工商銀行

去年工行電子銀行交易近400萬億元

2013年以來，中國工商銀行持續完善電子銀行服務體系，努力提升電子銀行服務能力和服務品質。據統計，去年工行完成的電子銀行交易額超過了380萬億元，比上年增長近15%，累計辦理業務超過470億筆。目前，工行電子渠道完成的業務量在全部業務量中的占比已達到 80%以上，這意味著每100筆業務中就有80筆是通過電子渠道辦理的。

金融電子化是客戶金融消費方式升級的必然趨勢，反過來電子銀行業務也成為助推銀行服務的利器。為契合金融電子化趨勢，工行積極創新電子銀行技術，不斷深化電子銀行服務功能，努力豐富產品應用內容，著力構建全方位立體化電子服務體系。截至2013年末，工行個人網上銀行客戶數已達1.6億，移動銀行客戶數超過1.3億，50%以上的客戶已有一半的業務依靠電子渠道辦理，近30%的客戶其80%以上的業務不再到網點來辦理。

2013 年工行芯片銀行卡消費額同比翻番

2013年，中國工商銀行持續加大芯片銀行卡的發卡力度，不斷拓展芯片卡行業應用，優化受理環境，有力地促進了芯片卡的推廣和普及。截至2013年末，工行已發行各類芯片卡近1.3億張，較上年末增加了7300多萬張，增加了134%；去年全年客戶持工行芯片卡實現的消費額超過了1.85萬億元，較上年增加近1萬億元，增幅達113%，在工行全部銀行卡消費中所占的比重已超過三成。

工行積極籌組銀團貸款支持實體經濟

近年來，中國工商銀行充分發揮銀團貸款融資金額大、風險控制好的優勢，依托強有力的同業分銷網絡，為一大批優質大型項目成功籌組銀團貸款，有力地支持了實體經濟的健康發展。數據顯示，2013年工行共牽頭籌組境內銀團貸款項目323個，較上年增加52個。境內新簽約銀團貸款合同總金額超過4000億元，其中銀團貸款牽頭分銷金額超過1600億元，同比增長超過三成。與此同時，工行緊跟中資企業“走出去”步伐，充分發揮境外機構的作用，積極通過銀團貸款提供強有力的融資支持，截至2013年末國際銀團貸款余額已超過120億美元。

工行去年跨境人民幣業務量超2.1萬億元

2013年以來，中國工商銀行持續將人民幣業務優勢從境內延展至境外，不斷提升全球金融服務能力，進一步完善全球人民幣清算網絡，形成渠道多樣、產品豐富、運營高效的跨境人民幣業務經營平臺。統計顯示，2013年工行辦理的跨境人民幣業務量超過了2.1萬億元，較上年增長近四成。自2009年業務啟動以來，工行辦理的跨境人民幣業務量累計已近5萬億元，有力地促進了人民幣的跨境使用。截至2013年底，工行境內外機構共開立跨境人民幣清算賬戶485個，跨境人民幣清算網絡已覆蓋全球72個國家和地區，并在當地監管允許的所有境外分支機構均已開辦跨境人民幣業務。

工行文化產業融資余額超1400億元

近年來，中國工商銀行將文化產業市場作為全行重點拓展的新市場之一，持續加大金融支持力度，積極開展“文化+金融”的融合創新，促進了文化產業的繁榮發展和城鄉居民的文化消費。截至2013年末，工行對文化產業的融資余額已達1442億元，當年新增約330億元，增幅達30%，是全行融資增長最快的市場領域之一。其中，工行大力實施中小文化企業扶持戰略，對中小企業密集的產業園區和產業基地，通過創新金融產品和服務，推動文化創意產業集群發展。目前，工行提供融資支持的中小文化企業達到約4000家，融資余額超過文化產業融資余額的八成。

工行信用卡發卡量和消費額蟬聯亞太第一

全球支付行業核心期刊《尼爾森報告》近期發布了2012年的亞太地區前十名信用卡發卡行消費額和發卡量排行榜。榜單顯示，中國工商銀行信用卡的消費額已連續兩年位居亞太第一。按照信用卡發卡量排名，工行已連續四年穩居榜首，進一步鞏固了亞太地區第一信用卡銀行的市場地位。 此外，最新數據顯示，截至2013年末工行信用卡發卡量達到8805萬張，比年初增長14%，客戶持工行信用卡實現消費額達到1.61萬億元，同比增長24%。在發卡量和消費額同步增長的同時，工行還注重發揮信用卡的短期信貸功能，幫助客戶將潛在的消費需求轉換為實際需求。截至2013年末，工行信用卡貸款余額達到3062億元，較年初增長26%，其中分期付款余額1746億元，增長21%。