間出來的人，大多數(shù)有急事或者帶有很強(qiáng)目的性來的，而處理二手?jǐn)?shù)碼商品不是什么著急的事，大多數(shù)可能是小偷銷贓，所以不能收。

三是，三五成群人逛店，可以收貨。一般小偷不會(huì)三五成群的來銷贓，而三五成群來的人大多數(shù)是學(xué)生或者外來打工者，他們來這么多人是怕我騙他們的朋友，往往這樣的貨收起來最為放心。

四是，傍晚來店，貨絕對(duì)不能收。往往傍晚的時(shí)候，是數(shù)碼廣場(chǎng)要關(guān)門的時(shí)候，這樣經(jīng)營(yíng)者就會(huì)心散，著急回家，很容易被騙，所以此時(shí)寧可少做一單生意，也不受騙。endprint