對新時期大學圖書館文化建設的思考

王變茹

(渭南師范學院圖書館,陜西渭南 714099)

對新時期大學圖書館文化建設的思考

王變茹

(渭南師范學院圖書館,陜西渭南 714099)

建設大學圖書館文化,優化育人環境,是培養大學生的創新能力、實踐能力和開拓創新精神,普遍提高大學生的人文素養和科學素質,使之成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義現代化事業的建設者和接班人的重要保證.大學圖書館文化對圖書館文化主體起著規范行為與陶冶情操、發揮著提高圖書館員綜合素質、體現著塑造大學圖書館整體形象、發揮著將組織內部的各種矛盾及時消弭的重要作用.因此,必須大力加強以大學圖書館精神文化、制度文化和物質文化為基本內容的大學圖書館文化建設.

新時期;大學圖書館;文化建設

大學圖書館文化建設是現代大學生存和發展的有機組成部分.胡錦濤同志在黨的十八大政治報告中強調指出:“建設社會主義文化強國,必須走中國特色社會主義文化發展道路,堅持為人民服務、為社會主義服務的方向,堅持百花齊放、百家爭鳴的方針,堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則,推動社會主義精神文明和物質文明全面發展,建設面向現代化、面向世界、面向未來的,民族的科學的大眾的社會主義文化.”[1]這一重要論述是我國社會主義文化建設的指導思想,也是我國大學圖書館文化建設的指導思想;為我國社會主義文化建設指明了前進的方向,也為我國大學圖書館文化建設指明了前進的方向.

實施全面素質教育,建設大學圖書館文化,優化育人環境,是培養大學生的創新能力、實踐能力和開拓創新精神,普遍提高他們的人文素養和科學素質,使之成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義現代化事業的建設者和接班人的重要保證.

1 大學圖書館文化的基本內涵

大學圖書館文化淵源于社會文化.我們可以從社會文化的范疇來認識和理解圖書館文化.社會文化是人類在社會發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和.[2]有時也特指社會意識形態以及與之相適應的制度和組織機構.它是人類生活共同體中普遍存在的人為現象,是人類的生活、活動以及活動的表現形式.具體來講,也就是人類為了生存,以生物的和社會的因素為根據,在群體生活中和心理交流過程中經由思考所創造出來的人為環境和生活道理、生活方式,包括人在社會生活中所習得的知識、信仰、道德、法律、風俗、藝術,以及其他方面的能力與習慣.文化體現了整個社會的文明水平、精神氣質和生活層次.

社會文化是一個龐大的系統,不同時代、不同社會、不同民族以及不同階層都有自己的相對文化范疇.大學校園人即師生員工由于生活在同一時空,以其特殊生活模式自成一格,分享同一思想形態,遵守同一行為規范,擁有共同的理想、共同的追求.大學圖書館作為社會文化的有機組成部分之一,具有其獨特的文化內涵,從而發展出大學圖書館文化.大學圖書館文化是指圖書館人在圖書館文化活動中所創造和形成的精神財富、文化氛圍以及承載這些精神財富、文化氛圍的活動形式和物質形態.大學圖書館文化就性質而言是從屬于社會文化的區域性亞文化,這表現在大學圖書館文化受學校所處的地域環境和區域文化的影響很大.當地的民俗風情、生活方式、道德標準等均對學校有相當的滲透力和影響力.[3]大學圖書館文化是一種社會亞文化.大學教育是現代社會有機構成中的一個不可或缺的組成部分.身處大學圖書館里的師生員工在社會中形成了一個特殊的角色,組成了一個特殊的群體.因此,同其他任何職業群體一樣,也就形成了一種特定的亞文化,這既是社會進步的體現,又是社會發展的產物.

2 大學圖書館文化的重要作用

2.1 大學圖書館文化起著規范行為與陶冶情操的作用

大學圖書館文化是以大學圖書館人共同的價值取向和群體意識所表現出來的一種高度觀念形態的圖書館精神,使圖書館人有了共同的理想、共同的信念、共同的意志、共同的追求、共同的目標,它將圖書館的組織目標、服務宗旨和社會責任內化為圖書館員的職業精神、道德義務和社會責任感,外化為圖書館員普遍認同并自覺遵守的行為規范和行動準則,對圖書館的各個方面工作起著指導性的作用,而與此相適應的整潔、優美、高雅、規范的圖書館環境文化,寓思想性、針對性、參與性于其中的圖書館方式文化、建筑設施文化,又對身處其中的圖書館人,包括進入圖書館的每個讀者,尤其是大學生讀者起著陶冶情操與規范行為的作用.[4]這些都引領和規范著大學圖書館人懷著共同的理想、抱著共同的信念、朝著共同的目標而努力.

2.2 大學圖書館文化發揮著提高圖書館員綜合素質的作用

大學圖書館文化將現代科學技術知識、人文社會知識凝結為圖書館員自身的綜合素質,發揮出知識、科技和智能服務的功能.[2]圖書館是一個公共文化服務機構.為服務對象提供方便、高效的服務,是任何一種服務共同追求的目標.隨著廣大師生員工對文化需求的日益增長,大學圖書館以往那種依靠單一的館藏圖書文獻外借和內閱的服務方式,已經不能滿足不同層次讀者的需求.因此,大學圖書館員必須努力學習和掌握現代信息科學與網絡技術,具有一定的外語水平,努力實現服務手段、服務方式的多樣化和現代化,除采用讀者到館咨詢、閱覽、借閱以及館際互借外,還可以實行網上咨詢、網上借書等服務.

2.3 大學圖書館文化體現著塑造大學圖書館整體形象的作用

大學圖書館文化以自成體系的本質內容和特征,表現出塑造圖書館組織形象的功能,通過圖書館文化的外化,在師生員工即讀者中樹立自己的形象.[2]圖書館是一個公共文化服務機構.良好的服務態度是提供優質服務的保證,圖書館員服務態度的優劣,決定著圖書館員與讀者關系是否融洽和諧.館員在讀者服務工作中,應該做到耐心細致、循循善誘、和氣友善、談吐文雅,尤其是對那些不了解、不熟悉圖書館工作流程的新讀者更要做到百問不厭、百取不煩,千方百計滿足讀者的需求.在為讀者服務的過程中,語言是館員與讀者之間互相溝通和交流的工具及信息載體,也是讀者服務工作中最直接的方式和手段.堅持經常運用文明禮貌語言,不僅反映了館員的思想修養和文明素質,也直接反映館員和讀者之間的和諧關系,從而直接影響著圖書館的服務質量.[5]圖書館員的儀表是讀者對圖書館的最初感知之一,整潔得體的個人儀表,能給讀者留下良好的第一印象,對館員和讀者進一步溝通起著重要作用.圖書館是一個特殊的公共場所,館員的形象代表著圖書館的形象,館員的儀容儀表也是館容館貌的一部分,是尊重自己和尊重他人的一種表現.[6]圖書館員在工作中要儀表整潔、服飾得體、神態自然,要體現出館員作為一名精神文明傳播者的風范和素養.

2.4 大學圖書館文化發揮著將組織內部的各種矛盾及時消弭的作用

文化使特定的社會群體具有共同的價值認同,形成凝聚力,大學圖書館文化還可將組織內部的各種矛盾和沖突消弭于萌芽狀態之中.[2]任何社會都存在矛盾,沒有矛盾社會就不能發展.大學圖書館組織內部的各種矛盾和沖突同樣是存在的,這都是正常的、不可避免的.否則,圖書館事業就不會發展,就會失去生機和活力.關鍵是如何認識與化解圖書館組織內部的各種矛盾和沖突.圖書館是精神文明的窗口,圖書館員是精神文明的傳播者.大學圖書館文化是以大學圖書館人共同的價值取向和群體意識所表現出來的一種高度觀念形態的圖書館精神,使圖書館人有了共同的理想、共同的目標、共同的追求,這是認識與化解圖書館組織內部的各種矛盾和沖突的關鍵所在.大學圖書館員要努力做到用自己的語言美、心靈美去教育人、引導人、塑造人和鼓舞人,圖書館員首先要尊重人、理解人、愛護和關心人,才能使圖書館員的語言真正讓人入耳、入腦、入心,才能使圖書館人之間達到心靈的共鳴,才能將組織內部的各種矛盾和沖突消弭于萌芽狀態之中,構建圖書館組織內部的和諧關系,使圖書館成為一個既有組織紀律,又使個人心情舒暢的團結群體.

3 大學圖書館文化建設的內容及對策

3.1 大學圖書館精神文化建設

大學圖書館精神文化是大學圖書館文化的最深層次,是圖書館文化中與“以人為本”“以讀者為本”的服務理念以及“一切為了讀者,為了讀者一切”的服務宗旨聯系最緊密的部分.大學圖書館精神文化包括圖書館精神、圖書館價值觀與圖書館道德.居于圖書館精神文化核心層次的是圖書館精神.

大學圖書館精神是大學圖書館文化主體的實踐活動并經歷史積淀、選擇、凝練、發展而成的,是大學圖書館精神文化體系中高度成熟并業已被圖書館文化主體一致認同的主體精神文化,它是圖書館文化主體即圖書館和圖書館人價值觀和人生觀的集中反映,是圖書館文化主體的共同理想、共同信念、共同意志、共同追求的集中體現,是圖書館文化主體的職業理想、職業觀念、職業態度、職業行為、職業規范、職業技能的集中展示.大學圖書館精神是大學圖書館文化的靈魂.圖書館精神反映了圖書館文化主體的共同理想、共同信念、共同追求和共同認識,具有極大的鼓舞作用、激勵作用和凝聚作用.

大學圖書館價值觀是大學圖書館文化主體對關于何為圖書館價值、如何評判圖書館價值以及如何創造圖書館價值等問題的根本態度和觀點.在社會主義市場經濟條件下,圖書館如何處理社會效益與經濟效益的關系,是堅持“公益性”還是追求“盈利性”,這對圖書館文化主體既是一個挑戰,更是一個考驗.我們是社會主義國家,社會主義道德建設的核心是為人民服務.為人民服務既是社會主義經濟基礎和人際關系的客觀要求,又是社會主義市場經濟健康發展的要求.以社會主義核心價值觀來應對上述挑戰,顯而易見,圖書館事業是社會發展的需要,是公民納稅的結果,社會效益、公益性應擺在圖書館的首位.當然,圖書館員付出勞動,通過國家財政獲取報酬是正當的,在保障圖書館公益服務的前提下,付出額外勞動得到經濟效益是正當的.如果以國家投資為資本謀取私利,則是不足取的.[2]圖書館要真正樹立“以人為本”“以讀者為本”的服務理念,切實踐行“一切為了讀者,為了讀者一切”的服務宗旨,以實際行動貫徹落實社會主義核心價值觀.

大學圖書館道德是大學圖書館文化主體形成的以處理圖書館內道德和利益為主要內容的文化現象,并通過道德認識、道德情感、道德意志、道德信念、道德行為表現出來,它是大學圖書館精神文化的一個重要方面.在道德層面,“一切為了讀者,為了讀者一切”的服務理念已然成為圖書館職業道德,內化為圖書館人的人文素質,外化為圖書館人的行為準則與自覺行動.

3.2 大學圖書館制度文化建設

大學圖書館制度文化是大學圖書館文化的里層,是圖書館管理中所應遵循的行為規范和準則.包括針對讀者的借閱制度和對館員的工作制度、崗位責任制、考核制度、獎懲制度等.特別是圖書館的讀者服務工作,是圖書館工作的重中之重.一方面,圖書館的讀者服務工作長年累月、千頭萬緒,要求館員對讀者服務工作必須兢兢業業、任勞任怨;另一方面,要做好讀者服務工作,還必須建章立制,進行規范化、制度化、經常化管理.對館員的服務態度、服務用語、服務舉止、服務技能以及服務程序等都應在業務規范中作出明確規定,并應制定職業道德標準、讀者服務規范、讀者權益保障等規章制度[6],在制定服務規章制度時也要體現“以人為本”“以讀者為本”的服務理念,多從讀者的角度考慮,“一切為了讀者”,體現圖書館對讀者的人文關懷.

3.3 大學圖書館物質文化建設

大學圖書館物質文化是大學圖書館文化的表層,是圖書館文化的載體,它是大學與圖書館主體共同創造的物質成果,直接反映出圖書館的信息資源實力、服務能力和管理水平.它主要包括圖書館的館舍建筑、技術設備和文獻資料.

圖書館館舍建筑方面.大學圖書館在外觀造型、功能設計、室內裝飾、設施布局等方面都應該體現大學以及服務對象的特點,使之別具一格、與眾不同,這樣,不僅能給讀者以美感,而且蘊含著大學圖書館的服務理念和價值取向,對讀者產生潛移默化的教育和啟迪作用.圖書館建筑還應體現實用性、便利性、文化性.檢索廳、閱覽室、借閱處等都應以方便讀者為原則,還應包括人性化標識、對弱勢群體關懷的無障礙設計、人性化的環境藝術設計,通過建筑傳遞信息,表達情感,使圖書館真正成為師生員工即讀者的精神家園.[2]總而言之,要把圖書館營造成一個令讀者舒適、快樂而向往的地方.

圖書館技術設備方面.數字化、網絡化的發展帶來了圖書館的技術革命,信息技術在圖書館日趨普及.但技術只是圖書館服務的手段,重技術、輕人文是現代圖書館理念的誤區.在數字資源建設上只有堅持“以人為本”“以讀者為本”的人性化理念,才能使圖書館的數字化建設不會重復浪費,才能使圖書館的數字化建設不會進一步加劇“數字鴻溝”,才能使廣大師生員工在信息獲得上不產生新的不平等,才能使新技術環境下圖書館的發展不至于迷失方向.[2]大學圖書館是一個公共文化服務機構.隨著廣大師生員工對文化需求的日益增長,大學圖書館以往那種依靠單一的館藏圖書文獻外借和內閱的服務方式,已經不能滿足不同層次讀者的需求.因此,大學圖書館員必須努力學習和掌握現代信息科學與網絡技術,努力實現服務手段、服務方式的多樣化和現代化,為讀者提供高質量的服務.

圖書館文獻資料方面.“重藏輕用”與“書是為了用的”是區分藏書樓與圖書館的主要標識,“為讀者選書,為讀者需求選書”的理念應貫穿圖書館資源建設的全部工程之中.[2]圖書館要時時處處體現“以人為本”“以讀者為本”的服務理念,以盡可能為讀者提供一個良好的閱讀環境為前提,實行”藏、借、閱、管一體化”服務模式,采用“一卡通”的系統管理,方便讀者,并滿足讀者的各種合理需要和愿望.“一切為了讀者,為了讀者一切”,把圖書館真正營造成一個令讀者向往并流連忘返的地方.

[1]胡錦濤.堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進,為全面建成小康社會而奮斗[EB/OL].(2012-11-17)[2013-10-10].新華網,http://news.xinhuanet.com/politics/2012-11/17/c_123965681.htm.

[2]魏建琳.人文關懷與圖書館文化建設的思考[C]//中國圖書館學會.圖書館發展與和諧社會構建.北京:北京圖書館出版社,2007.1-5.

[3]陳正安,劉利才,宋全德,等.大學德育論[M].重慶:西南師范大學出版社,1996.193-198.

[4]韋文學.大學校園文化的德育功能[J].當代青年研究,2005,(4):37-39.

[5]程亞男.圖書館文明服務手冊[K].北京:北京圖書出版社,2003.39.

[6]任麗梅.構建圖書館與讀者的和諧關系[C]//中國圖書館學會.圖書館發展與和諧社會構建.北京:北京圖書館出版社, 2007.32-35.

【責任編輯 曹 靜】

Thoughts on the Cultural Construction of University Library in the New Period

WANG Bian-ru
(Library,Weinan Normal University,Weinan 714099,China)

The construction of university library culture and optimization of educational environment are guarantees for cultivating of innovative ability,practicing ability,innovating spirit and improving their humanistic quality and scientific quality of college students,who will become builders and successors with ideals,morality,knowledge and discipline of socialism.Library culture plays an important role on aspects such as constructing subjectnorm of library culture,edifying sentiment,improving comprehensive quality of librarians,embodying the overall image of university library,and eliminating various contradictions within the organization.Therefore,wemust strengthen construction of university library culture as its basic contents in spiritual culture,system culture and material culture and so on.

the new period;library of university;cultural construction

G258.6

A

1009-5128(2014)03-0073-04

2013-11-18

陜西省教育科學“十一五”規劃研究項目:道德教育對大學生暴力犯罪的預防與抑制作用研究(SGH10152);陜西省社會科學界重大理論和現實問題研究項目:道德對大學生違法犯罪的預防與抑制作用研究(2011C085)

王變茹(1965—),女,陜西蒲城人,渭南師范學院圖書館館員,主要從事圖書情報與思想政治教育研究.