知民情曉民意解民難

“村中1300 多口人，上至老人，

下至小孩，他們都能喊得上名字，不

論到誰家，我們都把他們當成自己的

朋友看待，家長里短、矛盾糾紛都跟

他們說，讓他們幫忙出主意、想辦

法。”村民這樣說。每一件、每一樁鎮

村干部都盡心盡力，認認真真去做。

為了改變過去一些黨員干部

“關起門來想點子，坐在屋里定調子，

打個電話找例子”的不良作風，通遼

市科左后旗巴彥毛都蘇木創新服務

模式，精心設計服務載體，促使鎮村

干部獲取真實、準確、全面的社情民

意，進一步密切聯系群眾、化解基層

矛盾，有效地提高了基層黨組織和廣

大黨員干部為民服務水平。

干部訪事日，搭建為民服務橋

梁。在周一至周四的“干部訪事日”，

組織包村干部、新農村建設工作組成

員、嘎查“兩委”干部和大學生村官分

批分組下訪民情。采取入戶訪談、發

放“民情聯系卡”、填寫《工作日記

本》、召開民情懇談會等形式，吸引群

眾暢所欲言，反映社情民意，提出合

理建議。“民情聯系卡”向群眾承諾：

有政策疑惑，可以要求解釋；有矛盾

糾紛，可以要求調解；有安全隱患，可

以要求排除；有生產難題，可以要求

解決；有生活困難，可以要求幫助；有

辦證事務，可以要求代辦；有產品滯

銷，可以要求服務；有勞務供求，可以

要求聯系；有技術問題，可以要求指

導；有急難險困，可以要求援助等10

個方面的重點服務內容。

村民說事日，拓寬民意反饋渠

道。在每月15 日的“說事日”，組織包

村干部、嘎查“兩委”干部輪流在嘎查

“說事室”值班，接待來訪群眾，收集

和反饋村情民意。開通民情熱線、設

置民情征集箱，組織社保、民政、衛生

等部門人員到嘎查村開展政策咨詢、

現場辦理業務，使群眾不出嘎查就能

享受到方便、快捷的服務。蘇木開通

民情熱線18 部、設置民情意見箱52

個、設立嘎查“說事室”17 個。

集中議事日，議出和諧新氣象。

各嘎查成立了由“兩委”班子成員、村

組干部、無職黨員、人大代表和村民

代表等共同參與的議事機構，每月

25 日為“集中議事日”。8 個嘎查通過

集中議事，做出加強生態建設、治理

沙化的決定，在全體村民的積極參與

下，2013 年完成人工造林4500 畝，

通過實施禁墾禁牧、退耕還林還草等

綜合治理措施，使全蘇木生態封禁保

護、自然恢復率達到70%。英吐嘎查

通過集中議事做出了為患先天性心

臟病的村民烏日格其捐款的決定，村

民奉獻愛心捐款9000 元。2013 年以

來，全蘇木設議事日8 天，共集中議

事20 次，為村民辦實事好事28 件。

承諾辦事日，提高服務群眾水

平。在每周一的“承諾辦事日”，組織

黨員干部集中開展行政審批、政策落

實、民政保障等代理服務，開展干部

下村服務。積極開展以“服務定責、踐

行諾言”為主題的黨員承諾服務活

動，集中解決村民提出的困難和問

題。推廣內蒙古民族大學王革命教授

研發的科爾沁西門塔爾牛母犢分離

飼養技術，對母牛和牛犢分別進行補

飼，保證每頭母牛每年產一頭牛犢。

嘎查母牛繁殖率逐年上升，產犢頭數

連創新高，適齡母牛繁殖率從兩年前

的60%提高到80%，農牧民人均增

收1000 元。黃牛產業也成為當地農

牧民蓋磚房、娶媳婦、子女讀書等重

大支出的直接來源。巴彥塔拉嘎查黨

員干部通過深入企業了解用工信息，

與商戶進行有效對接，解決了103 名

農牧民就業問題。目前，全蘇木黨員

干部共承諾事項369 件，踐諾281

件。

陽光評事日，增強群眾工作效

果。嘎查每半年開展一次“評事日”活

動，推動黨務、村務、財務公開工作，

并通過定期述職、群眾評議等形式，

接受群眾監督。在“評事日”活動里，

嘎查村黨支部邀請嘎查村督查員、無

職黨員、人大代表和村民代表參加評

事會，公開黨支部、嘎查村委會重大

事項進展情況以及財務收支情況；公

示享受城鎮低保、勞動保障相關政策

人員名單；聽取黨支部書記、嘎查村

委會主任及“兩委”成員履職情況匯

報，開展群眾滿意度測評。通過開展

群眾評事，蘇木共收到56 條合理化

建議，評出優秀班子3 個，優秀黨員

16 名，1 名同志接受批評教育，有效

地監督了嘎查村“兩委”的工作。endprint