淺談高校圖書館在新媒體時代的傳播力提升策略

王 蒙

（華南理工大學 圖書館，廣東 廣州 510006）

0 前言

21 世紀，科技改變生活，新媒體改變閱讀。由中國新聞出版研究院組織實施的全國國民閱讀調查項目中顯示，2013年我國成年國民的網絡在線閱讀、手機閱讀和電子閱讀器閱讀均有所上升，具體來說2013年有44.4%的成年國民進行過網絡在線閱讀，較2012年的32.6%上升了11.8 個百分點；41.9%的國民進行過手機閱讀，較2012年的31.2%上升了10.7 個百分點；5.8%的國民在電子閱讀器上閱讀，較2012年的4.6%上升了1.2 個百分點。

圖書館作為高校的信息傳播組織，面臨著傳播媒介以及讀者需求的變化，該如何適應變化，推進高校圖書館的信息資源利用，構建高校文化陣地，提升自身的傳播力，是當今高校圖書館人需要思考的問題。筆者認為，新媒體對圖書館來說，沒有根本沖突，相反，圖書館可以利用新媒體創新服務項目，提供更個性化貼近讀者的服務，大大提升自身傳播力。本文將從新媒體時代下高校圖書館現狀、存在問題、以及傳播對象特點的分析，提出在新媒體時代，高校圖書館提升傳播力的策略建議。

1 新媒體的定義以及高校圖書館在新媒體方面的應用

新傳媒產業聯盟秘書長王斌是這樣定義新媒體的：“新媒體是以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點、具有創新形態的媒體。”新媒體的傳播內容以簡短、碎片化的形式存在，這與人們工作和生活節奏加快，休閑時間呈現碎片化相適應；新媒體傳播內容簡短、快速、信息、活潑”，承載海量信息，信息往往以文字、聲音、圖像等復合形式呈現。

國內高校圖書館運用新媒體主要體現在資源分享、活動宣傳、服務延伸和館訊速遞等項目。（標注）國內不少優秀高校圖書館運用新媒體技術加強自身傳播，主要集中在微博、微信等，例如，暨南大學在自己的微信上按月公布上個月哲學、文學、經濟學、外語類等最受同學熱捧的書籍排行榜，這種方式充分吸引了學生用戶群的關注。此外，擁有三萬粉絲的清華大學圖書館的官方微博嵌入一個宣傳視頻，名為《百年館慶獻禮短片：在這里起航，我的圖書館》。視頻以一位學子作為主人公，講述了圖書館如何幫助他在學習中成長。短片很質樸簡單，但生動又貼近讀者，讓人對閱讀、學習產生一種渴望，對圖書館產生親切感。廣東外語外貿大學更是起用了視頻技術創建“真人圖書館”欄目。

2 高校圖書館傳播現狀以及存在問題

近年來高校圖書館一直存在著借閱率、文獻信息使用和利用率較低的問題。隨著媒體技術的迅猛發展，新媒體在高校圖書館領域的傳播功能已經發揮起來，但是還存在很多問題，主要集中在：一是傳播內容過于單一；二是互動性不夠，偏機械化；三是未能引起高校圖書館以及學校管理層的足夠重視。

3 高校圖書館傳播目標、傳播對象分析

在前文的分析與思考基礎上，筆者將高校圖書館的傳播目標總結為三點：（1）讓讀者了解圖書館所提供的服務與資源，并能夠獲得自己需要的文獻信息資源和服務；（2）引導大學生養成良好的閱讀習慣和提高學習和思考的能力，構建學習交流平臺；（3）塑造和維護圖書館正面的形象，促進學校品牌提升。

高校圖書館的主要受眾是在校大學生，而大學生正是新媒體的用戶主體，這增強了運用新媒體技術提升圖書館傳播力的可操作性。高校圖書館利用新媒體傳播的潛力是巨大的，可以運用新媒體讓讀者及時了解圖書館的信息資源以及培訓信息，增加讀者對圖書館的喜愛度；引導大學生養成良好的閱讀習慣和提高學習思考的能力；還可以促進讀者學習和利用新媒體技術獲取信息資源，緊跟前沿信息技術的發展。大學生思想前衛、活躍，追求簡單、活潑、娛樂性，需要以他們的方式傳播，同時引導正面學習，形成健康的價值觀。概括起來大學生受眾群體主要存在以下特點：

（1）閱讀時間碎片化。現代大學校園的學生活動豐富多彩，且大學課程安排較多，尤其是工科院校，學業壓力很大，使得青年學生難以安排整塊的時間安靜下來閱讀。現代大學生更多的是選擇“上微信”、“刷微博”、瀏覽博客等方式來獲取知識信息，能沉下心來閱讀經典名著的可謂是鳳毛麟角。絕大多數大學生習慣用等公交車的時間、上下課的路上、飯堂吃飯等很多零碎的時間來翻看手機閱讀，學生的閱讀時間呈現碎片化趨勢。

（2）閱讀淺層化。所謂閱讀淺層化就是一種以簡單輕松甚至是以娛樂性為重點的快速閱讀形式。在信息爆炸的時代，青年學生面對著海量信息，如何在有限的時間根據自身的興趣、愛好獲取更多的信息量，淺層化閱讀成為必然選擇。同時，閱讀時間碎片化使得知識獲取變得方便、豐富、輕盈的同時也使閱讀變得不嚴謹，閱讀變成一種囫圇吞棗式的瀏覽，淺層化閱讀成為一種趨勢。

（3）閱讀過程更注重互動性。據微軟公司調研報告顯示，年輕人的一個重要特征是他們相信自己的觀點，并且渴望影響他人。83%的人會通過即時通信、社交網絡與同伴分享信息。高校大學生每天都在使用各種新媒體獲取信息，并參與新媒體的各種討論活動。調查顯示，80%的年輕人通過新媒體獲取新聞或最新的消息，并與朋友分享互動。青年學生是最活躍的新媒體用戶，他們喜歡根據自身喜好和需求尋找內容，并喜歡和朋友分享互動。

4 新媒體時代下高校圖書館傳播力的提升策略

首先，變被動傳播為主動傳播、互動傳播、聯動傳播。新媒體的低成本和用戶的精確性促進圖書館的主動傳播，編輯館藏資源內容介紹和列表，各類服務項目的最新信息和動向通過微博、博客、微信等平臺及時有效的推送給讀者用戶。吸引讀者注意力，清晰圖書館提供的整體服務。同時，借助新媒體互動性強的特點，貼近用戶傾聽讀者，即時回復咨詢與建議，針對需求創建新的服務項目以滿足用戶不斷發展的需求。設立學科館員，參與課題項目提供專業性建議，服務讀者的同時擴大圖書館影響力。

其次，以“內容為王，形式是金”為中心，更新傳播內容，提升傳播形式。新媒體傳播以“短，快、新、活”的特點沖擊著傳統閱讀。高校圖書館用戶絕大部分是在校大學生，這個群體追求快速閱讀，注重互動性，容易被娛樂吸引。高校圖書館傳播內容應學習新媒體的模式，內容以短、新、快、趣為特點，編制符合年輕人口味，顏色鮮艷，簡單文字與圖像視頻材料相結合的內容，以生動、有趣的形式快速獲得大學生讀者的關注，用新鮮活潑的方式、培養大學生讀書熱情，引導閱讀，為大學教育補充人文教育課堂。

再次，爭取高校管理層的重視和投入。運用新媒體提升高校圖書館的傳播力，離不開高校管理層及圖書館管理層的支持，新媒體作為新興事物，在高校管理層中的影響力還無法在短時間內得到體現。目前國內研究新媒體在圖書館應用的相關文獻較少，如學術界能夠對新媒體從學術角度分析和推介，將極大推動高校管理層對新媒體在圖書館推廣方面的投入和重視。

4 結語

高校圖書館需要做出改變來獲取讀者資源，但高校圖書館還肩負著教書育人的使命。她的使命，要求不能一味迎合讀者，借用新媒體技術的目的在于更貼近目標群體的需求，提供大學生感興趣的信息，并引導大學生養成良好學習習慣，形成正確的價值觀，這才是高校圖書館的真正目標所在。高校圖書館與新媒體的關系并不是替代與被替代的關系，更多的是合作與融合的關系。利用新媒體電子圖片、電子視頻等傳播形式，低成本且快捷的為讀者提供個性化的介紹、咨詢以及信息文獻服務，既體現新媒體的價值所在，也充分發揮圖書館教書育人的本質使命。

運用新媒體傳播平臺提升圖書館自身的傳播力，根本目的在于更好履行圖書館信息資源共享、教書育人的崇高使命，在新媒體時代，讀者需求隨著社會的變化而產生改變，高校圖書館要永葆生機，必須與時俱進，適應變化，同時管理者要洞察變化、跟上變化，做出必要的投入和努力。